但是除了降低成本之外，它还有什么其他的好处呢？让我们仔细聊聊为什么越来越多的企业正在自动化他们的客户服务。
因此，需要一个高效的客服管理系统，实现外部客户与内部客服人员在一个平台上进行沟通。
握手协议是TLS握手协议的一部分，负载生成共享密钥以及交换证书。其中，生成共享密钥是为了进行密码通信，交换证书是为了通信双方相互进行认证。
FTP只通过TCP连接，没有用于FTP的UDP组件，FTP不同于其他服务的是它使用了两个端口，一个数据端口和一个命令端口(或称为控制端口)。通常21端口是命令端口，20端口是数据端口。当混入主动/被动模式的概念时，数据端口就有可能不是20了。 主动模式FTP 主动模式下，FTP客户端从任意的非特殊的端口（N > 1023）连入到FTP服务器的命令端口–21端口。然后客户端在N+1（N+1 >= 1024）端口监听，并且通过N+1（N+1 >= 1024）端口发送命令给FTP服务器。服务器会反过来连接用户本地
撰文 | 张飞逸 首先，我们需要了解什么是客户成功？ 顾名思义，客户成功就是要让客户获得成功，而且是“越成功越好，”其本身是一种维护与提升服务商和客户关系的公司职能，以便服务商可以提升客户生命周期价值（Customer Lifetime Value）。简单来说，客户成功就是服务商从售前到售后提供的一整套连续性的服务，从而确保客户能够持续性的获利并取得成功。 在进行客户成功服务时，服务商会产生一系列的问题，比如： 客户正在探索或试用产品的其他功能吗？ 客户是否经常通过网站，社交媒体或其他渠道进行沟通与反馈？
配置路径:工厂维护和客户服务>工厂维护和客户服务中的主数据>技术对象>通用数据>定义技术对象类型
当我们采用两阶段提交的方案时，而不是单台服务器转发，那么当多个客户端同时企图获取大部分服务器的锁的时候，会发生什么情况呢？客户端是否必须释放它们所有获得的锁，以避免死锁。又或者客户端获取部分锁之后挂掉了呢？
在我自己机子上安装的是wireshark2.2.6版本，随机查找了某个TCP连接，并跟踪流。
无论是为了顺应数字化转型趋势，还是满足自身持续性发展需要，电信运营商都面临数字化运营管理转型架构和实施的大问题，其中传统的装维服务如何实现产销品化是这一大问题中的重要方面。
服务器设计技术有很多，按使用的协议来分有TCP服务器和UDP服务器。按处理方式来分有循环服务器和并发服务器。 1 循环服务器与并发服务器模型 在网络程序里面，一般来说都是许多客户对应一个服务器，为了处理客户的请求，对服务端的程序就提出了特殊的要求。 目前最常用的服务器模型有： ·循环服务器：服务器在同一时刻只能响应一个客户端的请求 ·并发服务器：服务器在同一时刻可以响应多个客户端的请求 1.1 UDP循环服务器的实现方法： UDP循环服务器每次从套接字上读取一个客户端的请求->处理->然后将结果返回给客户机
在客户端/服务器场景中，一台服务器调用另一台服务器代表客户端完成某些任务是很常见的。服务器被授权代表客户端行事的情况称为委托。
1. 连接两端点 : 客户端 , 发起连接 ; 服务器端 , 等待客户端的连接 ;
大概两个月前，一位朋友在面试360集团时，在面试过程中被问及TCP三次握手和四次挥手的相关知识，他当时只知道大概，但当时面试官问他TCP三次握手过程中发送的数字是多少，他一下子就懵住了，因为这也是他第一次参加面试，准备的并不充分，也根本没想到会问到具体发送的数字，结果显而易见，最后被刷了。由此可见，TCP三次握手和四次挥手在面试中是面试官非常喜欢的问题，所以掌握这个知识是十分重要的。
客户服务是企业业务环节中的关键一环，也是确保客户最终满意度的关键一环。好的客户服务是一个组织能持续经营的有力保证。
对于每个与服务器进行连接的客户端，服务器都为这些客户端建立了相应的 redis.h/redisClient结构（客户端状态），这个结构保存了客户端当前的状态信息，以及执行相关功能时需要用到的数据结构，其中包括：
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2017 年年末，就职小米的一位前同事送了我一枚 F 码，我用它抢购到一枚小爱音箱。我满怀期待地装上“小爱同学”，希望能够通过她用语音控制所有小米产品。但我失望地发现，早先我购买的 YeeLight 床头灯并不能接受“小爱同学”的指挥——YeeLight 床头灯的客户端只能适配其出厂时的服务端所提供的功能，在服务端扩展新的功能，比如接入智能语音控制之后，已经发布的客户端却无法跟上，无法获得新功能。
