随着数字化时代的来临，信息的快速迭代大幅提升了用户数据的量级和处理的复杂程度，消费者行为习惯也在互联网流量的驱使下快速演变，企业难以通过人工方式推算出其愈加复杂的购物路径进行精准的营销投放。
2019年互联网寒冬的强势袭来，导致流量红利迅速衰退，很多B2B企业都陷入客户难找、流量难寻、获客成本攀升的困境。“一顿操作猛如虎，一看留存还掉五”，让人切实感受到经济和资本的寒意。
疫情之下，线上营销活动的快速增长令2020年成为各行业数字化营销爆发式增长的一年。众多行业在大环境的驱动下逐渐向数字化、智慧化转型，开始尝试建立数字化运营与客户沟通的新体系和营销新打法。 如何通过数字化的手段面对疫情和消费者的变化？ 怎样构建更精准的客户画像以及数字化营销来助力个性化的精准营销？ 企业怎样利用数字化手段进行服务？ 聚焦大环境下企业数字化营销的变革，精准匹配数字化增长执行方案，腾讯企点与中欧Global EMBA携手举办数字化营销增长交流会议，讨论当下数字化时代企业的现状，畅谈
星光聚创始人包文青在2020 IEBE解痛峰会提到过一句话：“无数据，不信息；无信息，不关系；无关系，不营销”。
2020年，你的营销需求和痛点是什么？市场环境的变化以及从流量运营到用户运营的转变，使得电商营销也在经历重要的转型期。
A data management platform (DMP) is a unifying platform to collect, organize and activate first-, second- and third-party audience data from any source, including online, offline, mobile, and beyond. It is the backbone of data-driven marketing and allows businesses to gain unique insights into their customers.
据调查显示，当下消费者对于大部分广告的记忆时长仅有9秒，这是消费者面对高度轰炸的碎片化营销信息所产生的免疫反应，因此企业即使拥有制作精良的营销内容，无法落实差异化、个性化的推送机制也是枉然。
随着互联网经济形态由消费到产业的进阶迭代，业务场景及商业逻辑从“推营销”时代向“拉营销”时代转变，推时代即平台利用信息推送的方式来获取和维系客户，拉时代则是平台利用技术手段让客户实现自服务的营销闭环。
说到营销，就不可避免地谈到流量，也就是用户。当我们通过营销活动吸引用户进入线索系统，后续的流程就是对用户数据进行清洗、下发跟进，直到用户转化，而用户的转化率是有限的。
近日，国内知名数字化市场研究咨询机构爱分析发布了《2022爱分析·营销科技厂商全景报告》。腾讯企点&企点营销作为企业级saas服务商，致力于帮助企业解决客户服务问题，凭借其智能化管理能力，成功入选该报告中CDP、MA营销自动化、私域运营和CRM 4个数字化市场。 爱分析认为，存量经济时代，流量红利逐渐消失，如何基于洞察进行精准营销，重构与消费者间的联结、积极拥抱技术红利借助营销科技为企业赋能？是企业实现持续增长的首要问题。 报告中围绕客户全生命周期，结合爱分析对企业营销、运营、销售等环节需求的调研，选取了
一场突如其来的疫情，打乱了已经规划好的营销计划，取消了计划中/正在实施的线下项目，年前大手笔的营销投入到头来“一场空”。
数据显示，汽车行业广告开支2019年高达420亿元，其中线上广告支出占汽车广告服务市场总量的45.6%，相较于2015年的占比31.2%，年复合增长率为16.3%。
数字营销浪潮下，广告主漫天撒网式的广告投放已然失效，因此，我们听到了很多有关于精准营销、精准传播的概念。
数据猿导读 Datatist（画龙科技）CMO董飞告诉数据猿记者：“市场急需能够进行数据采集、建模、分析和实现一站式营销的人才和云产品；市场也需要真正以运营优化为目标，为企业提供决策指导的产品”。 记
对于会员管理，博阳已经说过太多，但无论是没有做过会员系统的企业，还是正在做会员管理的品牌，都在追求一个“有效运营”的问题。
