使用企点客服高效快捷直连客户 业务场景：汽车销售、售后服务、出行服务、二手车服务等企业及门店的客服接待场景 解决方案：使用企点客服实现无需添加好友，直连客户，避免客户流失；云呼叫中心、智能机器人等功能
腾讯云中小企业服务器如何选择价格配置？今天有企业朋友问笔者，我们中小企业建站的话，应该如何选择云服务器配置啊，价钱大概是多少的合适，能放几个网站，性能怎么样？ 相信很多中小型企业对此也有类似问题，而面对云服务器这块自己还是非专业人士。那么今天就说说腾讯云中小企业如何选择服务器。
拆开快递包裹的那一刹那，我整个人都气炸了，立马拿出手机，平时花几个步骤才能找到的客服入口，一下子就被我找到了：
作者：何相龙（p_xlhhe@tencent.com），第1.0版，修订于2021年9月10日。
来源：阿朱说 作者 ：吕建伟 ---- 先说说可能会有哪些生态 一、产品解决方案 1、领域产品 2、垂直行业产品 3、系统软硬件产品 二、销售 在企业应用软件销售这块，在中国有多种情形： 1、一般软硬件系统集成解决方案商，会进行企业应用软件销售出货。在现在，服务器换成了云服务器、存储换成了云存储、数据库换成了云数据库，系统集成解决方案厂商换成了云集成解决方案厂商，换汤不换药。 2、有的是咨询商甚至培训商，也会进行企业应用软件销售出货。 3、有的定制开发外包开发商，也会进行企业应用软件销售出货
京东一般第二天会到货，这次5天过去了怎么还没到？于是，在PC端查看最近订单，一看吓一跳：根本没有这笔订单！
在各行各业都在进行数字化转型、数字化升级的大潮中，教育培训行业也不例外。历经多年的发展，教育行业的招生成本已经越来越高，很多企业都将目光投向了社交媒体，社交传播已然成为获客增长点。 REC （▲研习会完整视频，建议Wi-Fi环境下观看） 4月25日下午，腾讯企点第二期研习会——助力教育行业数字化创新营销，在上海裸心社热烈开展。活动现场座无虚席，来自线上线下教育培训行业的嘉宾都期望在腾讯分享的行业解决方案中得到想要的答案。 腾讯的技术和能力为教育行业赋能 “大家都知道现在从流量成本到获客
腾讯云全媒体联络中心（Tencent Cloud Contact Center,TCCC)是集成实时音视频、电话、即时通信（IM）、短信等多种通信能力为一体的融合通信平台。在腾讯云已有扎实的PaaS底层基础能力，包括大数据及社交平台的ASR、NLP、TTS能力基础上，构建了完善的全媒体客服、在线客服、呼叫中心等应用能力，形成多样化的业务形态，用户可以即买即用、按需付费。同时TCCC还提供开放接口方便客户实现个性化需求，对接企业CRM、订单管理、工单管理等系统，为企业客户的小程序快速装载全媒体客服能力。
近日，IDC发布《中国人工智能公有云服务市场份额2022》报告。腾讯云凭借其2022年在计算机视觉、对话式AI等领域的领先优势，营收增速达到124.6%，成为国内收入增速最快的公有云厂商！
原文链接：Lighthouse——CVM化繁为简之道 - 腾讯云开发者社区-腾讯云
客服是一个典型的劳动密集型产业，在许多发展中国家和地区，为外企提供客服在内的售后服务一直是传统的就业途径，因为客户一方面企业需求量大（几乎每个企业都会用到），其次又不需要非常高的门槛（只需要掌握一定的话术和操作流程即可，这意味着绝大多数的普通人经过培训都可以胜任），即便是互联网这种的轻资产公司，也充斥着大量的审核员、大量的客服，这些构成了这个产业金字塔的最底端。
近日，三一集团与腾讯的战略合作再次升级，双方将借助腾讯云企点客服的能力，联手打造工程机械行业首个智慧服务中台，助推三一集团数字化升级。
