私域用户运营增长策略是指在私有云环境中,通过有效的用户运营和增长策略,吸引和留住用户,并实现私有云平台的商业化。以下是一些建议的私域用户运营增长策略:
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导语I日前,在深圳举办的TGDC2019腾讯游戏开发者大会的市场分论坛上,腾讯互动娱乐市场总监 陆金贤先生进行了“万物皆可增长——腾讯游戏的UG之路”的主题演讲,与参会嘉宾分享了自己从技术相关的理性层面上如何看待用户增长这一问题,并通过一系列腾讯游戏营销上的经典案例,阐述了腾讯近两年在用户增长方面的未雨绸缪。 “增长”一词在近两年的业界讨论中热度持续高升。在今年,关于用户增长的讨论已经不亚于大数据、人工智能这类词汇,作为营销中的关注重点,“增长”已然成为发展极为迅速的一大领域。 现场,陆金贤通过
作者 | 曾响铃 文 | 响铃说(xiangling0815) 数字化谈了很多年,成效颇丰,一些陈旧的组织、业务思维方式在动摇,但是,在能否带来名副其实、与投入对等的价值这件事上,质疑声也从未停止过。 一方面,这个领域迫切需要一些新的底层逻辑和打法,以及能够惊艳眼球的案例来为自己正名,让数字经济之路更厚实、落到实处;另一方面,有太多的企业在等待更优质的数字化解决方案让自己摆脱困局,或者在激烈的市场竞争中更进一步。 最近,以“数字×增长”为主题,由广州市黄埔区工业和信息化局指导、云徙科技主办的“2022年
2021年9月10日,备受瞩目的第三届非凡大赏落下帷幕。此次大会由非凡创服和胖鲸智库联合主办,围绕 “营销无边,零售无界”的主题,秉承专注于打造产业数智化创新服务平台的初心,针对中国泛营销行业,发起业内优秀案例评选活动。 企点营销解决方案《灵雀云——全链路私域运营,数字化增长引擎》,在本次大赏中斩获最佳软件行业营销数字化奖。 企点营销产品总监何幸杰表示:“我们很荣幸获颁最佳软件行业营销数字化奖,感谢大会对企点营销的认同与支持。我们始终坚持帮助企业覆盖客户全生命周期,在丰富的场景和触点中提供一致
去年8月,腾讯SaaS加速器首期成员名单正式公布。35家企业从1500个优质项目中脱颖而出。一年加速期,SaaS加速器输出技术、资源、资金、生态等全方位的支持,学员“加速”成绩显著,全员与腾讯达成不同程度的合作,联合落地超过50个产品业务层面合作。此外,15家企业完成新一轮融资,7家学员获得腾讯的投资,包括道一云、法大大、超级导购、飞虎互动等。 9月6日,腾讯SaaS加速器首期六次封培正式开课。本次课程全新开启实战走访,以及融资案例研讨,旨在通过结合实战案例的分享与交流,构建全新的学习与业务对接模
来源:ToB老人家|作者:王戴明 ---- 我一直认为,很多SaaS公司的内部流程存在明显割裂。 市场部门专注于线索的获取,却不对线索质量负责——哪些线索应该立即转交给销售,哪些线索又应该继续培育呢?没人去搞清楚。 销售部门的注意力则都放在如何让客户付钱上面——哪怕很多客户实际上很难续约。 客户成功部门则怨声载道,一方面抱怨销售拿下的订单很难交付,另一方面又抱怨产品经理不了解客户需求——天晓得客户成功经理花了多少时间给客户解释如何“正确”操作某个功能。 产品经理则容易沉迷在自己的世界里——标准化
在《现代化企业架构的建模与PaaS化》专栏中,我们曾提到现代化企业架构案例中的不同建设思路涉及业务建模、业务中台、数据中台、业务建模的平台化工具、以及T-PaaS技术中台在云原生场景下的案例探索。从本期开始笔者带领大家一起记录零售电商的企业架构演进与设计。
