首页
学习
活动
专区
工具
TVP
发布
精选内容/技术社群/优惠产品,尽在小程序
立即前往

工单管理模块建设思路

对于工单处理的一个痛点来说,就是纸质工单,如果工单使用纸质方式,质量还能基本保证,效率那就不可控了。...第三类痛点是模糊需求工单,即工单是电子的方式提交的,但是工单的需求是一个模糊需求,为什么是模糊,因为工单里面全是大量的文字,需求和目标都不是很明确,你需要像做阅读理解一样去解析工单。...所以所做的工作会分为以下几个步骤: 解析工单信息,根据流水号信息解析工单的格式 工单拆分,把原来的一个工单拆分为多个业务工单,这个过程对应用同学来说是透明的。...比如数据库权限开通的工单,会自动拆分为两个工单,数据库权限工单和系统权限工单。 这个阶段的意义在于,两个系统开始对接起来了,虽然不是一种很自然的对接方式,但是彼此打开了一扇窗。...这个阶段的工作的一大亮点就在于我们可以在工单拆分为业务工单,处理完成之后,确认工单完成,让工单系统开放一个写入接口,我们把工单的状态回传过去。这样业务操作就形成了一个闭环。

2.1K20
  • 您找到你想要的搜索结果了吗?
    是的
    没有找到

    运维工单的应用

    三.效果展示 用jira建立2个项目,一个是对外工单用于外部需求的处理,一个是对内工单只内部使用记录任务。...给区分开是因为夹杂在一起会很乱,内部都好说就几个人大家都按照任务进行类别创建,比如购买服务器就建立[资金管理]任务,处理故障就建立[故障处理]任务。...单独添加申请人选项,是因为申请者可能还没有jira,或者是外包人员 当权限超过规定期限,会给jira的工单发布者和管理员均发送一个钉钉消息 2.其它任务 内部任务: 1.服务管理,这里是内部的任务...像我自从工单建立后,正式生产发版一共10次 四.工单运作流程 对于外部工单,设置为默认经办人是运维组长,到他那里后,看到钉钉通知,再进行后续任务分配,将人员调动起来。...对于这种,说明任务太有挑战性,就多给他分配外部工单进行锻炼,腾出其它组员的时间,晚上加班/值班,也都多安排他来。工单尽量要区分清楚,用强制选项的填选来规定,而不是都在备注里填,很多人懒得去备注里写。

    1.5K21

    什么是单工、双工光纤跳线?

    光纤跳线按照接口的工作模式可以分为单工和双工,那什么是单工、双工?单工和双工都是电信和计算机网络中的通信通道两种模式,单工、双工跳线也可称为单联、双联(单芯、双芯)。 什么是单工?...单工是数据传输只支持在一个方向上传输。通信两端,一端是发送器,另外一端是接收器,不具有可逆性。例如广播电台,通常只向观众发送信号,不接收观众的信号。 700_400_43.png 什么是双工?...在通信过程中,通信系统两端的发送器和接收器可通过收/发开关来进行方向的切换,实现单个方向上的传输,也可以说半双工模式是一种可切换方向的单工通信。...全双工模式也可以看做是允许双向同时传输的单工通信。就好比电话,双方可以同时通话就是利用了双向即时传输技术。双工跳线可以是两根单工跳线通过特别设计组成的,像Uniboot跳线就是采用的单管双芯。...700_400_45.png 无论是单工或双工光纤跳线都可以有单模、多模模式,可点击此处了解什么是单模、多模,单模和多模有不同的应用,一般来说单模相较适用于长距离传输,多模适于短距离传输。