本节主要介绍我在工作中遇到了什么问题，遇到问题后我们如何去解决的思考过程，同时下文结合了《提问的智慧》（https://www.cnblogs.com/guyk/p/11000432.html）和个人工作经历整理来介绍“如何避免你的问题烂尾”，如果你在阅读文章过程中有更好的答案或建议欢迎给我留言，我会把好的解决方案（保留原作者）更新到我的文档中。 本文主要以云计算服务提供商“腾讯云”为例，帮助用户如何问高质量的问题，并从问问题的过程中收获更多的知识来提升自己。
前言：这几年，行业巨头的垄断给后来者的机会越来越少，B端企业更面临着传统营销模式不再适用市场，两面夹击的局面不断迫使B端企业开启求新之路。我们将从数字时代营销的角度，一起探讨B端企业将如何破局营销困境。 随着流量红利的终结，企业的获客成本不断攀升，寻找流量之外的新发展模式是大势所趋。对此，我们建议企业采用“以人为本”、“全盘部署”和“落子为赢”的“三环法则”来解决企业营销难题，以实现企业长期获客且保持可持续增长。 以人为本，自动化洞察客户需求 很多企业由于线索的沉淀难、识别少、培育慢，很难
晚上加班，到家11点了，洗完澡睡觉，开空调许久，发现头上开始冒汗：怎么这么热？一看空调，没风，显示屏不是平时显示的“26”，而是亮着“E3”。心里想：糟了，怕不是坏了吧，这台XXX空调（避嫌，隐去品牌名），上个月才刚买的啊。这8月份的深圳，没空调要人命啊。
11月24日-25日，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办的2021（第十四届）大数据应用与客户联络中心国际峰会暨金音奖颁奖典礼在上海盛大举行。腾讯云 | 腾讯企点再获殊荣——2021年度中国最佳云客服系统厂商，同时，腾讯企点戴尔客户服务最佳实践被《金音奖最佳实践案例》特刊收录。 2021金音奖颁奖盛典 金音奖峰会自2008年以来已举办14届，是行业最具规模、最高规格、最权威的盛会与颁奖典礼，该活动已成为真正意义上的中国联络中心“奥斯卡”奖，成为业界优秀呼叫中心与CRM
点击蓝字 关注企点 客户简介 企业名称安恒利（上海）影视设备有限公司企业行业商业服务企业规模51-100人最常用功能QQ企业主号接待、内部沟通、数据分析 使用企点的目的提升内部流转效率、树立专业化企业形象 ////////// 程珏 客户服务高级经理 企点的企业主号接待功能，帮助我们降低了售后问题反馈门槛，提升内部流转效率，树立更专业的服务形象。 痛点解决方案效果客户反馈故障需先打电话，再由售后客服用个人QQ加用户沟通，门槛高，处理响应慢使用企业主号对外，客户只需添
2021年6月24日，秦皇岛市交通运输局发布《秦皇岛至唐山高速公路秦皇岛段智慧交通工程ZH1标段》招标公告。 项目概况：（一）秦皇岛至唐山高速公路秦皇岛段起于昌黎县犁湾河村西，与拟建北戴河新区支线高速相接，起点桩号K9+850.391，路线向西跨越贾河后，经秦皇岛北戴河机场北、安山镇南、东北庄北，路线向西北经总屯营北后继续向西经卢龙县团山北、昌黎县相公营北，穿越昌黎循环工业园区，经小孙庄、下庄村南，终于秦唐界（滦河），与秦唐高速公路唐山段顺接，终点桩号K37+520.689,线路全长27.670公里。（二）
