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About Face 4 第二章(3)访谈并观察用户

上一篇最后概括地讲了对用户的访谈与观察,这一篇将具体说明。主要分为四个步骤:情境调查—访谈准备—进行访谈—访谈之后。 访谈并观察用户 情景调查 模式:师傅带徒弟。用户为师傅,访谈者是学徒,学徒提出用户相关的问题并观察师傅的言行。 进行情境:选择用户的正常工作环境或是适合产品的物理环境。除了让用户更加放松,也利于挖掘出情境下行为相关的所有重要细节(例如摩拜进行访谈观察时不会选择室内)。 关系:采取与用户合作方式,交替讨论其对产品的观察、架构与细节。 过程把控:访谈者应巧妙地引导访谈,捕捉与设计相关的信息,而不

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【万赟】从图灵测试到深度学习:人工智能60年

【新智元导读】美国休斯敦大学副教授万赟回溯人工智能60年历史,对比理性和感性两大流派各自轨迹,指出在目前这轮以深度学习为代表的人工智能新高潮中,各大企业对收购和人才猎取的投入最终很有可能以泡沫破裂收场;目前我们对人脑智能仍然缺乏理解,真正需要防范的是强势集团对人工智能技术的滥用。 作者简介:万赟,美国休斯敦大学维多利亚分校,副教授,研究方向为电子商务和互联网应用。 人工智能诞生 2014 年英美合作的电影《模仿游戏》讲述了英国数学家艾伦·图灵60年前在二战期间帮助设计电子计算机破译纳粹德国军事密码的真实

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专访 | 追一科技首席科学家杨振宇:对话机器人里不能「耳闻目览」却又「无所不在」的 AI

机器之心原创 作者:邱陆陆 对话机器人是「怎样炼成的」。 相比于语音和图像,自然语言是一个有「更多需求」和「更少标准答案」的领域。扎根自然语言的公司通常也不是从技术和方法出发,而是选择一个具体的需求,然后用所有可能的方法解决它。追一就是这样的一家公司,它瞄准的是「对话机器人」这个领域,把问题分类、分解、逐个建立准确高效的机器人,再有序集成起来。三月,机器之心有幸在深圳追一科技总部对首席科学家杨振宇进行了采访,我们仔细聊了聊「对话机器人是怎样炼成的」,以及在他眼里,深度学习与自然语言最好的结合方式是怎样的。

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