私域增长运营是一种通过拓展和维护已有用户群体来实现业务增长的策略。它通过吸引和保留现有用户,以及将他们转化为忠实用户来实现增长。私域增长运营的目标是通过提高用户粘性和满意度来增加用户的消费额度和购买频率。
私域增长运营的优势包括:
私域增长运营的应用场景包括:
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伴随着「增长引力」造就的无限生机, 接连8场数字沙龙, 邀请腾讯企点专家, 研讨疫情之下 企业增长、私域运营、服务即营销 等热点话题, 助力破解数字化转型难题。 想做好私域?服务即营销助力企业持续增长 活动时间:5月16日 我们在谈论私域流量的时候,我们谈论的是什么?私域流量究其本质是什么?私域流量又是怎样助力企业的服务营销布局并引领营销的未来趋势的? 针对以上疑问,多位腾讯企点专家将一一作答,帮助大家理解企业私域建设痛点难题,理清经营增长思路,在数字机遇时代,走出适合自己特色的数字化转型之路。 疫
随着近几个月各种企业通过微信营销完成业绩增长乃至上市的消息之后,“私域流量”这个已经小范围火了的名词又大火了一把,并且频繁出现在各种公众号推文、分享会中,聚焦了无数企业的目光——怎么利用私域流量来开展营销工作? 今天企点君就带领大家从概念开始弄懂整个私域流量营销的打法! 阅读指引(全文干货3000字左右,大约阅读10分钟) 1. 私域流量是什么? 2. 微信营销怎么做? 1)场景一:与用户建立连接,并通过附上销售个人信息进行微信裂变,获取并培养种子用户。 2)场景二:精准运营服务号粉丝,创建监测任务
导语I日前,在深圳举办的TGDC2019腾讯游戏开发者大会的市场分论坛上,腾讯互动娱乐市场总监 陆金贤先生进行了“万物皆可增长——腾讯游戏的UG之路”的主题演讲,与参会嘉宾分享了自己从技术相关的理性层面上如何看待用户增长这一问题,并通过一系列腾讯游戏营销上的经典案例,阐述了腾讯近两年在用户增长方面的未雨绸缪。 “增长”一词在近两年的业界讨论中热度持续高升。在今年,关于用户增长的讨论已经不亚于大数据、人工智能这类词汇,作为营销中的关注重点,“增长”已然成为发展极为迅速的一大领域。 现场,陆金贤通过
热词年年有,去年的热词“增长黑客”余热未散,新词迎面而来。“私域流量”一词成为2019风靡营销圈、运营圈乃至互联网圈的爆火黑话。微信指数显示,“私域”一词的搜索量从今年4月起一路攀升,于6月到达顶峰。
近日,2022年一季度的财报吸引了大家的关注,瑞幸咖啡2022年一季度的净营收达到了24亿元,同比增长了89.5%,上演了逆袭飘红的翻身大戏。根据往年的经验,一季度是传统咖啡行业的淡季,再加上疫情的催化,很多茶饮企业甚至是亏损关停的,在市场一片哀鸿遍野中,经历了造假“黑历史”的瑞幸咖啡,是如何在这么短的时间内从退市到逆流而上的呢?
