作者：何相龙（p_xlhhe@tencent.com），第1.0版，修订于2021年9月10日。
网站遇到问题发工单到腾讯云客服询问，从开始直到最后解决这个问题，老魏把整个与腾讯云客服工单/电话沟通的过程记录下来，希望能给初期接触云服务器运维的新手提供一些参考。
腾讯云如何提交工单？腾讯云遇到问题可以通过控制台的工单系统来解决问题，腾讯云百科分享腾讯云提交工单全过程：
嘉为蓝鲸WeOps，国内首个支持国产化的一站式运维平台！ - 腾讯云开发者社区-腾讯云 (tencent.com)
一个月前买了这个域名，一时疏忽没有查域名健康情况，买完之后才发现被微信QQ拦截了。
QAPM（移动监控）在TMF中交付已经走过两个年头，两年的时间，我们也在不断成长。截止到2020年12月，QAPM私有化工单数量收敛，安灯工单数48单下降到8单，同时，公有云工单也同步下降，从122单下降到42单，产品包含有前端、后台、SDK，还包括大数据，在公有云中涉及的组件就超过10个。回想起来，当年收到TMF的邀请，承载巨大的压力，如何快速实现私有化，并保障质量，这里多多少少有一些实践，一些坑。在我们写这篇文章的时候，我们另外一个产品“移动分析“也在走一样的路径，好的实践还是要继承下来。
社区管理员注：目前官方已提供 FTP Server 工具支持进行FTP文件管理操作，请有需要的用户直接根据官方文档操作。 我的网站一直用的是腾讯云的COS，图片、JS、CSS等静态资源都存在上面，速度比较理想。但有一个通点：文件管理相当不方便，上传文件虽然说可以支持单文件20G，但是删除文件只能一个一个删除，而且当文件夹里面有文件是还不能删除，只能把文件夹里的东西一个一个删除，然后删除文件夹。有些人或许会说，那就放那里呗，反正不影响，但对于我这个强迫症来说，这个不能忍！！有时候我还真一个一个删除，真苦逼呀。
域名备案是工信部为了监管互联网站点而实行的政策。简单地说，就是把网站站长的个人或单位的真实资料，包括身份证复印件、填写网站登记表等资料，提交给你的主机服务商，主机服务商再提交给工信部审核登记备案。
云平台的相关资源经常变化，对资产的记录和更新往往不及时，影响资产盘点和日常运维工作，为此WeOpsV3.14版本新增云平台自动发现和纳管功能：
如何注册腾讯云账号？在开始使用腾讯云服务之前，您需要先注册一个腾讯云账号。拥有腾讯云账号后，您可以在腾讯云网站、控制台登录腾讯云，从而选购和使用您需要的云产品和服务。
随着业务对持续性要求越来越高，云上不少企业对跨AZ或多地域的容灾建设有强烈的诉求。当企业内部经过评估选定容灾建设整体方向，即同城双活；需要对方案进行验证，包括组件容灾能力建设，数据同步以及切换验证等。通常对组件容灾能力建设和验证会花费大量时间，如果测试不符合预期，对之前调研、部署以及测试人力和时间成本带来较大耗费。因此借助云平台能力“一站式”提升系统容灾能力，助力企业降本增效。
腾讯云CVM云服务器地域节点遍布全球，腾讯云百科分享地域节点和可用区的选择方法及地域节点和可用区地区城市对照表：
本节主要介绍我在工作中遇到了什么问题，遇到问题后我们如何去解决的思考过程，同时下文结合了《提问的智慧》（https://www.cnblogs.com/guyk/p/11000432.html）和个人工作经历整理来介绍“如何避免你的问题烂尾”，如果你在阅读文章过程中有更好的答案或建议欢迎给我留言，我会把好的解决方案（保留原作者）更新到我的文档中。 本文主要以云计算服务提供商“腾讯云”为例，帮助用户如何问高质量的问题，并从问问题的过程中收获更多的知识来提升自己。
由于一些众所周知的原因，您的网站如需搭建在大陆服务器上，您所使用的域名需要进行工信部备案和公安备案，所以我们来说一下如何在腾讯云完成您的备案。
算是一个腾讯云深度用户，用了78年左右，由于业务需求，今年五月份开始逐步在某云跑了一些服务。不吹不黑。发自内心的吐槽一下某云的ack服务。其他服务没有多大发言权。都差不多。但是作为一个算是比较早期的kubernetes用户有必要吐槽一下某云的ack服务，没有办法。圈子里面没有某云容器组的人，像是腾讯云的tke的服务有问题可以直接找到相关人员反映，提交一下个人意见了。
