在日前举办的蒙牛全球合作伙伴答谢会上，蒙牛健康营养师“蒙蒙”以及“数字总裁”同时C位出道，前者作为行业内首个可交互AI“智能营养健康专家”，将基于蒙牛【WOW 健康 +】小程序为消费者带来多场景、多功能的健康服务，实现更立体、更有温度的情感交互体验；而后者，将帮助蒙牛集团总裁卢敏放生成专属“数字分身”，让会议分享、内容营销、带货直播等不再分身乏术。
腾讯云全媒体联络中心（Tencent Cloud Contact Center,TCCC)是集成实时音视频、电话、即时通信（IM）、短信等多种通信能力为一体的融合通信平台。在腾讯云已有扎实的PaaS底层基础能力，包括大数据及社交平台的ASR、NLP、TTS能力基础上，构建了完善的全媒体客服、在线客服、呼叫中心等应用能力，形成多样化的业务形态，用户可以即买即用、按需付费。同时TCCC还提供开放接口方便客户实现个性化需求，对接企业CRM、订单管理、工单管理等系统，为企业客户的小程序快速装载全媒体客服能力。
网易七鱼为企业提供整套全智能化的客户服务、营销服务解决方案，25万企业用户正在使用七鱼提供的在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统、营销等服务，七鱼全面助力客服智能化。
客服中心通常都是人员密集型的工作场所，天然不利于防疫隔离，特别是负责电话业务的客服人员，带上口罩往往会导致语音沟通不清晰，不带口罩又是不满足防疫需求的。 腾讯企点防疫助力小队近期也密集的和很多客服中心的业务负责人进行沟通了交流，大家一起探讨如何在满足防疫的要求下，能够持续稳定的对外提供客服工作，特别对一些关系国计民生的银行、交通等公共事业的部门而言，即便在疫情之下服务也是不能停止的。 我们整理了相关的实践如下，供大家参考。 核心策略主要有以下三个方面： 1． 客服中心通过远程客服、居家客服的模式开展业务，
由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办、乌兰察布市人民政府联合承办的2019（第十二届）中国客户联络中心与大数据应用峰会于4月9日在上海陆家嘴国际会议中心圆满落幕。 深耕产业互联网的腾讯企点受邀参与本次峰会，分享企业的待客之道，助力企业数字化智能化转型升级。 峰会现场 呼叫中心与BPO行业资讯网拥有注册会员近23万人，覆盖人群包括：行业个人和呼叫中心厂商、呼叫中心外包商、系统集成商、最终用户等，是大中国地区呼叫中心行业的门户网站。 中国客户联络中心与大数据产业峰会已成功举办十一年
2020年伊始，一场突如其来的肺炎疫情在全国迅速蔓延。 面对当前严峻的疫情形势，为了避免呼叫中心服务人员集中办公引起交叉感染、响应居家远程办公的号召，国家统计联网直报呼叫中心于2月1日正式开通在线服务。 国家统计联网直报呼叫中心作为国家统计局数据管理中心下属的对外服务“窗口”，自2012年5月上线运行以来，以全国统一服务号码4008100166、官方微博、官方微信、QQ工作群等方式为全国百万家联网直报企业用户和统计系统内相关业务人员提供日常技术支持服务，对用户提出的咨询问题给予标准、规范、一站式
在线客服系统是通过独立应用程序或嵌入式脚本代码进行的实时即时通讯消息交换。早期互联网发展还不流行的时候，那时候的网页结构还比较单一，很多企业的网站上只是简单挂一个邮箱地址，qq按钮或者电话号码。随着时代的发展，越来越多的企业网站或者商城网站网页开始对接在线客服系统。