「增长引力」造就无限生机,腾讯企点六月继续推出多场面向不同行业、众多场景的直播活动。届时,腾讯企点与多位行业专家将共同分享和探讨私域运营、企业增长、服务即营销等热点话题,助力企业突破增长困局! 企点营销-私域管家专场 从0到1的私域销售力突破 私域流量运营与增长的重要性,已被企业主广泛认可。但如何将私域增长落地实操?怎么才能做一个活跃且出货的长期社群?腾讯官方对私域还有什么样的解读? 6月15日14:00,腾讯企点架构师魏鑫 X 白石互动CEO廖荣,从运营实操方法论、腾讯对私域趋势解读,为大家分享私域社群
车企数字化营销下半场如何破局? 时间:9月27日(周二) 19:30-21:00 👆👆扫描上方二维码免费报名直播,获取会议资料 在互联网技术不断升级的大背景下,面对进入存量时代的乘用车市场,各大车企纷纷开始尝试借力数字化手段直联消费者,了解需求,实现更精准、更高效的触达以及价值传递。在此背景下,我们在本次直播中将探讨国内车企如何通过可适配企业当前的能力,构建匹配直联客户的创新私域业务场景;以及如何利用数字化产品+用户运营两大核心抓手,探索差异化数字化能力,实现持续营销增长。 什么是客户直联? 客户直联的价
据数据统计,Z世代在我国人口数量达到2.6亿,占总人口数量的19%,正在成为新消费、新经济增长的中坚力量。伴随Z世代成为消费主力,种草体质、理性消费、注重体验等正在成为消费品的代名词,新兴消费特征对鞋服品牌来说既是机会也是挑战。 如何把握Z世代消费者的心态与喜好,为之提供更个性化的客户体验,通过一体化的全域营销,把单次交易转化为长效关系? 增长者50【鞋服和零售行业】专场,邀请到李宁、GXG等行业大咖与腾讯企点产品专家,为您解读这一趋势背后的增长新机遇。 从私域到全域 为什么将今年定义为全域增长元年? 腾
前言:2020年的大部分时间里,B2B营销人对预测当下都无从下手。当疫情防控变成社会生活常态,移动互联网的渗透日趋饱和,流量红利逐渐消失,企业在公域流量上低成本获客拉新已经不再容易。通过技术创新,企业必须更加重视私域流量的运营, 提升客户满意度实现关系驱动型的营销增长。 在困难时期,客户的留存与增购对业务增长更为重要,因此基于目标客户的精细化运营,覆盖获客、识客、孵化、转化全生命周期的客户运营会成为业务增长基石。 立足现在展望未来,后流量时代的营销与企业的增长进入精细化存量运营时代。自200
近日,中国连锁经营协会(CCFA)与腾讯共同推出《中国零售业公私域运营手册暨实施指引》,帮助零售企业更好地理解公私域及联动的经营方式,同时也为实体零售企业搭建全域运营框架和体系,构建公私域联动的全域生意增长,提供切实有效的指导。
本期专访嘉宾: 沈淦(怀民),有赞技术 VP,TGO 鲲鹏会(杭州)负责人; 资深互联网技术专家,拥有 20 多年的团队管理经验,曾在蚂蚁金服、泰金所、大搜车等公司任技术总监、CTO,跨越互联网金融、汽车、零售等多个垂直领域。在大搜车任技术 VP 期间,经历了从 120 人技术团队到 1000 人团队快速增长的管理体系升级。
2020年还是私域流量崛起的元年,到了流量天花板愈发接近的2021年,外界对于私域流量的认知却出现了种种争议:
《企点聊营销》专题系列视频重磅上线 当Z时代的年轻人开始掌握消费话语权,品牌的营销手段就要随着消费人群的变化而变化。搞营销的应该深有体会,随着互联网的“拆墙”,“全域”环境到来。许多企业开始建立自己的全域增长链路,但如今的市场环境越来越卷,私域战场的变化从私域运营 1.0 的流量收割,到私域运营 2.0 拼内容和用户运营,再到私域 3.0 用户和品牌共创,需求快速迭代。 但企业单做私域,没有各平台的公域新流量引入,复购成问题,持续增长的业务需求无法满足;单做公域,缺少阵地承载转化,加上没有私域的精细化运营,
