导读:科技在发展,观念在改变,过年的方式也在跟着变化。不过,春节是阖家团圆的日子,这一点似乎没什么变化。
导读:科技在发展,观念在改变,过年的方式也在跟着变化。不过,春节是阖家团圆的日子,这一点似乎没什么变化。趁着7天长假,多陪陪父母,看望一下一年不见甚至多年不见的亲朋好友。在不远的未来,比如2030年春节时,你或许会拥有新的“家庭成员”,你们之间的关系也将发生改变……
在腾讯,全链路的智能客服强大服务能力是怎样锻造而出的?面临海量客户压力,智能客服如何通过多重设计越来越聪明?腾讯云智服的机器人是如何构思的? 本文是智能客服产品负责人马鸣在才博客服峰会上的演讲提炼。 截止目前,腾讯客服的智能服务占比已达到83%,AI的服务解决率达到70%-90%,大量人力得以释放。好钢用在刀刃上,人工客服可以集中处理重大用户投诉,并参与到公司风控生态优化和增值服务中。而背后的大数据能力、人工智能,是腾讯客服得以转型的两大基石。 用户通过热线电话,微信公众号、小程序找到腾讯客服。最
导语: “腾讯云智服”是开放腾讯内部十多年产品积淀的专业客服平台,战“疫”期间,正是这款利器,支持腾讯客服部几千名客服实现了远程服务,并在请求量暴涨45%的情况下保证了服务质量;同时,SaaS模式的云智服,帮助了BG自有客服团队、腾讯生态链上的企业、医疗机构实现了随时随地的服务保障。 腾讯客服开启SOHO服务,“办公远距离,服务没问题” 在拥有300余款产品,百亿量级用户的腾讯,是什么支撑腾讯客服在SOHO办公也能做到和在公司几乎一致的服务水准?腾讯云智服提供了坚实有力的技术保障。 客服远程办公,面临
中兴智能视觉大数据报道:世界是由懒人创造的,相信很多人都听过这句话,正因为有了这些“懒人”,所以我们有了电梯、CD,洗碗机等等一系列可以代替人工的工具,随着科技的发展,机器能做的事情越来越多,一些重复繁琐性的工作岗位完全可以有机器人来代替,节省了人力劳动的同时,也推动了社会的进一步发展。人工智能机器人的出现正是如此。
现下,智能机器人已经开始走进越来越多的企业,无论是在客户接待、内部协同、还是自动化营销等各个场景,很多企业也开始跃跃欲试,希望拥有一个自己的“机器人”。但是,一旦面临到前期机器人搭建和后期运营工作,却又让一些企业望而却步,担心知识库搭建和知识库运营需要投入大量人力、资源,还不能取得理想的效果。 企点客服智能机器人帮助企业完美解决这一顾虑! 智能“大脑”,企业智库 首先,我们来看下智能客服的知识库“大脑”有多重要! 在你的企业拥有一个“机器人”前,你必须先把他的“大脑”准备好,他不仅仅是机器
11月3日-4日,2021年腾讯数字生态大会已圆满落幕,而“企小点”这位人工智能“秘书”火了! 之所以称之为“秘书”,因为在如此盛大的大会上,参会客户时常有各种问题需要咨询,比如会议地点在哪里?线下参会防疫政策如何?停车、午餐如何安排?线上参会想知道直播平台和回看安排?会议资料如何获取?……等等。他们会希望有这样一位“秘书”在身边,可以随时随地找到、也可以解答各种问题。而这次数字生态大会的客服“企小点”,就很好地当担了这样一个角色。 此次2021腾讯数字生态大会,线下覆盖超4000人的接待工作,线
随着智能机器人市场需求的升级,企业对于智能机器人的接入希望更加灵活轻量: 1 企业有自研的IM系统或者有在使用第三方IM系统,需要接入一套智能机器人,实现降本增效的诉求; 2 企业使用企业微信原生微信客服的能力来连接企业跟微信生态的用户,需要接入一套智能机器人,实现24h秒级响应的诉求。 如何实现这种“一举两得”的诉求?腾讯企点独立型机器人来告诉你答案! 1 企业使用自有客服IM系统:腾讯企点提供机器人接入规范,企业可以使用自有的客服IM系统对接企点客服独立型机器人,实现机器人接待和人工接待的转换; 2
