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    腾讯发布智慧社区开放平台“腾讯海纳”,提供​社区物业综合解决方案

    12月22日,在2017腾讯“互联网+”生态合作伙伴峰会上,腾讯公司正式发布首个智慧社区开放平台“腾讯海纳”,用云计算、大数据、人工智能等技术连接物业、居民、政府、媒体和社区服务提供方,形成“互联网+社区”一站式解决方案,打造智慧社区健康生态。 腾讯移动互联网事业群副总裁陈广域表示,“腾讯海纳”赋能社区服务,将为社区居民提供一个舒适、便捷、高效的智慧生活环境。同时,“腾讯海纳”所搭建的智慧社区开放平台,也让物业管理公司、政府、社区服务提供方等不同的合作伙伴参与进来,携手为用户打造创新的智慧社区应用场景。

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    珠海华发实业用Salesforce CRM提升竞争力

    珠海华发实业股份有限公司是一家房地产上市企业。随着业务规模的不断扩大和客户数量的不断增加,华发越来越重视客户的地位,从重视产品转换成重视客户,建立以客户为中心的管理理念。加强客户服务,提升客户满意度;挖掘客户价值不断扩大市场占有率和公司持续赢利能力以真正树立华发股份的品牌。经过充分考察和选型,华发股份最终选择北京有明吉博信息系统有限公司(以下简称“有明吉博”)为其打造涵盖营销、会员、客服、呼叫中心等在内的全新客户关系管理体系(Salesforce CRM)。有明团队的顾问在本期业务架构的设计上充分考虑了华发行业的特点,根据客户多产业的需求可进行工作流程的再定义,满足后续业务的可扩展性,做到营销数据(会员数据、消费数据等)的集中、客户服务的统一管理。本期CRM物业管理项目在2015年7月3日成功上线,系统的成功实施为后续的普及推广,奠定了良好的基础,并得到了华发领导的高度评价,有效支持了对华发在营销及客服管理领域的管理变革,从而在市场上取得傲人的成绩!

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    腾讯入局智慧社区 “扫码开门”打造社区出入新模式

    12月22日,腾讯公司正式对外发布其智慧社区开放平台“腾讯海纳”。据悉,该平台旨在通过人工智能、物联网、云计算、大数据等技术,将物业、居民、媒体、政府等多方相连接,缔造智慧社区新业态。在腾讯“互联网+”生态合作峰会上,“扫码开门”被多次提及,受到多方关注。 扫码开门 “互联网+”时代的出入新模式 顾名思义,扫码开门是一种通过二维码识别的新型社区出入方式,目前提及到“扫码开门”可以分为两类,一类是手机扫描机器二维码,或是贴纸二维码,从而开启门禁。另外一类是手机生成二维码,放到门禁二维码器识别区域,开启门禁

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    基于SSM框架的小区物业管理系统的设计与实现(附源码、论文)

    进入21世纪以来,随着经济和科技的快速发展,人类的居住形式也发生了明显的变化,由以前的散落房子变成如今的住宅小区,因为这样能大量节约日益紧张的土地资源。而随着小区数量的快速发展,如何高效、科学和智能的管理小区物业成为了我们关心的主题。目前传统的小区物业管理方式还不完善,很多工作都需要小区管理员亲力亲为,这不仅会使小区管理员的工作繁琐而忙碌,而且常常会因为服务不及时导致小区业主和小区管理员之间产生不必要的矛盾。 该系统采用Java编程语言,B/S开发模式,使用Spring+SpringMVC+Mybatis框架技术+MySql关系型数据库实现的小区物业管理系统。主要的功能有登录、业主风采、楼栋信息、房间信息、车位管理、住户缴费、住户报修等等。解决了小区管理员和小区业主各自的需求,将“互联网+”的思想应用到日常管理工作当中,把小区内的各项信息统一规划,并及时处理,努力建立一个现代化、智能化的小区物业管理系统,提高小区居民的满意度和解放小区管理员的工作。

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    腾讯企点视频客服独立版上线,一键即享看得见的服务!

    疫情反反复复,着实让市民和企业苦不堪言,市民不能出门,企业业务也无法正常开展。 不过,别慌!腾讯企点视频客服独立版来帮您!企业可以通过“无接触式”服务模式,有序开展线上业务。只需一键呼入视频服务,见屏即见面,大大提升沟通服务效率和质量的同时,让业务办理不再受限! 还原更真实的会话场景 一键接入,简化办公环节,业务办理更高效。用户办理业务将不再受设备限制,无论电脑还是手机,均可随时发起音视频通话,同时支持客服一键接入。此外,交互界面省去了文字沟通的窗口,接入后即开启面对面沟通,高效满足视频审核等业务场景的

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