数字经济时代，营销自动化开始受到中国企业的广泛关注。随着数字化转型的深入与流量红利的消退、私域营销与 DTC（Direct-To-Consumer） 模式的兴起，以及对用户全域体验的持续提升，中国的企业和营销人们也在不断突破和创新。 至此，神策数据正式发布《营销自动化应用基准报告 2021（Marketing Automation Adoption Benchmark Report 2021）》，旨在帮助营销人员更系统地认识营销自动化，了解各行业营销自动化的应用现状和发展驱动力，并通过参考领先行业的最佳实践
数字化转型如火如荼，各种系统各种名称眼花缭乱，CRM、DMP、CDP、MA、SCRM、ERP傻傻分不清，CRM系统在信息化时代就已经被广泛接受并使用，在当下数字化营销的新需求之下，很多人会疑惑，我们公司现在已经有了CRM系统，那么到底要不要再搞一套CDP呢？
将通过分析企业对于SCRM系统的需求、方案设计、实施过程和效果评估，探讨SCRM系统在企业中的实际应用。
一场突如其来的新型冠状病毒肺炎，打乱了2020年的新春佳节，也打乱了各大企业已经规划好的获客计划，许多计划中/正在实施的项目全军覆没。
中国银保监会副主席梁涛在21世纪亚洲金融峰会上，曾说过“要坚定不移地支持金融科技发展，加快金融数字化进程，优化客户体验，提升服务效率。”由此可见，金融数字化转型是一件势在必行的事情。
近年来，在技术与数据的加持下，智能分发技术和智能算法技术得到快速提升。机器写稿、阿尔法狗、无人驾驶、无人零售、智能音箱等成为商业领域的热点，我们也被带入到了对于人工智能时代的畅想和担忧中。
国务院：预期到2025年 数字经济核心产业增加值占比达10% 2021年2月9日，国务院印发《“十四五”数字经济发展规划的通知》。根据《通知》，规划到2025年，数字经济迈向全面扩展期，数字经济核心产业增加值占 GDP比重达到10%。 数据驱动时代·产业数字化成为必答题 2022年以来，经济稳步回升，根据资料显示，中国云计算市场呈爆发式增长，公有云市场规模增速达到85.2%。在企业数字化转型以及国家政策的双重利好之下，广阔且充满生机的数字经济“新蓝海”持续保持高增长态势，千行百业争先入场数字化转型新赛道
电子行业除了消费电子之外，还有半导体、LED、汽车电子、元器件和安防等等子行业，消费电子产业追求的是高质量、低成本、快速响应，将终端客户价值最大化，消费电子产品通常指的是日常消费者生活使用的电子产品，例如：手机、笔记本电脑、平板电脑和可穿戴设备，目前消费电子产品平台面对消费者多样化的需求，如何提高营销ROI、客户留存率成为关键，【数商云】为消费电子行业定制一体化的电子产品网上商城开发服务，精准定位用户，实现营销过程数字化、可控化。
点击蓝字 关注企点 很多做市场的同学都和企点君抱怨 “现在营销越来越难做” “推广没效果” 或者“成本太高了”… 那么，没有效果的原因是什么？ 工具平台失效？ 推广方向错了？ 执行出了问题？ …… 在企点君看来“营销并没有较从前变得更难，而是变得更复杂了”。 随着移动互联的发展，营销手段其实是越来越多了，但如果企业还是按照传统粗放式投放思维制定和执行营销策略，营销确实会变得越来越难。 那么，在日趋复杂的营销环境下，企业在营销获客过程中都面临着哪些挑战呢？ 营销获客面临的挑战 01 质量参差不齐的销售线
点击蓝字 关注企点 汽车保有量持续上升，新车销售市场竞争不断加剧，以往被市场高速增长掩盖的痛点开始显现，品牌需要更精细化的营销来获取更多客源，通过广告投放来推动销售增长。我们希望借助企点营销的全流程自动化营销，助力汽车行业数字化营销精准投放，应对新的营销挑战。 然而汽车行业在数字化转型的过程中，依然存在多个痛点，制约着行业发展。企点营销正在解决这些行业痛点： 01 多个优质渠道广告投放 超低成本获取精准流量 01 全员营销 通过全员营销系统，可以充分发挥一线4S店销售人员的社交能量，调动销售人员积极
随着移动互联网技术在金融行业的广泛应用，金融服务不再局限于柜台和网点，而是渗透到了人们日常生活的各个场景。以移动支付、手机转账、线上理财、线上贷款为代表，具有“随时随地、知我所需、量身定制、高效便捷”特性的线上金融服务正在改变银行业态。
由此可见，汽车后市场已经跻身万亿俱乐部，发展趋势良好。然而，相较于传统汽车行业，汽车后市场涵盖维修配件、保险金融、养护改装、租赁等各种消费者购车后所需要的服务，拥有更加交织复杂的产业生态。庞大散碎的商业链路，既为汽车后市场带来机遇，也为其全链路运营升级带来更多“零散化”挑战。