纷析咨询是专注于帮助企业实现营销数字化转型与持续增长的专业咨询机构。成立于2017年的纷析,通过战略咨询、策略规划、项目陪跑、基建选择和落地监理、人才赋能等综合方式,帮助企业构建围绕消费者(DTC)的全链路沟通与增长策略,实现数据驱动的成功应用与资产积累,逐步构建营销数字化转型的战略、路径与增长体系,最终,助力企业实现营销数字化转型与可持续的生意增长。 (高级)咨询顾问 上海 工作职责 参与客户会议,并理解客户的需求,这些需求一般都聚焦在营销的数字化转型具体解决方案及效果提升上; 与项目组其他咨询顾问成员一
《企点聊营销》专题系列视频重磅上线 当Z时代的年轻人开始掌握消费话语权,品牌的营销手段就要随着消费人群的变化而变化。搞营销的应该深有体会,随着互联网的“拆墙”,“全域”环境到来。许多企业开始建立自己的全域增长链路,但如今的市场环境越来越卷,私域战场的变化从私域运营 1.0 的流量收割,到私域运营 2.0 拼内容和用户运营,再到私域 3.0 用户和品牌共创,需求快速迭代。 但企业单做私域,没有各平台的公域新流量引入,复购成问题,持续增长的业务需求无法满足;单做公域,缺少阵地承载转化,加上没有私域的精细化运营,
随着汽车行业数字化改革步入“深水区”,能够高频率、低成本、高自由度连接用户,快速实现资产沉淀的私域运营逐渐成为车企的标配。然而,在车企布局私域的过程中,依然存在策略引领模糊、人才欠缺以及运营效率不足等亟待解决的问题。
近日,中国连锁经营协会(CCFA)与腾讯共同推出《中国零售业公私域运营手册暨实施指引》,帮助零售企业更好地理解公私域及联动的经营方式,同时也为实体零售企业搭建全域运营框架和体系,构建公私域联动的全域生意增长,提供切实有效的指导。
新年伊始,笔者发现相当一部分企业都加大了新媒体运营岗位的招聘,包括一些以往没有设置新媒体岗位的企业,由此可见,越来越的企业认识到了移动互联网对于营销活动的影响。
过去20年是互联网消费飞速发展的20年,大量的C端产品被培育出来。但是国内B端市场却与国外B端市场有着较大的区别,国内B端市场存在巨大机遇。 如何做好B端的产品及运营是B端从业者面临的重要问题,但目前还没有足够成熟的系统化运营方法来适应我国的B端市场。 对B端市场来说,要像C端市场那样通过系统的运营工作提高行业的运营效率、做大整个行业的“蛋糕”,还有很长的一段路要走。 B端从业者需要一套适合用户特色和管理机制的产品运营方法,以提高企业的运营效率,实现企业利润增长的目标。 为了帮助大家建立To B企业运营体系
疫情的反复冲击,让汽车行业走向了深度数字化变革的拐点之上。一方面,车企线下业务场景受限,各大车企均加速数字化转型步伐,以期借力数字化手段直连消费者了解需求,实现更精准、更高效的触达以及价值传递。另一方面,伴随汽车销售进入“存量时代”,车企在用户拉新及留存方面均面临挑战,车企不得不寻求新的营销模式,以求解决营销成本与效率的难题。 此时,想要撬动新增长,以「私域运营」为代表的去中心化营销模式脱颖而出。私域运营因其可反复主动触达、掌控性高、综合成本低以及更精准的优势已成燎原之势。然而,私域模式与车企惯常使用的公域
随着在移动互联网人口红利已趋顶点,当下企业获客成本攀升,众多企业开始寻找新的增长点。 家电和消费电子领域的企业,同时面临多方面挑战: 1 疫情冲击及经济形势变化迅速,线下门店销售表现冷淡; 2 传统电商平台获客难度提升,成本居高不下; 3 内容电商、直播电商等多种新业态兴起,不断蚕食主流渠道。 挑战来袭,压力倍增。如何更低成本获客及如何留住用户提高转化成为家电和电子消费领域企业迫在眉睫的新课题。 8月3日,由腾讯云 | 腾讯企点联合智东西公开课举办的「云上好CP家电及消费电子公私域增长分享会」上线。腾