    1.8K20

    保险理赔场景下的智能工单

    支持任务自动调度派工,实现任务多模式(抢单、派单、抢派结合等)灵活派工; 3....统一工作平台进程关系图 理解智能工单统一工作台各模块之间的关系,可以参考上面一张各模块之间的进程关系图。...统一工作平台功能视图 附加了一张智能工单统一工作台各个模块功能视图,希望能更清晰的阐述各模块的功能范围。...基于统一工作台,打通核心、CCC、人伤、商用车、易理赔等业务系统的案件工单,形成一站式的统一工作台,实现跨多系统车险理赔案件工单的派单、抢单、抢派结合的模式【总任务类型93种( 其中:CCC 14/人伤...38/团车 10/核心 31),其中全部46种审核类任务迁移至平台进行派工处理】。

    99121

    SQL 审核 | 支持通过飞书审批工单

    支持通过飞书审批工单 本期实现 SQLE 平台与飞书的对接。企业用户可以将工单审批集成到团队的协作平台中,使审批过程更加便捷、高效和可追溯,同时提升数据安全和团队协作的效率。...以下是简单的功能效果:创建工单后,相应审批成员即可在飞书端收到审批通知。 点击审批卡片,查看工单详情,可点击 同意/拒绝,完成审批操作。...SELECT 建议连库查询时,确保 SQL 执行计划中使用的索引区分度大于阈值 三、完整的 Release 信息 # 社区版 Bug 修复: [#1756] 修复开启钉钉对接后,关闭工单会导致 panic...的问题 # 企业版 新特性: [#916] TDSQL 新增审核规则 [#901] 支持通过飞书审批工单 往期版本 SQL 审核 | SQLE 2.2308.0 来啦!

    32820

    【迁移】单实例环境使用数据泵(Data Pump)数据迁移

    生产上遇到Oracle 11g单实例跨平台迁移情况,以下为迁移过程,有不完善的地方欢迎提出改进 一、源库及目标库情况 源库 目标库 IP 10.0.15.XX 10.0.16.XXX 系统版本 windows...CentOS Linux release 7.6.1810 (Core) 数据库版本 11.2.0.4.0 11.2.0.4.181016 (28204707) 内存GB 64 32 数据量GB 30 二、迁移方案...源库未开启归档,采用数据泵方式迁移。...三、迁移流程 1、确定业务停机时间 系统管理员与业务确认可停机时间范围,数据库运维通过计算业务数据量,预估迁移耗时,两者结合综合评估后共同确定迁移时间 2、通知系统开发商停业务 数据库运维做好迁移前准备后...归档模式下导入会产生大量归档日志,要注意磁盘空间== 10、使用FileZilla工具将备份传输到目标库dump目录下 dump目录相关见步骤9 11、删除目标库测试数据 由于之前导入过测试数据,需要正式迁移前删除

    1.3K00

    数据库工单接入流程设计

    而对于工单的概要信息,则是记录从源端推送的最粗粒度的工单信息,粒度为工单类型和单号,比如这是一个权限申请工单,这是一个对象变更工单,这是2步的工作。...第4步是工单分解器,通过分解器可以根据工单类型工单场景把工单拆分为多种/多个工单,其中一个通用的子工单就是分解工单状态表,这个状态表只标识子工单的状态,如果子工单完成则记录相应的状态,即第5步所做的工作...,如果相关的子工单都完成,则标识整个工单完成,会触发标识概要工单完成,即第6步所做的工作。...最后可以约定好工单回调接口,确认整个工单流程结束。...所以整体的思路来说,如果要接入另外一个工单,则整个工单流程的设计也会变得更加平滑。 ?

    1.7K10

    单库单表到分库分表的平滑迁移

    技术视角根据前人经验,单表最多支撑2000W左右的数据,如果数据量再增长,则会影响读写效率,就需要对单库单表进行分库表的改造单库单表存在的问题:性能瓶颈:随着数据量的增加,数据库的读写、查询性能会逐渐下降...扩展性问题:随着业务的发展,数据量和访问量不断增加,单库单表的架构很难通过简单的扩展来满足需求。水平扩展(增加更多的服务器)和垂直扩展(升级现有的服务器的硬件)都有局限性。...架构升级历程参考:数据库架构演变过程这里我们直接一步到位,实现单库单表到垂直拆库,水平分表迁移过程场景汇总新老数据读写老数据是是老数据是是迁移步鄹实现新数据的读和写的能力实现老数据到新数据的同步(监听binlog...实现新数据到老数据的同步(监听binlog的方式)开始灰度新数据的读 新数据读全量后,关闭老数据的读开始灰度新数据的写新数据写全量后,关闭老数据的写线上稳定运行一段时间后,关闭新老数据同步归档老数据,下线老数据迁移前迁移中迁移后总结自此就完成了数据库架构的升级...,在整个迁移过程中,秉承着对业务影响最小的策略理念执行,最终实现数据和功能平滑迁移到新的数据库架构。