Jira首次发布于2002年，目前已经发展了20年，Jira是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于敏捷和项目管理开发中的缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。
对于ToC产品而言，好的设计需要做到让用户一看就懂如何使用，自然流畅的达成目标。对于ToB产品而言，由于业务本身十分专业和复杂，且客户并非都是专家客户，所以想要做到让所有客户都一看就懂如何使用是非常困难的。在腾讯云中有很多复杂的产品，不要说让客户自己一看就懂如何使用了，能够做到让客户不寻求客服的帮助自己完成接入、日常使用、解决问题就非常厉害了。所以对于ToB后台产品来说，通过设计降低理解门槛和使用门槛，是一件挺重要的事情。 降低门槛的必要性 1.客户解决问题耗时长、效率低 商业产品客户的分布基本符合二八原则
欢迎关注公众帐号“鹅厂网事”，我们给你提供最新的行业动态信息、腾讯网络与服务器最接地气的干货分享，还有一大波互动交流板块和有奖活动正在筹备当中，需要您的热情参与哦，敬请期待！ 注1：凡注明来自“鹅厂网事”的文字和图片等作品，版权均属于“深圳市腾讯计算机系统有限公司”所有，未经官方授权，不得使用，如有违反，一经查实，将保留追究权利； 注2：本文图片部分来至互联网，如涉及相关版权问题，请联系v_huanjian@tencent.com 前言： 互联网已经日益进入到人们的日常生活中，像支付、打
“智能座舱、网联、OTA技术将助力车厂形成长期竞争力，实现未来数字化服务的营收。”近日，在标普全球（S&P Global）举行的2022汽车解决方案网络研讨会上，标普全球汽车预测，到2028年，车联网将成为新车标配。整车联网率与OTA搭载率的不断上升，为整车智能化的提升奠定了基础。在此背景下，探索车内个性化服务的商业空间，拓展智能服务创新模式将成为未来车企竞争的关键。
楼主在使用腾讯云IaaS时，经常遇到一些疑似平台问题的Windows疑难杂症，通常会向腾讯云工单提交OS工单，让其专业工程师来排查，毕竟我买IaaS的CVM要来上线业务的，无暇来解决系统层面的问题。
在深圳的某个建筑工地上，刚刚爬到1号吊塔的董工正在通过腾讯会议和坐在工地监控大屏前的同事视频通话。
说明： 如超过撤销时间，仍需要重开发票，请收到纸质发票后，在 开票记录 页面，单击退票，主动对已邮寄的发票申请退票。
网站无法访问可以整理出多种情况，视情况排查问题所在，以下排查步骤基本涵盖了网站无法访问的所有情形
上一期给大家公开了一篇云通信产品测评的优秀文档，大家是不是觉得那位小姐姐很厉害呢，把细节也抠的太细了！我们的开发小哥哥们看完之后都纷纷跪起了榴莲。 ROUND1还没过去，ROUND2就来了。今天让我们一起来看看另外两位胖友是如何"蹂躏“我们! 他们分别是腾讯实时音视频的老用户——深圳市沃客科技有限公司和产品小白何宇。 首先，沃客科技分别通过控制台体验、最佳案例实践、文档体验、重要功能及SDK这四个方面进行体验，并提出了优化建议： 1、在控制台体验中，建议新增用户活跃度统计功能，可以更好的统计应用用户
老蒋最近有空就在整理常规VPS、服务器数据盘与系统盘的挂载事宜。而且针对不同的服务商确实还是稍有不同，主要是公司最近有一个客户项目数据比较大，而且便于迁移和存储建议使用挂载数据盘中，以便以后的扩展增容。以前公司的所有项目默认50GB就足够使用，且这么大的硬盘对于大部分用户来说也是够用的，但是有些确实是鉴于系统的安全和数据盘和系统盘的分离需要隔离。
作为一名 IT ，你是否正在经历这些…… 👉数不完的IT运维问题，总被无尽的同类问题反复咨询还必须要解答； 👉成堆的办公软件和IT设备报障工单处理不完； 👉我明明做了那么多服务，却没有得到可量化的认可。 接下来，把这篇文章转给你老板，联系我们，腾讯企点 ITSSC 来帮你克服以上痛点！ 腾讯企点 ITSSC 能做什么？ 👉对IT，是一个可即时回复，可智能对答的，可以自助提交工单实现自动流转的提效工具； 👉对老板，是一个效果可追踪、质量易监控、支持随时复盘的管控中心； 👉对员工，是一个处理事物流程清晰、不同终