疫情当下,企业如何高效利用互联网技术手段,解决避免聚集风险,实现企业员工高效协作,远程办公,为企业正常运转保驾护航。通过案例分享通过在线客服、远程协作、智能客服、智能外呼,网络会议等数字化方式,加速企业互联网化变革速度。
中国信息通信研究院与腾讯研究院AI联合课题组 作 者:Danit Gal 腾讯研究院科技政策分析师 译 者:孙 那 腾讯研究院研究员、博士后 李金磊 腾讯研究院助理研究员 人工智能是人类进入信息产业革命时代,达到的认识和改造客观世界能力的高峰。人工智能的大规模应用与机器人技术发展的日新月异,将在未来带给人类社会前所未有的巨大冲击。联合国作为全球最重要的国际组织,在2016年最新发布的人工智能报告中,表达了其对于人工智能的关注;同时为应对人工智能
阅读本文大约需要4分钟 导语丨疫情当下,企业如何高效利用互联网技术手段,解决避免聚集风险,实现企业员工高效协作,远程办公,为企业正常运转保驾护航。通过案例分享通过在线客服、远程协作、智能客服、智能外呼,网络会议等数字化方式,加速企业互联网化变革速度。 一、腾讯疫情相关人群数字化管理解决方案 非常高兴能够在线上为大家去分享我们在疫情期间办公我们的传统企业如何通过互联网的手段,通过一些互联网的工具,在疫情期间如何有效地保障自己的一个工作的正常展开。通过一些腾讯会议的方式进行一个远程的会议,那在这样的场景中,其
来源 | 腾讯SaaS加速器二期项目-微洱科技 ---- 12月22日,2020国际科创节暨全球数字大会在北京隆重开幕。作为科技领域的焦点活动,国际科创节以独立演讲、高端对话、成果展示、深度分享等形式全面展示科创成果,传递科创精神,聚焦科技最新发展趋势,以及全球范围内科技新技术、新应用,为助力科技强国贡献力量。此次大会以“创新引领,数字赋能”为主题,吸引了联想、蒙牛、西门子医疗、联合利华等行业代表性企业出席,200余家媒体深度参与报道。 (大会全景照) 2020科创节特别设置“科创之光”年度评选
“在美国,2015年是机器人元年,而对中国,机器人还只是萌芽。”常年奔波于美国硅谷和中国的谢殿侠近日在一场小型沙龙里对在场的机器人爱好者说。 其实这也是当下很多对机器人感兴趣的投资者的共识,他们期待这张尚未有太多色彩的白纸上,有更多新技术的应用、更多行业数据的开放以及更有创意的应用场景。 界面、场景与数据 谢殿侠是上海海知智能科技的CEO,从事语义分析理解方面的基础技术平台服务,他最近和一家知名风投设立了一支专项天使基金,专注于人工智能应用领域,尤其是智能机器人的极早期天使投资和YC 式创业企业
随着现代科技的迅猛发展,机器人技术已广泛应用于人类社会的各个领域。国家更是重视机器人对中国科技的影响,在机器人项目上给予积极的政策支持,以促进机器人产业的发展。经过近年国家对机器人项目的重视,及对机器
据7月24日消息,为了替代人工客服解决部分问题,微信将推出智能机器人。 微信小微机器人有什么不一样?微信小微机器人不仅可以和用户基于自然语义进行交流,而且能完成聊天、查询、解答问题,协助生活服务等高级人工智能功能,可以节省30%—50%的人工成本。 目前市场上人工智能机器人也有不少,但很多的智能机器人都普遍存在执行力程序化的问题,只能按照事先内置好的程序来执行任务,智能化水平比较低。 与众不同的是,小微可以进行“深度学习”,其背后依托着腾讯的大数据平台,能模仿人脑的机制来解析数据,并不断进行智能化调整,以便