“人、货、场”,一直以来都是消费品零售的核心要素,尤其是“人”的数字化转型相对较难。营销一体化、私域运营,分别从数据、承接转化角度,对“人”进行了升级;与此同时,渠道数字化则通过关键角色的交易赋能,更多聚焦于“货”的升级,而门店,则同时运用营销一体化工具和私域运营工具等手段,兼顾“人、货、场”要素的升级。
2022年,与腾讯合作的品牌商家私域规模不断创下新高:5个百亿级、40个十亿级……消费者在品牌私域购物的心智已经形成,品牌商家纷纷以私域为基石,推进公私域联动、线上线下打通的全域经营。 全域经营已然成为最受关注的数字商业新浪潮,引领企业经营回归“以消费者为中心”的本质。这也是企业在面对当下巨大不确定性的有效应对方式之一。什么是全域经营,如何做好全域经营?不同行业的全域经营法则有何相通之处,又有哪些差异?先行企业探索了哪些高效打法?...... 面对上述行业关注焦点,腾讯智慧零售、腾讯广告、腾讯云全面总结了近
2020年还是私域流量崛起的元年,到了流量天花板愈发接近的2021年,外界对于私域流量的认知却出现了种种争议:
疫情对各行各业造成了深度影响,尤其是和线下相关。与此同时,也有许多企业通过迅速调整,转换打法,获得了快速增长。来自微信小程序的数据显示,2020年除夕到初七,小程序生鲜果蔬业态交易笔数增长149% ,社区电商业态交易笔数增长322%。
私域营销经过3年多时间的发展,已经出现了多种形态和流量场。如何在愈发细分及多样的营销环境中紧抓客户心智,增加企业和客户之间的粘性,进而实现客户留存复购,是企业面临的挑战。 2022年,结合电商行业的发展,腾讯企点咨询负责人赵梓峰先生说,在精细化运营增长的存量时代,端到端的客户服务体验是实现营销促进增长新基建。 刚过去不久的腾讯云618电商公开课上,赵梓峰先生就《服务即营销:客户体验涡轮助力留存复购》这一主题进行分享,一起来回顾下腾讯企点将如何助力企业留量运营,实现客户无限复购。 腾讯企点:服务即营销 赵
12 月 1 日,在腾讯数字生态大会「营销服 CRM」腾讯企点专场上,腾讯企点营销产品全新升级的能力版图,发布全域营销产品图谱。通过帮助品牌构建的“全域增长飞轮”,连接腾讯生态资源与第三方能力,突破传统市场内运营思路,实现全域数据洞察。 腾讯云副总裁 黄识 “现在用户的触点越来越多,无法通过单一触点实现用户的转化和连接,需要考虑不同的场域里和用户的触点连接,考虑用户全生命周期价值,塑造全域的营销推广,”腾讯云副总裁黄识表示,“企业营销的当务之急,就是要聚焦洞察、促活、拉新三大核心方向,找准目标客群、精细化
前言:2020年的大部分时间里,B2B营销人对预测当下都无从下手。当疫情防控变成社会生活常态,移动互联网的渗透日趋饱和,流量红利逐渐消失,企业在公域流量上低成本获客拉新已经不再容易。通过技术创新,企业必须更加重视私域流量的运营, 提升客户满意度实现关系驱动型的营销增长。 在困难时期,客户的留存与增购对业务增长更为重要,因此基于目标客户的精细化运营,覆盖获客、识客、孵化、转化全生命周期的客户运营会成为业务增长基石。 立足现在展望未来,后流量时代的营销与企业的增长进入精细化存量运营时代。自200