企点携手WeMake 助力企业“研-产-供-销-服”齐头并进 在当下激烈的市场竞争环境下，传统企业都在探索如何通过数字化实现企业升级转型。一直以来，大型装备制造型企业都是围绕“研-产-供-销-服”来开展业务，并在“研-产-供”环节投入大量资源以稳定生产制造。但在“销”和“服”数字化场景上仍存在巨大提升空间。例如：如何与客户建立更高效的连接方式？如何拓展服务渠道？提升服务效率？都是企业正在面临的难题。 基于以上问题，腾讯企点，联合腾讯WeMake的制造业智慧营销引擎，一同为工业企业的营销、销售、服务
来源 | 腾讯SaaS加速器首期项目-道一云 ---- 从2013年和腾讯的老同学打第一个电话，认识腾讯，2014年正式成为合作伙伴，到2019年拿到腾讯产业生态投资，和腾讯真正成为一家人，陈侦已经认识腾讯整整6年了。 从企业号到企业微信，从共同建设粤省事到成为企业微信平台上最大的服务商之一，道一云和腾讯一起打了一场又一场To B的仗。 回忆和腾讯一起成长的过程，道一云创始人陈侦笑道：“在To B市场腾讯的品牌和技术都是王炸，是原子弹的核心。但是在和客户打交道的过程中，只有核心技术是不够的，需要我们这
商业是一个价值交换的事情，并不是一个等价交换的事情，我们因为信息不对称，很有可能导致一些效应：赢者通吃。大家买一个什么东西，可能比较关注的是市场知名度比较高的，这种会导致有一些同样的质量，甚至质量更高更便宜的产品，他们曝光度没有那么高，他们销售的时候并不占优势。我们作为一个数据团队，希望基于通信技术，大数据技术提供数字化智能化的服务，提升我们营销的价值点。
来源：ToBeSaaS｜作者：戴珂 ---- 腾讯SaaS加速器 三期40席项目招募 报名方式 腾讯SaaS加速器，作为腾讯产业加速器的重要组成部分，旨在搭建腾讯与SaaS相关企业的桥梁，通过资金、技术、资源、商机等生态层面的扶持，从战略到场景落地全方位加速企业成长，从而助力产业转型升级。 三期招募正式开始，扫描 二维码 立刻报名 （或点击文末 “阅读原文”，直达报名入口） 详情介绍：SaaS行业英雄集结令再发，腾讯SaaS加速器三期开启招募 9月15日，在腾讯企点新一代智慧客户服务发布会现
今天抽空整理下网站，时间太久，历史文件太多，删除了一些无用的垃圾，更换了服务器，调整了cdn，鼓捣2天，更换好目前感觉良好。
观察粒子 腾讯云副总裁 腾讯企点总经理 张晔 技术对营销的影响不言而喻，AdTech、MarTech、数据中台等营销产品/工具层出不穷，与此同时，营销与运营、服务的边界越来越模糊，企业对“营销”的期望已经从单纯的引流获客发展至客户全生命周期的运营。 腾讯云是腾讯倾力打造的云计算品牌，提供全球领先的云计算、大数据、人工智能等技术产品与服务；旗下腾讯企点以IM、音视频、云呼叫中心等为基础，整合腾讯微信QQ等社交生态资源和大数据、AI能力，帮助企业数字化经营管理，提高企业运行效率；以“企点客服”为代表的智能
1992年12月3日，全球第一条手机短信诞生，到今年12月，短信将会走完整整29年的历程，现在在大众心中或许早已沦为收取验证码的工具。
9月11日，在腾讯2020全球数字生态大会音视频通信专场上，腾讯云正式宣布启动V加俱乐部计划，携手音视频领域合作伙伴共创百亿价值。 V加俱乐部是腾讯云打造的视频通信云生态组织，汇集全国视频通信云领域专业伙伴，以视频通信云产品及技术为核心，通过生态合作伙伴联合共创的模式，同时配以完整的运营闭环体系，为客户提供更完善的云产品及服务，从而实现价值的重构与提升。 发布启动仪式 据腾讯云渠道运营总经理李岩松透露，未来三年，V加俱乐部计划吸纳100家视频通信云头部合作伙伴，通过10亿专项资金扶持，与合作伙伴共