你知道中国有多少家中小企业吗？ 超过4800万户① 数量占全国企业的99%以上 他们像毛细血管一样遍布全国 是中国数量最大、最具活力的企业群体 也是推动国民经济和社会发展的主力军 近年来，全球网络安全形势愈演愈烈，各类攻击和漏洞层出不穷。中小企业由于缺乏网络安全技术、人才和经验等，网络安全的建设较为薄弱，企业的数字化转型和业务发展受到严峻挑战。 我们统计2022年腾讯云上的求助工单发现：九成以上的入侵求助都来自于中小企业，往往是主机已失陷、数据被加密勒索、挖矿才后知后觉。 如今，网络安全相关法规不断出台，
最近因为工作需要开发一款微信小程序，在小程序中要发起http请求的话必要在微信小程序管理后台配置可信域名，微信对域名有2点核心的要求：带https的域名和已经ICP备案的域名。公司资源有限给不到啥支持，想起来我在腾讯云上有个域名一直闲置，于是打算拿这个域名下手。
被誉为“中国工程机械行业的排头兵”的广西柳工，在国内建有100多家一级经销网络和1000多家销售服务网点，同时拥有遍布100多个国家的300多家经销商。 产业数字化转型趋势下，广西柳工首当其冲，激发传统制造业新活力，与腾讯企点共同打造新一代服务平台，充分发挥数字技术在传统产业发展中的赋能引领作用，提升企业产品和服务的质量和效率。 迎接数字化升级挑战 打造新一代服务平台 工程机械行业具有产品多样、设备精密复杂等特点，用户难以快速上手掌握，客户服务是企业运营业务中的重要一环，服务的质量及体验在
用过两家的学生机和腾讯云的2核4G，腾讯云的服务器都很稳定，基本不会出现故障，而流畅度腾讯云较好， 价格上两家相差不大，腾讯云注重新用户赠礼，新用户注册就可以领260元的代金券礼包 服务上腾讯云的体验较好，400电话、工单和论坛回复的响应速度都很快， 其他附加价值，腾讯云有安全认证，对网站在q上的推广会很有帮助； 个人观点
腾讯云全媒体联络中心（Tencent Cloud Contact Center,TCCC)是集成实时音视频、电话、即时通信（IM）、短信等多种通信能力为一体的融合通信平台。在腾讯云已有扎实的PaaS底层基础能力，包括大数据及社交平台的ASR、NLP、TTS能力基础上，构建了完善的全媒体客服、在线客服、呼叫中心等应用能力，形成多样化的业务形态，用户可以即买即用、按需付费。同时TCCC还提供开放接口方便客户实现个性化需求，对接企业CRM、订单管理、工单管理等系统，为企业客户的小程序快速装载全媒体客服能力。
TAPD全称为腾讯敏捷产品研发平台，凝聚了腾讯内部各个产品体系多年敏捷开发的实践精髓。TAPD的【自动化助手】模块通过【触发条件】+【执行条件】的规则设定，可以轻松实现自定义子需求、父需求、缺陷管理之间的流转和自动化。
近年来，全球网络安全形势愈演愈烈，各类攻击和漏洞层出不穷。中小企业由于缺乏网络安全技术、人才和经验等，网络安全的建设较为薄弱，企业的数字化转型和业务发展受到严峻挑战。
早期的IT资源交付，从最开始的物理机资源交付，从机器上架到一系列的系统的引导安装，数据库的初始化安装，以及资源对象的网络设置等，甚至很多时候都需要到机房进行本地部署。 随着企业数字化的变革带来业务系统的与日俱增，以及市场上传统、开源等各类新技术的大量兴起，导致现在的IT资源交付，对基础架构来讲面临着更加多样性、重复性和及时交付的挑战。当然，部分企业在逐步引进私有云、公有云、混合云后，也帮助解决了IAAS层资源的快速交付困难，但对于企业来讲更多的会选择多个不同云平台，从而导致面临一人管理多个云资源平台的现象，不仅对管理员技能要求很高同时其工作量也相当大。
入手了一台腾讯云CDB基础版，看到云+校园的活动是3元/月，刚开始没有看到什么提示说是会有限制，利欲熏心啊！
