腾讯云语音云总经理-毛华，在云+未来峰会上做了主题为《智能交互，AI助力下的新生态》的分享，以下内容整理自演讲。
不管你是职场萌新，还是公司老油条，面对一个新事物的时候，你都会回归新手村从0开始。
随着研发的进展，我们线上系统逐步上线，如何确保我们线上服务的稳定运转，监控告警是非常重要的环节。监控告警是一个很大的话题，有多种模型来描述。本文仅讲述通过系统外部以黑盒的方式探测系统正常与否。腾讯云对于通用的问题，是能监控到并且通过邮件、电话的方式及时提醒。但我们系统内部业务和技术逻辑层面的问题，腾讯云是无法做到良好支持的。（比如，腾讯云可以很好的监控HTTP状态码非200的问题并报警，但我们基础设施正常，HTTP返回200，但HTTP响应的body中code不等于0，这种问题腾讯云是很难解决的）。
今日室友询问相关机器人的事情，本来对于机器人还是有一些了解的，至少是明白一些简单的原理，包括微信公众号，qq群的只能机器人，以及钉钉的机器人。 首先是说那个关于微信公众号的那个自动回复便可以使用一些机器人代替回复，这个的话需要会许相应的appid之后才能进行相关公众号的开发，之前也只是做过一些简单的自动回复的尝试。原理很简单，获取了appid之后相当是获取了给公众号的全部权限，一般是通过开发者帐号进行尝试的。然后在新浪云或者腾讯云的服务器上面布置相关的代码即可实现对话形式的消息传递。
导语： “腾讯云智服”是开放腾讯内部十多年产品积淀的专业客服平台，战“疫”期间，正是这款利器，支持腾讯客服部几千名客服实现了远程服务，并在请求量暴涨45%的情况下保证了服务质量；同时，SaaS模式的云智服，帮助了BG自有客服团队、腾讯生态链上的企业、医疗机构实现了随时随地的服务保障。 腾讯客服开启SOHO服务，“办公远距离，服务没问题” 在拥有300余款产品，百亿量级用户的腾讯，是什么支撑腾讯客服在SOHO办公也能做到和在公司几乎一致的服务水准？腾讯云智服提供了坚实有力的技术保障。 客服远程办公，面临
以下内容来自「玩转腾讯云」用户原创文章，已获得授权。 1 前言 今天，我给大家带来一篇使用腾讯云快速搭建微信机器人的教程。并且他是免费的！免费的！纵观网上教程搭建机器人很多都是收费的。然而，我的教程都是免费的，是不是超级的良心？以及没有服务器也没有关系，因为有腾讯云免费额度，像你我这样的白嫖党也可以开开心心的使用了呢！并且最基本的代码我都已经给你写好了！写好了！直接 Clone 我的代码仓库，然后修改一些基本的配置，就可以马上使用了。懒癌晚期患者也可以快速上云搭建机器人了！ 2 搭建教程 1. 准备环
随着ChatGPT在全球范围的爆火，AI已成为当下开发者最为关注的焦点，国内各大厂商也纷纷跟进，推出了各自的大模型应用与产品。很多应用都在尝试与AI结合，寻找新的发力点。而新一代大语言模型的强大对话交流能力与各类即时通信场景天然契合，这为IM与AI结合带来了广阔的想象空间。
机器之心原创 作者：高静宜 6 月 21、22 日，腾讯云小微智能语音解决方案正式发布，这不仅是腾讯云的智能服务系统，也是一个智能服务开放平台，可以适用于音箱、机器人等不同的硬件，目前从语音切入，未来还会陆续补充视觉方面的相关能力。 「智能硬件的时代已经过去，我们正迈入一个人工智能的时代、一个让硬件具备思考能力的时代。」腾讯物联云语音云总经理毛华说。6 月 21、22 日，腾讯云小微智能语音解决方案正式发布，这不仅是腾讯云的智能服务系统，也是一个智能服务开放平台，可以适用于音箱、机器人等不同的硬件，目
从信息化到智能化的时代变革，企业千人一面的推送、冰冷的套路话术，已经难以洞察更难以满足消费真正的诉求与期待了。 由此，腾讯企点客服与腾讯云小微一起推出了更贴心的新一代客户服务产品，通过企业虚拟形象以及更懂消费者的智能化客户服务，拉进企业与消费者的关系。视频中的新手妈妈通过与值班客服“聪明可爱的小那笙”交流，为孩子快速找到了合适的暑期活动。 AI应用让机器人更懂人 不单单是热门剧集《镜双城》中的人物那笙，云小微拥有海量的腾讯IP形象库，结合丰富的情感呈现，让机器人与客户之间的沟通变得生动有温度，帮助客户在趣
