一.背景 团队成员在数据SLA服务保障缺乏意识认识、行动的执行策略、以及事故的档案管理、进行经验积累与复盘。基于时间推演，复盘总结不断迭代完善，最终目标是达到服务可用性在4个9。...SLA服务保障体系 SLA体系 (1).png 三. 前置条件 1.如何意识到重要性 从告警信息开始，含技术告警余人肉通知，电话与短信告警信息类似SOS标识(告警的级别与收敛)。...SLA的影响成本也是从异常发生的时间开始计算(含休息时间)。 2.如何找到人 在职期间(含请假时间），owner对数据服务可用性负全责。...其次推动开展基于SLA做复盘管理，迭代与完善。 3.如何响应 AB机制 横向选择：B角色同职级担任，进行工作代理与SLA服务保障。...告警机制 数据流：采用彻头彻尾的机制，源头数据异常(即数据接入、数仓ODS层) 与 结果输出(数据服务接口、数仓ADS层)异常告警立即响应与处理机制，避免异常数据流入，错误数据流出造成不可预估的影响
如何衡量一个云服务的可靠程度？ 我们为什么需要云计算、云服务？ 使用云服务的优势我们都已经耳熟能详：成本低、迅速获得能力等等。但是很多人也会质疑云服务的稳定性，安全性，隐私性。...讲讲 SLA（可用性） 正如不存在 100% 的安全一样。谈 SLA、谈可用性，首先必须承认服务一定会有不可用的时候，只是不可用的程度和时长而已。...一个东西是不是高可用，直接问他 SLA 有几个 9 就好了： | 可用性等级 | Uptime | 每年容许 Down Time | 每天容许 Down Time | | --- | --- | ---...一家公司如果只靠堆运维、三班倒、7x24 值班、电脑不关机，也只能够维持三个 9 的 SLA。 除了堆人，15 分钟恢复服务的关键点是 **常驻** 和 **热备**。...SLA 要想迈向 4 个 9，自动化运维是不可或缺的。 3 个小时 3 个小时是个虚数，但是大体来讲，如果一个灾难性故障 3 个小时修不好，大家对你的信任就归 0 了、你就告别互联网了。
引言 在微服务架构中，谈到SLA保证，我们更多是从宏观的角度来需求解决方案。比如，通过合理服务拆分来增加系统整体的可维护性；通过多实例部署来保证系统的灾备。...但是单个服务是可靠性、性能其实也是保证系统SLA的重要一环。 本文将介绍提升单体服务SLA的一些设计原则/方法 1....故障隔离 微服务架构下的单个服务设计而言，故障隔离是指当服务的内部某些逻辑异常、或者外部依赖项发生故障时，服务能够将其隔离，使用替代服务，或者提供柔性服务。...接口无状态 接口无状态（Stateless）是指在HTTP或其他协议通信中的请求、响应过程中，服务器不保存客户端请求的任何状态信息。接口无状态是保证系统SLA的基本要求。...单一职责 在微服务架构中，一个微服务的职责是单一的 在单个服务中，各个模块的职责是单一的。 在单个服务的设计中，服务中的每个模块负责不同的任务，从而使得系统更加容易维护、扩展和测试。 6.
SLA服务质量协议，在常规的领域中，总是设定所谓的三个9，四个9来进行表示，当没有达到这种水平的时候，就会有一些列的惩罚措施，而运维，最主要的目标就是达成这种服务水平。...SLA的计算方式，是使用正常运行时间/（正常运行时间+故障时间），当指标为99.99的时候，每年的停机时间只有52.26分钟。。。...这种情况SLA怎么来计算？扣时间还是不扣呢？...在分布式系统中，一般使用请求的成功率来计算SLA，也就是SLA=请求成功/（请求成功+请求失败），在使用这种计算方式的时候，无论你是前端的web服务，还是后端的存储服务，还是离线服务，都是可以很好的计算...关注SLA，从开发和运维做起，这样可以统一两者之间的目标，不会再为此开战，根据SLA计算出每年或者每个季度的计划外停机时间，当时间充足的时候，开发可以快速的发布新版本，发布新功能，当时间不足的时候，那么开发就应该进行大量的测试
The various products provided in Cloud Dedicated Cluster support a variety of SL...
