开工已经一周多，我们迎来了阳春三月。相信大家都已经从“节后综合症”中缓了过来，在和领导们立好“flag”后，各种指标压力滚滚而来。大家也纷纷开始摩拳擦掌，打算大干一场，“牛”转乾坤！ 牛年怎么干？腾讯企点来支招！“牛年开牛市”开工增长礼包，让数字化转型不再只是口号。 腾讯企点可以帮助您的企业，通过微信、QQ社交通路等全渠道与您的客户进行沟通、理解，同时可以打通从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全业务流程。数字化的智慧客户运营，帮助企业从根本上贯彻服务营销一体化的理念，是企业“持续增长”的秘籍。 点
对于家装行业来说，获客成本高以及缺乏稳定的获客渠道、转化成本高和转化能力弱是大多数品牌在日常经营中普遍存在的痛点。而在智慧零售发展如火如荼的今天，装企如何借助数字化的赋能提升竞争力，解决用户关切难题，沉淀私域流量，应对家装市场消费模式的变化，正在持续引发行业深思。
母婴行业作为市场细分的典型代表，一直以来都拥有数量可观的用户群。近年来随着跨境电商、跨境海淘平台的兴起，母婴行业也面临着升级的挑战。小程序推出后，更多母婴企业找到了完美的全网销售解决方案。
网络变化的世界风起云涌，自小程序出来之后，有不少老顾客都抱着迟迟观望的态度，虽然跃跃欲试但又有不少顾虑，其中我收到最多的问题就是如上图：小程序该如何引流？ 小程序自带流量 小程序自动覆盖五公里的的功能让它和其他宣传手段甚至他一母同胞的公众号兄弟本质区别开来：其他的宣传手段均为被动宣传，需要人为的去吸引流量，而小程序则是主动出击。店铺根据距离来排名，与品牌大小无关，也就是说，用户离你越近，你就排得越前。 小程序“以客带客” 立足小程序强大的社交基本属性，利用有效的社交运营模式实行“以客拉客
由此可见，汽车后市场已经跻身万亿俱乐部，发展趋势良好。然而，相较于传统汽车行业，汽车后市场涵盖维修配件、保险金融、养护改装、租赁等各种消费者购车后所需要的服务，拥有更加交织复杂的产业生态。庞大散碎的商业链路，既为汽车后市场带来机遇，也为其全链路运营升级带来更多“零散化”挑战。
市场部的钱都花到哪里去了？你一定接受过老板这样的灵魂拷问吧。流量越来越贵、获客越来越难的今天，如何用最低的市场预算创造最大的营销效果？ 今天的【企点有约】，我们请到了企点产品总监——王帅，全面深入地分享一套营销打法，希望能对正苦于获客和转化的你有所帮助。 我们在跟客户的沟通中发现，客户几乎都有自己企业的公众号和小程序矩阵，但是缺乏有效的运营方法论，导致了在短期内看不到效果。 社交媒体的关键在哪里？当然在于传播。传播需要两个必要条件：内容和传播者。 我们先来说说，一个消费者是怎么购物的？ 企业
门店经营最需要考虑的就是获得客户，在线下实体门店经营中，因为租金和人工成本的不断上涨，导致获客成本也随之不断上涨，仅靠线下门店获取客户，门店难以生存。
小程序随着微信的逐步开放迎来行业内外的高度关注，小程序给生活带来的颠覆很多，那么企业如何运营小程序，做好推广、留存、分享、唤醒呢？以下几点运营思路，或许会给你带来一些启发。
二是分享自如的达芬奇·用户画像平台的建设实践，帮助大家从整到分地了解用户画像的建设过程，以及应有的功能模块；
前言：这几年，行业巨头的垄断给后来者的机会越来越少，B端企业更面临着传统营销模式不再适用市场，两面夹击的局面不断迫使B端企业开启求新之路。我们将从数字时代营销的角度，一起探讨B端企业将如何破局营销困境。 随着流量红利的终结，企业的获客成本不断攀升，寻找流量之外的新发展模式是大势所趋。对此，我们建议企业采用“以人为本”、“全盘部署”和“落子为赢”的“三环法则”来解决企业营销难题，以实现企业长期获客且保持可持续增长。 以人为本，自动化洞察客户需求 很多企业由于线索的沉淀难、识别少、培育慢，很难
小程序之所以被众多商家和企业重视，也是因为其易推广的特点。在流量成本如此高的情况下，小程序的低成本获客可以算是互联网的一股清流了。
