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云蚁科技与腾讯企点达成合作,共建小程序智慧生态

10月25日,云蚁科技与腾讯企点在上海腾讯华东总部共同签署合作协议,双方将围绕小程序智慧客服领域展开深度合作,全面助力推动小程序生态的完善。云蚁科技CEO吴国平,腾讯企点总经理、腾讯云副总裁张晔共同出席签约仪式。 移动互联网时代,信息变得愈发零碎和分散,当前传统商户企业存在着诸多痛点,诸如:从官网到公众号到小程序,企业如何有效管理多渠道信息?小程序用完即走,如何有效沉淀及唤醒用户?用户多而杂,怎么迅速做到用户分层营销? 基于强大的社交能力,腾讯企点能够帮助企业寻找价值用户,多通道管理客户关系,帮助企业

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直面教培机构痛点!腾讯企微管家提供引流运营全链路服务

8月24日,腾讯教育正式发布了基于企业微信的私域流量运营工具——企微管家,为教培机构提供从引流获客到客户运营的全链路服务,助力企业实现私域数字化营销。 企业微信是唯一能和微信互通的办公商务工具,对内协同效率办公,对外实现客户,并且为教育企业提供招生流程的全链路管理工具。因此,用企业微信做学员运营链接客户,已经成为了一个必然趋势。 腾讯教育推出基于企业微信的私域流量运营工具企微管家 “今年,做教育太难了!”这句话是从大量教育行业从业者那里,听到最多的声音。流量红利逐渐消失给教培行业带来了极大的影响与改变

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腾讯云千帆教育数字化解决方案发布 全流程助力教培机构数字化升级

8月7日,“腾讯云千帆教育数字化解决方案”正式发布。这一方案为教培机构提供了从营销招生到课堂教学,再到内部管理的一整套SaaS工具及产品,全方位助力教培机构数字化升级。腾讯云副总裁、腾讯教育副总裁王涛出席发布会并致辞。腾讯教育业务的相关负责人,以及来自国内知名教培机构的代表,围绕教培数字化的机遇与挑战展开对话,共同探寻后疫情时期教培行业的增长新动能。 腾讯教育推出腾讯云千帆教育数字化解决方案 全流程线上解决方案 助力教培机构快速升级 王涛指出,教育是腾讯拥抱和提速产业互联网变革的重要“连接器”,如何助

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“数智话”技术沙龙第二期—隐私计算介绍及安全高效的匿踪查询应用剖析,报名中!

11月16日晚19:00,腾讯云大数据“数智话”技术沙龙 第二期《隐私计算介绍及安全高效的匿踪查询应用剖析》准时开启线上直播。本次直播由腾讯云大数据 隐私计算产品负责人、隐私计算技术负责人,腾讯大数据高级工程师围绕腾讯云隐私计算产品展开,首先介绍隐私计算产品在不同行业诉求下的独特优势和解决方案,其次会以匿踪查询应用为切入点,剖析匿踪查询在在线实时、批量查询两种业务场景下的落地方案和安全、高效的实现原理。 届时,直播将在腾讯云大数据、itpub等视频号、腾讯技术工程知乎号等多渠道同步开启直播!!更有精彩定制礼

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传统企业疫情期间如何保障工作正常开展

阅读本文大约需要4分钟 导语丨疫情当下,企业如何高效利用互联网技术手段,解决避免聚集风险,实现企业员工高效协作,远程办公,为企业正常运转保驾护航。通过案例分享通过在线客服、远程协作、智能客服、智能外呼,网络会议等数字化方式,加速企业互联网化变革速度。 一、腾讯疫情相关人群数字化管理解决方案 非常高兴能够在线上为大家去分享我们在疫情期间办公我们的传统企业如何通过互联网的手段,通过一些互联网的工具,在疫情期间如何有效地保障自己的一个工作的正常展开。通过一些腾讯会议的方式进行一个远程的会议,那在这样的场景中,其

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2021爱分析·智能客服厂商全景报告正式发布,腾讯云|企点客服成功入选

近日,国内知名数字化市场研究咨询机构爱分析发布了《2021爱分析·智能客服厂商全景报告》,腾讯云|企点客服凭借全渠道智能客户服务能力和一站式客服解决方案成功入选。 爱分析认为,当今消费者主权意识逐渐觉醒,对企业客户服务的响应速度和质量提出更高要求;同时,2020年新冠疫情背景下的线上业务激增,使得企业客服中心面临新的挑战。利用新技术对客服中心进行数字化转型、全面提升客户服务能力,对各行业企业来说迫在眉睫。 本次智能客服厂商全景报告的研究范围主要聚焦于消费品与零售、金融、医疗与医药、工业与能源、政府与公共服