除了服务活动的定义外，定义淸晰、简明、一致性的数据点也是签定 SLA 双方避免风险，确保协议执行的必要条件。对于每一条服务级别的定义通常都包括以下数据点。...(1).分类定义：在 ITIL 中成为服务目录。指一个需要被衡量、报告和持续提供的关键业务流程或功能。 (2).服务时间：需要遵循 SLA 的时间。...应清楚地描述 SLA 执行的日期和时间及特殊的时间约定。 (3).服务责任：对服务需求详细说明的条款。 (4).服务级别指标：对服务供应方工作作的考核方法，通常以百分比表达。...(8).沟通：规定在服务供应方打破 SLA 时，应在多长时间内通知何人。这包括在打破 SLA 时的升级行为和管理。 除了上述技术性的描述外，作为条款性文件，SLA还应包含例外情况、奖惩措施及计算方法。...下而我们以一个 SLA 样例说明 SLA 的构成。 c.案例 我们以 A 作为服务接受方，B 作为服务提供方。A 公司的关键业务为 XYZ 。在该例中我们仅定义一项服务级别。
SLA通俗理解 SLA 表征服务方与客户间的服务等级协议，定义服务方需保证的服务质量以及不达标情况下的服务补偿，在SRE领域，SLA 细分为 SLI、SLO 与 SLA： SLI，服务质量指标，服务的某项质量的一个具体的量化指标...SLA，服务质量协议，描述在服务不达 SLO 情况下的后果，可简单理解为 “SLA = SLO + 后果（惩罚）”。...由于SLA是交付给客户的协议，因此 SLA 中的 SLO 是需要可直观被用户感知的，直接影响用户体验的，这是 SLA 隐含的应有之义。... SLO： SLO = 1 - (T2+T3)/(T1+T2+T3+T4) 开放服务 SLA 建设 问题定义 如何定义开放服务的 SLI、SLO，是否能基本表征服务质量？...附件： 草拟网关服务的 SLA： 网关服务等级协议 本服务等级协议（Service Level Agreement，简称 “SLA”）规定了网关向客户提供的 API 网关的服务可用性等级指标及赔偿方案。
一 SLA（服务等级协议）是什么？...云计算SLA是用户签订云平台用户协议的一部分，常认为使用云服务的同时SLA并生效，SLA一般针对云服务的可用性的协议：可以参考：https://www.huaweicloud.com/declaration.../sla.html1 定义服务服务周期服务周期总时间服务不可用*（具体业务可定义判定依据）服务不可用的判定是业务相关，有几种常见判定方式，则认为此时间内服务不可用 1）单位时间内，因服务端访问失败...月度10%95%≤服务可用性<99.9%月度服务费的30%服务可用性<95%月度服务费的50%申请时限申请方法3 限制（排除补偿条件）二 什么算是服务不可用？...SLA应该是服务日志统计+客户端埋点2种方式独立实现,取长补短
本次的分享题目为虎牙实时计算SLA实践之路，主要分为以下几个部分： 平台介绍 核心SLA定义 核心能力建设 未来展望 01 平台介绍 1....02 核心SLA定义 转型期关注用户核心问题，平台化思维向服务化思维转型。 1. 平台和服务思维 平台思维主要关注平台的可用性、任务稳定性、信息全面性、监控完善性。...核心SLA代表从平台化思维向服务化思维转变，不再推脱由于其他系统出错导致的责任，眼光更加开阔，真正关注用户的需求。...此外，核心SLA使得平台的覆盖面更广，比如用户的代码导致的时延问题，平台也要去帮助用户进行代码的优化。而通过关注延时达标率SLA，平台团队可以较为灵活地选择对SLA影响最大的问题优先解决。...17.png 改造之前节点会分配到相同的服务器上，并且节点又是负载相对高的任务，导致算力非常不均衡。
而且，这个主题最重要的事情之一，在开发时，通过第三方主机的服务等级协议（SLA）部署灾难恢复环境。这是一个组织可以定义的非常具体的条款，其中包括硬件更换，管理服务，响应时间等等。...同样，还要有可以接管整个DRBC功能，甚至准备将故障转移网站所需要的新的云服务。请记住，为了满足关键工作负载和更高的正常运行时间的要求，需要有特殊的SLA条款和成本的考虑。 ·定义业务恢复要求。...采用服务等级协议（SLA）仍然可以在被隔离的供应商和客户之间建立明确的职责。在紧急情况时有发生时，具有良好的沟通和明确的环保知名度的将节省大量的时间和精力。 ·规划，培训，并为未来做好准备。...重组SLA和托管合同可能是成本高昂的，尤其是对关键的灾难恢复系统。这意味着计划将是绝对关键的。 云计算和它提供的各种服务将继续影响各种规模的组织业务。...而且，与你的云计算供应商有着良好的伙伴关系（SLA），可以帮助支持不断增长的业务，以及为不断变化的用户提供服务。