本案例中用企业微信，添加机器人的方式，来达到消息推送的目的。例子中还读取了腾讯云账号的账户余额，并通过调用机器人Webhook url (http post 请求），实现定时提醒。
最近腾讯QQ内测的HOO!K机器人挺火的，写个php调用试了试，到最后发现机器人会自动屏蔽链接和敏感词的，没什么用拿出来给大家学习学习。
在设计产研协作过程中，除了需要使用企业必备的 IM 软件外，很多时候还需要来回切换不同复杂的应用系统。
由51Callcenter主办2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会( ACCC峰会)于4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导，多地政府组团参加，数千位行业管理者嘉宾参加了峰会。4PS国际标准/CNCBA主席颜晓滨、惠普副总裁周信宏、百度搜索服务联络中心总经理吴建伟、腾讯企点产品总经理梁佛木及众多行业高管做了精彩演讲。 腾讯企点产品总经理梁佛木先生做了主题为“腾讯企点智能云客服，企业的待客之道”的演讲。 梁佛木 腾讯企点产
Prometheus Alert 是开源的运维告警中心消息转发系统，支持主流的监控系统 Prometheus，日志系统 Graylog 和数据可视化系统 Grafana 发出的预警消息。通知渠道支持钉钉、微信、华为云短信、腾讯云短信、腾讯云电话、阿里云短信、阿里云电话等。
购物逛街、预订外卖、缴纳水电费、挂号看病，社保登记……这些寻常琐事如今都可以在指尖上办理。科技总是充满力量，不断提升我们的生活品质。当人们还在感叹移动互联网大潮的力量之时，下一轮的技术革命，以AI、大数据、生命科学为代表的科技巨浪已经在形成和在叠加中。 从AI跨年龄人脸识别寻回丢失多年的孩子，到用AI种植黄瓜并获得国际人工智能种菜大赛大奖，再到通过人工智能技术为听障人群搭建无障碍沟通平台，腾讯始终秉持着科技向善的理念，让AI更有温度，让生活更安全，更便利，更美好。 展望未来，科技将给社会带来更多创
私域流量是指从公域（internet）、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域（官网、客户名单），以及私域本身产生的流量(访客)。 私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动客户数据。
| 导语 购物逛街、预订外卖、缴纳水电费、挂号看病，社保登记……这些寻常琐事如今都可以在指尖上办理。科技总是充满力量，不断提升我们的生活品质。当人们还在感叹移动互联网大潮的力量之时，下一轮的技术革命，以AI、大数据、生命科学为代表的科技巨浪已经在形成和在叠加中。
首先为大家介绍一下培训机构的运营框架。首先是优质的教育内容，培训要有核心的内容。有了核心内容后，就要有在线教育平台。有了平台后需要招生，就涉及到营销。有了内容、平台、学生，就要开始教学，这时就涉及到教学服务。接下来我会从平台的搭建、营销、教学这三个方面，来分享这块的解决方案。
修罗场“旁观打架”、一线吃瓜嗑CP、相亲相爱唠家常……你有想象过在追更网文的同时，还能随时和书中的各色霸总们亲密交谈，自由互动吗？ 完美人设、消息秒回、24小时在线，随着AI语言交互智能水平的大幅提升，AI社交这条新赛道的潜力愈发凸显。AI浪潮席卷千行百业，社交也不会例外，众多应用纷纷发力这片新蓝海，筑梦岛便是其中的先行者。
