作为全民网购盛宴，618如今已成为各大平台的“必争之日”。不仅天猫、京东、苏宁易购等老牌电商巨头积极备战，电商新秀拼多多也宣布，将加码百亿补贴开展促销。与此同时，抖音、快手等短视频直播也成为“带货”的新主力，今年的618势必将群雄争霸鏖战激烈。
近年来，随着云计算技术的普及，以及AI技术的发展，基于云基础架构的智能联络中心快速崛起，以容联为代表的中国云通讯服务商凭借自主创新的技术能力，率先完成了对国外厂商的变向超车。
京东618 今年，你的专属618专场是什么？ “京东618”不再仅仅是大促的代名词，而变成了京东黑科技轮番亮相的前沿大舞台。 买买买能“包办”？是的！ 据调查，过去三年用户对网购体验最大的感受就是，他们能够更容易的找到自己喜欢的商品。京东打开京东APP，系统推送的都是用户最近想买的和最需要的，购物车里置顶的商品也是用户最喜欢的，商品数量变少或者降价系统会自动提醒，买买买也能“包办”。 通过对消费行为的分析与挖掘，给予用户个性化推荐，缩短商品与用户的距离。根据用户平日消费结构生成专属卖场，如果用户偏爱购买国
在互联网新型业务的进攻下，传统联络中心该如何跨入数字化转型的快车道，转变为传统企业全新的商业利器？
📷 📷 2021-01 👉支持上海两会全国首次实现线上征询 基于腾讯企点的智能客服能力，支持上海政府首次将”两会“现场征询活动，由线下搬至线上。应对疫情防控工作要求，在减少人员流动聚集的同时，保障政府部门主动接受人大、政协监督，更好服务代表委员履职的创新实践。顺应城市数字化转型、加快数字治理建设的探索实践。同时，能够方便的将相关征询内容进行留存和追溯，提升服务的可追溯性、透明度和满意度。 延伸阅读：2021年从服务上海两会开始，腾讯企点在政务数字化上持续深耕得到认可，在2022年继续服务上海两会线上征询工
2019中国（北京）国际物联网博览会
2015年，随着国际机器人品牌在中国布局的完成，中国机器人企业将在自家门口迎接国际的挑战。能否在这场是挑战也是机遇的较量中，抢占有利的一席，成为中国机器人企业同国际品牌在中国市场的竞争中扭转劣势的关键。2015年将是中国机器人产业发展的关键一年。应对国际企业的竞争，中国的机器人企业一方面继续发挥自身的技术和产品，以及市场渠道等优势，还可以充分利用中国政府的政策优势。小编整理出了本年度Top 10的事件，供参考。如果您认为还有比这些更具有代表意义的事件，欢迎评论推荐…… 国务院印发《中国制造2025》机器人等
原文链接：Lighthouse——CVM化繁为简之道 - 腾讯云开发者社区-腾讯云
如果说你了解的人工智能（AI），是从围棋界的智能机器人AlphaGo开始的，那么你对人工智能了解的还不够，每天被你调戏的siri，和最近刷屏的iPhone X的人脸识别功能，都是利用了人工智能及云计算等技术，除此之外人工智能已经渗透到无人驾驶汽车、搜索、金融、购物、旅游等各行各业。 近日，在2017中国客户体验创新大会中，来自金融、互联网等各领域的行业精英齐聚一堂，展开AI智能方面成功案例分享和行业探讨，AI智能机器人真的可以替代传统人工客服吗？客服行业未来的发展趋势将会是怎么样的？在这个科技为王的AI智
人工客服疲于应对大量简单、高重复性问题，导致人效无法得到释放，通信数据无法自动留存、整合、分析，客户服务效率仍有上升空间。AI驱动的智能客服机器人串联全周期客户联络场景，通过智能机器人与数据分析等方式有效提升客户联络效率。
【云产品公开课之人工智能】系列课，让您足不出户，即可享受优质的学习资源，就能完成开发技能升级。
来源 | 腾讯SaaS加速器首期项目-沃丰科技 ---- 2019年11月28日，由中国信息协会客户联络中心分会和第三方权威的行业咨询研究和发展平台——才博(中国)主办的“中国客户联络中心行业发展年会”在上海隆重举办，沃丰科技荣获“2019年度推荐品牌”，并在开幕式上发表精彩主题演讲。 中国客户联络中心行业发展年会至今已经成功举办四届，立足于客户联络中心行业，是客户联络中心行业最具权威、最具规格、最具标杆的年度评选活动，在全国范围内评选年度最佳客户联络中心和管理人，在管理创新、服务创新、科技创新、客户
