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背景 谈到前端的性能监控，加载时长是一个绕不过的指标，那么加载时长应该怎样进行定义呢？...我们看一下用户常见的页面加载过程： 从上图的加载过程中可以找到以下几个关键阶段： 何时可见：用户看到的页面什么时候不是空白的 - 图2&图3 何时可用：用户看到的页面什么时候有足够内容呈现给用户 - 图...TTI可以代表用户什么时候可以稳定与我们的页面进行交互，不过用户并不一定会在TTI后才进行交互，因此我们还需要了解用户实际交互的情况： FID: First Input Delay，代表着用户第一次交互处理所消耗的时间...因此，专注于改善网站的首次用户交互体验将对提高网站的整体交互性产生最大的影响。...架构图： 总结 性能指标的制定, 可以和真实用户的体验相关联，与用户体验相关的指标也还有很多可思考的方向，如视觉稳定性方面的 CLS（Cumulative Layout Shift）、页面运行阶段是否存在卡顿行为的
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许多组织还采用可观察性解决方案来帮助他们检测和分析事件对其运营、软件开发生命周期、应用程序安全性和最终用户体验的重要性。...借助可观察性解决方案，团队可以接收有关问题的警报，并在问题影响用户之前主动解决问题。...由于现代云环境是动态的，并且规模和复杂性不断变化，因此大多数问题既不为人所知，也不被监控。可观察性解决了“未知未知数”这一常见问题，使您能够在出现新类型问题时持续自动地了解它们。...这种可见性使您能够优化转化，验证软件版本是否符合业务目标，衡量用户体验 SLO 的结果，并根据最重要的内容确定业务决策的优先级。...当可观察性解决方案还使用综合和真实用户监视来分析用户体验数据时，您可以在用户之前发现问题，并根据真实、即时的反馈设计更好的用户体验。
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用户体验指标 如今，越来越多的产品和服务被部署在网络上，这对衡量大规模的用户体验提出了新的挑战。...不过，用户体验是一种纯主观的心理感受，存在着许多不确定因素和个体差异，要想精确地评估用户体验不是一件容易的事。...愉悦感是设计用户体验中的主观感受，例如满意度、视觉感受、向别人推荐的意愿、易用性感知，一般通过广泛的行为数据来制定。测试这个指标时，可以通过设计问卷监控相同的指标来看设计修改后带来的变化。...接受度是通过特定时期内大量用户的统计， 比如一个月内的用户活跃数， 来判断新用户和老用户的差异。接受度用于监控特定时期内有多少新用户开始使用产品， 比如最近一个月内新注册的用户数。...留存率是通过统计特定时期内用户数量， 比如一个月的活跃用户数， 以此来判断新用户和老用户的差异． 留存率用于监控特定时期内街多少用户在稍后一个时期内仍然存在。 Task success（任务完成率）。
如此大的用户数据？是谁在背后为健康码保驾护航呢？ 真相：健康码在前扑汤蹈火，腾讯云前端性能监控（RUM）在后保驾护航。...下列我们将会详细介绍某省健康码如何使用 RUM 实现小程序监控，完成监控覆盖、处理问题和运行保障等。 为什么选择 RUM? “客户反馈小程序白屏了！”。 收到该用户反馈后。...根据《High performance iOS Apps》中用研结论，25% 的用户在应用启动时间超过 3s 时会放弃使用。...这些问题带来了极低的用户任务完成率，无法满足用户诉求，极大降低用户留存。 接下来我们再分析一下小程序启动流程图，红色框内为我们需要关注的环节，那么什么前端监控产品能覆盖这些环节的监控呢？...立即体验 RUM：https://cloud.tencent.com/product/rum。 联系我们 如有任何问题，欢迎扫码添加云监控助手为好友，备注 RUM，入群交流。