理解云机器人有三个关键点:知识共享、业务协同与人机交互。 作者 | 来自镁客星球的韩平 时当三月,风和日暖。值此初春,我们有幸参加了在南京江宁举办的2022年新品发布会工业机器人产业链座谈会。 关于工业机器人行业,当下最受关注产业方向之一就是云机器人。 2010年,美国机器人专家James Kuffner在IEEE/RAS国际仿人机器人会议上首次提出“云机器人”的概念。在制造业中,这种基于云的机器人系统可以从专业知识库中学习处理诸如穿线或电缆或对齐垫圈等任务。一组机器人可以为一些协作任务共享信息。 此外,消
---- 新智元报道 编辑:桃子 qq 【新智元导读】近日,达闼GDC全球开发者大会悄然落地。这不,机器人元宇宙来了! 纵观人类科技发展历程,每一次重大变革的拐点,往往都始于一个新生态的确立。 从PC时代的「Wintel联盟」,到智能手机时代的安卓和苹果,每一代的技术浪潮的兴盛与衰落,都是从硬件到软件,从产品到服务,围绕一个或数个核心生态,无数厂商共同协作形成的合力。 生态存,则产业兴。 这也正是智能机器人行业当下最大的机遇与挑战所在。 一个充满无限可能的机器人时代,即将扑面而来,这已成为共识;
2019中国(北京)国际物联网博览会
我们听过无人飞机,汽车无人驾驶,还有无人超市,无人银行在国内乃至世界都是第一列,建设银行是第一个投入完全无人银行使用的,未来无人银行将得到普及,银行普通员工将会减少,人工智能开发工程师将增多,网友羡慕:铁饭碗最后还是属于程序员的
云迹科技创始人兼CEO支涛的朋友圈瞬间被刷爆了。所有的人都在问她:总理在创业大街上亲密接触的那个机器人,真是你们的产品? “完全跟做梦一样,”支涛兴奋地回忆说:“7号上午大约10点15分那会儿吧,看
精彩回顾 2018 新智元产业跃迁 AI 技术峰会圆满结束,点击链接回顾大会盛况: 爱奇艺 http://www.iqiyi.com/l_19rr3aqz3z.html 腾讯新闻 http://v.qq.com/live/p/topic/49737/preview.html 新浪科技 http://video.sina.com.cn/l/p/1722511.html 云栖社区 https://yq.aliyun.com/webinar/play/419 斗鱼直播 https://www.do
AI科技评论按:本文作者宋继强,英特尔中国研究院院长。 宋继强 今天,我们正在拥抱一个万物智能互联的新世界。越来越多的物和设备通过网络实现互联互通,让数据呈现爆发之势。数据洪流汹涌而至,数据正在成为技
在 Gartner 的技术成熟曲线图,如果对比 2014 年和 2015 年,你会发现一些有趣的现象: 最近非常火热的人工智能虚拟个人助手(VPA),2015 年相比于 2014 年还下降了一点,为什么经过一年的发展,人们的期待反而降低了? 而低调的虚拟客户助理(VCA),从 2014 年的曲线顶端走到了右边。这意味着技术可以产业化,在这块市场谁抓住了机会? 刚好在2015中国计算机大会上,遇到了从十多年前涉足VPA ,到如今作为VCA的典型代表被Gartner向全球推荐的小 i 机器人的朱频频总裁,
AI 科技评论按:人工智能在新一轮的科技革命和产业革命中正扮演着越来越重要的角色,基本渗透了生产与生活的方方面面。为此,鹏城实验室将在 2018 年 12 月 17 日至 18 日于深圳举办面向国内外的「新一代人工智能院士高峰论坛」。大会以「头雁」穿云,云脑启智为主题,汇聚国内人工智能领域的各方专家,包括多位院士,区域及学科带头人、人工智能开放平台建设单位以及中国人工智能领域重点企业专家,共同就人工智能的现状与未来展开讨论。
新华网上海12月21日电(记者 刘胜男 曹素妨) 由新华网主办,新智元人工智能智库等协办的“感知未来”——首届“智能+”传媒超脑论坛12月20日在上海举办。由生物传感、机器学习、语音智能等智能技术顶级