世界机器人大赛被誉为机器人界的“奥林匹克”，已成为国内外影响广泛的机器人领域官方专业赛事。“世界机器人大赛—BCI脑控机器人大赛” 至今已成功举办了6届，大赛旨在打造集科技性、创新性、实用性于一体的世界级脑-机接口赛事，推动脑-机接口技术的创新突破。 2023年世界机器人大赛—BCI脑控机器人大赛“腾讯云杯”技术赛即将启动，腾讯云自2022年起就为技术赛全程提供技术支持，以强大稳定的算力为开发者和科研工作者保驾护航！ 👇扫码进入赛事专区👇 获取赛事资讯及独家备赛资料 5月15-19日期间，腾讯云与202
3月14日总是很“热闹”，这一天是白色情人节，而且这一天跟科技圈有一些特别的缘分。首先，3.14是圆周率节，然后，这一天我们要纪念两位人类科学史上的重量级大佬：
世界机器人大赛被誉为机器人界的“奥林匹克”，已成为国内外影响广泛的机器人领域官方专业赛事。2023年世界机器人大赛—BCI脑控机器人大赛“腾讯云杯”技术赛即将启动，腾讯云自2022年起为技术赛全程提供技术支持，以强大稳定的算力为开发者和科研工作者保驾护航。
由51Callcenter主办2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会( ACCC峰会)于4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导，多地政府组团参加，数千位行业管理者嘉宾参加了峰会。4PS国际标准/CNCBA主席颜晓滨、惠普副总裁周信宏、百度搜索服务联络中心总经理吴建伟、腾讯企点产品总经理梁佛木及众多行业高管做了精彩演讲。 腾讯企点产品总经理梁佛木先生做了主题为“腾讯企点智能云客服，企业的待客之道”的演讲。 梁佛木 腾讯企点产
厨房里会自动炒菜的锅也叫机器人？那真是弱爆了。最近，英国机器人公司Moley Robotics推出了其全新的机器人厨师原型，该机器人由智能手机控制，能够根据已经存储在它“大脑”中的食谱，熟练地使用各种炊具完成美味佳肴。在汉诺威工业博览会上，机器人大厨仅用了不到半个小时就做出了BBC料理竞赛结目“厨神当道”优胜者安德森（Tim Anderson）所设计的蟹肉浓汤。 这个机器人大厨实际上是一个系统，包括有烤箱、炉灶、水槽和储藏室，还有两条像人类手臂的机械臂可以在整个工作空间里自由活动。机器臂是优傲机器人的工
「 42. 」 这是科幻小说《银河系漫游指南》中智能计算机「Deep Thought（深思）」经过750万年运算，找到的「关于生命，宇宙及一切问题的终极答案」。 为什么是42？「深思」把这个问题交给了一台更高智能的电脑——地球来回答，目前仍无解。 受这个终极答案的启发，我们提出了「AI与机器人的42个大问题」，希望激发公众对人、AI与机器人未来的长远思考与规划。Yoshua Bengio和Jürgen Schmidhuber等顶尖科学家已选出他们最关心的问题，欢迎你也参与调研。 首届「 AI 与机器人
作为云端基础设施的重要一环，云通讯自去年进入高速发展阶段，开始从早期的通信基础设施，向能够满足不同场景需求的新一代智能云通讯进行跃升，走上了一条具有无限遐想空间的全新赛道。
在618大促的一片火热之中，大家的注意力都集中在如何从各大平台上尽可能多薅一点羊毛上。而在这片火热之中，猎豹移动悄然公布了其2020年第一季度的财报，业绩之淡，和外界的一片热闹形成明显对比。
许多有大量主动联络需求的科技金融、保险、在线教育等行业受制于传统联络中心的弊端，企业的商机转化效率低下等诸多问题开始逐一显现。如何提升商机转化效率也成为了科技金融、保险、在线教育等行业亟待解决的问题。在此大背景下，容联云联络中心成为提高企业商机转化效率的“加速剂”。
---- 达尔文在其《进化论》中宣称，生命可在“自然选择”过程中实现进化。在这一过程中，生命身上或多或少都会出现某些有益于他们的特征。现在，美国密歇根州立大学的研究人员开始在机器人身上模拟“自然选择”