[1483955585255_3319_1483955585521.png] 用户体验监控 大多数的监控系统都是这么设计实现的，从技术的角度看，主动监控与被动监控的手段可以覆盖完业务自身的所有质量问题...，但是因为国内运营商网络互联互通的客观难题和移动APP多版本兼容性不佳的问题，造成了很多用户体验受损的情况。...为了打造立体化的监控体系，我们建设了天网云-用户体验监控系统，专门针对用户言论的监控，旨在从中能够及时监控到与服务质量相关的关键信息。...[1483955633359_467_1483955633519.png] 与传统的监控手段不同，用户体验监控是通过技术手段收集用户使用腾讯社交产品时的反馈或投诉言论，利用机器学习的技术手段对自然语言进行分词...随着用户体验监控平台的推广，腾讯社交网络事业群的所有业务都接入了该监控平台，也对用户体验监控提出了新的要求——运营闭环管理。既然是用户体验监控，就应该给用户更好的体验。
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最近重读了《用户体验要素——以用户体验为中心的设计》。此书不愧是AJAX之父Jesse James Garrett的经典之作。整个知识结构简洁优雅，让我又有了新的感悟。...难怪有知名出版媒体人称“这本书，始终是对于用户体验最有用的诠释”。本文将书中要点分享给大家。1 用户体验是什么？用户体验是什么呢？我们不妨先回忆下自己生活中不好的产品使用体验。...可以看到用户体验其实体现在我们生活中的方方面面。用户体验并不是指一件产品本身是如何工作的，它是指“产品如何与外界发生联系并发挥作用”，也就是人们如何“接触”和“使用。...从“产品设计”到“用户体验设计”，不再只是功能和外观。任何在用户体验上所做的努力，基本上是以两种主要的形式体现出来：“帮助人们工作得更快”。...2 用户体验的五个层级用户体验要素分为五个层面，分别是战略层、范围层、结构层、框架层、表现层，依次从从抽象到具体，从概念到完成。 在进行用户体验设计时，我们应该从下到上进行思考。
作为半个设计师（由于管理设计团队且对最终体验负责，所以称做半个设计师应该也不会遭到鄙视），我的观点是：toB的产品体验更在于在细节上做到极致，而不是在倾向创意的道路上越走走越远。...设计师可以是聊天的用户、听音乐的用户、游戏用户，但极少极少是云的客户。toB的用户体验设计师去平衡用户为中心以及以流程为中心的两个纬度去设计。让自己变成用户。...刚刚老板体验我们的产品发现了很多细节问题，我很是惭愧。让我更加意识到了在细节的道路上还有很长的一段路要去走。细节是傻瓜软件必不可少的特性，细节也是提升产品口碑的关键。...0歧义、0门槛、随时随地给予用户帮助和安全感、最少的步骤、便捷的输入，用户的不同终端（显然我们对手Q的环境测试太少了）体验、thinkPad笔记本、基本的对比度、字号的大小…… 就界面而言信息的传达、用户的预见性...今天老板给出的期望也给我这一年来的体验和思考增加了信心。老板：“我希望商业设计团队提升和打磨好基础细节”。 经验需要总结，据我观察很少有设计师做项目总结。要求团队中封闭和重点项目必须做项目总结。
起初每天都会相互同步一下进展，以求把控到整体的用户体验，但是当我发现“问题”指出的时候，封闭的同学会讲很多这样设计的原因，这些原因听过之后，这样的结果是合理且正确的。...这是一个循序渐进的过程，一步一步的黏住用户，然后变成客户。这个有点像受贿，你一下子给一个从来没有受惠的官员500万，绝对没有人敢要。...简单说就是，先舍得自己给用户解决他们的问题。别上来就想要对方如何如何，就想赚对方的钱。
作为产品经理不但要有能力作出产品设计和规划，更要尊重用户，作出用户体验更佳的产品 【用户体验要素】告诉我们如何更好的设计出让用户体验更佳的产品方法论，那么这本书如何更好的应用到实战中，我们如何更好的将理论与实践结合呢...我们今天简单来阐述一下【用户体验要素】概论知识 ?...【范围层】确定网站各个特性和功能最合适的组合方式，而这些特性和功能构成了网站的范围层 【战略层】方向性的两个问题：用户想从网站上得到什么；网站创建者想通过网站得到什么 上述用户体验要素是书本上比较客观的表达...再看【用户体验要素】 【表现层】确认，是最终我们视觉上可以查看到的，并且以图文信息进行组合展示的一种。...因为我们要做的是同时满足用户和企业的需求，并让两方都很满意！ ? 闲扯【用户体验要素】 其实用户体验要素远不止以上描述这么简单，真正研究用户体验要时时刻刻体验、发现、思考。
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