伴随着「增长引力」造就的无限生机, 接连8场数字沙龙, 邀请腾讯企点专家, 研讨疫情之下 企业增长、私域运营、服务即营销 等热点话题, 助力破解数字化转型难题。 想做好私域?服务即营销助力企业持续增长 活动时间:5月16日 我们在谈论私域流量的时候,我们谈论的是什么?私域流量究其本质是什么?私域流量又是怎样助力企业的服务营销布局并引领营销的未来趋势的? 针对以上疑问,多位腾讯企点专家将一一作答,帮助大家理解企业私域建设痛点难题,理清经营增长思路,在数字机遇时代,走出适合自己特色的数字化转型之路。 疫
“618订单较往年减少近5成”“几乎没有一笔订单”“51个美妆品牌从李佳琦直播间消失”……
热词年年有,去年的热词“增长黑客”余热未散,新词迎面而来。“私域流量”一词成为2019风靡营销圈、运营圈乃至互联网圈的爆火黑话。微信指数显示,“私域”一词的搜索量从今年4月起一路攀升,于6月到达顶峰。
在数字化浪潮之下,作为企业生存发展的根基,营销成为企业数字化转型升级的前沿阵地,营销的本质是企业与客户间的价值发现、价值传递的过程。
写这个话题,是源于近期在沟通和举办新一期的市场直播活动时候的感触,作为一家 ToB 企业,对比五六年前我们举办一场线上/线下话题活动时,会主力在一些公共流量平台上进行推广招募的经验,如今的我们已经变得更加依赖起私域流量。比如当下我们在寻找活动合作伙伴的时候都是首先会考量对方有没有可靠的私域流量资源作为置换条件,可以说今时今日私域流量仿佛成为了后互联网时代的硬通货,有无这个装备,决定了我们在业内行走的底气。
近几年,通过腾讯的生态体系实现“在线交易的增长”已经成为零售商和品牌商的共识,这个过程又以微信为主要阵地。
2022年,很多行业内的专家都有一个共识,从2023年开始,在相当长一个时期内,未来的市场将属于长期主义者。
直播带货大行其道的泛商业时代来临,尤其在2020年这场疫情期间,突显出了巨大的商业价值,给企业数字化转型自救提供了便捷的途径。尽管眼看有人一场直播带货,销售过亿,也有人坐拥百万流量但成交寥寥无几,甚至还有人直播当场翻车,惨遭滑铁卢,但商户和品牌主们追逐直播带货的热情从未停下来,争先恐后地闯进了这片红海,寄望真金白银的投放能换来一个网红品牌,又或者实现销量暴增的目标。
8月24日,腾讯教育正式发布了基于企业微信的私域流量运营工具——企微管家,为教培机构提供从引流获客到客户运营的全链路服务,助力企业实现私域数字化营销。 企业微信是唯一能和微信互通的办公商务工具,对内协同效率办公,对外实现客户,并且为教育企业提供招生流程的全链路管理工具。因此,用企业微信做学员运营链接客户,已经成为了一个必然趋势。 腾讯教育推出基于企业微信的私域流量运营工具企微管家 “今年,做教育太难了!”这句话是从大量教育行业从业者那里,听到最多的声音。流量红利逐渐消失给教培行业带来了极大的影响与改变
这对于电商来说,可是大好事,除了年货节推出“过年不打烊,春节照常发货”,应该如何抓住这群人的注意力,各大电商上演了一系列神奇操作。
困难的2022年,充满了各式各样的挑战。由此我们发现企业与消费者之间联系的纽带越来越多元化,消费者也比以往更加重视服务体验。如何面向消费者去提供相应的营销服务,成为企业愈发重视的问题。 2022年5月12日晚上直播课堂,腾讯企点首席产品专家尹徐就《服务即营销,激活新增长,中小企业增长解决方案》这一主题进行分享,一起回顾当天分享内容。 服务营销一体化 提升客户体验 尹徐老师从客户体验的重要性程度日渐提高切入,围绕着服务是销售的延伸、服务是销售的开始两大方法论开始了本次直播的主题分享。他表示,建设新流程IT
数据显示,早在2020年中国网络购物及手机购物的渗透率均已高达79%,增速呈递减趋势,近几年年复合增长率不足5%。