在这个AI时代，机器人与AI的结合将极大颠覆社会的发展和人们的日常生活方式，极有可能成为“第三次工业革命”的突破口。
近日，北京理工大学机械与车辆学院毕路拯教授团队联合华为2012实验室脑机接口团队在基于非侵入式神经信号的连续运动解码方面取得新进展。研究成果以“EEG-Based Continuous Hand Movement Decoding using Improved Center-Out Paradigm”为题，被国际顶级期刊《IEEE Transactions on Neural Systems and Rehabilitation Engineering》录取。论文第一作者为其团队博士研究生王佳蓉。
基于脑电图信号的目标检测是一种新的目标检测方法。该方法通过解码操作者观察目标时的特定神经反应来识别目标，具有重要的理论和应用价值。本文重点研究了低质量视频目标的脑电信号检测，突破了以往基于脑电信号的目标检测仅针对高质量视频目标的局限。首先设计了基于脑电图的低质量视频目标检测实验范式，提出了一种基于眼动信号的脑电图片段提取方法，解决了低质量视频目标检测面临的异步问题。然后，分别从时间域、频率域和源空间域分析了低质量视频目标识别过程中的神经表征。根据神经表征设计基于连续小波变换的时频特征，平均解码测试准确率达到84.56%。本文的研究成果为今后基于脑电信号的视频目标检测系统的开发奠定了基础。
腾讯企点在线客服3.8新升级 共计更新/优化23个重点功能 快来看看新功能如何为你带来新增长！ 重点新增能力 服务营销一体化：新增「价值评分」和「同一客户身份识别」，智能识别客户身份与客户价值，促进客户服务体验提升和营销转化 全渠道沟通互动：多通路增加了语音/文件发送，小程序支持下发满意度，沟通方式更丰富多样 智能工单升级服务：工单新增客服不在线时由「客户创建工单」，创建后的工单可以直接按照小组来分配，业务跨部门流转更高效 智能客服人性化交互：在线机器人不仅可以看懂你发的文字消息，也能听懂你说的
图灵机器人是中文语境下智能度最高的机器人大脑，是领先的中文语义与认知计算平台，聊天对话、知识库与丰富的实用功能是该平台提供的三大基础功能。 图灵机器人开放平台知识库模块开放内测，这是继开放聊天对话接口
由中国电子学会主办的世界机器人大赛（World Robot Contest）自2015年起已成功举办了七届，是国内外影响广泛的机器人领域官方专业赛事，被各大主流媒体广泛赞誉为机器人界的“奥林匹克”。作为大赛中一项“高精尖”科研类赛事，BCI脑控机器人大赛由国家自然科学基金委员会指导，委信息科学部、中国电子学会、清华大学共同主办，竞赛内容重点考察脑机接口技术在医疗康复和养老助残等领域的产学研成果，旨在推动该项技术与各领域产业交流合作，实现跨越融合发展。近日，BCI脑控机器人大赛正式获得脑机接口国际组织BCI Society的认证。
腾讯研究院高级研究员 杨乐 今年是我国“十二五”的收官之年，国内国际环境复杂严峻。一方面全球经济复苏艰难曲折，国际市场没有大起色，复苏动力不足。另一方面国内经济下行压力持续加大，GDP增长目标保守降为7%。因此《政府工作报告》指出，“过去一年困难和挑战比预想的大，我国经济发展进入新常态，正处在爬坡过坎的关口。” 在“经济新常态”的背景下，互联网所代表的新兴科技力量成为重要经济新引擎，未来GDP的增长和产业升级，要依靠互联网及相关产业发挥重要拉动作用——“互联网+”首次写入政府工作报告。互联
互联网、新技术的快速发展，使得市场各行业竞争愈发激烈，没有创新性的营销方案将很难吸引客户。精确数据缺乏，传统渠道推广以及品牌运营花费的人力物力成本太高，导致价值不对等，影响着企业的市场竞争力。