一款好看的个人导航网自带后台，本导航系统由奶茶二次开发而成，后添加各种美化，源码集成网易云歌单播放和腾讯智能在线客服功能使源码更显一个档次！😂 源码截图 后台截图 版本更新 新增加后台，采用光年框架 增加首页公告功能，更加高端上档次！ 增加首页音乐播放器，后台修改 增加首页在线客服，后台修改 增加logo和背景图，后台上传 系统运行更稳定、更安全。 源码下载:https://wuzuhua.cn/2093.html
近期，腾讯云即时通信IM有哪些 重大发布？ 它又带给我们了哪些 惊喜 ？ 请跟随我们的脚步一起来回顾！ 「 即时通信 IM 」 1. 即时通信 IM 小程序 TUIKit 已全量发布 即时通信 IM 小程序TUIKit是为了便利客户快速集成小程序端 IM 服务，推出的一套 UI 组件库。基于微信原生 js 开发，提供包含在线客服、实时通话、互动直播三大场景的低代码方案。客户反馈在 TUIKit 发布当天就使用组件实现了极速集成。 TUIkit 的优势 极速集成：低代码方案，快速集成，一天即可完
2021年9月10日，腾讯云即时通信IM正式上线拥有三大应用场景的小程序 TUIKit ，我们旨在为企业提供方便快捷的接入方式，三大应用场景，只需要简单的接入，即可获得所想要的场景。 - 效果展示 - - TUIkit 的优势 - 极速集成：低代码方案助您快速集成，一天即可完成； 原生 js 开发：大大削减了开发者熟悉第三方框架文档的时间，100%支持原生特性； 场景化开发：覆盖常用场景，组件化UI助您低代码快速实现所需场景（在线客服、实时通话、互动直播）； 开发成本低：节省大量资金、时间、人力、
如果你也和我一样，不懂代码，但是也希望能搭建自动化流程，可以接下来往下看 最近我们的用户增长速度很快，遇到了一个很大的挑战：作为一个在增长过程中的PLG产品，及时的解决客户在增长的过程中遇到的问题，就成了我们亟需解决的问题。 首先我们盘点了一下客户遇到问题可能会有几种解决方式：
随着人工智能技术的迅猛发展，语音技术作为其中的重要分支，正在逐步改变我们的生活和工作方式。腾讯云作为国内领先的云服务提供商，其语音产品在技术能力、应用场景和业务价值等方面均表现出色。本文将从语音产品科普解读、应用实践和行业案例三个方面，深入探讨腾讯云语音产品的技术原理、应用场景、业务价值及其在各行业中的实际应用。
什么是TUICalling TUICalling 是一个开源的组件, 是在 TRTC 和 IM 的基础上诞生的一款快速集成音视频功能解决方案。支持1v1和多人视频/语音通话。 TUICalling 的优势 TUICalling 是以 TRTCCalling 为基础封装的音视频通信组件，相比较原有的 TRTCCalling有以下区别和优势： UI与逻辑分离初始化修改UI样式TUI Calling分离简单 (只需要init)简单 (UI独立处理)TRTC Calling未分离较复杂 (1.
自从小程序上线以来，人们的衣食住行逐渐被小程序承包。小程序已经成为整个互联网圈公认的盈利风口。法律行业也不例外，正在被小程序深刻的重塑着工作形态和方式，对律师来说，小程序这种高效连接、触手可及的独特能力，更是成为了律师不可多得的案源拓展风口！
自1月30日23点，腾讯企点发布【向防疫服务相关组织免费】公益行动起，我们每天收到的开通咨询络绎不绝。 昨天，我们接到了来自浙江大学心理健康教育与咨询中心（以下简称浙大心理中心）的线上问询： 疫情发生至今，无论是抗疫一线的医护人员、新冠病毒感染者及其亲属，还是居家生活的普通大众，都不同程度地持续承受着疫情来袭的巨大心理压力——恐慌、焦虑、怀疑、孤独、崩溃等消极情绪。不少人需要专业的心理支持介入，以便更好地缓解压力来积极应对当前疫情。 因此，浙大心理中心希望能够快速搭建一套在线客服系统。 浙江大学作为浙