自今年1月以来,全国多地出现疫情反复,由变异病毒奥密克戎与境外输入引发的本土聚集性疫情已先后波及多个省份。然而,经历过疫情突袭的中国企业,这一次不再束手无策,而是通过有策略、有节奏地线上经营,将疫情影响降到最低。 在疫情反复的影响下,消费者外出频次降低,导致实体门店的客流量大大减少。众多商家意识到营销阵地正在转移,门店已不再是商家链接用户的唯一触点,商家需要跟随现实情况与消费者的脚步,建立新的流量阵地。 为此,众多商家的运营策略悄然改变,不论是以线上渠道为主的电商品牌,还是以门店为主的零售商家,私域运营都已
教培行业正在经历流量之殇,疫情带来的流量红利逐渐消失,头部机构在通过楼宇公交广告、明星代言、综艺冠名等营销手段获客的同时,也不断抬高着流量的获取成本,进一步加剧了整个行业的获客增长难度。对于重品牌和服务的教育行业来说,过于依赖广告投放并非长久之计,做好私域流量池运营,依靠忠实用户的留存和裂变实现低成本获客,才是教培机构健康持续发展的关键。 基于此,8月24日,腾讯教育正式发布了基于企业微信的私域流量运营工具——企微管家,为教培机构提供从引流获客到客户运营的全链路服务,助力企业实现私域数字化营销。
从1月23日武汉封城到4月8日解禁,这次新冠肺炎疫情让中国线下企业停摆超过两个月。
由于疫情的影响,直播电商在2020年被大大提速,成为了几万亿规模的行业,淘抖快三大直播电商平台的竞争也进入了深水区。
导读 《“十四五”智能制造发展规划》明确提出,以新一代信息技术与先进制造技术深度融合为主线,深入实施智能制造工程,着力提升创新能力、供给能力、支撑能力和应用水平,加快构建智能制造发展生态。当前,随着以人工智能、大数据、物联网、云计算等新一代信息技术为代表的科技革命蓬勃兴起,制造业生产方式正在发生深刻变革,发展先进制造业面临重要的战略机遇。 数字营销,是相较于已经获得长期实践经验的传统营销提出的概念,是时代发展的必然产物。对于正处于数字经济时代的中国制造企业而言,企业的营销策略正从传统的“以企业为中心”向“以
伴随日益升级的消费需求,中国现制茶饮行业近年来迎来了飞速的增长,茶饮行业百花齐放。剧烈的竞争之下,开展线上渠道布局,通过精细化的用户运营提高客户粘性和复购率,成为现制茶饮企业实现增长的重要途径。
前两年,受疫情影响,国内外消费品行业都受到了巨大冲击;尤其是国内,最新的统计表明2022年比2021年的消费降低了2万亿。但随着疫情的影响逐渐减弱,随着政府的各项政策引导,相信2023年的第二季度开始会迎来消费复苏。各大消费品品牌也在尝试通过数字化、全渠道整合,构建全渠道会员系统。
数字化浪潮之下,众多传统零售商和互联网企业都已运用大数据、人工智能等先进技术手段实现了产业变革与发展。数据作为各行业领域与各类资源的核心载体,在其发展过程中扮演着不可或缺的角色。越来越多的企业和机构意识到数据智能驱动业务提升效率所带来的价值与重要性。 但随着数据资源总量的不断增长,数据主权和安全问题日益突出,企业信息系统、业务系统的正常运行遭受着严重的威胁。同时,随着《数据安全法》的出台,大数据的安全性与隐私性也将越来越被重视。如何在合法合规的前提下既能保护数据安全与数据隐私、又能促进企业发展与营
2020 年,InfoQ 计划举办首场 PCon 全球产品创新大会,但是受疫情影响,未能如期拉开 PCon 的序幕。在产品思维越发重要,产品竞争越发激烈,而好的产品却越来越难做的当下,我们果断决定在 2021 年重新启动 PCon,并于 8 月 20-21 日在北京落地第一场,为产品经理、运营等在产品道路上有所迷茫,或在个人成长中有进阶计划的同学,解读当下优秀产品思维、产品理念,分享成功产品背后的故事。 PCon 大会将秉承 InfoQ 技术会议“案例第一、经验为主”的原则,邀请业界卓有成绩的专家代表,通过
