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腾讯客服荣获音奖“2020中国最佳客服系统厂商”

2020第十三届大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2020“音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会于11月18日-20日在上海.锦江汤臣洲际大酒店圆满举行。 ? ?...腾讯客服团队荣获本次音奖“2020中国最佳客服系统厂商”。 腾讯客服作为服务营销一体化智能客服。通过微信公众号、小程序、QQ、网页、电话、APP等全渠道通路触达客群。...以即时通讯、音视频、人工智能、大数据呼叫中心等技术帮助提升服务质量与客户忠诚度,以个性化服务和精准客户洞察撬动销售转化与复购增购,构建客户运营体系。...此次获奖是对腾讯客服的肯定,是鼓励,也是鞭策,未来腾讯客服将继续以客户为中心,全面提升整体服务质量和效率,让客户运营更高效,沟通更便捷! ?...更多产品方案及活动信息 请持续关注腾讯 ? 点击【阅读原文】了解更多企资讯 ?

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数据标注_数据采集

一:什么是数据 数据是指在一个三维坐标系统中的一组向量的集合。这些向量通常以X,Y,Z三维坐标的形式表示,而且一般主要用来代表一个物体的外表面形状。...这些设备用自动化的方式测量在物体表面的大量的的信息,然后用某种数据文件输出点数据。这些数据就是扫描设备所采集到的。...三:数据的用途 作为3D扫描的结果,数据有多方面的用途,包括为制造部件,质量检查,多元化视觉,卡通制作,三维制图和大众传播工具应用等创建3D CAD模型。...这里有很多技术应用在将转换为3D表面的过程中。 四:数据的格式 数据是3D激光雷达扫描仪的基本输出。...除此之外,一些其他的公式也有开发点数据处理软件。通过输出的是XYZ文件格式的数据,来自任何扫描设备的数据可以被任何数据处理软件所分析。

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    腾讯|企客服”独家冠名“耳唛杯”年度总决赛——案例分享会

    10月19日,2021客户世界年度大会将在北京召开,“耳唛杯”年度总决赛——案例分享会盛大开启,并由腾讯 | 企客服独家冠名,届时,“腾讯 | 企客服巅峰之战”拉开帷幕!...腾讯 | 企客服 从营销到服务的全渠道智能客服 作为腾讯旗下SaaS级智慧客户运营平台,腾讯|企客服,以即时通讯、音视频、人工智能、大数据呼叫中心等科技为基础,结合微信、QQ 社交通路等全沟通渠道...腾讯|企客服,作为国际研究沙利文认证的,中国智能客服市场领导者象限第一,通过新技术助力企业和客户及上下游伙伴,实现“连接智能”,通过业务、行为、企业画像数据融合及数据建模实现“数据智能”,将“数据智能...以数据驱动智慧客户服务,以体验引领业务持续增长。 扫码填写问卷获取沙利文报告 10月19日,年度“耳唛杯”总决赛案例分享会“腾讯 | 企客服巅峰之战”,让我们共同期待精彩分享!...● 1,000,000+企业首选企客服,你呢? ● 数字化服务开启未来,腾讯企点亮相服贸会成果发布会!

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    腾讯发布数据安全解决方案数盾,解决三新痛

    5月24日,腾讯数据安全专家研究员彭思翔博士在2018腾讯+未来”峰会安全分论坛上指出,合规要求、隐私威胁、量子计算将是当下数据安全面临的三挑战,亟需全新的思维和格局来应对这场变革。...同时,彭思翔也结合腾讯自研的全流程数据保护方案——数盾,分享了腾讯在保护用户数据安全方面的成果。 ?...△ 腾讯数据安全专家研究员彭思翔博士 新时代大数据安全直面三挑战: 合规要求、隐私威胁、量子计算 为应对日益复杂且重要的信息安全问题,全球均已完善了相关法律。...论坛现场,彭思翔也介绍了腾讯打造的一款以数据为中心的全流程保护方案——腾讯数盾,通过数据审计,隐私保护,威胁抵御,量子加密等产品构建了一站式全流程的保护体系。...当前,腾讯不仅成立了包含七专业实验室的腾讯安全联合实验室,还联手多家企业成立云安全服务联盟,形成联合作战的能力,提供给用户更加安全数据解决方案,持续构建更安全的云端生态。