关于私域流量 近几年，私域流量运营的话题被提及得越来越多。私域流量是指从公域（internet）、它域（平台、媒体渠道、合作伙伴等）引流到自己私域（官网、客户名单），以及私域本身产生的流量（访客）。私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动客户数据。 私域流量运营很重要的一点就是如何能自动化智能化的进行客户运营。 目前各大公司的办公软件都支持机器人这种应用形式，而这种机器人则是我们做私域流量运营的重要一环。 机器人能做什么 机器人在私域流量运营中可以做包括但不限于以下事情： 消息推送 智能
财付通（Tenpay），是腾讯公司于2005年9月正式推出专业在线支付平台，其核心业务是帮助在互联网上进行交易的双方完成支付和收款。致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务。 财付通
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市面上有什么好用的从服务器推报警和日志的工具？之前私下用的是[Server酱]的服务，非常方便。
11月14日，华硕联手腾讯在北京举行新产品发布会，共同发布家庭智能机器人Zenbo Qrobot（小布），它集合了华硕和腾讯两家的技术优势，内置腾讯云小微智能语音系统，可以完成家庭服务、儿童陪伴、学习辅助功能。 据了解，Zenbo Qrobot小布内含计算机视觉及人工智能技术，通过3D深度感知摄像头对人的身体和脸部进行追踪和计算，并进行处理和计算。包括超声波技术、红外技术、视觉避障等技术内置其中，让小布能够在复杂的家居环境下轻松移动智能跟随。 作为一款针对儿童使用的AI机器人，小布的程序设计功能充
建议直接用“miraiAndroid方法”，我一直在用！！！还有最后的“注意事项”，一定要先完成！！
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客户不愿意加好友，流失了很多客户怎么办？ 客服疲于辗转各平台接待，真让人“头秃”？ 微信流量池潜力无限，引流转化却九曲十八弯？ 企点微信客服来了！为您扫除这些障碍！ 微信开放客服接口啦！微信客户无需加好友，仅一条链接，即可进线咨询。 企点客服接待能力重磅更新，实现了真正的微信+QQ全社交通路接待。 企点客服现已对接微信客服能力！企业使用统一的工作台就可以接待来自微信、QQ、网页等全渠道的客户，还可以发送图文、音视频、文件等，以丰富的形式与客户互动，全面提升客户体验。 企点同时还提供了云呼叫中心、智
本次分享我们邀请到了来自腾讯云实时音视频TRTC后台的研发负责人薛笛，他向我们分享了腾讯云TRTC在架构升级和产品实践中的经验。仔细讲解了混音引擎最初的制造源、在整个优化过程中发现的问题以及解决方法，为后来做腾讯会议和云呼叫中心打下了一个良好的基础。
互联网大脑架构分析之腾讯：至少已布局三大AI实验室
我们公司一直在用企业微信来做员工的沟通工具，不少群里面都有添加一下群聊机器人来做一下任务的提醒，那么做为群聊机器人的一个应用场景自然就是执行定义任务，如定时发送会议提醒，周报填写提醒等等，那往往我们就需要有一台不关机的个人PC或者云服务器来支持群聊机器人的长时间运行（Windows系统中的广告可以在任务计划程序中找到并关闭），个人自用的PC电脑其实不太适合长时间的运行（Windows谁用谁知道，没多久就会变卡），云服务器也需要花费不少的费用，所以我们就需要有一个Serverless的平台来解决这个问题（免费的额度也够用了，绝对超值）。