方法：服务器生成对称密钥，客户端向服务器发送密钥请求（明文），服务器接收到请求后将对称密钥响应给服务端（明文），后面客户端与服务器利用此对称密钥将信息进行加密后再传输给对方。
本文是学习GB-T 31167-2014 信息安全技术 云计算服务安全指南. 下载地址 http://github5.com/view/575而整理的学习笔记,分享出来希望更多人受益,如果存在侵权请及时联系我们
如今，我们已经进入了结局经济时代，或者换句适当的话说，我们正在慢慢进入消费者信托经济时代。现在可以得出结论，整个行业的客户回避产品或服务付费的支付。消费者愿意对产品或服务的提供结果签字。而且，这还不是全部，如果服务提供商赢得了持续的信任，并提供客户满意度他们还继续支付。在快速变化的数字化改造的时代，客户并没有表现出任何服务提供商有着更多的忠诚度，如果他们未能赢得持续信任，并不能提供持续的喜悦的话。 “管理服务”已经成为新兴的热门词汇，并且大多数云服务提供商和系统集成商都忙于重组其服务交付。但是，管理服务的意
面对客户，经常吐槽产品体验不好，产品没有提供足够的价值；作为服务提供者，我们也经常吐槽自己的工作往往都在解决客户问题，客户并不认可服务所带来的价值。那么，我们如何能够把服务过程的价值更好的传递给客户，并取得客户认同呢？
gRPC 是一种现代开源高性能远程过程调用 （RPC） 可以在任何环境中运行的框架。它可以有效地连接服务 在数据中心内和数据中心之间，具有对负载平衡、跟踪、 运行状况检查和身份验证。它也适用于最后一英里 分布式计算，用于连接设备、移动应用程序和浏览器 后端服务。
（图片来源：https://www.cnblogs.com/itfly8/p/5844803.html）
传统的client-server授权模型，客户端通过使用凭证（通常的用户名和明文密码）访问服务端受保护的资源，为了能够让第三方应用程序访问受保护的资源，需要将凭证共享给第三方。
SSL 是一个安全协议，它提供使用 TCP/IP 的通信应用程序间的隐私与完整性。因特网的 超文本传输协议（HTTP）使用 SSL 来实现安全的通信。
分配给客户的IP是临时的，DHCP客户只能在有限的时间内使用该IP，这段时间称为租用期 租用期的数值应由DHCP服务器决定(默认1小时)，DHCP客户也可在自己发送的报文中提出对租用期的要求。 当租期到了的时候，服务器可以把这个IP地址分配给别的主机使用。
这是gRPC负载均衡的第一篇，后续会给出基于golang XDS服务发现的例子，了解golang XDS的工作原理。
在现代计算领域中，客户端-服务器（Client-Server）模式是一种普遍应用的架构模式。它定义了如何在网络上进行信息交换，划分了不同的角色，并优化了资源的分配和使用。本文将详细解释客户端-服务器模式的核心概念、结构和应用场景。
如今很多互联网应用中，OAuth2 是一个非常重要的认证协议，很多场景下都会用到它，Spring Security 对 OAuth2 协议提供了相应的支持。开发者非常方便的使用 OAuth2 协议
前言 在之前的文章《深入浅出密码学（上）》、《深入浅出密码学（中）》与《深入浅出密码学（下）》中，沉思君为大家介绍了密码学中一些重要的概念，例如：加密、单向散列函数、消息认证码与数字签名等，如果不太清楚的朋友可以点击文章链接进行阅读。今天我们要讲的是密码学的一个非常广泛且重要的应用——HTTPS。 在讲解HTTPS前，我们先来讲下HTTP。HTTP的名称是超文本传输协议，其特点是无状态性、不安全、单向通信（即不支持服务端推送，至少在HTTP1.1版本不支持）。关于无状态性，沉思君在之前的文章《谈谈HTT
来源 | 腾讯SaaS加速器首期项目-沃丰科技 ---- 2019年11月28日，由中国信息协会客户联络中心分会和第三方权威的行业咨询研究和发展平台——才博(中国)主办的“中国客户联络中心行业发展年会”在上海隆重举办，沃丰科技荣获“2019年度推荐品牌”，并在开幕式上发表精彩主题演讲。 中国客户联络中心行业发展年会至今已经成功举办四届，立足于客户联络中心行业，是客户联络中心行业最具权威、最具规格、最具标杆的年度评选活动，在全国范围内评选年度最佳客户联络中心和管理人，在管理创新、服务创新、科技创新、客户