互联网金融盛极一时，背后却是烧钱做推广，用户转化低 中国传统金融覆盖面低，融资难、融资贵，资金配给效率相对低效，利润比较高，发展到现在已举步维艰，而移动互联网时代的到来以及与互联网+的有机融合发展出了诸如众筹、P2P、第三方支付、数字货币、大数据金融、信息化金融机构、金融门户、股票基金保险等等业务模式。 某一个新事件的发生或者是网络上对某支股票的热议都在很大程度上左右着金融实践者们的行为，同时进一步影响着股市变化的趋势，除了金融体系本身的差异，掌握用户信息对金融企业而言变得尤为重要。 有不少互联网金融公司，
昨天，第八届TopDigital本年度创新营销奖单重磅揭晓。企点客服以助力爱普生实现服务营销一体化的全场景客户运营案例，斩获创新营销工具奖金奖。 TopDigital创新营销奖是关注数字营销领域品牌创建与产品创新的权威奖项。历经八年沉淀，已经成为营销领域的创新风向标。专家评审委员会从共计2000余件参赛作品中选取得分前18%授予奖项，而年度工具奖金奖仅有10件，足见其含金量非同一般。 服务营销一体化 让客户互动成为生意机会 大多数企业都会体会到客服工作中存在的困境。 比如，如何在节约成本的同时提高客服
点击蓝字 关注企点 上一期企点君为大家分享了上海某长租公寓平台是如何通过企点营销、利用员工进行“社交链获客”，帮助企业服务号涨粉近30W的案例（看2万员工如何带来30万粉丝）。 企点君先带大家回顾一下通过企点营销，企业是如何做到快速增粉的！ “ 通过企点营销全员营销系统，企业给1~2万名房管员下发带有奖励性质的专属二维码海报/H5活动页，通过房管员的人脉和本地圈子去获取新客，带来更多服务号粉丝。 文章的最后，也给大家留下了一个疑问，企业要如何管理粉丝，以实现服务号高活跃度，并且提升潜在租客的转化呢？
导读：人工智能已经逐渐走进我们的生活，并应用于各个领域，它不仅给许多行业带来了巨大的经济效益，也为我们的生活带来了许多改变和便利。下面，我们将分别介绍人工智能的一些主要应用场景。
2019年5月22日，腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔接受接受了亿欧记者薄纯敏的专访。相关报道内容如下： 腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生表示，产业互联网是未来20年的行业关键词，通过数字技术实现产业升级，把消费者和产业连接起来将创造巨大的社会和产业价值。随着腾讯战略升级，扎根消费互联网，拥抱产业互联网，服务于企业的产品受到越来越多关注。腾讯企点作为腾讯云营销客服一体化SaaS服务平台，也被越来越多的企业熟知。 一、产业互联网是一张大网，需多方协同共建 产业互联网热度很高，但是关于产业
<数据猿导读> 中国传统金融覆盖面低，融资难、融资贵，资金配给效率相对低效，利润比较高，发展到现在已举步维艰，而移动互联网时代的到来以及与互联网+的有机融合发展出了诸如众筹、P2P、第三方支付、数字货
诸葛智能，是容联云旗下敏捷开放的场景化数据智能服务商，累积服务全国1000+企业，覆盖泛互联网、泛电商、金融、汽车、产业科技、企服等数十个垂直领域。
随着汽车保有量的不断增加，新能源汽车渗透率的不断提升，服务车主所创造的价值比例将持续提高。我们需要考虑，未来如何适应车主对售后服务、保障、二手车交易的更高要求。
8月26-29日，2019中国国际智能产业博览会（智博会）在重庆召开 139名诺贝尔奖得主、图灵奖得主、菲尔兹奖得主、国内外知名院士等学界泰斗，215名国内外大数据智能化领域业界翘楚、商界领袖出席。1场高峰会、8项赛事、46个论坛、100多场发布会一一精彩登场。 作为猪八戒网的战略合作伙伴，长安汽车智慧看展技术提供方，企点也参与了此次的智博会。 猪八戒网战略合作 8月26日，腾讯云与猪八戒网在2019中国国际智能产业博览会集中签约现场签订战略合作协议，宣告达成长期战略合作关系。 双方将发挥各自优势，