导语： “腾讯云智服”是开放腾讯内部十多年产品积淀的专业客服平台，战“疫”期间，正是这款利器，支持腾讯客服部几千名客服实现了远程服务，并在请求量暴涨45%的情况下保证了服务质量；同时，SaaS模式的云智服，帮助了BG自有客服团队、腾讯生态链上的企业、医疗机构实现了随时随地的服务保障。 腾讯客服开启SOHO服务，“办公远距离，服务没问题” 在拥有300余款产品，百亿量级用户的腾讯，是什么支撑腾讯客服在SOHO办公也能做到和在公司几乎一致的服务水准？腾讯云智服提供了坚实有力的技术保障。 客服远程办公，面临
前言： 法国阿纳托尔曾经说过：企业客服人员早上醒来后通常做的第一件事就是检查手机，看看是否有顾客发来的重要信息，这种行为已经成为我们日常生活方式的一部分。
PC客户端、手机App端、小程序、web端、电话……腾讯会议有多种接入方式，这时腾讯在音视频领域长期积累的云流控引擎技术派上了用场，通过融合经典信号处理、心理听觉和深度学习理论，针对端到端音视频通信链路上的复杂特性，继承了在微信、王者荣耀和QQ等大型业务中多年沉淀的探测、选路、调度、传输等关键技术，腾讯会议对音视频在云端和用户终端的网络传输环境进行实时探测计算，选择最优网络路径进行传输。
原文链接：Lighthouse——CVM化繁为简之道 - 腾讯云开发者社区-腾讯云
在线客服系统在客户与企业中扮演着很重要的桥梁角色，现在越来越多的企业青睐于私有化部署，那本地部署到底有没有必要性呢，如果想要私有化部署实施起来难吗？
点击蓝字 关注企点 客户简介 企业名称招商信诺人寿保险有限公司企业行业金融理财企业规模100人以上最常用功能企点开放平台、在线沟通使用企点的目的提高客服效率、提升客户服务智能化水平 ////////// Samantha 智能客服项目经理 企点的开放性及可拓展性，为客户服务智能化方向提供了无限可能，作为连接客户和招商信诺的桥梁，企点为客户提供了更智能更人性化的服务。 痛点解决方案效果传统的一对一人工电话接待能力有限，已不能满足年轻化客户的需求在线客服接待客户，高效响应客户咨询，利用丰富的图
GOFLY，一套可私有化部署的免费开源客服系统，基于Golang开发，编译后的二进制文件可直接使用无需搭开发环境，下载zip解压即可，仅依赖MySQL数据库，是一个开箱即用的网页在线客服系统，致力于帮助广大开发者/中小站长快速整合私有客服功能
---- 尊敬的腾讯云 CODING 用户： 2023 年春节假期将至，CODING 提前祝您新春快乐，兔年大吉！在春节期间（1 月 21 日至 1 月 27 日），CODING 服务安排如下，请您了解并提前做好相关安排。 技术支持 在春节期间如有任何问题，推荐您优先通过 CODING 帮助中心（https://coding.net/help）搜索解决方案；若问题无法解决，可通过以下方式寻求帮助。 在线客服 CODING 智能在线客服将继续为您提供 7*24 小时不间断服务； 400 热线（400
腾讯云会展正在推动展会行业的模式变革。9月25日，腾讯云与环球资源签署战略合作协议，首创“一平台+多展商”线上展览平台模式，双方将携手打造环球资源在线展会平台，在帮助企业线上采购、洽谈合作的同时，实现多场展会同时“云上”运行，满足不同规模展商的线上办展需求。 签约仪式 环球资源根植中国香港，深耕外贸领域近50年，举办大型展览近20年，是全球最大电子采购展的主办方，每年展会吸引超过6,000家展商，20万的环球采购商。集团旗下的环球资源网经营超过25年，是全球第一家大型跨境B2B网站。每月全球线上