---- 行业概述:物联网时代的家用智能机器人 随着智能技术的发展,在21世纪的头十年物联网已经开始和互联网一样引人注目。物联网这个名词最初由1999年美国麻省理工学院提出,即通过信息传感设备把用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间,进行信息交换和通信,以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络,被称为继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次浪潮。物联网技术将会引起现有产业的大洗牌,而智能机器人正是在新一轮发展中极具前景的产业,未来一定是机器人的时代,家庭智能服务机器人就是物联网时代家庭的核
黄浦江畔,人工智能界大咖云集。2018世界人工智能大会9月17日拉开大幕。9月18日,腾讯在上海余德耀美术馆主办一场主题为“AI无界 智未来”的人工智能分论坛。腾讯副总裁姚星、腾讯 AI Lab 医疗专家姚建华博士、腾讯 Robotic X 实验室主任张正友博士在腾讯分论坛上亮相,并做出精彩演讲,会上分享了腾讯在人工智能技术与应用方面的进展,并发布腾讯人工智能开放的最新动作。 腾讯副总裁姚星: 人工智能在未来的发展当中如果要进行更大的突破,必须在认知、决策能力和生成能力上进行更多的探索和创新。
中关村作为国家科技创新中心和战略性新兴产业策源地,2015年智能机器人领域产值约50亿元,聚集了清华、北航、中科院自动化所等国内机器人领域重点研发单位,以及天智航、康力优蓝等80多家创新型优质企业,在手术机器人、人机协作机器人、无人驾驶、人工智能及前沿技术等方面先发优势明显。 “基于此,政策提出了“一个发展目标,三个重点方向,十条核心举措”的工作方针。 一个发展目标 以建设中关村全球智能机器人创新中心为发展目标,深入推进机器人与人工智能、脑科学等前沿领域融合创新,聚焦中关村大兴-亦庄园,全产业链整合上下游
随着人工智能(AI)和机器人技术的快速发展,我们正处于一个数字化和自动化办公场景的新时代。智能机器人和AI助手作为这一变革的关键元素,正在逐渐改变着我们的工作方式和办公环境。本文将深入探讨智能机器人和AI助手的概念、应用领域以及对未来办公场景的影响。
如果说你了解的人工智能(AI),是从围棋界的智能机器人AlphaGo开始的,那么你对人工智能了解的还不够,每天被你调戏的siri,和最近刷屏的iPhone X的人脸识别功能,都是利用了人工智能及云计算等技术,除此之外人工智能已经渗透到无人驾驶汽车、搜索、金融、购物、旅游等各行各业。 近日,在2017中国客户体验创新大会中,来自金融、互联网等各领域的行业精英齐聚一堂,展开AI智能方面成功案例分享和行业探讨,AI智能机器人真的可以替代传统人工客服吗?客服行业未来的发展趋势将会是怎么样的?在这个科技为王的AI智
近日, CB Insights 发布了第二届全球最强AI 创业公司榜单 AI 100。
「2021 AI 100 Connect Webinar」系列专场由英特尔 AI 百佳创新激励计划与机器之心联合推出,专场将依托英特尔、机器之心等多方资源优势,为企业共同探讨 AI 前沿技术和产业落地趋势搭建一个人工智能产业沟通平台,为 AI 百佳企业的业务快速发展注入新动能。 近年来,我国的传统工业制造业经历了原材料、用人成本不断攀升、产线生产效率低下的阵痛。工业制造业原有的生产管理模式已经跟不上快速迭代和个性化的市场需求,传统工业制造业亟需运用新一轮信息技术推动和加快产业的智能化和数字化转型。 在新一轮
互联网+是这两年非常火的一个科技概念,随着个人和企业接入,互联网产生了大量的数据,如何利用这些数据来挖掘出人们常说的"价值"呢?