随着在移动互联网人口红利已趋顶点,当下企业获客成本攀升,众多企业开始寻找新的增长点。 家电和消费电子领域的企业,同时面临多方面挑战: 1 疫情冲击及经济形势变化迅速,线下门店销售表现冷淡; 2 传统电商平台获客难度提升,成本居高不下; 3 内容电商、直播电商等多种新业态兴起,不断蚕食主流渠道。 挑战来袭,压力倍增。如何更低成本获客及如何留住用户提高转化成为家电和电子消费领域企业迫在眉睫的新课题。 8月3日,由腾讯云 | 腾讯企点联合智东西公开课举办的「云上好CP家电及消费电子公私域增长分享会」上线。腾
2022年,与腾讯合作的品牌商家私域规模不断创下新高:5个百亿级、40个十亿级……消费者在品牌私域购物的心智已经形成,品牌商家纷纷以私域为基石,推进公私域联动、线上线下打通的全域经营。 全域经营已然成为最受关注的数字商业新浪潮,引领企业经营回归“以消费者为中心”的本质。这也是企业在面对当下巨大不确定性的有效应对方式之一。什么是全域经营,如何做好全域经营?不同行业的全域经营法则有何相通之处,又有哪些差异?先行企业探索了哪些高效打法?...... 面对上述行业关注焦点,腾讯智慧零售、腾讯广告、腾讯云全面总结了近
10月28日,腾讯云|企点营销主办增长者50闭门研讨会,以“零售企业如何合规运营私域数据,体验驱动持续增长”为主题,在深圳腾讯滨海大厦圆满落幕。本次闭门会联合腾讯安全,以走进腾讯的形式,促进与会嘉宾深度研讨,聚焦企业数据安全与营销增长。通过行业交流,共议行业新挑战,共话技术新思路,共谋营销新路径与新增长。会议中都研讨了哪些精彩知识点呢?一起回顾一下。 走进腾讯 研讨会开始前,参会嘉宾首先参观了腾讯滨海展厅,了解腾讯企业的发展历程、腾讯云与智慧产业的创新科技、以及行业落地案例。
而且不仅获客成本越来越高,招生数量也始终上不去,这就导致一些中小型教培机构,勉强处于维持生存的状态。
疫情对各行各业造成了深度影响,尤其是和线下相关。与此同时,也有许多企业通过迅速调整,转换打法,获得了快速增长。来自微信小程序的数据显示,2020年除夕到初七,小程序生鲜果蔬业态交易笔数增长149% ,社区电商业态交易笔数增长322%。
近日,国内知名数字化市场研究咨询机构爱分析发布了《2022爱分析·营销科技厂商全景报告》。腾讯企点&企点营销作为企业级saas服务商,致力于帮助企业解决客户服务问题,凭借其智能化管理能力,成功入选该报告中CDP、MA营销自动化、私域运营和CRM 4个数字化市场。 爱分析认为,存量经济时代,流量红利逐渐消失,如何基于洞察进行精准营销,重构与消费者间的联结、积极拥抱技术红利借助营销科技为企业赋能?是企业实现持续增长的首要问题。 报告中围绕客户全生命周期,结合爱分析对企业营销、运营、销售等环节需求的调研,选取了
疫情的反复冲击,让汽车行业走向了深度数字化变革的拐点之上。一方面,车企线下业务场景受限,各大车企均加速数字化转型步伐,以期借力数字化手段直连消费者了解需求,实现更精准、更高效的触达以及价值传递。另一方面,伴随汽车销售进入“存量时代”,车企在用户拉新及留存方面均面临挑战,车企不得不寻求新的营销模式,以求解决营销成本与效率的难题。 此时,想要撬动新增长,以「私域运营」为代表的去中心化营销模式脱颖而出。私域运营因其可反复主动触达、掌控性高、综合成本低以及更精准的优势已成燎原之势。然而,私域模式与车企惯常使用的公域