反对 身边的人也在反对我做云计算这事情，不是投资大，他们认为没有用处 当然，也对，一般人用不到128C512G这样规格的云渲染业务，用不到上百亿G的存储服务，更用不到TBaaS区块链 但是，捣鼓云计算，...进入主题 SLA 数据主要来源于Uptime Robot和腾讯云图与Serverless对接的API SLA-Service-Level Agreement的缩写，意思是服务等级协议 通过这个数据可以反馈出服务质量...那么Ar-Sr-Na网站，云计算项目的SLA如何呢？
【背景】 客户在做CVM的基准线的性能压测，当前反馈使用iperf在做网络PPS基准线压测时，云服务器压测出来的数据，远远超过官网承诺的值，质疑腾讯云云服务器没有做网络限制； 【知识普及】 1、压测工具...【总结】 腾讯云的机器网络包有着强隔离的限制，在压测时需要采用标准推荐的方式，同时建议采用腾讯云官网产品SLA作为基准线。
安装以前先查看服务器里是否有老版本的MYSQL已经被安装了 rpm -qa |grep mysql 如果有就删除掉旧版本的MYSQL即可 rpm -e （上面那条命令得到的信息） --nodeps...slave-sql-verify-checksum = 1 binlog-rows-query-log_events = 1 report-port = 3306 report-host = 192.168.1.66 四.配置系统服务
SLA，是服务供应商与客户之间的服务等级协议，它定义了服务供应商应保证的服务质量，以及在服务不达标情况下的服务赔偿。SLA在定义上又细分为SLI、SLO与SLA。...SLI，服务质量指标，服务的某项质量的一个具体的量化指标。 SLO，服务质量目标，服务的某项SLI的具体目标值，或者目标范围。 SLA，服务质量协议，描述在服务不达SLO情况下的后果。...现在大家对于SLA的讨论更多是围绕着云服务厂商展开的，其实很好理解，云原生时代，云服务厂商就是最大的服务提供方，而用来确保服务双方达成一致的SLA，自然会更加重视。...虽然SLA常见于公司与外部供应商之间，但事实上SLA也可以用于公司内部两个部门，两个产品之间。公司内部可能不会涉及到服务赔偿，因此内部SLA更关注于SLO的达标情况。...不同SLA不同的成本 「取舍」是软件工程中亘古不变的主题，一个有明确SLA的服务最理想的运行状态是： 增加额外资源来改进系统所带来的收益小于把该资源投给其他服务所带来的收益。
SLA是企业服务的需求，通常采用提供者和消费者之间的契约，并对不遵守的行为进行处罚。具体和可测量的 SLO是用于测试 SLA 是否满足的单个度量标准。...云服务交付的服务级别与企业期望的服务级别存在着普遍的差距。很多云服务的SLA一般在99.95% ～99.99%之间，而且不保证性能。 可靠性和可用性 企业级应用 SLA 的可用性可能是技术上的挑战。...SLA 可以在云服务上的软件中交付，为企业应用提供企业属性和服务级别。 ? 云服务上企业级应用的 SLA 相对于企业的需求，云服务中的按需资源实际上是无限的。...最后，云服务的API将软件定义的SLA合并为运行时配置。 软件定义的SLA可以为基本服务级别指定度量，如响应时间、I/O吞吐量和可用性，还可以指定抽象但可衡量的属性，如地理分布或负载约束。...还有更多机会通过自动化测试基础设施和分析来验证软件定义的SLA，这为第三方验证SLA和适当评估惩罚提供了可能。 ? 与云服务的同步成长 对于公共云服务来说，处理大量的企业计算用例将是一次有益的旅程。
当我们谈论保持服务平稳运行时，我们经常会听到 SLA、SLO 和 SLI。但这些术语是什么意思，它们有何不同？ SLA 或服务等级协议，就像服务提供商和客户之间的承诺。...类别 SLA（服务等级协议） SLO（服务等级目标） SLI（服务等级指标） 它是什么？ 服务提供商和客户之间定义商定预期的合同承诺。 在 SLA 的更广泛范围内设定的具体、可衡量的目标。...什么是 SLA（服务等级协议） 从本质上讲，服务等级协议 (SLA) 定义了服务提供商和客户之间的期望。克服技术复杂性、客户偏好、语言清晰度和详细文档等挑战，对于优化 SLA 的有效性至关重要。...谁需要 SLA？ 对于希望建立有效服务标准的企业而言，了解谁受益于 SLA 至关重要。从本质上讲，SLA 对以下方面有益： 服务提供商：它们设定了明确的期望并定义了绩效标准。...为什么 SLA、SLO 和 SLI 很重要？ 服务级别协议 (SLA)、服务级别目标 (SLO) 和服务级别指标 (SLI) 是有效服务管理的组成部分。
