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京东荣获中国智能科学技术最高奖!盘点京东体系智能技术

7月16日,被誉为“中国智能科学技术最高奖”的第十一届“吴文俊人工智能科学技术奖”颁奖盛典在京举行。由京东和天津大学联合攻关的“商品智能匹配关键技术及在营销中的应用”荣获科技进步奖二等奖。 ▲第十一届“吴文俊人工智能科学技术奖”颁奖盛典现场        早在2019年,科技部公布最新一批国家人工智能开放创新平台名单,宣布由京东牵头承担打造“国家新一代智能供应链人工智能开放创新平台”的任务。从2020年7月开始建设至今,该平台聚焦C2M反向定制、智能质检、食品安全供应链等核心技术研发和产品落地,多个开源项

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在线客服系统如何进行智能路由?

在线客服系统在互联网企业是一种比较重要的服务渠道,客服主要解决用户在使用产品或服务遇到的问题。在线客服主要是指的IM客服,而在完整的智能客服系统包含呼叫中心、在线客服、智能应答、智能路由、数据洞察等功能。呼叫中心主要针对电话的客服功能,通过电话的呼入和呼出解决用户遇到的问题。智能应答通过NLP等技术让大部分简单的问题自动答复得以快速自助解决。智能路由通过围绕用户的需求,智能准确的对接服务资源,达到降低成本高效率高质量的与用户进行沟通。数据洞察基于用户的咨询、服务数据进行分析洞察,反馈业务产品进行功能的优化决策,形成完整的服务数据链路。这里主要对智能路由进行简单的介绍。

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大数据、人工智能与云计算的融合与应用

引言 人工智能、大数据与云计算三者有着密不可分的联系。人工智能从1956年开始发展,在大数据技术出现之前已经发展了数十年,几起几落,但当遇到了大数据与分布式技术的发展,解决了计算力和训练数据量的问题,开始产生巨大的生产价值;同时,大数据技术通过将传统机器学习算法分布式实现,向人工智能领域延伸;此外,随着数据不断汇聚在一个平台,企业大数据基础平台服务各个部门以及分支机构的需求越来越迫切。通过容器技术,在容器云平台上构建大数据与人工智能基础公共能力,结合多租户技术赋能业务部门的方式将人工智能、大数据与云计算进行

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世界智能大会首次“上云”,腾讯云成技术、会务、智能科技展服务商

6月22日,根据天津市政府采购网公告显示,腾讯云中标第四届世界智能大会技术和会务服务供应商项目以及第四届世界智能大会智能科技展服务项目。 根据公告,腾讯云将为大会提供包括系统平台搭建、智能应用系统设计、运营及推广、系统部署、以及大会智能科技展等整体支持。 世界智能大会是全球智能领域交流平台,本届智能大会采用“云上”办会全新模式,形成“会展赛+智能体验”的“四位一体”国际化平台。 首先是“会”的完整线上呈现。本届大会包括云开幕式、主题峰会、云平行论坛、云签约、云闭幕式等环节,汇集政产学研各

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第六届世界智能大会“上云”,腾讯企点助力大会体验创新

第六届世界智能大会云开幕式暨创新发展高峰会6月24日上午在国家会展中心(天津)举行。大会以“智能新时代:数字赋能、智赢未来”为主题, 采用“会展赛+智能体验”四位一体“云上”办会模式,打破时间、空间、地域限制,让更多人见证世界智能大会的精彩瞬间。 作为本届大会的战略合作伙伴与技术合作服务伙伴,腾讯运用虚拟现实相结合新技术手段,着力提升大会互动性、参与感。由腾讯音乐虚拟世界(TMELAND)搭建的“元宇宙”虚拟会展,帮助与会人员获得全新的“数实”双空间融合体验感。 除了互动体验创新,本届大会引入腾讯企点客

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腾讯企点助力柳工集团打造新一代服务平台,推动数字化转型升级

3月5日,腾讯与柳工集团正式签署战略合作协议,双方将充分发挥腾讯在云计算、大数据、人工智能等方面的技术优势,依托腾讯企点的能力,打造新一代服务平台,为柳工集团全系列产品、全生命周期的售后服务提供7×24小时话务沟通保障,推动柳工集团数字化转型升级。 柳工集团被誉为“中国工程机械行业的排头兵”,在国内建立了100多个销售渠道和860多个网点,同时拥有遍布100多个国家的300多家经销商。 在工程机械行业,客户服务是企业运营业务中的重要一环,服务的质量及体验在很大程度上会影响客户的获取和留存。而随着网络

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如何快速成为图像识别大神?英伟达专家带你低门槛、高效实现AI模型训练与部署 | 英伟达CV公开课

位来 发自 凹非寺 量子位 编辑 | 公众号 QbitAI 图像识别技术是人工智能研究的一个重要分支,也是人们日常生活、工作中应用最广泛的AI技术之一。如车辆识别、人脸识别、体态识别等技术,广泛应用于智慧城市、交通、零售、文娱等领域。 图像识别也是机器人、无人驾驶等技术的重要基础,未来将具有更加广泛的应用领域。 但对于大部分AI开发者来说,图像识别从算法研究、模型训练到规模化的提供服务,所需卷入的资源和处理的流程非常之多。并且如何保证数据质量、提高推理速度、提升识别精度等都面临很多挑战。 那么,开发者如何才

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办好一场数字化体验的大会,你可以试试看这样做

“如何在营销预算不增的情况下,让线下大会办的体验更佳?” 这是2022年在线下会议的场馆里,经常听到的一个问题。有限的预算需要支撑起更高效的客户触达率,获得更高的交易转化,成为许多大会主办方面临的挑战。 12月1日刚刚落下帷幕的腾讯全球数字生态大会就尝试为参会者打造了一个“以客户为中心”的多触点全链路体验,流畅、便捷、智能又有个性化的设计,让嘉宾、媒体体验了一次数字化体验的大会。看得见的“体验”更是实现了在1周之内快速上线,看不见的系统能力让预算成本实现良好控制。 “腾讯云自身的营销、电销与服务体系都是基

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