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    三银四求职季?腾讯数据库助你拿offer

    而对于许多毕业生来说,在选择数据库相关的岗位时,由于对口专业少,课程内容杂。在面试的时候无论专业技术和行业认知上,经常会感到迷惑无助,求职之路艰难。 所以,腾讯数据库高校行来啦!...因此,在深圳大学计算机与软件学院发起和邀请下,3月6日,腾讯数据库携中国开源软件联盟PostgreSQL分会、瀚高数据库、深圳计算科学研究院,集结众多国内数据库一线研发人员,一起相约深。 ?...本次活动中,腾讯数据库专家工程师陈再妮也为每个深大学子介绍了腾讯TDSQL-PG(原TBase)数据库架构演进,从技术架构分析到业务场景,及其专业地全方位分析了这款国产开源数据库,不仅介绍了TDSQL-PG...历史性的时刻下,无论是个人还是企业,也迎来新的发展机遇,因此,无论现在还是将来,腾讯数据库都将和个人、企业一起,在原生、数据库自治和数据超融合三个领域发力,一起促进数据库行业更加积极的发展。...这个关于连接池的结论,你绝对想不到 ↓↓一年19.9特惠数据这儿~

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    腾讯大学咖分享 | 走进腾讯物联网

    腾讯大学咖分享之《走进腾讯物联网》 课程讲师:腾讯IoT高级产品经理 甘智伟 讲师简介:先后负责多款腾讯IoT产品,对计算IaaS/PaaS产品、物联网嵌入式开发、物联网应用架构设计有丰富理解...[o4l8f4a53q.png] [rloje8ojor.png] 物联网开发的痛 目前物联网由于研发难度巨大而暂时无法普及。...[m6ss0trznc.png] [1i3bgngn43.png] 走进腾讯IoT产品 针对这些痛,我们来看看腾讯的IoT产品开发了哪些功能来帮助用户二次开发搭建自己的物联网应用。...点击观看完整课程 ---- [关注“腾讯大学”公众号,回复【加群】进入交流群] 腾讯大学是腾讯旗下面向生态用户的一站式学习成长平台。...腾讯大学咖分享邀请行业技术咖,为你提供免费、专业、行业最新技术动态分享。

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    腾讯荣获音奖“2019中国最佳客服系统解决方案奖”

    2019数据应用及呼叫中心产业峰会暨2019音奖“中国最佳客户联络中心及卓越客服体验”评选表彰大会与颁奖典礼于10月28日在淄博隆重举行。腾讯相关代表受邀出席了本次会议,并接受了表彰。 ?...腾讯团队荣获本次音奖“2019中国最佳客服系统解决方案奖”。...腾讯致力于提供企业级SaaS服务12余年;运用腾讯社交、即时通讯、大数据AI、精准化运营和管理SAAS工具,助力企业市场、销售、客服部门在客户全生命周期升级体验,并提升企业从获客、待客到留客复购的效能...音奖-中国最佳客户联络中心与卓越客服体验评选表彰大会与颁奖典礼是业界公认的呼叫中心行业“奥斯卡奖”,是以4PS呼叫中心国际标准作为评选标准,以其核心管理体系为依据,参照550个管理指标,从战略、流程、...本次获奖是对腾讯团队的肯定,希望一代客服工作者可以从中受到激励。同时,腾讯也将以更饱满的热情及优质的服务为广大用户带来更好的体验! ? 更多企资讯及功能技巧 请持续关注“腾讯”哦 ?

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    腾讯大学咖分享 | 腾讯知识图谱实践

    本文作者:腾讯高级研究员 孟辉。毕业于中国科学院大学控制科学与工程系,具有丰富的机器学习与数据挖掘经验。加入腾讯AI语义产品组后,主要负责知识图谱相关产品的研发与应用。...[腾讯知识图谱应用] 二、从0到1掌握属性抽取 根据上文中提到的知识图谱技术架构来看,将非结构化数据转换为便于在图数据库中存储的结构化数据一般需要做知识抽取,而知识抽取又包括实体抽取、关系抽取、属性抽取和概念抽取...腾讯百科知识图谱(腾讯百科知识图谱是腾讯知识图谱团队与腾讯AI LAB TopBase团队共同建设的上产品)属于通用知识图谱的范畴,虽然知识粒度较粗,但知识覆盖度较大,目前覆盖了51个领域(主要以音乐...2.2亿+ zhishi.me 1728万+ 1.2亿+ 腾讯百科知识图谱 9700万+ 10亿+ 腾讯百科知识图谱构建数据来源主要有腾讯文娱、中文百科、互动百科、中文新闻、豆瓣等,因此腾讯百科知识图谱在科技...腾讯大学咖分享邀请行业技术咖,为你提供免费、专业、行业最新技术动态分享。