在数字化浪潮之下，作为企业生存发展的根基，营销成为企业数字化转型升级的前沿阵地，营销的本质是企业与客户间的价值发现、价值传递的过程。
对于现在的消费品企业来说，互联网+、O2O、大数据、私域运营、人工智能、全网营销、5G等新营销方式已经逐渐成为品牌所追求的会员运营模式，传统的线下实体零售门店面临着巨大的挑战和机遇。面对日新月异的市场变化，实体门店需要突破传统的经营方式，紧跟科技的步伐，实现创新的运营管理，通过智能化的会员运营管理模式，将纳新引流、会员运营、会员维护等各个方面进行创新和改进。
前言：2020年的大部分时间里，B2B营销人对预测当下都无从下手。当疫情防控变成社会生活常态，移动互联网的渗透日趋饱和，流量红利逐渐消失，企业在公域流量上低成本获客拉新已经不再容易。通过技术创新，企业必须更加重视私域流量的运营, 提升客户满意度实现关系驱动型的营销增长。 在困难时期，客户的留存与增购对业务增长更为重要，因此基于目标客户的精细化运营，覆盖获客、识客、孵化、转化全生命周期的客户运营会成为业务增长基石。 立足现在展望未来，后流量时代的营销与企业的增长进入精细化存量运营时代。自200
后疫情时代，如何利用线上营销触点 抓住与客户的每一次沟通机会？ 线上展会如何为客户提供更贴心的服务 随时随地洞察客户需求？ 结合腾讯云小微提供的底层AI能力，企点客服可实现： ▪自动识别意图 通过NLP（自然语义理解）、OCR（自动图像识别）等强大AI技术智能抓取关键词，配合行业知识库迅速理解用户语义，精准判断用户意图。 ▪行业知识图谱 搭建行业知识图谱，并能够智能化关联相似问题，面向全领域开放语料判断。 ▪机器自主学习 企点客服能够进行自动化问题收集，人工辅助标注验证。并进行深度自主学习和智能化语料
12 月 1 日，在腾讯数字生态大会「营销服 CRM」腾讯企点专场上，腾讯企点营销产品全新升级的能力版图，发布全域营销产品图谱。通过帮助品牌构建的“全域增长飞轮”，连接腾讯生态资源与第三方能力，突破传统市场内运营思路，实现全域数据洞察。 腾讯云副总裁 黄识 “现在用户的触点越来越多，无法通过单一触点实现用户的转化和连接，需要考虑不同的场域里和用户的触点连接，考虑用户全生命周期价值，塑造全域的营销推广，”腾讯云副总裁黄识表示，“企业营销的当务之急，就是要聚焦洞察、促活、拉新三大核心方向，找准目标客群、精细化
来源 | 腾讯SaaS加速器二期项目-火眼云 ---- 12月4日下午，猎云网在“逆势生长-NFS2020年度 CEO 峰会暨猎云网创投颁奖盛典”上颁布了「2020年度企业服务领域最具影响力创新企业TOP20 」榜单。国内 ABM 自动营销开创者火眼云等企业共同获此殊荣。 据悉，此次榜单是评审团通过综合企业实力、发展前景、行业口碑、团队潜力等多方面指标层层筛选最终评定得出的。所以，此次上榜不仅彰显了企业自身过硬的实力及其未来发展前景，也是客户及市场认可的一种表现。 火眼云获奖奖杯 外推内支
前言：这几年，行业巨头的垄断给后来者的机会越来越少，B端企业更面临着传统营销模式不再适用市场，两面夹击的局面不断迫使B端企业开启求新之路。我们将从数字时代营销的角度，一起探讨B端企业将如何破局营销困境。 随着流量红利的终结，企业的获客成本不断攀升，寻找流量之外的新发展模式是大势所趋。对此，我们建议企业采用“以人为本”、“全盘部署”和“落子为赢”的“三环法则”来解决企业营销难题，以实现企业长期获客且保持可持续增长。 以人为本，自动化洞察客户需求 很多企业由于线索的沉淀难、识别少、培育慢，很难
热词年年有，去年的热词“增长黑客”余热未散，新词迎面而来。“私域流量”一词成为2019风靡营销圈、运营圈乃至互联网圈的爆火黑话。微信指数显示，“私域”一词的搜索量从今年4月起一路攀升，于6月到达顶峰。
随着社会的快速发展，整个社会开始进入以消费者为核心的消费升级时代，人们的消费观念有了很大改变，消费心理也日渐成熟。很多消费者不再盲目追求千篇一律的产品，而是讲究自身的消费特性，避免消费的大同，简单的说，就是“个性化”。因此，对品牌主而言，个性化营销的重要性也日益凸显。