新年伊始,笔者发现相当一部分企业都加大了新媒体运营岗位的招聘,包括一些以往没有设置新媒体岗位的企业,由此可见,越来越的企业认识到了移动互联网对于营销活动的影响。
据艾媒咨询数据,2021年生鲜电商市场规模预计达到3117.4亿元,2023年将超过8000亿元。另据企查查数据,截至2021年4月,我国在业/存续的生鲜电商相关企业已达到2.15万家,包括农贸市场、小摊贩、便利店、小超市、大型商超、新零售、生鲜电商、社区超市、连锁店等等,庞大市场中的业态繁多,竞争激烈,88%的生鲜电商处于亏损状态。要想在竞争中赢得主动,扭亏为盈,脱颖而出,以数字化客户服务与营销为基础的熟客运营模式成为企业顺应时代要求的必然选择。 2020年,疫情说来就来,线下客流不断减少,
随着汽车行业数字化改革步入“深水区”,能够高频率、低成本、高自由度连接用户,快速实现资产沉淀的私域运营逐渐成为车企的标配。然而,在车企布局私域的过程中,依然存在策略引领模糊、人才欠缺以及运营效率不足等亟待解决的问题。
近几年,通过腾讯的生态体系实现“在线交易的增长”已经成为零售商和品牌商的共识,这个过程又以微信为主要阵地。
从1月23日武汉封城到4月8日解禁,这次新冠肺炎疫情让中国线下企业停摆超过两个月。
中国十年前的互联网用户增加率是 53%,而今年不足 3%,随着互联网流量红利时代的消失,流量的成本也在剧增。线上 80%入口被BAT 和头条系垄断,15%被各垂直行业入口占据,企业触达用户难上加难。在流量短缺且昂贵的情况下,不仅要抢别人碗里的流量,还要时刻提防被人抢,简单来说增长市场不动了,只能抢存量了,于是“私域流量”顺势成为最热也是成效最好的电商模式。
2020年初突如其来的疫情让整个线下零售行业措手不及,坏的结果是销售额断崖式下滑,好的方面是零售商的数字化进程大大加速了。
“人、货、场”,一直以来都是消费品零售的核心要素,尤其是“人”的数字化转型相对较难。营销一体化、私域运营,分别从数据、承接转化角度,对“人”进行了升级;与此同时,渠道数字化则通过关键角色的交易赋能,更多聚焦于“货”的升级,而门店,则同时运用营销一体化工具和私域运营工具等手段,兼顾“人、货、场”要素的升级。
私域营销经过3年多时间的发展,已经出现了多种形态和流量场。如何在愈发细分及多样的营销环境中紧抓客户心智,增加企业和客户之间的粘性,进而实现客户留存复购,是企业面临的挑战。 2022年,结合电商行业的发展,腾讯企点咨询负责人赵梓峰先生说,在精细化运营增长的存量时代,端到端的客户服务体验是实现营销促进增长新基建。 刚过去不久的腾讯云618电商公开课上,赵梓峰先生就《服务即营销:客户体验涡轮助力留存复购》这一主题进行分享,一起来回顾下腾讯企点将如何助力企业留量运营,实现客户无限复购。 腾讯企点:服务即营销 赵
👆点击“博文视点Broadview”,获取更多书讯 很多个人和品牌都会有以下困惑:听过不少关于私域的案例或分享,感觉都很有道理,但结合自己的品牌却经常感觉无从下手? 自从2018年“私域”这个概念诞生开始,我们就对它有些误解。最初,我们认为私域是相对于公域而言的更低成本,甚至免费的流量载体。其定义是“不用付费,可以在任意时间,用任意频率直接触达客户的流量载体。” 从“更低成本的流量”这个角度出发,我们自然追求的是“转化率”和“客单价”。因此,从2019年开始,尤其在2020年新冠肺炎疫情发生后,大量商家把
在线教育行业近两年的「烧钱大战」,想必大家都深有体会,不管是线下的地铁、公交站,还是线上的短视频和社交平台,随处可见一些在线教育巨头铺天盖地的广告,甚至一些大型综艺节目,也不乏这些巨头的身影。