    37721

    单库单表到分库分表的平滑迁移

    技术视角根据前人经验,单表最多支撑2000W左右的数据,如果数据量再增长,则会影响读写效率,就需要对单库单表进行分库表的改造单库单表存在的问题:性能瓶颈:随着数据量的增加,数据库的读写、查询性能会逐渐下降...扩展性问题:随着业务的发展,数据量和访问量不断增加,单库单表的架构很难通过简单的扩展来满足需求。水平扩展(增加更多的服务器)和垂直扩展(升级现有的服务器的硬件)都有局限性。...架构升级历程参考:数据库架构演变过程这里我们直接一步到位,实现单库单表到垂直拆库,水平分表迁移过程场景汇总新老数据读写老数据是是老数据是是迁移步鄹实现新数据的读和写的能力实现老数据到新数据的同步(监听binlog...实现新数据到老数据的同步(监听binlog的方式)开始灰度新数据的读 新数据读全量后,关闭老数据的读开始灰度新数据的写新数据写全量后,关闭老数据的写线上稳定运行一段时间后,关闭新老数据同步归档老数据,下线老数据迁移前迁移中迁移后总结自此就完成了数据库架构的升级...,在整个迁移过程中,秉承着对业务影响最小的策略理念执行,最终实现数据和功能平滑迁移到新的数据库架构。

    14010

    gitlab服务器迁移

    发表评论 3,270 A+ 所属分类:WEB应用 安装方式:官网一件安装或者yum rpm方式 a原始服务器 b新服务器 1.备份原a服务器上的的数据     gitlab-rake...a服务器一样的gitlab版本,不然会失败     查看a服务器版本:     gitlab-rake gitlab:env:info     安装历史版本去下载安装https://packages.gitlab.com...将步骤1生成的tar文件拷贝到新b服务器上相应的backups目录下     scp -pr 1530789100_2018_07_05_10.8.4-ee_gitlab_backup.tar root...@119.23.8.80:/var/opt/gitlab/backups 4.设置b服务器备份文件的用户是git 权限是600,不然之后会报权限拒绝     chown -R git.git /...BACKUP=1530789100_2018_07_05_10.8.4-ee     ps:这里没有后面的_gitlab_backup.tar名字     一路yes,但是注意恢复是会先删除新服务器

    25510

    腾讯云控制台工单提交指南

    域名其他问题 8 DNSPod 解析记录设置问题 9 DNSPod DNSPod其他问题 10 数据库CDB for MySQL 数据迁移问题...如您已经自动调整到创建工单页面,请忽略此步骤。 2.3 提交工单 本文以云服务器-控制台操作问题为例,简单介绍提交工单的流程。...您也可以用公网IP、实例名称、实例ID筛选云服务器列表。 2.3.3 选择紧急程度 正确地选择紧急程度,有助于腾讯云更高效快速地处理用户的工单。请根据页面描述,选择问题的紧急程度。...2.4 工单处理中 提交工单后,将自动跳转到详情页面。如您不慎关闭了该页面,也可以在工单列表处找到该工单,重新打开详情页面。...如下图所示,工单详情页面主要有工单信息、沟通记录、回复工单、催单与结单等部分。 2.4.1 获取工单号与催单 当工单长时间没有新进展时,您可以点击页面右上角的催单按钮,向后台提交催单。

    15.2K290
    领券