即时通信 IM（Instant Messaging）基于 QQ 底层 IM 能力开发，支持微信、支付宝、头条、百度等各大平台小程序接入使用，多样化UI功能组件库助您一天极速集成聊天、会话、音视频通话、直播弹幕等多种能力，支持通过信令消息与白板等产品打通，全面覆盖在线客服、社交娱乐、远程问诊、线上课堂等丰富业务场景。限时特惠，IM首购低至0.9折（89.9元/月起）！ 腾讯云音视频在音视频领域已有超过21年的技术积累，持续支持国内90%的音视频客户实现云上创新，独家具备 RT-ONE™ 全球网
微宝阁的使命在于借助云计算，通过更优质的服务能力，助力企业有效实现数字化转型、提高经营效益。自2017年入驻腾讯云市场以来，已经服务过上万个客户，有多功能商城、企业官网、酒店预定等多数模版小程序。
为期十天的首届环球资源在线展会，于 8月 9 日正式落下帷幕。会议期间， 全球逾200万线上及展会买家社群全天候向已核实供应商进行采购。 通过腾讯云智慧会展解决方案，环球资源展会首次搬到线上，解决了疫情之下无法线下开展会议的难题，为展会搭建门户网站、为展商快速配置线上商城，引导展商进行采购、管理、在线询盘、在线洽谈等操作，帮助展商从线下转型线上。同时，参展商还可通过线上咨询接待、视频会议和商家直播等形式进行出口贸易，拓展海外市场，开启全新的线上洽谈采购体验。 线上即时沟通，洞察企业采购需求 企点商
精彩内容 青云QingCloud HBase 服务上线，支持 SQL 等高级功能; 七牛云推出技术共享计划，首波直播技术公开课上线; 网易云信亮相WOT, “IM+连麦互动直播”云服务; 用友首推“数
编辑导语 Udesk成为SaaS客服领域第一个获可信服务云认证客服; 美洽 SDK 新增访客查看范围限制功能; 仅创业197天，智齿客服获上万客户领军SaaS智能客服企业; 捷通华声推出灵云全能力平台
疫情当下，企业如何高效利用互联网技术手段，解决避免聚集风险，实现企业员工高效协作，远程办公，为企业正常运转保驾护航。通过案例分享通过在线客服、远程协作、智能客服、智能外呼，网络会议等数字化方式，加速企业互联网化变革速度。
大家好，这次来使用轻量应用服务器搭建一个Google小恐龙游戏网站，回忆一下经典，同时打发时间哈哈
继腾讯提出AI in all理念后，就加速了AI在各行各业的落地，并携手合作伙伴共建产业互联网。在本次大会的腾讯云启智慧产业生态论坛上，腾讯AI加速器明星企业追一科技带来了AI场景落地的最新动态。
思科战略合作腾讯云，共建云生态合力推广混合云;百度地图首次亮相MWC，打造“海陆空”超强国际化战舰;学而思网校牵手智齿客服，搭建多渠道咨询统一管理平台；腾讯云推出微信云支付，将第三方支付的可用性提升至
阅读本文大约需要4分钟 导语丨疫情当下，企业如何高效利用互联网技术手段，解决避免聚集风险，实现企业员工高效协作，远程办公，为企业正常运转保驾护航。通过案例分享通过在线客服、远程协作、智能客服、智能外呼，网络会议等数字化方式，加速企业互联网化变革速度。 一、腾讯疫情相关人群数字化管理解决方案 非常高兴能够在线上为大家去分享我们在疫情期间办公我们的传统企业如何通过互联网的手段，通过一些互联网的工具，在疫情期间如何有效地保障自己的一个工作的正常展开。通过一些腾讯会议的方式进行一个远程的会议，那在这样的场景中，其
拼多多是国内目前主流的手机购物APP。用户通过发起和朋友，家人，邻居等的拼团，以更低的价格，拼团购买商品。
在线客服，通常我们说这个基本都是指IM客服（区分于电话客服等）。“客服”表示了系统的使用人群或系统功能，“在线”说明了交互方式。我们在日常生活中多多少少都有用到或接触过在线客服，比如：
gofly.v1kf.com 是一款基于Golang+Vue开发的在线客服系统，软件著作权编号：2021SR1462600。一套可私有化部署的在线客服系统，编译后的二进制文件可直接使用无需搭开发环境，下载zip解压即可，仅依赖MySQL数据库，是一个开箱即用的网页在线客服系统，致力于帮助广大开发者/中小站长快速整合私有客服功能。