智能客服1.0时代，SaaS化发展云呼叫中心与云客服软件的出现，让智能客服进入商业化应用阶段。 不久的将来，随着AIGC技术的进一步深入，基于行业大模型的新客服将会进入更多行业服务场景，造就知识生产效率的跨越式提升，开箱即用的智能化客服将会给客服行业带来更多的可能性。 企点客服是行业唯一覆盖QQ、微信双通路的客服产品，基于即时通讯、音视频、AI智能等技术，打造全渠道服务运营一体化平台，解决客户前、中、后全链路服务，助力客户对外提升服务和咨询满意度，对内提升效率和业务撮合。 ——吴永坚 腾讯云副总裁 腾讯企
业务增长对于每一家企业来说，都是一场激烈的、持久的“挑战赛”，各个环节、各个阶段都不容松懈。在这场“比赛”中，腾讯企点的“新一代智慧客户服务”通过“连接智能”、“数据智能”、“运营智能”帮助企业修炼内功，在各个环节为业务增长持续提供新功能。 在“连接智能”这个环节，企点客服不断打磨产品，又为你的“增长”提供的这些制胜法宝，你get了吗？ 高效沟通法宝： 连接全面，增长更快 客户从四面八方涌来，你的客服人员还在多个平台间频繁切换、回复消息吗？即使是“三头六臂”也难免错过重要信息，遗漏商机，成为业
客服中心通常都是人员密集型的工作场所，天然不利于防疫隔离，特别是负责电话业务的客服人员，带上口罩往往会导致语音沟通不清晰，不带口罩又是不满足防疫需求的。 腾讯企点防疫助力小队近期也密集的和很多客服中心的业务负责人进行沟通了交流，大家一起探讨如何在满足防疫的要求下，能够持续稳定的对外提供客服工作，特别对一些关系国计民生的银行、交通等公共事业的部门而言，即便在疫情之下服务也是不能停止的。 我们整理了相关的实践如下，供大家参考。 核心策略主要有以下三个方面： 1． 客服中心通过远程客服、居家客服的模式开展业务，
QQ、微信是我们平常使用最多的通讯工具，网上也有很多通过软件去控制QQ/微信的开源工具，通过这些工具，我们可以实现许多有意思的效果，而不仅仅局限于消息聊天。 自从微信网页版被官方禁用后，微信的软件工具几乎已经失效了，现有的一些是通过hook微信本身来实现，这种很容易被官方检测并封号。另一些是通过注册企业号来控制，但不直观且功能受限。 这里我们借助相对更开放的QQ来制作我们的机器人，对比几款工具后，最终选择了mirai。
腾讯AI Lab是腾讯企业级人工智能实验室，于2016年4月在深圳成立，目前其在中国和美国有70位世界级科学家及300余位经验丰富的应用工程师。
QQ，属于融合通信下的一个产品，作为即时通讯的工具为什么能如此的盛行？云+社区技术沙龙为大家解答，是什么支撑着QQ走到了现在。
腾讯云事件总线（EventBridge）与腾讯千帆鹊桥 iPaaS 携手，将安全、稳定、高效的无服务器事件管理平台与腾讯千帆鹊桥 iPaaS 的多种连接器集成，通过 「EB x iPaaS x X」架构，可以快速构建各种业务场景，帮您以配置化的方式轻松实现无服务器事件驱动架构的搭建。 通用业务场景下，监控告警 是必不可缺的运维模块，如何有效监控到告警信息并及时进行自动化处理，是每个业务方都需要思考和面对的问题。基于事件总线 EventBridge 和腾讯千帆鹊桥 iPaaS，腾讯云提供了一套完整的监控运维
当前在线客服市场群雄逐鹿，各家厂商都大力发展在企业领域的SaaS服务，而在这场各方逐利的战场上，帮助企业降低人力成本，提升获客转化能力无疑是其中关键。 本次大咖访谈，我们邀请到了腾讯企点智能客服产品负责人王永刚先生和我们一起畅聊一下智能客服在现在及未来如何为企业做出更好的服务。 王：这个问题其实已经老生常谈了，我们经过调研上百家企业和市场竞品，我们还是很遗憾的发现，即使在客服SaaS市场如此繁荣的今天，企业依然还是被不少问题所困惑的。 1. 人力成本越来越大 王：首先企业如果面临大量标准、重复性咨
观察粒子 腾讯云副总裁 腾讯企点总经理 张晔 技术对营销的影响不言而喻，AdTech、MarTech、数据中台等营销产品/工具层出不穷，与此同时，营销与运营、服务的边界越来越模糊，企业对“营销”的期望已经从单纯的引流获客发展至客户全生命周期的运营。 腾讯云是腾讯倾力打造的云计算品牌，提供全球领先的云计算、大数据、人工智能等技术产品与服务；旗下腾讯企点以IM、音视频、云呼叫中心等为基础，整合腾讯微信QQ等社交生态资源和大数据、AI能力，帮助企业数字化经营管理，提高企业运行效率；以“企点客服”为代表的智能
