【导读】这几年人工智能的发展趋势迅猛,不仅在科学研究领域成为热门研究方向,而且涌现大量的AI创业公司。有人说2018年是人工智能落地元年,那么人工智能与商业营销究竟有哪些成功的结合呢?本文介绍了人工智
引言:你的营销工作不太可能被人工智能取代。但另一个人知道如何比你更有效地在数字营销中使用人工智能,那就是另一回事了。
数据猿导读 “新零售”的核心之一就是零售智能化,即智能零售,这也是技术驱动产业变更的一个体现。本文中,普丘信息系统COO陈涛将和大家分享与讨论关于客户管理与营销智能化这两个部分。 作者 | 陈涛 本文
客服是一个典型的劳动密集型产业,在许多发展中国家和地区,为外企提供客服在内的售后服务一直是传统的就业途径,因为客户一方面企业需求量大(几乎每个企业都会用到),其次又不需要非常高的门槛(只需要掌握一定的话术和操作流程即可,这意味着绝大多数的普通人经过培训都可以胜任),即便是互联网这种的轻资产公司,也充斥着大量的审核员、大量的客服,这些构成了这个产业金字塔的最底端。
每年都有现象级网络大剧,今年当属《延禧攻略》,上映三周多网播就已破50亿,爱奇艺神剧平台的地位愈发牢固。
观察粒子 腾讯云副总裁 腾讯企点总经理 张晔 技术对营销的影响不言而喻,AdTech、MarTech、数据中台等营销产品/工具层出不穷,与此同时,营销与运营、服务的边界越来越模糊,企业对“营销”的期望已经从单纯的引流获客发展至客户全生命周期的运营。 腾讯云是腾讯倾力打造的云计算品牌,提供全球领先的云计算、大数据、人工智能等技术产品与服务;旗下腾讯企点以IM、音视频、云呼叫中心等为基础,整合腾讯微信QQ等社交生态资源和大数据、AI能力,帮助企业数字化经营管理,提高企业运行效率;以“企点客服”为代表的智能
定向(Targeting)是电商营销中至关重要的一个概念和环节,它是商家表达营销意图的最直接的工具,同时也会深刻影响整个营销活动的效果。随着大数据分析与挖掘技术的成熟与落地,基于标签画像的DMP定向和基于AI技术的智能定向逐渐普及,成为当前电商系统主流的定向方法,但是也表现出一些新的问题。
百分点技术副总裁刘译璟:未来银行,将会颠覆一切
时下市场营销领域最热门的技术风向标,莫过于Marketing Automation(营销自动化)。虽然这一理念在B2B企业的应用已经不足为奇,但在市场营销领域这个巨大的市场里,Marketing Automation却拥有全新的生长空间。
回看2017,科大讯飞取得了哪些举世瞩目的突破成就?又在AI赋能营销领域实现了怎样的不朽成果?全方位展示+深度解读关于智能营销,那些你不知道的事…… 2017年人工智能领域一大关键词——“语音” 20
近年来,人工智能(AI)开始起步,并在科技行业取得重大进展。从挑选人们想去的餐厅开始,Siri、谷歌Assistant、微软Cortana、亚马逊Alexa等人工智能助手帮助我们日常生活。我们每天都在不知不觉中习惯了使用人工智能。例如,智能手机键盘上的自动更正功能和Facebook上的自动标签功能都是由人工智能控制的。简而言之,人工智能产业正试图让电脑模仿人类的智能,而通过神经网络,他们已经成功了一半。在神经网络中,他们试图让晶体管表现得像人类大脑的神经元。机器学习是利用人工神经网络(ANNs)来促进多层次的学习。深度学习是另一种学习模型(机器学习的一部分),它基于数据表示而不是基于任务的算法。虽然人工智能的未来可能会让机器像人类一样做出决策,但现在已经在影响着人类的决策,尤其是商业决策。在本文中,我们将讨论一些关于人工智能如何(以及将如何)改变企业决策的有趣方法。