本章主要介绍如何利用DHCP技术实现P地址的自动分配，如何通过DHCP为客户端配置网络DNS.其中详细讲解DHCP的工作原理，配置及在企业中的应用，掌握DHCP将能实现中大型企业IP地址的自动化，智能化管理，大幅度降低P地址资源的管理难度，提高管理效率。
防止失效的链接请求被服务端接收，从而产生错误。只需两次握手，客户端并没有太大影响，仍然需要获得服务端的应答后才进入ESTABLISHED状态，而服务端在收到连接请求后就进入ESTABLISHED状态。此时如果网络拥塞或者其他原因导致超时，客户端发送的连接请求迟迟到不了服务端，客户端便超时重发请求，如果服务端正确接收并确认应答，双方便开始通信，通信结束后释放连接。此时，如果那个失效的连接请求抵达了服务端，由于只有两次握手，服务端收到请求就会进入ESTABLISHED状态，等待发送数据或主动发送数据。但此时的客户端早已进入CLOSED状态，服务端将会一直等待下去，这样浪费服务端连接资源。
原文地址：https://dzone.com/articles/visualizing-microservices-designing-a-microservice
双向认证，顾名思义，客户端和服务器端都需要验证对方的身份，在建立HTTPS连接的过程中，握手的流程比单向认证多了几步。单向认证的过程，客户端从服务器端下载服务器端公钥证书进行验证，然后建立安全通信通道。双向通信流程，客户端除了需要从服务器端下载服务器的公钥证书进行验证外，还需要把客户端的公钥证书上传到服务器端给服务器端进行验证，等双方都认证通过了，才开始建立安全通信通道进行数据传输。
根据这三点的变化，我们可以看出：客户端含有客户端对象，但它还需要远程服务对象的元数据来构建代理；服务端含有服务对象，但它还需要客户端对象的元数据来构建代理。因此，客户端服务端均需要服务对象、客户对象的类型元数据，简单起见，我们将它们写在同一个程序集中，命名为ShareAssembly，供客户端、服务端引用。此时，运行时的状态图如下所示：
DHCP是Dynamic Host Configuration Protocol的缩写，它是TCP／IP协议簇中的一种，主要是用来给网络客户机分配动态的IP地址。这些被分配的IP地址都是DHCP服务器预先保留的一个由多个地址组成的地址集，并且它们一般是一段连续的地址。 理解DHCP服务 使用DHCP时必须在网络上有一台DHCP服务器，而其他机器执行DHCP客户端。当DHCP客户端程序发出一个信息，要求一个动态的IP地址时，DHCP服务器会根据目前已经配置的地址，提供一个可供使用的IP地址和子网掩码给客户端。 1. 使用DHCP的优点 DHCP使服务器能够动态地为网络中的其他服务器提供IP地址，通过使用DHCP，就可以不给Intranet网中除DHCP、DNS和WINS服务器外的任何服务器设置和维护静态IP地址。使用DHCP可以大大简化配置客户机的TCP／IP的工作，尤其是当某些TCP／IP参数改变时，如网络的大规模重建而引起的IP地址和子网掩码的更改。 DHCP服务器是运行Microsoft TCP／IP、DHCP服务器软件和Windows NT Server的计算机，DHCP客户机则是请求TCP／IP配置信息的TCP／IP主机。DHCP使用客户机／服务器模型，网络管理员可以创建一个或多个维护TCP／IP配置信息的DHCP服务器，并且将其提供给客户机。 网管网bitsCN_com DHCP服务器上的IP地址数据库包含如下项目： ● 对互联网上所有客户机的有效配置参数。 ● 在缓冲池中指定给客户机的有效IP地址，以及手工指定的保留地址。 ● 服务器提供租约时间，租约时间即指定IP地址可以使用的时间。 在网络中配置DHCP服务器有如下优点： ● 管理员可以集中为整个互联网指定通用和特定子网的TCP／IP参数，并且可以定义使用保留地址的客户机的参数。 ● 提供安全可信的配置。DHCP避免了在每台计算机上手工输入数值引起的配置错误，还能防止网络上计算机配置地址的冲突。 ● 使用DHCP服务器能大大减少配置花费的开销和重新配置网络上计算机的时间，服务器可以在指派地址租约时配置所有的附加配置值。 ● 客户机不需手工配置TCP／IP。 ● 客户机在子网间移动时，旧的IP地址自动释放以便再次使用。在再次启动客户机时，DHCP服务器会自动为客户机重新配置TCP／IP。 ● 大部分路由器可以转发DHCP配置请求，因此，互联网的每个子网并不都需要DHCP服务器。 注释： 如果要使用DHCP服务器支持跨越多重路由器的子网，则路由器可能需要硬件升级。路由器必须支持RFC 1533、1534、1541和1542。 网管联盟www.bitsCN.com 2. DHCP分配地址的方式 DHCP使用客户/服务器模式，网络管理员建立一个或多个DHCP服务器，在这些服务器中保存了可以提供给客户机的TCP／IP配置信息。这些信息包括网络客户的有效配置参数、分配给客户的有效IP地址池(其中包括为手工配置而保留的地址)、服务器提供的租约持续时间。 如果将TCP／IP网络上的计算机设定为从DHCP服务器获得IP地址，这些计算机则成为DHCP客户机。启动DHCP客户机时，它与DHCP服务器通信以接收必要的TCP／IP配置信息。该配置信息至少包含一个IP地址和子网掩码，以及与配置有关的租约。 DHCP服务器有3种为DHCP客户机分配TCP／IP地址的方式： ● 手工分配：在手工分配中，网络管理员在DHCP服务器通过手工方法配置DHCP客户机的IP地址。当DHCP客户机要求网络服务时，DHCP服务器把手工配置的IP地址传递给DHCP客户机。 ● 自动分配：在自动分配中，不需要进行任何的IP地址手工分配。当DHCP客户机第一次向DHCP服务器租用到IP地址后，这个地址就永久地分配给了该DHCP客户机，而不会再分配给其他客户机。 ● 动态分配：当DHCP客户机向DHCP服务器租用IP地址时，DHCP服务器只是暂时分配给客户机一个IP地址。只要租约到期，这个地址就会还给DHCP服务器，以供其他客户机使用。如果DHCP客户机仍需要一个IP地址来完成工作，则可以再要求另外一个IP地址。
OAuth2.0验证【面试+工作】 OAuth是一个关于授权（authorization）的开放网络标准，在全世界得到广泛应用，目前的版本是2.0版。 本文对OAuth 2.0的设计思路和运行流程，
SSH(Secure Shell)安全外壳协议，是一种建立在应用层基础上的安全协议，通过对密码进行加密传输验证，可以在不安全的网络中对网络服务提供安全的传输环境，实现SSH客户端和SSH服务器端的连接，所以SSH是基于客户端-服务端模式。
DHCP（Dynamic Host Configuration Protocol，动态主机配置协议），前身是BOOTP协议，是一个局域网的网络协议，使用UDP协议工作，统一使用两个IANA分配的端口：67（服务器端），68（客户端）。DHCP通常被用于局域网环境，主要作用是集中的管理、分配IP地址，使client动态的获得IP地址、Gateway地址、DNS服务器地址等信息，并能够提升地址的使用率。简单来说，DHCP就是一个不需要账号密码登录的、自动给内网机器分配IP地址等信息的协议。
X窗口系统(X Window System)，或简称为X，是一种客户-服务器应用程序。它可以使得多个客户（应用）使用由一个服务器管理的位映射显示器。服务器是一个软件，用来管理显示器、键盘和鼠标。客户是一个应用程序，它与服务器在同一台主机上或者在不同的主机上。
在网络数据传输中，传输层协议TCP是要建立连接的可靠传输，TCP建立连接的过程，我们称为三次握手。
在这里举两个例子：第一个是当 R l o g i n会话建立的时候，客户和服务器的协议交互；从第二个例子可以看到，当用户键入中断键以取消正在服务器运行的程序时，服务器将产生很多输出。在图1 9 - 2中，我们给出了通常情况下， R l o g i n会话上的数据流交互情况。
答案是服务端。虽然说三次握手中是客户端先发起请求，但是客户端发起请求时要先确定服务端是否存在。
TCP 协议中，在发送数据的准备阶段，客户端与服务器之间的三次交互，以保 证连接的可靠。
HTTPS是一种通过计算机网络进行安全通信的传输协议，经由HTTP进行通信，利用SSL/TLS建立安全信道，加密数据包。HTTPS使用的主要目的是提供对网站服务器的身份认证，同时保护交换数据的安全性与完整性。
先简单给大家介绍一下什么是socket，socket(简称 套接字) 是进程间通信的一种方式，它与其他进程间通信的一个主要不同是：它能实现不同主机间的进程间通信。
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