演讲人| 朱频频 导读: 1月18日,由中国人工智能学会、湛庐文化等主办的“智能时代大未来”高峰论坛在上海召开,这是新年以来首场中外人工智能领域专家、学者的深度交流。中国科学院院士何积丰、《纽约时报》高级科技记者、《与机器人共舞》作者约翰·马尔科夫、国家信息中心专家委员会主任宁家骏、国家标委会委员小i机器人创始人兼总裁朱频频发表主题演讲,从国家、学界、商业、发展环境等层面对人工智能的发展,中国面临的机遇与挑战进行了深度探讨。 在此次论坛中,朱频频是唯一身兼行业专家与商业大咖身份的发言人,听一听他对智能机器人
前不久第十四届中国计算机大会(CNCC 2017)筹备会在京举行。近日雷锋网采访了CNCC 大会程序委员会主席,在计算机图形学领域的知名学者胡事民教授。 胡事民教授现为清华大学可视媒体研究中心主任,2006-2015年担任国家“973”计划项目首席科学家,目前是国家自然科学基金委创新群体项目负责人,是国际公认的计算机图形学专家,其典型成果Sketch2photo尤负盛名。 在今年的CNCC2017大会中,胡事民教授将担任程序委员会主席。在这次采访中,胡事民教授给我们讲解了计算机图形学的研究发展、从学者角
还记得前不久企点客服推出的一体化微信生态解决方案吗?其中,企点微信客服作为重磅嘉宾,在微信生态解决方案中大展拳脚,广受赞誉。 为助力企业持续深耕客户、提高转化,企点客服此次又添企业微信新入口:支持员工在与客户群聊及单聊的过程中,一键推荐微信名片,快速开启企点客服工作台接待。回答更准确,服务更高效,客户更满意! 新功能覆盖与客户私聊、群聊两个会话场景,轻松一点,快速上手! 私聊:一键推荐,快速转接 客户提出的问题涉及自身的业务盲区?临时有急事无法继续会话?与客户单独交流时,此类尴尬的情景在所难免。 现在
一分钟AI 重磅!谷歌宣布将在2018年公开谷歌内部机器学习培训课程,已有1.8万名员工参与。 医疗影像领域的AI公司图玛深维获软银中国领投的2亿元人民币B轮融资,为同领域年度最大额融资。 腾讯AI Lab斩获知识图谱顶级赛事KBP 2017世界冠军。 海航携手联通成立“旅游大数据基地”,并落户雄安。 传谷歌智能音箱谷歌Home Max将于12月11日开售,售价不高于100美金。 激光雷达巨头Velodyne推出首款128线激光雷达 预计将于今年年底开始交付。 通用计划2019年在人口密集城市开启自动驾
随着科技的不断进步,智能机器人已经不再是科幻电影中的角色,而是现实生活中的一部分。它们正在改变着我们的日常生活、工作方式以及制造业、医疗保健、农业等多个领域。本文将探讨智能机器人的关键技术,深入分析它们是如何实现的,并展望它们在未来自动化领域的巨大潜力。
客户不愿意加好友,流失了很多客户怎么办? 客服疲于辗转各平台接待,真让人“头秃”? 微信流量池潜力无限,引流转化却九曲十八弯? 企点微信客服来了!为您扫除这些障碍! 微信开放客服接口啦!微信客户无需加好友,仅一条链接,即可进线咨询。 企点客服接待能力重磅更新,实现了真正的微信+QQ全社交通路接待。 企点客服现已对接微信客服能力!企业使用统一的工作台就可以接待来自微信、QQ、网页等全渠道的客户,还可以发送图文、音视频、文件等,以丰富的形式与客户互动,全面提升客户体验。 企点同时还提供了云呼叫中心、智
