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【必读】腾讯企点客服上手指南

为了减少客服人员聚集,如何保障接待服务质量的同时,高效协同? 这里有一份专属企点人的客服使用指南,注意查收!...01 客服机器人常见问题自动回复 智能客服机器人7*24小时在线,支持微信公众号、QQ、网页、小程序等咨询渠道。全天候解答常见问题,解决率在85%以上。...客服人员可以使用电脑或手机端在线接待咨询,在微信公众号、网页、QQ等渠道挂载接待组件,在统一工作台操作回复。 ? >>>查看配置引导 03 客服分配更合理 在家办公不犯难,客服分配更合理。...客服人员添加客户为好友后,远程会话按钮会自动弹出,一键即可为客户进行远程指导,在家也能轻松完成! ? 客服未添加好友 ? 客服已添加好友 ?...2月10日至2月29日 腾讯企点开工助力包疫情期间免费活动 丰富的免费产品 等你来领用 ? 点击阅读原文 了解更多开工节活动详情 ? 阅读原文

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腾讯企点客服荣获金音奖“2020中国最佳客服系统厂商”

腾讯企点客服团队荣获本次金音奖“2020中国最佳客服系统厂商”。 腾讯企点客服作为服务营销一体化智能客服。通过微信公众号、小程序、QQ、网页、电话、APP等全渠道通路触达客群。...以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、呼叫中心等技术帮助提升服务质量与客户忠诚度,以个性化服务和精准客户洞察撬动销售转化与复购增购,构建客户运营体系。...极大提升了企业获客、待客、留客的效率,使客服部门从成本中心转变为利润中心。现已覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域,超过数十万家企业和组织正在使用企点客服。 ?...此次获奖是对腾讯企点客服的肯定,是鼓励,也是鞭策,未来腾讯企点客服将继续以客户为中心,全面提升整体服务质量和效率,让客户运营更高效,沟通更便捷! ?...更多产品方案及活动信息 请持续关注腾讯企点 ? 点击【阅读原文】了解更多企点资讯 ?

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    腾讯服务器价格,腾讯价格怎么查?

    许多用户购买腾讯服务器之前都想先查询下腾讯服务器价格表,其实腾讯有专门的价格计算器,只是很多用户没有注意到而已,腾讯服务器价格通过价格计算器查询下就知道咱们要买的腾讯服务器大概多少钱了: 点击查询腾讯服务器价格...[1620] 通过价格计算器,勾选我们想要的配置(例如地域,实例规格,硬盘,带宽等即可算出我们需要购买的阿里服务器需要多少钱。...[1620] 另外腾讯为了方便很多普通站长和一般企业网站一键购买服务器,也为了节约大家的上成本,推出了很多价格实惠,配置够用的活动。...查看更多腾讯服务器优惠: --------------------------- 如何购买腾讯服务器(图文教程) 腾讯服务器怎么选服务器配置?...《学生用户独享优惠》腾讯学生服务器如何购买最强攻略(图文详解) 腾讯学生服务器1核2G1年120元 《企业用户独享优惠》腾讯服务器中小企业特惠活动 2核4G1年499元 ------------

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    腾讯加速怎么用,腾讯CDN接入教程

    这个对象存储和我们没有关系,这个是使用了腾讯的对象存储业务才可以使用的。 图2.png 加速服务配置 业务类型,我们选静态加速。...图6.png 至此,域名的接入工作,算是搞定了,接下来,我们一起来看看腾讯免费CDN使用https部署教程。 高级缓存设置 如果你没有什么特殊要求,保持默认即可。...图7.png 防盗链设置 腾讯CDN,哥觉得最好的一点就是可以配置防盗链。小编一直使用的360网站卫士没有防盗链功能,有点奇怪。这里可以利用referer设置防盗链。小编这里使用白名单进行控制。...当然,对于搜索引擎优化,对于搜索引擎的referer怎么设置,小编还在研究中,如果小伙伴您有好的方法,欢迎与小编分享。...如果是申请了腾讯的SSL,选择腾讯托管证书。 图13.png 在这里选择对应的证书,别选错了哦。

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    腾讯企点客服再获业界肯定!