1、一般软硬件系统集成解决方案商，会进行企业应用软件销售出货。在现在，服务器换成了云服务器、存储换成了云存储、数据库换成了云数据库，系统集成解决方案厂商换成了云集成解决方案厂商，换汤不换药。
“安灯”这个名字原始于丰田在产线上的“精益管理”理念，可以将生产线上的异常场景及时上升并周知到团队的其他相关方和管理层进行产线“故障”的快速处理（如下图所示）。
任何时候挑战和机遇都是并存的，遇到挑战，能找到解决方案，就是机遇。云客户在经历了SaaS云计算后的巨大机遇后，有迎来的AI。 云客服的天平应该偏向哪一边，SaaS or AI? 客服遇见Sa
世界人工智能大会腾讯论坛 7月10日，2020世界人工智能大会腾讯论坛正式拉开帷幕。腾讯公布了AI全景布局，通过“技术-平台-场景”三层AI结构布局，已实现AI在多个领域的广泛落地，AI进入与产业融合创新发展的全新阶段，呈现“泛在智能”的趋势。 在今天的论坛上，腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生表示，人工智能是新基建的核心技术之一，也是产业互联网的“中央处理器”。人工智能可以优化生产和服务流程，提升人均产值，优化成本结构，助力降本增效，挖掘产业新价值。 对于人工智能在各领域的落地，他
5月22日，腾讯全球数字生态大会“智能客服与营销”分论坛在昆明举行。与会各方围绕从营销到客服全链路、多渠道客户沟通互动平台，用数字化运营全面提升企业获客、待客、留客的效能，打造产业智连生态联盟，助力产业智能升级的主题进行了分享及讨论。 （腾讯企点大会回顾视频） 会上，来自爱普生中国、雷沃重工、招商信诺、销售易、工品汇、慧聪网、QTrade、山西证券、猪八戒网、有色网、摩贝、法大大等企业的负责人及代表、业界嘉宾近230人参加了此次分论坛。 云客服·云慧销·云商通 营销客服一体化SaaS服务 腾讯云副总裁
云服务器哪家好?如今云服务在国内的应用越来越广泛，不仅仅是企业和站长，很多办公软件和应用平台也在使用云。而主机市场上目前的云服务商众多，以至于用户在选择的时候不知道云服务器哪家好?怎样去选择一款便宜好
基于腾讯云 TBDS+WeData 打造的新一代数据中台，企业完成中国数字化营销平台和数字化服务平台构建，助力精准营销、售后服务增长和供应链库存优化，实现数据分析支持企业决策。这一荣誉证明了腾讯云大数据在工业领域数据管理分析服务方面得到了市场充分的认可。
本世纪前两个十年，也是互联网在我国肆意生长的20年，如果要为这个阶段打一个标签的话，非“流量”莫属。从PC互联网到移动互联网，每个时代都涌现出一批极为耀眼的企业，这些企业在为流量而战的同时，也在不断增长的流量中成就自己。 而随着数字化浪潮的不断向前推进，在智能化新时代，互联网流量触顶，市场整体需求增速也在放缓。同时，再叠加疫情的冲击，企业在互联网时代摸索出的打法已经失灵，旧的增长思维和运营方式难以让企业在激烈的竞争中生存。 着眼于未来5年~10年的发展趋势，客户运营到了不得不做出改变的
知店作为汽车行业首个且领先的SCRM云平台，已正式加入腾讯“千帆计划”，并成为SaaS甄选首个汽车行业合作伙伴，希望通过其自身产品技术与服务，结合腾讯云平台优势，为主机厂、经销商集团和4S店提供专业的营销数字化解决方案，助力汽车行业数字化加快转型。
随着大数据概念的普及与业务数据的爆炸式增长，越来越多的企业已经不满足于Excel的常规操作。
我们已经和长安、一汽丰田、东风岚图、易车等十多家汽车相关企业，开启了汽车行业大模型在汽车研发、生产、营销、服务、企业协同等核心场景的合作。