智能机器人的外部传感器大致可分为力学传感器,触觉传感器,接近传感器,视觉传感器,滑觉传感器和热觉传感器等,对于智能机器人来说传感器是必不可少的一部分,对于每一个环节传感器都是很重要的,如此看的出来,智能机器人对传感器有非常严格的要求,下面就列举一下智能机器人对传感器有什么具体的要求: 首先值得关注的是精度等问题,对于智能机器人来说传感器需要有精度高,可靠性高,稳定性好。智能机器人在感知系统的帮助下,自主完成人类指定的工作,如果传感器的精度差,会直接影响机器人的作业质量,如果传感器不稳定或者可靠性不高,很
数据猿导读 AlphaGo之后,腾讯推出围棋AI“绝艺”;机器人公司Geek+获1亿元融资,利用AI实现自动化仓储运营;万达科技宣布与IBM合作,将正式进入中国公有云市场……以下为您奉上更多大数据热点
几乎可以确定的是,以新技术为主要驱动力的全新的发展新时代正在到来。无论是创业公司还是互联网巨头几乎都将目光聚焦在了以智能科技、大数据、云计算、区块链为代表的新技术身上,并试图通过这些新技术来破解那些互
使用智能机器人的时候,需要对机器人进行Wi-Fi配置,使机器人接入网络,从而使手机对设备进行控制。
人工智能(Artificial Intelligence),英文缩写为AI。它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学
通过对抗攻击修改3D物体的外表纹理属性,就可以使得智能机器人在动态场景中,执行任何攻击者预先设计好的错误行为或错误地回答问题。
高考机器人内心OS:明年高考复读再战!!! 最近一段时间,人类是和机器人杠上了。围棋比赛中,AlphaGo三连击柯洁;而在关乎高三学生命运的高考上,机器人也跑来凑热闹。 在高考的第一天,一台名为Al-
近日,波士顿动力公司发布了一段该公司Atlas机器人的最新视频。视频中机器人完成了360度后空翻,虽然最后没站稳,但是依旧给人们带来巨大震撼。机器人越来越智能的同时,正变得越来越灵活,人类的压力更大了。
11月14日,华硕联手腾讯在北京举行新产品发布会,共同发布家庭智能机器人Zenbo Qrobot(小布),它集合了华硕和腾讯两家的技术优势,内置腾讯云小微智能语音系统,可以完成家庭服务、儿童陪伴、学习辅助功能。 据了解,Zenbo Qrobot小布内含计算机视觉及人工智能技术,通过3D深度感知摄像头对人的身体和脸部进行追踪和计算,并进行处理和计算。包括超声波技术、红外技术、视觉避障等技术内置其中,让小布能够在复杂的家居环境下轻松移动智能跟随。 作为一款针对儿童使用的AI机器人,小布的程序设计功能充
2015 WRC世界机器人展会看完之后,笔者的心情其实是非常沉重的。试想智能机器人产业如果像展会上呈现的那样,恐怕我们会愧对这些年我们在这条路上做出的努力,我不是一个善于唱衰产业的人,也不是一个欧美狗
来源:businessinsider.com 编译:刘光明 【新智元导读】一个人工智能工具在读取所有的《哈利·波特》全部系列后,自我学习并自己撰写了一个新的章节。虽然输出的文字非常的粗糙且难以理解,需要一些作家修饰,使之更易读懂。但写作风格大多非常的怪异和滑稽,部分再现了原作者J.K.罗琳的写作风格。 据外媒The Verge报道,哈利·波特的故事中新增了一个章节,但不是原作者J.K.罗琳写的,而是由人工智能历尽艰辛完成的。 Botnik Studio的工作人员让一个计算机算法工具学习了《哈利波特》的所有原
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