    腾讯|企点客服荣获“金耳唛杯”卓越智能科技奖(技术产品)。...腾讯|企点客服与埃森哲通过和行业客户深度访谈总结发布了一套以客户为中心的增长方法论——无限体验增长“双涡轮”模型。...腾讯企点产品总经理沈宇东发表演讲 冠名“金耳唛杯” 支持客服行业持续健康发展 19日下午,由腾讯|企点客服独家冠名的“腾讯|企点客服巅峰之战”2021“金耳唛杯”年度总决赛暨客户中心创新管理案例分享赛...卓越智能科技奖 腾讯|企点客服载誉而归 晚上,在2021第十七届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼上,腾讯|企点客服荣获“金耳唛杯”卓越智能科技奖(技术产品)。...作为腾讯出品全渠道智能客服腾讯|企点客服已在工业、金融、零售、物流等行业助力百万企业实现数字化转型升级,也是国际研究沙利文认证的中国智能客服市场领导者象限第一。

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    【教程】腾讯轻量搭建在线客服聊天系统

    前言 这次我们继续来整活,搭建一个whisper在线客服系统 系统简介 whisper是一个在线客服系统源码,采用thinkphp5+Gatewayworker编写,性能强悍。...自己搭建,控制在自己,也无需为您的数据安全担心,您可以应用在任何的正规的网站,只需要添加一段简单的js代码,就可以使您的网站拥有在线客服功能。...官方网站:http://whisper.baiyf.com/ 支持客服分组,多客服服务,让您的服务更有条理。 支持客服转接,让会员接受最专业的服务。 智能分配客户流量,让服务更加高效。...搭建准备 照样,我选择腾讯云中国香港,如果有要求再选择其他的地区,需求量不大的话装个1h2g就行  点我进入 极具性价比 但是最有诱惑力的就是这个了!校园服务器 买个三年才150,岂不美哉?...接下来我们进入程序系统首页,点击右下角的客服按钮,如果出现以下提示,则为安装成功,不然请检查你的步骤。 最后我们就将在线客服集成到自己网站。

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    2021爱分析·智能客服厂商全景报告正式发布,腾讯|企点客服成功入选

    近日,国内知名数字化市场研究咨询机构爱分析发布了《2021爱分析·智能客服厂商全景报告》,腾讯|企点客服凭借全渠道智能客户服务能力和一站式客服解决方案成功入选。...腾讯|企点客服,凭借智能化管理能力,成功入选《2021爱分析·智能客服厂商全景报告》中的全部6个数字化市场。...爱分析认为,在“全渠道客服”数字化市场中,数字经济时代企业线上业务的激增带来客服业务的增长,仅依靠传统本地化的客服系统部署方式,不仅无法满足企业日益增长的庞大客服数据量,也难以满足某些高并发场景下的客服业务需求...立足服务营销一体化理念,腾讯|企点客服的价值,就是能够贯穿企业售前、售中、售后全流程,支持多渠道高效沟通与互动,借助AI技术实现客服机器人、智能外呼、智能质检等能力,并在用户管理、数据分析等应用场景上发挥作用...在这个过程中,腾讯|企点客服通过“连接智能”不断升级智能客服体系,开启服务营销一体化新征程。 ● 重磅上新 | 腾讯企点HR共享服务解决方案上线啦! ● 业务增长这场比赛,你的企业能赢吗?

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    腾讯硬盘能不能升级?腾讯硬盘怎么升级?

    随着业务水平和业务量的不断升级,后期购买的腾讯服务器可能无法满足大家的需求,必须要进行配置的升级才可以,但是很多人都不知道腾讯硬盘能不能升级。下面来为大家介绍腾讯硬盘能不能升级?...腾讯硬盘能不能升级 腾讯硬盘是可以升级的,根据使用需求的不同可以选择单独升级基础套餐,单独升级网络带宽,以及直接给硬盘扩容。...直接给硬盘扩容比较简单方便,但是并不能满足大部分操作者的需求,所以我们可以选择直接升级基础套餐或者是网络带宽,这样能够从根本上解决腾讯硬盘无法满足当前需求的问题。 腾讯硬盘怎么升级 1、调整配置。...我们可以直接打开腾讯硬盘,然后点进相应的设置,看看是否能够将套餐升级,把套餐进行升级后,就可以提升腾讯硬盘的配置了。 2、扩充硬盘。...以上为大家介绍了腾讯硬盘能不能升级,腾讯硬盘当然是可以升级的,如果需要升级腾讯硬盘的话,可以按照自身的需求选择直接升级带宽,直接升级套餐,或者是给硬盘进行扩容。

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    腾讯怎么建网站-腾讯建网站教程

    腾讯建网站步骤流程教程 一台腾讯服务器可以建多个网站,只要你的服务器配置足够高,就可以建很多。服务器的配置指的是CPU和内存,配置越高建的网站就越多。...下面的教程适合腾讯服务器 windows server操作系统,新手可以轻松搞定。...2、下载网站的安装程序到你的腾讯服务器 无论你是什么网站程序,都必须先把网站程序放到腾讯服务器上面,才可以安装网站。一种网站程序,可以建设很多类型的网站。...4、创建网站数据库,可以在腾讯服务器上面自建数据库 使用IIS创建好了网站,还需要为网站创建一个数据库用户,网站才能安装。因为护卫神也帮我们创建好了数据库,我们只需登陆数据库创建一个用户就OK。...然后就是网站的安装,根据提示一步一步的安装 详细的腾讯建网站步骤流程 http://www.liuyyy111.cn/tx/45.html 无论任何类型的网站程序都可以,最适合新手小白建站,二三个小时就可以把网站建设好了

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    腾讯怎么领取免费服务器?