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数字时代的迅猛来袭，让数字化转型成为支撑企业高质量、高速率发展不可或缺的基础。而在数字化过程中，企业往往部署了多套数字化系统，来满足不同业务场景的需求。多套系统来自多个厂商，因此系统与系统间没有互联共通，反而形成更多信息孤岛，阻碍了企业的数字化发展。
随着小程序用户规模的不断扩大，各个银行也纷纷开发了专属的小程序作为服务用户的重要渠道，但在安全建设上也存在一定挑战。 根据《2020年中国互联网网络安全报告》显示，国家计算机网络应急技术处理协调中心从程序代码安全、服务交互安全、本地数据安全、网络传输安全、安全漏洞等5个维度，对国内50家银行发布的小程序进行了安全性检测。检测结果显示，平均1个小程序存在8项安全风险，60%未进行设备/信息传输加密…… 尽管小程序具有天然的安全保护能力，但是不当的开发和安全管控体系的缺失仍然会导致小程序安全事
今天，带你认识几位鹅厂男女。 先麻烦你，关掉手边的电灯开关，找个舒适位置坐下，躺着也好。 让我与你说说，凌晨三点的腾讯，这些男男女女与长夜有关的故事。 再牛逼的网络，也干不过挖掘机 小贾 腾讯网络运营中心员工 喜欢你现在的工作吗？ 工作是生活所迫，我其实更喜欢打游戏，特别想成为一个电竞选手。 担心自己会秃头吗？ 不会，因为我不是程序员。 ↑ 轻按图片点亮 小贾也有自己的骄傲，他的发际线位置恰到好处，头发像一朵蓬松的乌云，完整地笼罩着每寸头皮。乌发以下的面孔，使他看起来比实际年龄成熟 10
官方表示，在汽车产业全面拥抱“智能化”的新阶段，云计算、AI、地图等核心技术，已经成为智能汽车的重要基础设施，推动汽车产业实现“全域智能”。目前，腾讯云已经和长安、一汽丰田、东风岚图、易车等十多家汽车相关企业，开启了汽车行业大模型在汽车研发、生产、营销、服务、企业协同等核心场景的合作。
前言 打工人朴实无华的一天，刷乘车码坐车去上班，出示“粤康码“进大楼，打开企业微信处理工作，通过腾讯在线会议讨论项目进度，使用腾讯云创新项目，下班后通过腾讯课堂给自己充电，微信与家人沟通，通过视频号刷短视频休闲娱乐，这些互联网服务提高了我们工作效率，丰富我们的生活。 为了”网上生活不掉线“，腾讯网络运营团队一直与运营商伙伴保持密切沟通，通过“集约化”、“系统化”、“智能化”的三步走策略，与运营商展开了深度合作。在运营商的大力支持下，腾讯当前已与三大运营商联合建立了专属保障团队，全面增强
点击蓝字 关注企点 今天企点君邀请到了亿方云客户成功部VP魏然。在谈及客户成功时，魏然表示，“客户成功和客户服务的差别，绝对不是一个换名字的过程，而是因为商业模式的差异而带来的运作和整个服务目标的差别。” 嘉宾档案：魏 然 亿方云客户成功VP，拥有19年大型企业工作经历，专注服务业务；拥有从服务销售到服务交付的服务全流程工作经验，善于项目管理及业务创新，经验覆盖售前、顾问咨询、售后以及MS/IS。 Q：大家都知道对于SaaS公司来说，客户成功其实扮演着非常重要的角色。据了解您所在的部门就叫客户成
阅文集团是一家以数字阅读为基础，IP培育与开发为核心的综合性文化产业集团。集团汇聚了强大的创作者阵营、丰富的作品储备，覆盖200多种内容品类，触达数亿用户，已成功输出《斗罗大陆》《斗破苍穹》《鬼吹灯》《盗墓笔记》《琅琊榜》《庆余年》等网文IP改编的动漫、影视、游戏等多业态产品。
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