写这个话题,是源于近期在沟通和举办新一期的市场直播活动时候的感触,作为一家 ToB 企业,对比五六年前我们举办一场线上/线下话题活动时,会主力在一些公共流量平台上进行推广招募的经验,如今的我们已经变得更加依赖起私域流量。比如当下我们在寻找活动合作伙伴的时候都是首先会考量对方有没有可靠的私域流量资源作为置换条件,可以说今时今日私域流量仿佛成为了后互联网时代的硬通货,有无这个装备,决定了我们在业内行走的底气。
9月3日,东方甄选开启了贵州直播带货之旅。两分钟的时间,直播间人气就冲到了抖音带货榜第一,当天总观看人次更是达到了4000万。 据数据统计显示,此次东方甄选贵州行带货销售额高达7800多万,打破了东方甄选爆火出圈时6800万的销售额记录。
来源 | 腾讯SaaS加速器首期项目-超级导购 ---- 三大私域流量自媒体——见实科技、运营深度精选、弯弓Digital(私域流量观察)首度联手,打造“2020中国私域流量行业大会”。大会举办同期,三家自媒体还重磅推出“2020中国私域行业年度大奖”评选活动,旨在通过专业遴选,梳理及表彰在私域体系,构建及数字营销领域中具有卓越表现和创新能力的机构和个人,为行业提供可借鉴范式,树立行业标杆,赋能企业数字化转型。 目前,入围名单已出炉,提名共有4大类,近20家企业和个人入围。最终结果将在“202
导读 《“十四五”智能制造发展规划》明确提出,以新一代信息技术与先进制造技术深度融合为主线,深入实施智能制造工程,着力提升创新能力、供给能力、支撑能力和应用水平,加快构建智能制造发展生态。当前,随着以人工智能、大数据、物联网、云计算等新一代信息技术为代表的科技革命蓬勃兴起,制造业生产方式正在发生深刻变革,发展先进制造业面临重要的战略机遇。 数字营销,是相较于已经获得长期实践经验的传统营销提出的概念,是时代发展的必然产物。对于正处于数字经济时代的中国制造企业而言,企业的营销策略正从传统的“以企业为中心”向“以
数据显示,早在2020年中国网络购物及手机购物的渗透率均已高达79%,增速呈递减趋势,近几年年复合增长率不足5%。
这对于电商来说,可是大好事,除了年货节推出“过年不打烊,春节照常发货”,应该如何抓住这群人的注意力,各大电商上演了一系列神奇操作。
王海顺Eric,微盛·企微管家联合创始人。原美国托马斯中国区总经理,微渠网络创始人;10年B2B平台运营及销售管理经验,5年私域电商平台创业经历,擅长品牌定位及营销战略。微盛·企微管家由腾讯、红杉战略投资,2022年初再获3亿元B1和B2轮融资,累计服务企业客户15万+。 吴洪声,人称奶罩,腾讯云中小企业中心总经理,DNSPod创始人,洋葱令牌创始人,网络安全专家,域名及DNS技术专家,知名个人站长,中欧国际工商学院EMBA。 1 吴洪声:微盛2015年成立,其实最先做的是微信公众号开发、小程序平台研
困难的2022年,充满了各式各样的挑战。由此我们发现企业与消费者之间联系的纽带越来越多元化,消费者也比以往更加重视服务体验。如何面向消费者去提供相应的营销服务,成为企业愈发重视的问题。 2022年5月12日晚上直播课堂,腾讯企点首席产品专家尹徐就《服务即营销,激活新增长,中小企业增长解决方案》这一主题进行分享,一起回顾当天分享内容。 服务营销一体化 提升客户体验 尹徐老师从客户体验的重要性程度日渐提高切入,围绕着服务是销售的延伸、服务是销售的开始两大方法论开始了本次直播的主题分享。他表示,建设新流程IT
近日阿里巴巴、京东和拼多多等综合电商平台三巨头发布了2022年一季度财报。三家电商在营收、净利润、用户规模等方面维度上呈现出了不同的表现。