近年来,人工智能(AI)在科技领域取得了长足的进步。从挑选人们想去的餐厅开始,他们让Siri、谷歌助理、微软Cortana、AmazonAlexa等人工智能来控制局面。我们甚至没有意识到,我们已经习惯于人工智能。例如,智能手机键盘上的自动校正功能和Facebook上的自动标记功能都是由人工智能控制的。
最近由Resulticks进行的一项研究发现,人工智能是当今市场营销中最被过分夸大的术语。它在与大数据、全渠道、即时营销和个性化等流行词的激烈竞争中拨得头筹。 所以我们很容易对这个术语持怀疑态度。
将通过分析企业对于SCRM系统的需求、方案设计、实施过程和效果评估,探讨SCRM系统在企业中的实际应用。
来源|腾讯SaaS加速器二期项目-原圈科技 ---- 腾讯SaaS加速器 三期40席项目招募 报名方式 腾讯SaaS加速器,作为腾讯产业加速器的重要组成部分,旨在搭建腾讯与SaaS相关企业的桥梁,通过资金、技术、资源、商机等生态层面的扶持,从战略到场景落地全方位加速企业成长,从而助力产业转型升级。 三期招募正式开始,扫描 二维码 立刻报名 (或点击文末 “阅读原文”,直达报名入口) 详情介绍:SaaS行业英雄集结令再发,腾讯SaaS加速器三期开启招募 2021年,数字化转型势不可挡。
本次更新主要内容:Android增加是否使用FCM推送的接口,添加语音会议功能;ios实现不同模式的实时语音会议功能,添加动态更换对方实时视频显示页面的功能。 接入本SDK即可快速实现微信的二次开发,
译者:梅子 审校:王恒 本文长度约为2300字,建议阅读8分钟。 如果消费者周围皆为智能代理,那么市场营销和广告投放如何破局让人感到困惑。 比如,亚马逊的Alexa, 苹果的 Siri, 谷歌的谷歌
前言 回望2017年,餐饮业发生着翻天覆地的变化,新技术既带来冲击又带来机遇,新老餐饮服务商,正在革新餐饮产业链条上的各个环节,降低行业成本,提高行业效率,并以此推进餐饮产业转型升级。为此本文列出了2
自2022年1月国务院发布《“十四五”数字经济发展规划》后,国家连续出台相关政策提及或关注智能客服与营销行业,开始从中小企业数字化转型入手,引导企业加速推进数字化转型进程,至此中国智能与营销软件产业迎来发展新机遇。 赛迪认为:数字经济是未来市场主旋律 近几年全球数字经济的影响逐渐扩大,数字经济在国民经济社会发展中的重要性日渐凸显。目前云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术与产业经济正逐步融合,市场需求不断革新,数字产业化水平也逐步提升,建立出稳定的多边形发展格局。 市场需求是引起智能客服市场进行快速发展
2018 是人工智能落地之年,在 AI 应用方面,目前中国已呈现出爆发的趋势,主要集中在安防、金融、医疗、教育、零售、机器人以及智能驾驶等领域。
地产科技,即房地产与科技的融合应用,是指利用人工智能、物联网、云计算、大数据、区块链、5G等数字化技术对房地产产业链上各环节进行业务流程重塑和模式创新,从而实现降本增效、消费者体验升级等价值。
2018年12月18日,数据智能决策:2018中国AI营销年度峰会暨灵犀奖颁奖盛典在上海举办,现场颁布了首届灵犀奖获奖名单,对业界独具创新布局魄力、积极拥抱新兴科技的人物、企业、案例进行了表彰和嘉奖。
ChatGPT 的应用不仅仅局限于 AIGC 领域,而围绕其核心技术生成式大模型已出现了 AIGA、AIGS 等一系列衍生概念,可用于解决机器控制、群体协作、业务规划等系统决策性问题。近日,数势科技算法负责人李飞博士在 QCon 全球软件开发大会·广州站分享了题为《AIGA 在营销领域的探索与创新》的演讲,探讨了 AIGA(AI Generated Actions)在企业经营决策和营销领域的创新价值,并通过生成式大模型在某头部证券公司的案例,详细阐述了如何通过 AIGA 实现营销策略的自动化生成,从而帮助企业大幅提升营销效率和策略执行准确性。本文由此整理。 完整幻灯片: https://qcon.infoq.cn/2023/guangzhou/presentation/5288