最近，我的朋友圈被电视剧《小欢喜》刷屏了。 作为一部“中国家庭教育图鉴”，戏里的三个家庭在备战高考的环境下经历亲子矛盾、中年危机。“教育焦虑”再次成为全民话题。 图为热播剧【小欢喜】剧照 在线教育的喜与忧 互动更自由、教学更便捷、传播更高效的在线教育发展得格外热闹。但热闹背后，是大玩家将重金砸向各个渠道，让整个行业获客成本水涨船高，腰部玩家苦不堪言的行业现状。 如何准确追踪流量来源，分辨投放平台的价值高低？如何提升服务体验降低学员的流失率？如何高效地传输课件、下发课程通知、灵活试听，行成活跃的课堂氛围
原文链接：Lighthouse——CVM化繁为简之道 - 腾讯云开发者社区-腾讯云
随着时间的临近，2019年腾讯全球数字生态大会即将于下周5月21日至23日在昆明滇池国际会展中心举办。想必大家对这次的大会早已翘首以盼，而作为在大会期间承办【智能客服与营销】分论坛的腾讯企点，企点君早已为大家准备好了满满干货。 腾讯企点将在现场进行B2B平台产品【云商通】的启动仪式，与合作伙伴携手共建产业上下游数字生态圈。现场会邀请腾讯云CMO曾佳欣，与企点团队共同进行三个新的腾讯云应用SaaS服务【云慧销】、【云客服】、【云商通】的重磅发布。 三朵云介绍 云慧销：降低获客成本，提升运营转化效果的智慧
来源：铅笔道 ---- “10月22日，云计算PaaS平台“容联云通讯”获得数亿元D轮融资；10月24日，企服类数据分析平台“星环科技”获得近5亿元D2轮融资；10月25日，大家居全案设计平台及生态解决方案提供商“酷家乐”完成D+轮融资，投后估值超10亿美元……. 资本寒冬中，一直不温不火的“企业服务”已然成为热词，相关公司的融资新闻接连不断。据铅笔道不完全计算，从10月8日到25日，仅18天，“企业服务”已获得55起融资，总投资金额达48亿人民币。 一边是像朱啸虎这样的投资明星“做保”，称To B
在微信、抖音、百度、支付宝四大小程序平台中，微信小程序自带社交传播属性，无疑具有良好的裂变效果，可以用来快速积累粉丝和用户。但很多初创品牌和小企业使用微信小程序后却发现，由于缺乏品牌效应和种子用户，很难启动裂变活动。
本周硬科技领域投融资事件遍地开花。 本周（7.23-7.29）硬科技领域内合计发生29起投融资事件，人工智能领域占比最多的，达25起。 不出意外的，人工智能类企业依旧受宠，共有22起投融资、1起战略投资、1起定增融资和1起收购事件。其中，Grab获得的来自滴滴出行与日本软银集团的20亿美元战略投资，是东南亚地区有史以来最大规模的单轮融资。另有消息称，还有5亿美元的投资在路上。 3R（VR、AR、MR）方面，本周只有1起投融资事件。此外，物联网、航空航天和基因工程也各有1起投融资事件。值得关注的是，知名火箭、
今年四分之三已过，“金九银十”以及即将到来的双十一，成为今年汽车销售最后的黄金时间窗。汽车经销商们都在探索新的玩法，寻求在整体低迷的市场中破局。直播卖车，成了汽车销售的增量场。
前言：2020年的大部分时间里，B2B营销人对预测当下都无从下手。当疫情防控变成社会生活常态，移动互联网的渗透日趋饱和，流量红利逐渐消失，企业在公域流量上低成本获客拉新已经不再容易。通过技术创新，企业必须更加重视私域流量的运营, 提升客户满意度实现关系驱动型的营销增长。 在困难时期，客户的留存与增购对业务增长更为重要，因此基于目标客户的精细化运营，覆盖获客、识客、孵化、转化全生命周期的客户运营会成为业务增长基石。 立足现在展望未来，后流量时代的营销与企业的增长进入精细化存量运营时代。自200
近期腾讯成立了“智慧零售战略合作部”来推动能力的创新与整合，将多年积累的用户平台、大数据技术、优秀的产品体验和连接力进一步开放给合作伙伴。 腾讯地图跟腾讯云，通过为滴滴打车、美团、京东、顺丰提供服务，积累了很多关于配送的经验，我们可以把这样的能力拿出来帮大家优化配送效率。 2018年3月20日，由中国连锁经营协会主办，主题为“驱动核心业务升级—零售数字化2.0”的2018中国零售数字化创新大会在深圳开幕。 适逢零售行业市场线上与线下进一步融合，“智慧零售”等理念引发零售业者关注的重要节点，本次大会吸引了
近日，openinstall与国内领先的全场景导购平台返利网开启第四年合作。在此前三年合作周期中，返利网在App与web端的渠道引流和流量合作等方面，借助openinstall实现了全场景裂变关系绑定、跨渠道推广效果归因、场景还原等高效技术能力，进而提升移动营销效率，为全导购场景带来极致的用户体验。