“你的QQ等级多少级了？” “超级会员，天天挂着升等级呢。” QQ的企鹅形象，总是在电脑右下角滴滴的跳动着，这是一代人的情怀。 QQ，属于融合通信下的一个产品，作为即时通讯的工具为什么能如此盛行？ 云+社区技术沙龙为大家解答，是什么支撑着QQ走到了现在。 融合通信 云通信IM行业最受关注的技术之一，从通信渠道看，把短信、视频通话、IM等通信方式融合成一个整体。从全流程看，是把用户、终端、后台三者，进行全面互通。 为什么要开展此次的沙龙呢？ "数字化经济"时代来临。数字经济是指以使用数字化的知识和信息
世界人工智能大会腾讯论坛 7月10日，2020世界人工智能大会腾讯论坛正式拉开帷幕。腾讯公布了AI全景布局，通过“技术-平台-场景”三层AI结构布局，已实现AI在多个领域的广泛落地，AI进入与产业融合创新发展的全新阶段，呈现“泛在智能”的趋势。 在今天的论坛上，腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生表示，人工智能是新基建的核心技术之一，也是产业互联网的“中央处理器”。人工智能可以优化生产和服务流程，提升人均产值，优化成本结构，助力降本增效，挖掘产业新价值。 对于人工智能在各领域的落地，他
到了新公司之后，发现居然也是用企业微信。但可惜的是，外部的企业微信居然没有机器人。这对以前在鹅厂里习惯用企业微信做提醒的我觉得很不方便。终于，7月一开始企业微信终于上线机器人功能。
云崽，原神qq群机器人，通过米游社接口，查询原神游戏信息，快速生成图片返回 项目仅供学习交流使用，严禁用于任何商业用途和非法行为
11月6日，腾讯智能对话平台产品团队在开发者大会动手实验室上，由腾讯高级工程师孙栎倩老师分享了在腾讯智能平台上操作机器人开发步骤：
在今天举行的首届“腾讯数字生态大会”上，腾讯副总裁姚星分享了公司助力“两张网”发展，在前沿科技方面的探索与技术应用的典型案例。 5月21日，2019腾讯全球数字生态大会在昆明滇池国际会展中心开幕。本次大会由云南省人民政府指导，云南省文化和旅游厅、昆明市人民政府、腾讯公司共同主办，是腾讯战略升级后，整合互联网+数字经济峰会、云+未来峰会、腾讯全球合作伙伴三大行业大会打造出的规格最高的行业生态大会，参会人员超过万人。 云南省副省长王显刚、董华出席大会，云南省副省长陈舜、昆明市副市长周红斌分别为大会致辞。腾
9月7日，2023腾讯全球数字生态大会腾讯云音视频及边缘平台专场正式召开，会上重点分享了腾讯云音视频及边缘平台最新的战略布局、技术趋势、产品突破以及行业的最佳实践，共同探索了全真互联时代音视频发展的路径。
2020年10月19日上午，2020世界VR产业大会在江西南昌正式开幕。作为VR产业领域的标杆性会议，此次会议首次将全息影像技术应用在官网，通过腾讯云会展解决方案，运用远程接待、AI+人工客服解答观众和参会人的问题。 腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生发表致辞 世界VR产业大会官网入口统一安排腾讯云企点客服接入，以智能机器人+人工客服的形式帮助降低客服成本。通过FAQ训练自动化智能匹配机器人回复，7*24小时全天候在线，随时响应参会人商机获取、招生引资等各类问题咨询，实现无人工的智能
在AI技术的推动下，智能对话机器人逐渐成为我们工作、生活中的重要效率工具，乃至是伙伴，特别是为企业带来最原始最直观的“降本增效”落地实现。
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