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    【推荐阅读】大数据产业期待“数”成

    那么,如今的大数据应用如何为企业带来效益,实现“数”成?大数据产业发展当前又存在哪些关键障碍?《经济日报》记者采访了相关专家。   ...数据决策成共识   “如果说2013年是大数据元年,那么现在则是大数据的春天。”在近日举行的中关村大数据产业联盟年会上,天津大海科技有限公司董事长冯一村说。   ...“以大数据计算为代表的新兴信息技术,已全面融入社会生产生活,并将深刻改变全球经济格局、利益格局、安全格局。”东网科技有限公司董事长杨宝卫表示。   ...以三一重工为例,通过大数据存储分析平台优化配件周转率,在保证服务水平的前提下,三一重工库存下降近50%,配件需求预测准确率提升25个百分,大大降低了运营成本。   ...杨宝卫说,数据获取目前主要有三个渠道:一是来自互联网,比如阿里巴巴的交易数据、百度的查询数据;二是来源于政府,比如气象数据、人口数据;三是对原有数据再次采集,比如物联网。

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    腾讯将新增5海外数据中心

    据新华社消息,腾讯公司 25 日在新加坡举行的媒体发布会上宣布,腾讯全球化布局全面提速,今年将新增5海外数据中心,目的是为“走出去”的中资企业和海外企业拓展全球业务提供优质服务。...新增的5数据中心包括美国硅谷、德国法兰克福、韩国首尔、印度孟买和俄罗斯莫斯科数据中心。此前,腾讯已经在多伦多、新加坡等地建立数据中心。...近半年,腾讯扩建了北京、上海、广州等地的数据中心,连同分布在亚太、欧洲、北美和南美地区的 11 大海外合作数据节点,目前开放的全球服务节点已达 29 个,腾讯也由此成为全球计算基础设施最广泛的中国互联网服务商...腾讯副总裁曾佳欣表示,经过对海外市场多年耕耘,腾讯已经在全球市场建立了自身的差异化优势。

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    腾讯数据湖赋能AIGC多模态模型

    近日,腾讯存储解决方案总监温涛受邀在2024数据基础设施技术峰会-“智算中心技术创新论坛”分享了腾讯数据智能生态创新之路,剖析腾讯数据湖在赋能AIGC多模态模型方面的应用实践。...数据检索,为什么在第五个阶段很关注,当你生成的数据越来越大,很重要的一是怎么把这些数据检索出来,能随时高效地找到你想要的数据,这个能力以后会备受关注。...腾讯COS Data Lake向智能数据湖演进,打造一体化AIGC多模态存储解决方案 腾讯通过在数据湖原来的基础上增加了数据的加速能力,增加了AI能力之后,就可以把数据湖系统的业务范围扩展到AIGC...GooseFS数据加速服务,提升数据预处理、模型训练、推理应用效率 腾讯如何将数据快速导入,从全球范围内快速收集数据。...通过我们自己的图文模型之后,就把导入的这些文档进行向量化,保存到腾讯的向量数据库里面去,用户展示搜索的时候,我们把搜索请求通过图文模型做向量化,从向量维度,在向量数据库里面进行搜索,找到匹配度比较高的

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    腾讯客服荣获2020“耳唛杯”中国最佳客户中心卓越智能科技奖

    近期,2020第十六届“耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼在北京-荣华天地酒店隆重举行。 腾讯客服受邀出席典礼,并在本年度“耳唛杯”中国最佳客户中心评选中荣获:卓越智能科技奖。 ? ?...(现场图片及获奖证书) 腾讯客服作为服务营销一体化智能客服。通过微信公众号、小程序、QQ、网页、电话、APP等全渠道通路触达客群。...以即时通讯、音视频、人工智能、大数据呼叫中心等技术帮助提升服务质量与客户忠诚度,以个性化服务和精准客户洞察撬动销售转化与复购增购,构建客户运营体系。...本次获奖是对腾讯客服的肯定,未来,腾讯客服将不忘初心,与时俱进,利用社交化、智能化科技,助力更多企业高效连接客户,为用户带来服务体验的升级。 ?...更多产品方案及活动信息 请持续关注腾讯 ? 点击【阅读原文】了解更多企资讯 ?

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    腾讯荣获DEC 2019数字化生态大会数奖

    腾讯受邀出席大会,并荣获数奖年度最具影响力产业智连创新产品、年度最受欢迎数字化客户运营解决方案两大奖项。 ? ?...会上,腾讯副总经理宿智星先生就“数字化转型、数字化生态、数字化应用、数字化价值”等内容板块与到场嘉宾展开深入的交流和探讨。...宿智星先生认为在产业互联网里面最核心的是打通信息流,信息和数据的流转。...产业互联网中心是利用人工智能、大数据计算的数据做连接。而如何更好的做数字化的客户连接变得尤为重要。 目前的客户连接与过去存在相当的不同。主要分为三块:全渠道、社交化以及体验至上。 ?...腾讯致力于在最合适的时间、用最合适的渠道,用最合适的场景做好客户的连接。以互联网+构建连接一切的新生态,成为各行各业的数字化助手,扮演连接器、工具箱和生态共建者的角色。