SLA：服务等级协议（简称：SLA，全称：service level agreement）。是在一定开销下为保障服务的性能和可用性，服务提供商与用户间定义的一种双方认可的协定。...通常这个开销是驱动提供服务质量的主要因素。 SLA的定义来源百度，这到底是什么意思呢？...首先，SLA的概念，对互联网公司来说就是网站服务可用性的一个保证。9越多代表全年服务可用时间越长服务更可靠，停机时间越短，反之亦然。 这么多9是怎么计算的呢？...如果我们提供的服务可用性越低，意味着造成的损失也越大，别的不说，如果是特别重要的时刻，或许就在某一分钟，你可能就会因服务不可用而丢掉一笔大的订单，这都是始料未及的。...所以，只要尽可能的提升SLA可用性才能最大化的提高企业生产力。 要做到更多的9，就要不断的监控自己的服务，服务挂掉能及时恢复服务。就像开车出远门，首先得检查轮胎，同时还得准备一个备胎一样的道理。
简单好用的SLA探活工具 - EaseProbe 作者：matrix 被围观: 11 次 发布时间：2022-10-02 分类：零零星星 | 无评论 » SLA探活的需求很广泛，简单的可以自己实现...ssl证书、web 200探活，好用～ github仓库 https://github.com/megaease/EaseProbe 支持HTTP、TCP、SSH、SSL证书、各种数据库/消息中间件服务探活...# 首次启动 $ docker run -d -p 8181:8181 --name sla -v $(pwd)/config.yaml:/opt/config.yaml megaease/easeprobe...# 重启 $ docker restart sla # 关闭 $ docker stop sla 查看状态 访问http://HOST:8181`就能看到web监控面板，且支持api接口http...://HOST:8181/api/v1/sla` 附.
SLA（service level agreement，服务水平协议）可在性能测试过程中，定义性能测试的目标和度量性能，在性能测试过程中LR会收集和保存性能的相关数据，在分析运行结果时，分析器分将收集的数据与...SLA中定义的度量数据进行比较，并将分析结果显示在分析器中，SLA三种状态分别是：a.pass：表示SLA获得该项测试数据，并且该数据达到目标要求；b.fail：表示SLA获得该项测试数据，但是测试结果未达到目标要求...SLA配置步骤如下： 1、在摘要视图中单击如图7所示的按钮： 2、单击new，定义SLA目标，如图8所示： 3、设置待度量的目标。这里以事务响应时间为例，如图9所示。...如果绿色的线超过了黑色线则说明该点的SLA失败，那么SLA的状态将会置为失败。反之则成功，SLA的状态将置为通过。...五、HTTP响应统计， HTTP是一种通信协议，它允许将超文本标记语言（HTML）文档从web服务器传送到web浏览器。HTML是一种用于创建文档的标记语言，这些文档包含到相关信息的链接。
分享该知识点的缘故为，上周在输出团队总结时，涉及到服务端总结这边，研发大佬叫我给出SLA可用性的值，当时脑袋没这个概念 后经检索学习了一下，故在此分享给服务端测试同学，以及还不了解的同事们 1.SLA...无处不在 在云计算时代，越来越多企业的服务迁移到云上，各大云服务厂商有自己服务发布的SLA，比如阿里云的ECS服务器/RDS服务/REDIS服务等，都有对应的SLA,SLA是服务提供商与客户之间定义的正式承诺...那么，如何衡量给客户提供的服务质量呢？进而如何衡量系统的稳定性呢？毋庸置疑，也需要统一的语言SLA。那么，具体什么是SLA呢？ 2..SLA的定义来源百度，这到底是什么意思呢？...首先，SLA的概念，对互联网公司来说就是网站服务可用性的一个保证。9越多代表全年服务可用时间越长服务更可靠，停机时间越短，反之亦然。 4.这么多9是怎么计算的呢？...所以，只要尽可能的提升SLA可用性才能最大化的提高企业生产力。 要做到更多的9，就要不断的监控自己的服务，服务挂掉能及时恢复服务。就像开车出远门，首先得检查轮胎，同时还得准备一个备胎一样的道理。
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