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企点升级服务营销能力,实现千人千面的个性化服务

你是否也会遇到这样的问题: 来到页面的客户有10w+,但没有客户咨询? 客服打招呼千篇一律,提不起客户的兴趣? 无法按客户需求分配给不同客服,满意度低? 企点客服3.7服务营销能力新升级,帮你轻松实现主动的个性化消息推送,并且分配给不同的员工接待,让你轻松打造个性化服务营销新体验。 那么如何实现呢?通过【高级会话引导】和【高级客户分配规则】,可以根据客户的来访时间、来访次数、地域、客户库属性等条件判断客户潜在需求进行个性化的消息推送,分配给相应客服人员。让我们来看看实现的效果吧。 | 场景一:主动弹出个性

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iOS远程消息推送

如上是iOS消息推送的详细流程图,主要分为几个过程: (1)App启动过程中,使用UIApplication::registerForRemoteNotificationTypes函数与苹果的APNS(Apple Push Notification Service,苹果消息推送服务器)通信,发出注册远程推送的申请。 (2)若注册成功,APNs 会返回一个设备的标识符即 DeviceToken 给 App,回调函数application:(UIApplication *)application didRegisterForRemoteNotificationsWithDeviceToken:(NSData*)deviceToken 会被触发,App可以得到deviceToken。 (3)App获取到DeviceToken后,将DeviceToken发送给自己的服务端。 (4)服务端拿到DeviceToken以后,当有消息要推送时,服务端使用证书文件,向苹果的APNS服务器发起一个SSL连接。连接成功之后,发送一段JSON串,该JSON串包含推送消息的类型及内容。 (5)苹果的APNS服务器得到推送消息(JSON串)以后,向App发送通知消息,使得App的回调函数application:(UIApplication*)application didReceiveRemoteNotification:(NSDictionary *)userInfo被调用,App从userInfo中即可得到推送消息的内容。

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