译者:池金锐 本文长度为3168字,预估阅读时间5分钟。 营销技术进入到后平台时代了吗?本文给出了一个充分的解答。 当我们发布2017年市场营销技术展望时,我之前提出的“营销技术的平台化”的这个观点现
有很多想转行数据分析的或者是刚入数据行业的朋友会问,除了Kaggle、天池之类的比赛项目,有没有一些案例可以让我快速的练习学到的分析体系和工具,并且可以基于这些项目搭建一套完整的分析系统,比如SQL取数脚本的优化编写、分析思路的应用、图表可视化的展示和结论的呈现。
为适应新时代发展要求,国家电网公司“十四五”数字化规划明确提出构建“能源互联网营销服务系统(简称营销2.0)”,以企业级的统一软件架构统筹与能力共享,来适应和满足数字时代的变化与挑战。
事实上,不仅仅是银行,像这样的客户服务细节,已经出现在越来越多的行业中,证券、保险、汽车、电商、零售......一切与消费者营销和服务相关的场景体验都在快速升级。
在这个飞速发展的科技时代,数字化已经深刻地改变了我们的生活和商业方式。信息技术的迅猛发展使得数据成为现代社会最宝贵的资源之一。数字化已经不再是可选项,而是企业持续发展的必由之路。背靠着数据的强大引擎,企业可以更加高效地运营,更灵活地应对市场变化,更全面地理解客户需求。
这些见解来自Dresner咨询服务公司2019年的云计算和商业智能市场研究。其发布的第8份年度报告重点关注终端用户对云计算和商业智能(BI)的部署趋势和态度。商业智能是依赖一个或多个云计算部署模型的技术、工具和解决方案。这项研究值得注意的是围绕云计算商业智能的感知利益和障碍,云计算商业智能的重要性,以及当前和计划使用的重点。
12月1日,2022腾讯全球数字生态大会上,以“数智驱动 全盘增长”为主题的「营销服CRM」腾讯企点专场顺利召开。会上,腾讯云副总裁、腾讯云智能负责人、优图实验室负责人吴运声发表了《腾讯企点全面升级,加速企业数字化助力增效提质》的主题演讲。 吴运声表示:“企业正在用全新视角审视数字化建设布局,以客户为中心的客户关系管理成为企业发展的重要考量,以数据化、智能化驱动业务全面提升成为了大家共同关注的方向。” 腾讯云副总裁、腾讯云智能负责人 优图实验室负责人 吴运声 腾讯企点过去一直致力于为客户提供智慧客户服务解
在这一特殊的时期,企业决策者如何修炼内功,提升企业数智化的核心竞争力?企业的数字营销将会有哪些变化和趋势?近日,在深演智能|品友主办的线上系列直播《疫情面前 MarTech助力打赢这场线上营销战役》中,纷析咨询创始人兼CEO宋星和深演智能|品友创始人兼CEO黄晓南一起针对企业决策者以及营销人员关注的诸多问题进行了分析和解答。宋星认为,疫情确实对许多行业带来了影响和变化,但疫情毕竟是一个短期性的,对于数字营销行业不见得有革命性的改变,因为数字营销行业正在进行革命性的改变,包括大数据的应用,包括智能化。这次的疫情黑天鹅可能不会对原有的模式产生很大改变,但确实是一个升级的契机。
有很多想转行数据分析的或者是刚入数据行业兄弟会问,除了Kaggle、天池之类的比赛项目,有没有一些案例可以让我快速的练习学到的分析体系和工具,并且可以基于这些项目搭建一套完整的分析系统,比如SQL取数脚本的优化编写、分析思路的应用、图表可视化的展示和结论的呈现。
前几天出差坐飞机,飞行途中在座椅前的屏幕上看了部电影,电影前照例是冗长的广告,而广告品牌基本上全都是清一色汽车品牌。这些年坐了数不清多少次飞机,印象中飞机上的广告基本都是汽车广告,原因不难理解:
随着移动终端的深度普及,移动互联网已逐渐成为信息的第一接收口,而庞大的移动端用户量意味着巨大的潜在营销价值。2017年自媒体营销无疑将发展得更为成熟,更多营销方式亟待深入挖掘,谁能洞悉营销先机谁就能抢
自2022年3月初,数据猿正式推出以“数智力·新格局”为主题的“2022行业盘点季大型主题策划活动”以来,此次涵盖❶访谈调研+❷企业盘点&内容选题合作+❸产业图谱+❹榜单/奖项 于一体的半年度大型媒体策划活动受到了业界各方数百家企业的踊跃报名参与。 数据猿作为一家致力于“聚焦数智·改变商业”的数据智能产业创新服务媒体,以推动大数据、人工智能、云计算、物联网、5G等新技术在产业中的应用与发展为宗旨,希望以媒体的力量与方式推动产业的发展与行业的进步。 在历经数月的时间里,由数据猿内部员工组成的初审小组、核心粉丝群组成的公审团,以及外部行业专家成员组成的终审团,通过直接申报交流、访谈调研、外界咨询评价、匿名访问等交叉验证的层层筛选推荐机制下,最终制作形成了《2022中国企业数智化转型升级服务全景图/产业图谱2.0版》
愚人节营销究竟要不要做?科技公司对此有不同看法。一些科技公司就认为,这样的营销不过是在刷存在感,刷了是白刷、做了是白做。不过,越来越多的科技公司加入这一行列,BAT等有精力和资源的巨头,今年更是多个部门齐上阵,从“发布”一个产品到“发布”一堆产品。为什么科技公司越来越喜欢在愚人节期间跟大家开玩笑呢? 参与愚人节营销的有增无减 今年愚人节营销有数十个案例,先挑选一些比较受关注的,一一剖析。 1、腾讯与NASA合作推出卫星WIFI计划。 2016年4月,腾讯正式宣布与NASA和CNSA合作,打造卫星WiFi计
如今,我们每个人都在谈论“数据科学”。哈佛商业评论杂志甚至将数据科学家定义为“21世纪最性感的职业”。在这个大数据时代,究竟什么是数据科学?数据科学家又究竟是怎样的一群人?他们在创造着什么令人着迷的东西?DT君将在2018年走访50位来自各行各业的顶尖数据科学家,希望能让你们了解这些神奇的人和他们神秘事儿,为你们一窥数据科学的未来与未知。
7 月 28 日,以 “数智进化,现在即未来” 为主题的袋鼠云 2022 产品发布会于线上正式开幕。发布会上,袋鼠云宣布将集团进行全新升级:从 “数字化基础设施供应商”,升级为 “全链路数字化技术与服务提供商”,并发布了全新的四大产品体系:数据智能分析与洞察平台 “数雁 EasyDigit”、低代码数字孪生平台 EasyV、一站式大数据开发与治理平台 “数栈 DTinsight” 和极速湖仓引擎 “数驹 DTengine”。
被誉为“中国工程机械行业的排头兵”的广西柳工,在国内建有100多家一级经销网络和1000多家销售服务网点,同时拥有遍布100多个国家的300多家经销商。 产业数字化转型趋势下,广西柳工首当其冲,激发传统制造业新活力,与腾讯企点共同打造新一代服务平台,充分发挥数字技术在传统产业发展中的赋能引领作用,提升企业产品和服务的质量和效率。 迎接数字化升级挑战 打造新一代服务平台 工程机械行业具有产品多样、设备精密复杂等特点,用户难以快速上手掌握,客户服务是企业运营业务中的重要一环,服务的质量及体验在
10月15日-16日,2020亿邦未来零售大会在上海举行。本届大会以“确定性”为主题,聚焦零售行业新流量变革与新消费展开深度探讨。
昨天,第八届TopDigital本年度创新营销奖单重磅揭晓。企点客服以助力爱普生实现服务营销一体化的全场景客户运营案例,斩获创新营销工具奖金奖。 TopDigital创新营销奖是关注数字营销领域品牌创建与产品创新的权威奖项。历经八年沉淀,已经成为营销领域的创新风向标。专家评审委员会从共计2000余件参赛作品中选取得分前18%授予奖项,而年度工具奖金奖仅有10件,足见其含金量非同一般。 服务营销一体化 让客户互动成为生意机会 大多数企业都会体会到客服工作中存在的困境。 比如,如何在节约成本的同时提高客服