近日，作家王小山通过微博爆料称遭遇飞猪大数据杀熟。他表示，自己前几天在飞猪购买了利马到布宜诺斯艾利斯的机票，同一个航班，其他平台票价为2500，飞猪的价格却为3211。尽管飞猪在爆料当天就回应称“从来没有，永远也不会”，但大数据杀熟时隔5个月，在滴滴打车被质疑杀熟之后再次成为了全网关注热议的焦点。
小程序面世三年，在电商方面，为企业创造了超过100亿的gmv，而商家们该如何落地布局，抢占小程序电商红利呢？今天，新爷从我们服务过的众多商户中，总结出了24招高流量、高裂变、高转化、高复购的最新运营玩法，给电商企业以借鉴，让你赢在2020！
机器之心发布 作者：周辉 这是一个 AI 无处不在的时代，过去一年 AlphaGo 战胜世界第一棋手的余波还未平息，人工智能正以前所未有的速度渗透到人们生活的方方面面，并成为各国提升国家竞争力、维护国家安全的重大战略。如果用「人工智能会吃掉世界」来形容人工智能的影响力，也许在不远的将来，显得并不夸张。作为最重要的智能化场景应用之一，银行迈向智能化方向转型的道路上，究竟需要具备怎样的能力？成为不少银行既想与时俱进实现智能化转型，却又在实际建设中遭遇不少瓶颈问题。 对专门给中小银行提供金融科技服务的金融壹账通来
11月24日-25日，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办的2021（第十四届）大数据应用与客户联络中心国际峰会暨金音奖颁奖典礼在上海盛大举行。腾讯云 | 腾讯企点再获殊荣——2021年度中国最佳云客服系统厂商，同时，腾讯企点戴尔客户服务最佳实践被《金音奖最佳实践案例》特刊收录。 2021金音奖颁奖盛典 金音奖峰会自2008年以来已举办14届，是行业最具规模、最高规格、最权威的盛会与颁奖典礼，该活动已成为真正意义上的中国联络中心“奥斯卡”奖，成为业界优秀呼叫中心与CRM
活字格是西安葡萄城自主研发的 Web 应用生成平台，提供可视化设计器，让开发人员和业务用户快速构建 Web 应用程序，满足企业的个性化管理需求，并随需而变。用户可以灵活拖动各个图形化控件，构建业务流程、逻辑和数据模型等，实现企业信息系统所需的各项功能。同时，活字格提供丰富的开发接口和强大的插件机制，使用者可不断扩展活字格的应用生成能力。
11月18日，微信推出新玩法，“朋友共享的优惠券”（简称“朋友的券”）上线。 作为微信重磅打造的新玩法，微信“朋友的券”打通了微信关系链，让朋友间能共享同一张优惠券。用户领取或收到朋友共享的第一张“朋友的券”后，“优惠券”入口将自动打开，无论是餐饮、购物还是娱乐，都可以在微信“优惠券”中，尝试寻找朋友共享的优惠，抢先体验这一福利。 在“朋友的券”新玩法下，用户在线下门店领取一张优惠券后，朋友也可以在自己的微信“优惠券”中看到该券，并前往门店使用。自己闲置的优惠可能正是朋友的急需，朋友间的共享让每张优惠券
作者 | 曾响铃 文 | 响铃说（xiangling0815） 过去是“流量时代”，到了今天“流”将会变成“留存的留”。 说这话时，戴珊（阿里国内数字商业板块总裁）正在“2022Top Talk天猫超级品牌私享会”上，下面坐着很多品牌商家，时间是5月20日。 当天，京东举行了618线上发布会，淘宝天猫则开了一场商家会。被称为史上最难的618，在两大主角的低调下，就这样拉开帷幕，基调也很明确——留量时代来了。 背后折射的，是公域流量红利不再的信号。 从去年没有“战报”的双11，到今年没有隆重“发布会”的61
今日滴滴与天猫都相继爆出了“杀熟”的新闻，使得广大网民又想起了前不久“旅游网站酒店预订杀熟”的事件。到底什么是“杀熟”？你有没有被“杀”过？
热词年年有，去年的热词“增长黑客”余热未散，新词迎面而来。“私域流量”一词成为2019风靡营销圈、运营圈乃至互联网圈的爆火黑话。微信指数显示，“私域”一词的搜索量从今年4月起一路攀升，于6月到达顶峰。
基于互联网、移动互联网创业的任何一个新平台，创业之初都是有流量红利的，抓住了流量红利也就占据了成本优势。今年年底之前，小程序的流量红利会随着获客成本的大幅上涨而消失，而小程序领域的资本都会向头部公司集中。
