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明道云任向晖:以明道云为例SaaS业务销售运营全流程图解| 腾讯SaaS加速器·CEO说

本文作者 任向晖:腾讯SaaS加速器首期学员、明道云创始人。 我们在做应用平台业务的时候,特别要训练的技能就是解构某一个复杂的业务流程。无论它有多复杂,多陌生,只要抓住业务流程中的角色、指标和数据这三样东西,就能够大体建立一个合理的数字化管理框架。 角色是指参与这个业务流程的用户,例如销售经理、项目经理; 指标是指在管理上要求达到的量化目标,例如获客成本,转化率; 数据是指在业务流程中需要采集、记录、计算和汇总报告的对象,例如客户、订单、发票等; 我们拿了自己所在的业务作为范例,用一张信息图解构了

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