TcaplusDB是专为游戏设计的分布式 NoSQL 数据库，作为腾讯云的数据库服务的一部分为广大客户提供极致的游戏数据体验。目前已为《王者荣耀》、《穿越火线》、《火影忍者》等千万级 DAU 大作提供了稳定的数据存储服务，依托腾讯云遍布全球五大洲（亚洲、欧洲、北美洲、南美洲、大洋洲）的基础设备服务节点，游戏开发商只需接入一次，便可方便全球游戏用户体验。具体产品详情请参考官网链接。
腾讯云中小企业服务器如何选择价格配置？今天有企业朋友问笔者，我们中小企业建站的话，应该如何选择云服务器配置啊，价钱大概是多少的合适，能放几个网站，性能怎么样？ 相信很多中小型企业对此也有类似问题，而面对云服务器这块自己还是非专业人士。那么今天就说说腾讯云中小企业如何选择服务器。
今天抽空整理下网站，时间太久，历史文件太多，删除了一些无用的垃圾，更换了服务器，调整了cdn，鼓捣2天，更换好目前感觉良好。
又到了双十一、双十二、年终大促季，每年这个时候都是购物狂欢节，不仅促销产品多、种类全、覆盖面广，促销花样也在不断翻新，直播、砍价、优惠券、加价购等，令人眼花缭乱。 当全国人民沉浸在买买买的自嗨中无法自拔时，考验的不仅是百万商家的战略战术，更是各种技术平台的实力比拼，尤其是底层的数据库，将迎来流量峰值期间的高并发和快速响应挑战。 高并发业务场景下 快速、弹性扩缩容调整 （微盟产品和服务布局） 以微盟为例，公司承载的是多渠道的广告营销业务，提供和各个细分领域相关的垂直SaaS解决方案及服务。比如：双11期
最近做公司的中台服务，需要接入外部的一些服务，由于公司属于腾讯系，所以义无反顾选择了腾讯
通信方式和交换方式是网络通信领域的两个核心概念，它们分别定义了数据如何在发送者和接收者之间传输以及如何在网络设备之间进行处理和转发。这两个概念有着密切的联系，但又有各自独特的特点和应用场景。
公众号现已支持通知主要包括：工单、备案、余额预警、安全事件、域名相关、监控告警相关通知，其他通知正在陆续上线中。
今天，鹅厂24岁生日。 创业早期，我们将OICQ的图标，由用户投票选出为企鹅。后来，鹅厂成为大家对腾讯的昵称。 要知道，除了2018年的愚人节外，鹅厂，本身并不养鹅。 随着我们以数字技术助力产业的推进，终于...有一家真鹅场找上门了： “雅信狮头鹅合作社” 合作社是养殖户和市场的中间方。上要向大大小小的养殖户收鹅，下要向小小大大的鹅肉店供鹅。 订单来了，连轴转，24小时不打烊… 老板希望能用数字化工具提升合作社的运转效率。 首先，我们一起来了解一下，一家真鹅场的运作流程。 采购员斌哥： 凌晨四点出
互联网理财 P2P 金融 恶意目的骗贷、骗保、洗钱？ 企业面临欺诈风险？ 用我们的沉淀，给企业足够的“安全感” 腾讯云发布天御反欺诈服务 随着互联网理财、P2P 金融的快速发展，带有恶意目的的骗贷，骗保、洗钱等恶意行为也形成了新的地下产业，这些黑色产业链给企业品牌带来了严重的经济损失，尽管采取了一些办法来防范，但是由于欺诈产业分工明确、行为隐蔽使得企业很难及时发现这些恶意用户。 基于企业的痛点，腾讯云通过大数据分析能力，以及在对抗社交诈骗、电商刷单、保驾互联网银行和支付业务安全上累积的实战经验，发布天御反欺
导语： “腾讯云智服”是开放腾讯内部十多年产品积淀的专业客服平台，战“疫”期间，正是这款利器，支持腾讯客服部几千名客服实现了远程服务，并在请求量暴涨45%的情况下保证了服务质量；同时，SaaS模式的云智服，帮助了BG自有客服团队、腾讯生态链上的企业、医疗机构实现了随时随地的服务保障。 腾讯客服开启SOHO服务，“办公远距离，服务没问题” 在拥有300余款产品，百亿量级用户的腾讯，是什么支撑腾讯客服在SOHO办公也能做到和在公司几乎一致的服务水准？腾讯云智服提供了坚实有力的技术保障。 客服远程办公，面临
根据《互联网信息服务管理办法》和《非经营性互联网信息服务备案管理办法》的规定，对经营性网站实行许可制度，对非经营性网站实行备案制度。未获取许可或者未履行备案手续的，不得从事互联网信息服务，否则属于违法行为。
个人性质备案域名注册者应为本人，单位性质备案域名注册者应为单位（含公司股东）、单位主要负责人或高级管理人员。
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