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直播回顾|服务即营销:客户体验涡轮助力留存复购

私域营销经过3年多时间的发展,已经出现了多种形态和流量场。如何在愈发细分及多样的营销环境中紧抓客户心智,增加企业和客户之间的粘性,进而实现客户留存复购,是企业面临的挑战。 2022年,结合电商行业的发展,腾讯企点咨询负责人赵梓峰先生说,在精细化运营增长的存量时代,端到端的客户服务体验是实现营销促进增长新基建。 刚过去不久的腾讯云618电商公开课上,赵梓峰先生就《服务即营销:客户体验涡轮助力留存复购》这一主题进行分享,一起来回顾下腾讯企点将如何助力企业留量运营,实现客户无限复购。 腾讯企点:服务即营销 赵

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游戏版本更新小记

先大概介绍一下项目,卡牌游戏,主要面向女性用户。前期是走IOS市场,后来又移值到Android平台上,在几家大一点的Android渠道上进行运营。Android接入了十几家渠道,比如:91安卓、奇虎360、小米、百度手机助手、安智、联通沃商店、移动MM、电信EGame、联想、酷派、oppo、HTC(聚乐)、魅族(37Wan)、当乐等(后面还有比如豌豆荚、应用宝),IOS也接入了几家:同步推、PP、快用、91、当乐、ITools等。 项目前台使用的Cocos2d-x(V2.2.3) + 公司自己实现的一套MVC 然后绑的Lua,后台使用的是Java。当天更新采取的策略是IOS、Android一起停服更新,这样带来的好处就是前、后端不用维护多个版本,风险同样也大,这么多渠道,首先要提交至少三~四天出包,然后自己内部先测试(登录、注册、充值、重启、断线重连,这个不算游戏内的新增/修改的功能),然后提交包至各渠道进行审核(有被打回的风险)。然后就是各平台上线的时间无法统一,有的平台是手工操作,点一下立马生效,有的需要等待一段时间,有的都不确定多长时间才会生效(像苹果一样,iClound云里下载的可能还是旧的,虽然作为开发者你已经在后台操作放开了),如果每一家渠道对应一组服务器也就罢了,但实际上每一家在不打广告和推广的情况下是不大可能开一组服务器的,这样就会出现几个渠道混服的情况。就会导致有些平台已经审核并通过了,跟它分在同一组服务器的渠道有可能审核被打回了,不让上架,那么作为该平台的玩家就可能比较郁闷了,都不知道何时才能再进游戏,玩家流失的可能性大大提高了。 说了现状,再重点记录一下遇到的一些问题。因为渠道很多,SDK都不一样,很多SDK不提供SDK内强制更新机制,就导致玩家不知道从哪下载最新的包。有的SDK又不允许游戏内置强制更新机制,以免游戏被导入到其它平台造成利益分成的损失。各家SDK的水平真是参差不齐,导致我们更新后,遇多很多玩家不知道如何更新游戏,一登录游戏又会提醒说版本过低,请下载最新的版本。然后很多玩家都不知道自己到底是是在哪个渠道玩,因为所有的Android玩家都在几个大群里,并没有按渠道分群。他只知道他在哪组服里,而他到底是属于哪家平台的无从得知(光看界面看不出来,因为有几家他们的SDK不提供登录系统,只需要接入他们的支付),只要要求玩家提供在游戏内的角色名, 然后再查出他从哪家平台登录的,说起来真是满脸都是累... 还有就是更新的版本,如果替换了SDK则会有潜在的风险,比如最严重的就是影响到帐号系统,这样导致玩家无法玩以前的号了。更新之后我遇到的一个玩家反映无法登录,说QQ号无法登录。我说我们游戏目前没有QQ号登录这一说法啊,不太明白,然后他反映说是安智的平台,截图给我看,就是在安智的SDK登录界面,下面有新浪微博、QQ的授权登录,不曾想安智最近不知改了什么策略,导致qq授权成功后显示的页面为空白,而无法继续游戏了。之前的版本玩家说好的,一更新就出了这个总是,然后我们仔细查了一下,跟安智那边的技术反复沟通,最终安智说同意我们可以不按他们要求的SDK版本号打包。因为如果按照他们强制要求的Android SDK 15打出来的包,在Android 4.4.3下无法显示授权成功的回调页。

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