“618订单较往年减少近5成”“几乎没有一笔订单”“51个美妆品牌从李佳琦直播间消失”……
在互联网、物联网、大数据、AI等技术的驱动下,零售行业出现爆发性变革,从零售1.0飞速进入到零售4.0的“新零售”时代,零售体系产生跨越式发展。 在此过程中,中国零售市场整体保持快速发展,且逐渐显露出一些新的发展态势。一方面,不仅顾客的需求在加速变化,互联网的发展也使得顾客在消费过程中触点和渠道变得更为分散。平台的多样化导致零售品牌获客难度加大,客户忠诚度难以提高。线下业务额数字化需求迫切,线上生态亟需补全。 另一方面,随着线上流量红利的消失,流量获取的成本和难度不断增大,私域流量正成为包括社交新零售
以新玩法撬动行业大市场,以新体验留住入店新顾客,从全新的生活方式搭建触点矩阵,让酒店兼具人文、艺术、社交、时尚、健身等多种功能。一起看企点分析-客户数据平台CDP、企点分析-数字运营平台OP、企点分析-智能推荐REC、企点客服-客户通等产品如何与希尔顿欢朋一起,共同践行全场景数字化之路……
日前,备受瞩目的国际知名的IAI传鉴国际广告奖获奖名单正式揭晓!腾讯企点营销-私域管家凭借在数字营销领域的持续创新与强劲实力,成功斩获效果营销/私域营销金奖。 IAI传鉴国际广告奖由中国传媒大学广告学院、中国商务广告协会、IAI国际广告研究所于2000年创办,记录了20多年来行业整体的“进化”和“张力”。据介绍,本届IAI传鉴国际广告奖共收到来自海内外917家公司报送的3672件作品及案例。腾讯企点与众多参赛企业同台竞技,在层层严格评判甄选中,以腾讯企点x优露清(家清网)零售行业私域营销增长案例脱颖而出,
不少业内人士感叹,没有好品牌与产品,传统市场越来越难做。的确如此,产品与营销方式的同质化,同行跨界其他,电商的迅猛发展等等内忧外患的因素,使得发展三十年来的时尚行业正面临着巨大的冲击。 因为我们正面临着严重的信任危机。当私域流量风靡行业圈时,不难发现,随着消费者的购物习惯和观念的改变,私域流量是搭建信任桥梁绝好方法。面对新风口,时尚品牌只有抓住机遇才能迎难而上。
疫情之下,许多企业通过临时采购数字化工具和服务得以迅速“上线”,企业数字化转型渡过了从0到1的时期。但是疫情所带来的直接冲击与长期影响促使企业高管们开始反思过往数字化部署的缺陷。 同时,存量时代的红海竞争业已开启,热门赛道已接近饱和,获客成本越来越高、马太效应越来越显著。在“客户为王”时代,如何挖掘客户价值,提升客户服务、体验、运营等能力成为企业成功进行数字化转型过程中亟待解决的问题。在此基础上,以金融、零售、制造业等行业为典型代表,各行业纷纷遭遇数字化转型“内卷”难题。 互联网营销下半场,如何打
在数字化浪潮之下,作为企业生存发展的根基,营销成为企业数字化转型升级的前沿阵地,营销的本质是企业与客户间的价值发现、价值传递的过程。
数字化浪潮之下,众多传统零售商和互联网企业都已运用大数据、人工智能等先进技术手段实现了产业变革与发展。数据作为各行业领域与各类资源的核心载体,在其发展过程中扮演着不可或缺的角色。越来越多的企业和机构意识到数据智能驱动业务提升效率所带来的价值与重要性。 但随着数据资源总量的不断增长,数据主权和安全问题日益突出,企业信息系统、业务系统的正常运行遭受着严重的威胁。同时,随着《数据安全法》的出台,大数据的安全性与隐私性也将越来越被重视。如何在合法合规的前提下既能保护数据安全与数据隐私、又能促进企业发展与营
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