    腾讯腾讯提供的网络平台,现在注册一个腾讯可以领取一个服务器。...注册的步骤咗嚛就不介绍了,登录腾讯后台个活动,点击领取个人免费套 新客户无门槛领取总价值高达2860元代金券 https://cloud.tencent.com/act 价格更优3折优惠券 https...cloud.tencent.com/act 网站解决方案-3折特惠 https://cloud.tencent.com/act 免费试用套餐入口:https://cloud.tencent.com/act/free 领取服务器登录腾讯后台个活动...,点击领取个人免费套餐,领取服务器 进入腾讯个人界面,好服务器--主机。...点击新建 选择服务器进入服务器,点击选择配置。和地域和操作系统类型 配合好之后,点击下一步。然后提示服务器免费体验开通 返回服务器,找到主机如图。

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    腾讯智能客服智囊团活动·第一期】——“调戏”智能客服拿好礼~

    [xrftekuj13.jpg] 你是否曾调侃过智能客服不够智能?想问的问题没找到答案?这一次我们的智能客服虚心向各位大神求教,帮帮她变得更加聪明、更加智能可好? 腾讯智能客服智囊团活动来咯!...---- 一、活动基本信息 活动时间:2021年11月24日 14:30-2021年11月30日 23:59 参与对象:全员参与 智能客服体验入口: 1)PC端:登录腾讯控制台,点击右上角的【支持】即可参与...https://console.cloud.tencent.com/ image (2).png 2)移动端:小程序搜索“腾讯助手”,【帮助与服务】板块,点击 【在线支持】即可体验哦~ 也可长按识别下方腾讯助手小程序码进入界面...如果在活动过程中遇到了需要测试工单流程的情况,建议在测试完成后说一句“我是来测试的”,则该工单则会被标记为本次活动的测试工单~ 方式二:【FAQ知识库完善】 如果你爱提出问题,也有对应的解决方式,你可以拿着常见的腾讯产品相关问题去调戏一下智能客服...(带盲盒) 二等奖 1名 腾讯定制膳魔师保温杯一个+腾讯视频月卡 三等奖 1名 腾讯公仔三件套 参与奖N名:未获得一二三等奖的小伙伴,只要提交关于智能客服产品的建议或者FAQ3条及以上即可获得精美礼品一份

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    服务器怎么挂机-腾讯服务器怎么挂机

    服务器怎么挂机-腾讯服务器怎么挂机?腾讯服务器就好比一台网上电脑,可以24小时运行,只要是我们电脑上面能运行的软件,都可以挂在腾讯服务器上面。...但是我们把他放在腾讯服务器上面,就可以24小时运行了。因为腾讯服务器是24小时运行,不会停止的。所以使用腾讯服务器挂机非常合适。...腾讯服务器怎么挂机 1、首先购买腾讯服务器 如果已经有了直接操作 没有的话参考下面: 对于服务器来说稳定、极速就选择 2核 4G内存配置的服务器比较稳妥。这个配置跑网站是比较轻松无压力的。...其它的保持默认就行了 腾讯服务器挂机 4、选择 windows server 操作系统之后,就可以购买了。购买之后,登陆腾讯控制台,就可以看到你购买的服务器。...你在电脑上面是怎么挂机的,在腾讯服务器上面也是怎么挂机。

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    腾讯服务器怎么购买(领取腾讯优惠券)

    现在购买腾讯服务器的用户越来越多了,毕竟服务器已经是广大站长和企业做网站的首选,而腾讯服务器,依靠腾讯的强大技术支撑,在市场上广受好评,那么腾讯服务器如何购买呢?...下面介绍下腾讯服务器购买流程: 第一步:打开腾讯官网,如果记不住腾讯官网网址的,也可以在百度搜索腾讯,然后进入腾讯官网。 ? ?...2 第二步:登陆腾讯账号,如果没有请新注册一个或者使用腾讯旗下的微信,QQ等账号登陆。 ? ? 3 第三步:选择导航栏目上的产品-服务器,并点立即选购。 ? ?...END 直接从产品购买页下单 第一步:直接打开腾讯服务器购买页面(这是腾讯购买页面):http://t.cn/ExAqp2x 并点击登陆按钮登陆我们腾讯账号或者注册按钮注册腾讯账号。