2021中国电商食材节上，腾讯云正式发布了面向餐饮食品行业的“仓运通”食品可信追溯平台。
3月24日晚上，微盟在港交所官网挂出2018年年报，这是其于2019年1月15日上市后的首份财报。就在前几天，腾讯发布了2018年四季度季报以及全年年报。对比两家财报不难发现，作为小程序服务商第一股，微盟财报直接受益于腾讯特别是微信生态的繁荣。
地产科技，即房地产与科技的融合应用，是指利用人工智能、物联网、云计算、大数据、区块链、5G等数字化技术对房地产产业链上各环节进行业务流程重塑和模式创新，从而实现降本增效、消费者体验升级等价值。
流量红利见顶、疫情反复无常、出海渠道受阻、隐私政策调整……每个品牌都在寻找一个新的增长点。 精准营销、内容营销、私域流量运营等概念兴起，越来越多的企业需要应对快速变化的市场需求，而利用数据资产做营销数字化转型是企业实现新增长的重要途径。特别是当前95后等新生代消费群体成为主力，品牌年轻化、线上销售等业务转型变得更为紧迫。 苏泊尔成立于1994年，作为一家综合性大众家居用品企业，目前拥有6大研发制造基地，12,000 多名员工，年产能逾 1 亿件，在线下拥有数万个零售终端。近年来，苏泊尔产品营销策略重心逐渐
在互联网迅猛发展的大背景下，PC端、手机端的流量增长、转移，消费者的阅读习惯、行为路径以及接收信息的渠道和方式等等都发生了巨变。与此同时，科技的进步也引领着整个行业与社会进步，催生新的商业生态，并迸发出新的火花。
本次企点营销3.6版本 共计更新了8个重要功能点 快来看看新功能在哪里/怎么用！ 重点功能： 新增内容营销、自动化工作流、自定义报表模块 销售智推： 新增企业介绍及默认名片展示 新增营销工具-微信小程序直播 新增自定义文章素材下设置评论区 新增文章素材附带商品卡片 新增营销工具-分销 重点功能 1、新增内容营销模块 内容营销提供了各类素材的创建及统一管理的能力。与各通路触点及自动化触点进行了打通，可便捷地进行内容的分发及互动跟踪。 ①内容类型：基础素材、海报、文件、表单、文章、问卷。 ②通过
随着流量红利的消失殆尽，新用户增长速率变缓，企业处于激烈的存量争夺阶段，这也使得精准定位的互联网流量费用水涨船高，获客成本居高不下，且难以量化ROI。
《企点聊营销》第二期如约上线 互联网时代，消费者的触点多如过江之鲫。社交、视频、购物、新闻、出行等各类APP充斥着年轻人的生活，加上传统的门店、户外、纸媒等触达方式仍然存在着。由此，品牌开始焦虑：一是焦虑自己的花大钱投放的广告信息被淹没，高投入低回报，广告投放性价比不高；二是害怕自己的广告信息轰炸让消费者产生抵触情绪，反而反噬品牌形象。 信息渠道通达的消费者，对品牌的要求逐年攀升，他们想要看到的是自己喜欢或需要的信息，如何更精准的、即时的触达消费者成为营销关键。严峻形式倒逼品牌向着“全域”的方向发展，把线上
随着互联网技术的不断发展，企业与客户之间的关系管理变得愈发重要。为了提升企业的销售和服务能力，SCRM（Social Customer Relationship Management）项目的技术实现成为了一个热门话题。本文将详细介绍SCRM项目的技术实现，包括数据采集、智能分析、个性化推荐等方面，以帮助科技博主和读者们了解如何构建卓越的客户关系管理平台。
计算机视觉是 AI 核心研究领域，目的在于让机器具备人类的“眼力”。计算机视觉是人工智能的 分支之一，目的在于通过电子化的方式来感知和理解影像，让计算机具备和人一样的"眼力"，能够 识别、理解周围的世界。人脑接受的 80%的信息来自眼睛(视觉)，50%的大脑活动都与处理视觉 信息有关，可见视觉在信息传递中的重要性和复杂性。
数字化时代，金融早已不是某个封闭环境下的单维度领域。粗犷式运营转变为精细化运营，开始对客户做细分的管理和营销，以使得客户价值最大化。
在市场竞争日益激烈的今天，寻找一个适合自己的细分市场成为了每个企业和创业者的必要之举。然而，许多人在寻找细分市场时陷入了困境，不知道如何找到一个符合自己产品的市场，因此，在这种情况下，利用关键词采集和市场调查成为了一种非常有效的方法。本文将从关键词采集软件的优势和市场调查两个方面着手，为大家讲解如何通过这两种方法找到自己的细分市场。
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