近日，北京理工大学机械与车辆学院毕路拯教授团队首创面向多任务操控的脑机协同控制方法，并将该方法应用于智能车辆。研究成果以“Multitask-Oriented Brain-Controlled Intelligent Vehicle Based on Human-Machine Intelligence Integration”为题，被国际顶级期刊《IEEE Transactions on Systems, Man, and Cybernetics: Systems》录取。论文第一作者为其团队博士研究生王佳蓉。
在5月的ITF世界半导体大会上，英伟达创世人兼CEO黄仁勋说，人工智能的下一波浪潮将是具身智能。
近日，北京理工大学机械与车辆学院毕路拯教授团队提出一种神经表征驱动的手部运动解码深度学习模型。研究成果以“MRCPs-and-ERS/D-Oscillations-Driven Deep Learning Models for Decoding Unimanual and Bimanual Movements”为题，被国际权威期刊《IEEE Transactions on Neural Systems and Rehabilitation Engineering》录取。论文第一作者为其团队博士研究生王佳蓉。
7 月 25 日，北京聆心智能科技有限公司（以下简称“聆心智能”）举办以 AI 之名，从“心”出发——聆心智能 Open Day 活动，发布“超拟人大模型”最新进展——CharacterGLM 超拟人大模型。现场，学界和业界嘉宾围绕“超拟人大模型”商业化进行了深度思考与分享，从技术、产品、应用到商业模式，全面探索“超拟人大模型”行业新趋势。
●人工智能的法律保护与法律纠纷，已经拉开序幕。科学家、律师、投资人在关注人工智能产业的时候，势必需要回答：如何为自己的人工智能产品制定法律保护战略，法律保护成为人工智能战略的重要组成部分。 ●给机器人
世界机器人大会于2019年8月20日至8月25日在北京亦创国际会展中心召开。主论坛大咖云集，展会精彩纷呈。有仿生的飞鸟和鱼、会写毛笔字和弹琴的机器人、消防机器人……绝对值得一看！来和文摘菌一起看看机器人博览会的精彩吧~
日本已经快速步入出生率低、老龄化社会。2015年1月，日本国家机器人革命推进小组发布了《机器人新战略》，以应对日益突出的老龄化、劳动人口减少、自然灾害频发等问题，提升日本制造业的国际竞争力，获取大数据时代的全球化竞争优势。我国应该如何看待日本《机器人新战略》并从中获得启示，以抢占新一轮科技变革先机 一、出台背景 (一)全球机器人产业规模快速扩大 据国际机器人联合会统计，2014年全球工业机器人销量为22.5万台，比2013年增长27%。2005-2014近10年间，全球新装工业机器人年均增速约
一个借助微博挽救自杀者的团体登上了“美国科技热搜榜”Techmeme，这个志愿者团队“树洞救援团”使用AI技术，分析微博上的言论，自动发现可能要自杀的人，之后通过各种方式挽救他们的生命。
“置身会场，有那么一瞬间，呼吸都有点紧张。难以想象，在不久的将来，这些机器人都出现在我们日常的生活中。”一位观众聚精会神地看完一场手术机器人现场演示后，向记者表示。在2017世界机器人大会上“表演”的这台名为“达芬奇”的手术机器人，已经在中国安装了60多台，仅去年一年就已经辅助医生们做了1.8万台手术，而过去这些手术往往需要超高的精准度才能完成。 达芬奇SI型机器人由三个部分组成，两个控制台操作。它可以做不停跳的心脏搭桥手术：机器人操纵大小约4毫米的小手，利用心脏跳动的间隙进行手术。图为达芬奇S
放学时间普遍从下午3点半调整为5点半，“学生们作业和课外培训压力减轻，时间被争取出来，就是要支持综合素质培养，这反过来就要求创新课堂形式和内容，对我们的教学质量提出了新要求。”
2015年7月，美国巨型机器人制造商MegaBots公司通过YouTube向日本水道桥重工发来战书：“水道桥重工，我有一个巨型机器人（MegaBots Mk.2），你有一个巨型机器人（Kuratas），一山不容二虎，是时候一决雌雄了。”很快，日本水道桥重工仓田光吾郎就接下MegaBots的战书，两者约于今年夏天一战。然而，夏天已悄然走过，寒冬凛至，除了九月份的第一季预告片，说好的“机器人大战”依然没有任何动静。 就在人们翘首盼望之际，本月25日，MegaBots公司再次推出新预告片《巨型机器人武器大测试》来