点击蓝字 关注企点 汽车保有量持续上升，新车销售市场竞争不断加剧，以往被市场高速增长掩盖的痛点开始显现，品牌需要更精细化的营销来获取更多客源，通过广告投放来推动销售增长。我们希望借助企点营销的全流程自动化营销，助力汽车行业数字化营销精准投放，应对新的营销挑战。 然而汽车行业在数字化转型的过程中，依然存在多个痛点，制约着行业发展。企点营销正在解决这些行业痛点： 01 多个优质渠道广告投放 超低成本获取精准流量 01 全员营销 通过全员营销系统，可以充分发挥一线4S店销售人员的社交能量，调动销售人员积极
随着用户消费场景的不断变迁，中国60%的流量都留在了微信里。人们的工作和生活基本都在微信这个超级APP里进行互联互通。伴随着互联网人口红利的消失，企业销售获客变得愈发困难。中小企业销售人员如果想要提升成交率，必须做出新的尝试，利用最新微信小程序工具连接用户，进行裂变拓客。加推人工智能名片就是这样一款产品，以”小程序+SCRM“打通了前期获客、中期跟进、后期交易等全流程，六大系统帮助企业提升销售效率。
以新玩法撬动行业大市场，以新体验留住入店新顾客，从全新的生活方式搭建触点矩阵，让酒店兼具人文、艺术、社交、时尚、健身等多种功能。一起看企点分析-客户数据平台CDP、企点分析-数字运营平台OP、企点分析-智能推荐REC、企点客服-客户通等产品如何与希尔顿欢朋一起，共同践行全场景数字化之路……
当我国住宿企业普遍通过开源节流、降本增效提升企业生存力时，希尔顿欢朋实现了2022年新开业门店超50家，并于2022年9月份迎来了接待2000W宾客的里程碑式成就，收获行业多项殊荣。希尔顿欢朋在存量时代打开的全新局面，无疑为陷入现实困境的酒店行业注入了一针“强心剂”！
互联网新时代，随着AI人工智能快速普及，5G高速网络的发展，今天很多医院院长也越来越焦虑，碎片化越来越严重，抖音、快手、B站等平台迅速占领C位，传统广告乃至双微备受冲击，营销越来越不知所措，患者管理更越来越感觉缺乏抓手，客户资产的管理和服务，更精确的对患者健康的关键洞察，数据沉淀和分析，个性化及VIP的医疗健康服务，开始渐渐成为医院未来的重要战略发展长期发展规划。医院运营管理可借助新社交势力，利用小程序、公众号、微信个人号客户的智能医疗服务管理与营销，通过构建私域流量挖掘社交价值，实现业绩长期增长。下面小编介绍八大方法，将医院CRM+社交成为医院增长的新助推引擎。
随着“618”购物节脚步临近，电商企业正积极准备大量消费券、满减等补贴冲刺业绩的同时，也面临着来自黑灰产入侵的威胁。其中，如何精准投放福利，将优惠送至真正的消费者手里，避免营销资金被“羊毛党”侵蚀，成为电商企业面临大促考验的重要“课题”之一。
来源 | 腾讯SaaS加速器首期项目-道一云 ---- 据统计，销售部门和职能部门每天消耗在解答咨询的时间占当天工作时间的六成以上，其中有三成以上的问题会被反复询问。同时，企业客服还面临着下面这些问题： 客服人力成本越来越大 用户等待时间长、体验差 人力接待效率低、易出错 高意向客户易被忽略 ...... 在AI人工智能、云计算、大数据等科技技术的浪潮下，智能客服受到越来越多企业的追捧。AI赋能企业、解放生产力已是大势所趋，聪明的企业如何抓住智能客服的红利，降低人力成本，提升获客转化能力？ 道
在流量红利、人口红利消失的今天，增长成为很多互联网企业首要面临的问题。互联网企业如何在存量中成功突围？如何运用智慧客户运营平台实现业务增长？一直困扰着很多公司和品牌。 在5月14日，腾讯云和腾讯企点联合举办的“增长者50——破解互联网企业服务营销增长秘诀”闭门会，叮咚买菜、全能名片王、小红书、李佳琦团队、百世集团等近20家互联网企业参与。 在闭门会上,腾讯企点高级架构师郭彦春认为，在互联网流量红利逐渐消失的如今，贯穿客户全生命周期的服务成为增长的要点。 为此，他带来了《企业智慧客服平台开启数字互
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