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    腾讯服务器怎么购买

    现在购买腾讯服务器的用户越来越多了,毕竟服务器已经是广大站长和企业做网站的首选,而腾讯服务器,依靠腾讯的强大技术支撑,在市场上广受好评,那么腾讯服务器如何购买呢?...下面介绍下腾讯服务器购买流程 第一步:打开腾讯官网,如果记不住腾讯官网网址的,也可以在百度搜索腾讯,然后进入腾讯官网。...[1620] [1620] 2 第二步:登陆腾讯账号,如果没有请新注册一个或者使用腾讯旗下的微信,QQ等账号登陆。...[1620] [1620] 3 第三步:选择导航栏目上的产品-服务器,并点立即选购。...[1620] END 直接从产品购买页下单 第一步:直接打开腾讯服务器购买页面(这是腾讯购买页面):http://t.cn/ExAqp2x 并点击登陆按钮登陆我们腾讯账号或者注册按钮注册腾讯账号

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    腾讯服务器怎么购买

    购买腾讯服务器的步骤非常简单。首先,在进行购买之前,建议查看一下腾讯的最新优惠活动,可以访问以下链接获取相关信息:https://vpswiz.com/tengxunyun-cvm。...打开链接后,即可进入腾讯服务器的购买页面,初始配置为2核CPU和2G内存。 在购买腾讯服务器时,如果用于搭建网站,建议选择2核CPU和2G内存的配置,以提升性能,使网站打开速度更快。...接下来,需要选择购买腾讯服务器的使用时长,建议选择一年以上,因为购买时长越长,价格越实惠。最后一步是选择支付方式,支持微信、银行卡等多种支付方式。...腾讯服务器的用途非常广泛,不仅可以用于搭建网站,还可以用于挂机、运行机器人,以及执行各种软件程序。腾讯服务器的稳定性特别出色,远超一般同类服务器。

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    如何购买服务器 服务器购买平台怎么

    image.png 如何购买服务器 如何购买服务器?现在售卖服务器的平台有很多,不同平台各有各的优势。...在此不建议大家购买知名度较小的平台,因为不太安全,一旦服务器在后期使用中出现什么故障,第一时间可能会找不到客服处理,这样就导致网站访问异常,官网排名得到下降。...做网站最主要的是稳定,选择知名度较大的平台,能确保服务器稳定的运行,确保网站时时刻刻都能访问。 服务器购买平台怎么 有需求就有市场,想要购买服务器,就要知名度高的服务器购买平台。...最好是多几家服务商根据自己的网站需求推荐服务器方案,哪家方案比较合心意就选择哪家,毕竟方案反映出来的就是实力,有实力的商家服务器也不会差。...以上就是关于如何购买服务器的相关介绍,希望能给各位站长有所帮助。如果不知道如何购买服务器的,可以咨询专业的人士,每一个服务商都有一个对应的客服,大家可以咨询客服给出相对应的建议。

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    腾讯数据库是什么?腾讯数据库怎么用?

    ,但是介于很多人对数据库不了解,所以下面为大家介绍腾讯数据库是什么?...腾讯数据库怎么用?...腾讯数据库是什么 腾讯数据库作为数据库的一种,是一种性能非常强,可靠性很强,安全性很高的数据托管服务,不仅能够为各大企业提供相应的数据托管服务,还可以帮助企业实现数据监控、备份回档等操作,且腾讯数据库操作较为简单...腾讯数据库怎么用 由于很多人都不知道腾讯数据库怎么用,所以这一部分为大家做相关介绍。 首先,用户需要领取或者购买腾讯数据库,并根据自己的数据类型进行选择。...上文给大家介绍了腾讯数据库怎么用。腾讯数据库对于企业和公司来说具有相当优秀的作用,不仅能够帮助企业实现高效化的管理,还能够提高企业的业务量。

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    腾讯企点携手小微共同推出企业专属形象客服

    由此,腾讯企点客服腾讯小微一起推出了更贴心的新一代客户服务产品,通过企业虚拟形象以及更懂消费者的智能化客户服务,拉进企业与消费者的关系。...视频中的新手妈妈通过与值班客服“聪明可爱的小那笙”交流,为孩子快速找到了合适的暑期活动。...AI应用让机器人更懂人 不单单是热门剧集《镜双城》中的人物那笙,小微拥有海量的腾讯IP形象库,结合丰富的情感呈现,让机器人与客户之间的沟通变得生动有温度,帮助客户在趣味交流中解决问题。...智能不限于客服形象,更是背后强大的技术 应用腾讯企点智能客服的能力,结合小微的底层AI能力,使得机器人可以通过微信公众号、小程序、QQ、网页、电话、APP等全渠道通路触达客群进行接待服务,更可以7*24...借助技术手段实现生意增长 本次腾讯全球数字生态大会,我们推出的这一款企业专属形象客服只是一个开始,希望未来可以实际应用在各行业中,AI虚拟人物能力并不仅仅只是一个想象中的美好,它也可以成为我们业务中的重要部分

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