截止今日,在国内不少的SaaS企业当中掀起了一股以PLG为产品增长驱动的浪潮。 现阶段,国内SaaS厂商遇到最大的两个核心问题就是:1、客单价普遍比较低 2、销售链路过长导致成本支出较大 3、SaaS用户增长容易遇到瓶颈。 面对这些问题,很多人想到了PLG(产品驱动增长策略),但PLG并不是万金油,并不是所有的企业都是适应的。 SaaS厂商在决定是否采用PLG作为增长策略之前,需要好好的审视一下,自己的企业及产品是否具备采取PLG策略的原则。 那么什么是PLG? 顾名思义,以产品为主导的增长战略是
前言:行业巨头的垄断,迫使后来者必须通过创新,构建差异化竞争策略,寻求增长突破;B2B企业传统营销模式已经不再适用当下的变化市场。“穷则变,变则通,通则久。” B2B企业必须在2021年,开启求新之路,完成增长自救。 随着互联网科技进步,智能移动终端的普及以及5G技术的大规模商用,我们进入了万物互联的智能时代。过去企业广泛采用的“跑马圈地”简单粗暴的打法,已无法有效拓客,市场正经历从增量到存量的过渡转变。面对转变,企业需秉承“以客户为中心”理念,采用未来回溯、以终为始的策略,构建360°智慧客户运
都市丽人定位“贴身衣物专家”,以超高性价比捕获大批消费者,品牌口碑一直处于行业领先地位。多年苦心经营,都市丽人目前累积了超过6千万的会员,拥有如此庞大的会员数量的企业在国内屈指可数,可以说,都市丽人在当下的存量市场竞争环境中,手握一块巨大的宝藏。
而且不仅获客成本越来越高,招生数量也始终上不去,这就导致一些中小型教培机构,勉强处于维持生存的状态。
「增长引力」造就无限生机,腾讯企点六月继续推出多场面向不同行业、众多场景的直播活动。届时,腾讯企点与多位行业专家将共同分享和探讨私域运营、企业增长、服务即营销等热点话题,助力企业突破增长困局! 企点营销-私域管家专场 从0到1的私域销售力突破 私域流量运营与增长的重要性,已被企业主广泛认可。但如何将私域增长落地实操?怎么才能做一个活跃且出货的长期社群?腾讯官方对私域还有什么样的解读? 6月15日14:00,腾讯企点架构师魏鑫 X 白石互动CEO廖荣,从运营实操方法论、腾讯对私域趋势解读,为大家分享私域社群
随着养宠物的人越来越多,宠物经济也开始繁荣起来,尤其是猫狗粮、零食等宠物食品,对养宠物的人来说,已经是生活中的必需品,宠物用品赛道也开始拥挤起来。回看2020年疫情爆发期间,美国宠物的食品需求不降反增,对每个养宠家庭而言,囤猫粮狗粮猫砂,是和囤菜一样重要的头等大事。根据《2021年中国宠物行业白皮书》报告,2021年宠物行业市场规模达3942亿元,未来3年将呈现14.2%的复合高速增长。4000亿市场规模的宠物赛道,如何能提高消费者的留存率呢? 关于这个问题,本文将从以下几个方向进行一一拆解:
新冠疫情对线下商业的冲击,带来一场数字化能力“大考”,迫使各行业数字化转型的提速。为探索数字化变革的方向与路径,腾讯广告联合腾讯青腾大学与吴晓波频道,于6月29日举办“2020年中秀•营销大变局”大型线上峰会。多位与会嘉宾在会上带来一致共识:疫情加速了用户不可逆的数字化转变,打通商业与用户的全链路数字化连接,已成企业求生必选项。
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