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    腾讯数据库品牌升级,咖解读数据库三变化

    上周,腾讯数据库盛典上,腾讯数据库品牌全新升级。 除了升级外,腾讯副总裁、腾讯总裁邱跃鹏还指出数据库发展的三个变化,分别是: 原生 国产化 开源共建 ?  ...在支撑这些业务的同时,腾讯数据库也一直在不断把这些优秀的内部产品开放给外界使用,基于十多年的深耕,腾讯数据库构建出了一套全站的数据库家谱的支撑体系,基于腾讯的物理中心,包括腾讯的可控操作系统,腾讯数据库在之上构建了包括关系型...在政务领域,腾讯数据库同样发挥着不可磨灭的作用,自17年起,支持数字广东积极探索政务信息化和数字化建设的新模式,至今,数字广东的政务平台上已经运行的几十个省职单位的数据库,超大规模的数据量都是采用腾讯数据库...最后,腾讯副总裁、腾讯总裁邱跃鹏表示,作为国内数据库行业先行者,腾讯深耕数据库领域十余年,服务客户数已经超过50万。...手机运维小程序——腾讯数据库上线啦,从此在手机里可以实现实例信息查看,健康报告接收,慢SQL分析和异常查看等功能,以后回家终于可以不背电脑了! ? ↓↓一年19.9特惠原生数据这儿~

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    腾讯数据产品研发实战(由IT咖说整理)

    一、TDF(数据工坊)简介 TDF简介 源于腾讯数智大数据套件的轻量上大数据产品,提供基于SQL的大数据计算框架。...通过一些工具把数据导入到数据存储里面,然后对数据进行处理,最终输出数据。下层的任务和资源调度是用来调度用户的任务在各个资源上运行起来。底层就是腾讯的基础设施。...我们自己开发了一个Flume插件,把数据实时发送到腾讯公有数据接收器endpoint上。数据接收器会根据用户的选择来决定用Kafka还是CKafka。...Flume的架构主要有一下几个核心概念: Event:一个数据单元,带有一个可选的消息头。 Flow:Event从源点到达目的的迁移的抽象。...用户的需求越来越多样化,腾讯上的很多产品都需要用到数据来做,我们希望以这种方式让用户可以自己选择数据源。 今天主要给大家带来的分享就是这些,谢谢大家!

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    腾讯大学咖分享 | 探索直播技术

    image.png 腾讯直播平台提供包含四功能模块(推流模块、转码模块、录制模块、支撑模块)的一站式直播解决方案。从主播推流上,到云端转码、智能处理,再到直播下行分发,用户观看直播。...移动直播 SDK 搭配腾讯 IM 能力,让观众之间也能通过聊天互动,包括弹幕、评论、赞等等,让直播互动更加多样精彩。...image.png 腾讯慢直播的云端方案配合点播实现了摄像头音视频流的录制、存储功能;同时借助视频分析能力,通过API接口回调将腾讯经过AI识别的音视频传回客户系统,有效助力客户业务。...4S 门店:借助店内的摄像头,汽车4S门店通过优图盒子(边缘终端)对门店内的人流热区及客户识别,云端分析店内客流热区,让门店利用更加高效;让潜在客户进店时能够迅速识别,同步其他门店的数据,推送提醒店内销售人员...点击填写问卷 ---- 腾讯大学是腾讯旗下,面向生态用户的一站式学习成长平台。腾讯大学咖分享每周邀请内部技术咖,为你提供免费、专业、行业最新技术动态分享。

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    腾讯携手证股份打造证券行业新一代核心系统解决方案,搭载腾讯数据库TDSQL

    近日,在证股份主办、腾讯承办的2023证科技节上,腾讯证股份共同发布了证券行业新一代原生核心系统联合解决方案,证股份与腾讯数据库TDSQL完成产品互认证,双方将共同推进证券行业新一代核心系统国产化建设...新一代解决方案基于证FS2.0(证券业务综合服务平台)、腾讯数据库TDSQL等产品共同打造,具有分布式、微服务、高可用等特性,可支持金融机构更灵活的业务拓展、满足异地多活、弹性扩缩容的需求,为券商的数字化转型打下扎实基础...双方实测数据显示,证FS2.0与腾讯数据库TDSQL兼容性良好,性能稳定,其单客户并发吞吐量达到1.2万笔/秒,化部署50个节点并发查询数达到48万笔/秒,可充分满足客户业务需求。...作为腾讯自主研发的一款企业级分布式数据库产品,腾讯数据库TDSQL具有强一致性和高可用等特性,通过与证FS2.0适配,TDSQL将更好地满足券商系统中的数据形态、访问模式、计算逻辑等需求,使其变得更加敏捷...﹀ ﹀ ﹀ -- 更多精彩 -- 腾讯证股份完成多项产品互认证,共同推进证券行业国产化建设 腾讯数据库落地国信证券,承载日均亿级交易额 ↓↓点击阅读原文,了解更多优惠

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