【一】发达国家为何纷纷将“机器人”上升为国家战略？ 根据英国知识产权局2014年的一份报告显示，从2004年到2013年机器人专利以三倍的速度递增，过去的10年中发表12万个机器人技术专利。机器人技术
近日，北京理工大学机械与车辆学院毕路拯教授团队创建了自然场景下声音目标探测的听觉脑机接口。研究成果以“Sound Target Detection under Noisy Environment Using Brain-Computer Interface”为题，被国际顶级期刊《IEEE Transactions on Neural Systems and Rehabilitation Engineering》录取。论文第一作者为其团队硕士研究生王瑞东。
【编者按】随着人工智能的发展，机器已经可以完成更多的操作，然而让机器人如人脑一样的思考仍遥遥无期。同时，业内对“深度学习有帮助机器人大脑进化的可能”已达成共识。这里我们看Derrick Harris对“Robotics: Science and Systems”会议内容的总结。 以下为译文： 下次你看到机器人给人递咖啡，问简单的问题，甚至开车，千万不要大惊小怪。 是的，很多所谓的智能或学习机器人仍然只能做简单的事情，它们不能按照人的大脑的方式工作。然而机器学习确实很难，大多数人工智能事实上非常工程化。发现人
为了抗击新冠肺炎病毒疫情，腾讯云AI即日起免费为战疫开发者提供人脸识别、文字识别、语音识别、语音合成、机器翻译、腾讯智能对话平台TBP等服务，直至疫情结束。所有为政府部门、医疗机构等开发疫情服务，以及提供远程办公、教学等服务的开发者和服务商，都可以免费或以一定优惠额度享受服务。
OHM 机器人竞技系列 介绍： 本书是引进日本OHM社版权，翻译出版的“机器人竞技系列”之一。 本书介绍了日本举办的全国性机器人大赛的有关信息，参赛机器人的基本结构、制作方法，以及制作所有材料。书后给出了书中所用到的零部件的生产厂家及商品名称。 本书可作为大、中、小学生参加竞技机器人大赛或制作竞技机器人的参考手册，也可供广大青少年竞技机器人爱好者阅读参考。 机器人C语言机电一体化接口 有视觉机器人制作 机器人竞赛指南 机器人制作宝典 机器人组装大全 自律型机器人制作 外围接口控制用微机入门 机器人集锦
整理 | 明明 一分钟AI 马斯克：SpaceX正在建造首艘火星飞船，火星旅行有望2019上半年实现，起价500万美元 百度战略投资极米科技成第二大股东，将加速布局DuerOS平台落地 亚马逊谷歌等公司表示，将拟开发私人无人机空中交通管制系统，独立于目前的美国联邦系统 Uber推出自动驾驶出租车服务，目前该服务只面向Uber自动驾驶团队ATG的300名本地员工开放 科技部部长万钢10日在十三届全国人大一次会议记者会上表示，要加快人工智能创新成果的转化应用 全国人大代表提议：加快制定自动驾驶汽车
大数据文摘授权转载自机器人大讲堂 近日，全球最大的零售商沃尔玛宣布成功收购Alert Innovation。 这笔交易一度让我们难以理解，在机器人自动化提供商如此多的情况下，为什么沃尔玛依然选择收购这样一家机器人企业？ 在许多报道中，对沃尔玛的收购原因也语焉不详。机器人大讲堂详细了解Alert Innovation这家企业后，发现这笔收购背后并不简单。 与国内的移动机器人还在地上跑不同，Alert Innovation的机器人已经能够在立库货架上爬上爬下，同时Alert Innovation还是一个仓库软
来源 | Analytics Vidhya 编译 | 磐石 出品 | 磐创AI技术团队 【磐创AI导读】：主要介绍几个令人大开眼界的人工智能应用（附视频）。欢迎大家点击上方蓝字关注我们的公众号：磐创A
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