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    国内IT运维管理软件五大发展趋势

    ITIL/ISO20000国际标准、ITSM/ITIL软件(即IT运维管理软件、IT服务管理软件)、及其所带来的IT管理水平的提升,越来越受到国内各类单位和机构的IT部门的重视和关注,那么,在当今时代的中国国内面临哪些发展趋势?下面是笔者的一些观察、分析、和总结: 第一,ITSM/ITIL软件的移动化。移动将是主导性力量,从终端用户到运维人员的每一个电话、每一条服务请求,从报故障、报变更、提交发布、提交知识、指派工单、到相关审核、更新CMDB等等操作都依赖实时信息。对于那些拥有众多终端用户的企业来说,关键ITSM/ITIL软件系统的移动化将带来数据的实时化,快速提升服务的执行力、效率、业绩。在类似平板电脑的移动设备上提供ITSM/ITIL软件移动应用将是未来ITSM/ITIL软件市场的一大亮点。毕竟,企业中的用户们、管理者们使用iPad、iPhone、智能手机的比例越来越高,ITSM/ITIL软件移动化的效果对他们来说也非常直观。 第二,ITSM/ITIL软件的国产化。这是国家对信息安全管理的需要,已经是不争的事实了,尤其是对信息安全要求比较严格、敏感的企事业单位、国家机关等等;甚至包括相关的配套数据库、办公软件、操作系统、硬件等等也都有同样的国产化要求。那么,管理软件对这些国产配套系统的跨平台能力就很重要。 第三,在中端市场(或者,SAAS模式云端租用市场),产品化、模板化将是ITSM/ITIL软件的主流趋势,而非“项目化”。很多中型企业更加关注ITSM/ITIL软件的实施和投入运营的速度,尽量减少定制化开发。对于面向垂直行业的云ITIL软件系统来说,模板化将成为主流。模板化有利有弊,可以大大缩短实施时间,但同时灵活性上有些折扣。适合模板化的ITSM/ITIL软件应用几乎包括了所有常用的ITIL软件模块。对于很多垂直行业来说,模板化ITSM/ITIL软件非常有利于企业的政策合规、信息安全合规。 第四,高度专业化的ITSM/ITIL软件平台(例如国津软件的ITSM云端平台、就包括公有云的平台、私有云的平台、以及二者整合的解决方案)将加速系统实施、提高回报,同时将改变ITSM/ITIL软件业态。这将颠覆传统的企业管理软件产品的开发、销售和服务模式。 第五,社会化网络技术将对新一代的ITSM/ITIL软件发展产生重大影响。对于CIO、IT经理们来说,社会化ITSM/ITIL软件技术意味着可以通过升级图形界面来满足不同部门和客户的需求,无需彻底抛弃旧系统。

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    我们ERP不需要云 传统管理软件厂商我被你彻底干败了

    前两天跟传统管理软件厂商的朋友聊天,他问了一句至今让我记忆犹新的话,“谁说ERP一定需要走向云端,企业为什么需要云?云ERP有哪些优势?谁说我们是传统公司?我们可以云端部署,我们有数据中心.......”,看他坚定的眼神我明白了一个道理,传统管理软件厂商为什么没有互联网思维了,因为在他们心里自家产品永远是最牛X的,根本不需要云,也不需要互联网思维,而他们所谓的云计算就是用一堆服务器构建数据中心就是云计算吗?T哥被你彻底干败了? 我只能说哥们我败了,传统管理软件败在了太过自我,无所认知,如果ERP不需要云计算

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    企业管理软件领域也要「供给侧改革」

    本文作者为浪潮集团执行总裁 王兴山 当前,「供给侧改革」已经成为政府和企业讨论的热点话题之一,但在企业管理领域,管理软件作为供给侧的重要部分,却鲜被提及。孰不知,国内企业管理软件产品的供需市场与生活消费品、工业品一样,也面临严重「失衡」,一方面是低价同质产品过剩,另一方面要花大价钱购买国外的高端产品。 对中国企业来说,转型创新的需求侧重虽有差异,信息化需求却是刚性的,在「互联网+」还是「+互联网」的讨论和期待中,客户不希望看到概念炒作,只希望寻找到高品质的企业管理软件产品和方案、真诚的服务和值得信赖的合作伙

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