网银助手提示dns解析异常怎么解决

网银助手提示DNS解析异常可能是由于网络连接问题或者DNS服务器配置错误导致的。解决方法如下：

1. 检查网络连接：首先确保你的网络连接正常，可以尝试访问其他网站或使用其他应用程序进行网络访问，以确定是否存在网络连接问题。
2. 清除DNS缓存：有时候DNS缓存中的旧数据可能导致解析异常，可以尝试清除DNS缓存。在Windows系统中，可以打开命令提示符窗口，输入命令"ipconfig /flushdns"来清除DNS缓存。在Mac系统中，可以打开终端，输入命令"sudo killall -HUP mDNSResponder"来清除DNS缓存。
3. 更换DNS服务器：如果清除DNS缓存后问题仍然存在，可以尝试更换DNS服务器。可以使用公共DNS服务器，如谷歌的8.8.8.8和8.8.4.4，或者使用腾讯云的DNSPod服务（https://www.dnspod.cn/）来解析域名。
4. 检查防火墙和安全软件：有时候防火墙或安全软件可能会阻止DNS解析，可以尝试暂时禁用防火墙或安全软件，然后再次尝试解析域名。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系网银助手的技术支持团队，向他们报告问题并寻求进一步的帮助。