10月15日-16日,2020亿邦未来零售大会在上海举行。本届大会以“确定性”为主题,聚焦零售行业新流量变革与新消费展开深度探讨。 (2020亿邦未来零售大会) 会上亿邦动力网发布了《2020中国零售品牌数字化转型白皮书》(以下简称《白皮书》),对中国零售品牌的数字化转型进行了全方位的研究和展示,其中腾讯安全天御的智能营销风控方案作为典型实例被重点推荐。 (《2020中国零售品牌数字化转型白皮书》) 亿邦动力网是我国影响力最大的电子商务专业媒体,而亿邦动力研究院则是我国知名电商研究智库机构。亿
2018年,微信+AI风口已经到来,流量巨大的微信端是营销的重要战场。从2015年起,中国的企业服务市场就非常热闹,尤其是腾讯、阿里等一大批互联网巨头,都不约而同地将企业服务当成2018年的核心战略来发力,中国企业市场具有巨大的发展潜力。
数据猿导读 恒丰银行客户关系管理系统依托大数据平台,采用最新的微服务软件架构和实时流处理技术,通过整合内外部数据,实现了360客户视图、智能获客、营销机会、产品货架、行业资讯、团队协同管理、业绩看板等功能,为一线营销团队提供了智能化移动业务支持工具。 📷 本篇案例为数据猿推出的大型“金融大数据主题策划”活动(查看详情)第一部分的系列案例/征文;感谢 恒丰银行 的投递 作为整体活动的第二部分,2017年6月29日,由数据猿主办,上海金融行业信息协会、互联网普惠金融研究院合办,中国信息通信研究
苹果公司掷金2亿美金收购人工智能公司Turi,强化siri功能;中安消拟17亿元收购三家智能公司,由安保系统集成迈向“大安全”时代;美国大数据分析公司Kentik获230万美元融资……以下为您奉上更多
在大数据时代存储是基石,看大佬们在2017中国存储峰会上都说了啥?
CRM是一种利用现代科技手段,建立和管理客户信息的系统。它包括软件、硬件和网络技术,旨在帮助企业收集、管理、分析和利用客户信息。CRM系统的核心是管理客户数据,记录企业在市场营销和销售过程中与客户之间的各种互动行为和活动状态。这些数据可以被用来构建各种数据模型,为企业的后期分析和决策提供支持。
作者 | 曾响铃 文 | 响铃说(xiangling0815) 从2012年至今,中国的数字营销已经经历了过去十年的高速发展,并随着软硬件的迅速迭代,国内营销环节也在不断更迭,当前营销大环境面向市场主要呈现出几个特征分别是:营销方式的多元化、营销形式的多样化及营销渠道的充分化。 伴随营销环境的变革,国内数字营销的玩法也不断出现变化,特别是过去十年数字化对于营销市场的两大改变,一是媒介效率大幅提升、二是营销的对象人群越发精准。而OTT营销算得上是过去十年来数字营销的集大成者,近两年赛道的火爆也说明行业仍处
本文转载自SocialBeta 译者前言:万物皆可数字化(Digital Everything),这个概念对很多人来说并不陌生。但是很少人能像 Scott Brinker 这样,从营销的本质和应用场景出发,把这些数字化的现象和技术串起来形成一个完整的图景。 我是营销背景出身,最大的挑战是知道技术的概念,但是不了解具体的技术运用及其对营销的影响;而很多技术牛人,在 MarTech 领域最大的挑战是只看到了技术,却没有看到营销的森林。结果是,他们提供了一个个独立工具的单点解决方案,而不是解决系统的营销问题。 在
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