照样，我选择腾讯云香港，如果有要求再选择其他的地区，需求量不大的话装个1h2g就行 点我进入
11月6日，在腾讯云Techo开发者大会音视频及通信技术专场上，腾讯技术专家及在线教育、电商等行业领军人物分享了音视频领域前沿技术、行业应用实践、技术产品能力、视频技术开源策略等内容。
新知系列课程第二季来啦！我们将为大家带来全真互联时代下新的行业趋势、新的技术方向以及新的应用场景分享。本期我们邀请了腾讯云音视频产品经理——郑聪兴，为大家分享腾讯云即时通信IM产品的能力及应用场景。 本次分享的内容分为三块，一是腾讯云即时通信IM的产品概述，二是IM的核心功能特点，三是IM的应用场景介绍。 即时通信IM是什么 即时通信IM是一款PaaS产品，以提供SDK的形式，集成至用户的APP或业务系统中，帮助用户快速实现类似QQ、微信那样的聊天能力。利用IM，用户可以实现APP内的单聊、群聊等稳定的消
请注意，本文编写于 272 天前，最后修改于 70 天前，其中某些信息可能已经过时。
3.还原真实有效的教学环境，需要的技术支撑，如白板流、视频流、音频流等多个流同步，挑战极大
编辑导语 酷传&友盟合作版客户端上线，小白也可轻松集成SDK;听云应用性能管理（APM）助爱卡汽车玩转日均PV1.5亿社区用户体验;智齿客服：成功搭建PP租车在线客服体系，全面支撑业务增量; 云适配荣
今天要推送的这个新功能吧，小编搬着板凳听开发哥哥讲了三遍才听懂...嗯，但这个连小编都搞不明白的功能，相信可以满足大家很多自定义需求！下面来听我说说，希望我能给你们整明白了~ 1 成员接口 好了，我知道大家可能还不明白~简单来说乐享提供了成员接口，企业调用接口后可以返回： 1）成员影响力数据 由成员在乐享上的专业度、贡献度、传播度三个维度综合得出的数值。 2）各应用数据 包括成员的文档数、发起/参与投票数、发起/参与活动数、提问/回答数等等~ 调用开放接口，获得这些数据，企业可以在这个基础上做二次开
如果想在外贸网站上使用在线客服软件，最好选择一个可以支持在线翻译并具有本地化功能的在线客服系统。此外，还需要能够根据大量访客的用户行为数据进行诊断。
未进行备案的网站，用户打开时会有风险提示，这就表示网站的安全性较低，可能导致用户对网站缺乏信任，造成用户流失。通过备案后，没有风险提示，用户对网站的信任度得到提高，用户对网站产生兴趣后也会留存下来，就会提升网站的浏览量，从而获取潜在用户。
在线客服系统是一种软件系统，它能够提供即时的在线客服服务。客户可以通过网页、移动应用或其他渠道与客服进行在线对话，解决各种问题和满足各种需求。
近日、Bestsdk对其本站开发者SDK使用情况进行调查，整理了最受欢迎SDK数据评选，其中2016作为视频元年，我们见证了互联网又一个奇迹的诞生，视频直播从默默无闻到百家齐放，让无数的互联网用户与开
腾讯企点 公众号ID：qidianonline 关注 不论是哪个行业，与客户进行高效沟通都是提升企业绩效的重要环节。对于教育培训机构来说，沟通不仅仅是与学员进行一般意义上的交流，它贯穿在售前、售中、售后整个流程中，是引流、转化和管理学员的触达方式和内容。 目前教育培训机构在与学员沟通方面存在哪些问题或者痛点呢？ 1 电话短信触达粗暴，转化率低 推广引流是教育机构开展与潜在学员沟通的第一步，触达方式起着决定性的作用。就我所了解的，一些教育机构为了做推广会拿着喇叭在周边小区反复播报促销消息，这种粗暴
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