机器之心原创 机器之心编辑部 智能客服市场有多大？有哪些优秀玩家？这些玩家提供了哪些解决方案？解决了什么痛点？在这份报告中，我们进行了详细解读。 近年来，以神经网络、深度学习为基础的新一代自然语言处理技术推动了 AI 交互的突破式发展，以对话式 AI 技术为核心的新一 代智能客服逐步走向成熟。 全球知名市场调研机构 Prescient & Strategic Intelligence 指出，全球范围内基于人工智能技术的智能客服相关服务营收有望在 2024 年底突破 29 亿美元，并可实现近 22.6%
通用大语言模型具有很多功能，用于AI智能客服应用中，可以对公开知识库进行回答，但对于细分行业，或具体企业的特有知识库，通用大模型则无法做到精确回答。
来源 | 腾讯SaaS加速器首期项目-道一云 ---- 据统计，销售部门和职能部门每天消耗在解答咨询的时间占当天工作时间的六成以上，其中有三成以上的问题会被反复询问。同时，企业客服还面临着下面这些问题： 客服人力成本越来越大 用户等待时间长、体验差 人力接待效率低、易出错 高意向客户易被忽略 ...... 在AI人工智能、云计算、大数据等科技技术的浪潮下，智能客服受到越来越多企业的追捧。AI赋能企业、解放生产力已是大势所趋，聪明的企业如何抓住智能客服的红利，降低人力成本，提升获客转化能力？ 道
前段时间敖丙在和腾讯云工作人员接触的时候，他们发现我骨骼惊奇还在对手工作过有丰富的经验，所以希望我跟他们共事，但是前提是希望我对向量数据库足够了解。
【云产品公开课之人工智能】系列课，让您足不出户，即可享受优质的学习资源，就能完成开发技能升级。
但开发难度并不高，无需拿着海量数据从头训练一个模型，甚至都不一定需要懂编程，大幅降低大模型应用落地门槛。
市场调研公司MarketsandMarkets提供的数据显示，预计全球向量数据库市场的价值将从2020年的3亿2000万美元激增至2025年的10亿5000万美元，这一增长对应的年均复合增长率为26.8%。
在AI技术的推动下，智能对话机器人逐渐成为我们工作、生活中的重要效率工具，乃至是伙伴，特别是为企业带来最原始最直观的“降本增效”落地实现。
现在，再来了解和回顾一下Tencent Cloud VectorDB的概念，腾讯云向量数据库（Tencent Cloud VectorDB）是一款全托管的自研企业级分布式数据库服务，专用于存储、检索、分析多维向量数据，而且该数据库支持多种索引类型和相似度计算方法，单索引支持 10 亿级向量规模，可支持百万级 QPS 及毫秒级查询延迟。
---- 新智元报道 编辑：好困 【新智元导读】《人工智能系列报告：2021年中国对话式AI市场报告》出炉，腾讯云智能位列领先梯队获四项第一。 今日，沙利文联合头豹研究院发布《人工智能系列报告：2021年中国对话式AI市场报告》。 报告显示，腾讯云智能在中国对话式AI市场中位居领导者梯队。其中，在Frost Radar创新指数、增长指数相关的四项指标排名第一，企业级智能客服应用能力、对话理解能力、智能语音处理、智能语音合成能力得分最高。 当前，中国对话式AI市场处于快速增长阶段。沙利文报告指出，伴
专门写这一篇文章是因为本人已经中奖两三次了中奖几率非常高 活动链接：https://cloud.tencent.com/developer/grocery-stall4?invitedUid=304
腾讯云向量数据库(Tencent Cloud VectorDB)是一款专为存储、检索和分析多维向量数据而设计的全托管式企业级分布式数据库服务。其独特之处在于支持多种索引类型和相似度计算方法，拥有卓越的性能优势，包括高QPS（每秒查询率）、毫秒级查询延迟，以及单索引支持数亿级向量数据规模。通过简单易用的可视化界面，用户可以快速创建数据库实例，进行数据操作，执行查询操作，并配置嵌入式数据转换，提供更广泛的数据处理能力。该数据库适用于多种场景，如构建大型知识库、推荐系统、智能问答系统以及文本/图像检索任务，为企业提供了强大的工具，助力各种应用场景下的高效数据管理和智能应用实现。
成功参与，就有机会可以获得：丰富的实物礼包、大额的腾讯云代金券、腾云先锋（TDP）反馈交流群的丰厚积分
近几个月来，知识竞技类游戏如百万英雄、冲顶大会异军突起。腾讯云率先提供了一站式在线知识竞技的接入方案，并独家提供微信小游戏接入。腾讯云X-P2P产品负责人崔立鹏在现场为大家带来了“迅速冲顶-腾讯云知识竞技方案详解”的主题分享。
400万精品题库免费开放，支持在线秒速组题；线上签到、随堂小测、问答互动等功能全部免费使用……近日，腾讯教育面向疫情所在地区的学校推出抗疫教学空投包，帮助老师极速开课、一键实现线上课堂签到与互动、作业布置与批改等，提升网课教学体验。 受疫情影响，全国多地进入网课教学状态。然而，传统的教育教学环节在线上场景中面临诸多问题，例如，学生考勤难以统计、课堂互动不易开展，作业组题过程繁琐、批改耗时耗力等，都加重了老师的负担。 对此，腾讯教育将旗下小鹅云课扩展应用的众多实用功能打包，向所有老师免费开放。老师扫码下载后，
受新一轮疫情影响，全国多地进入线上教学状态。大规模网课教学过程中，线上考勤难、教学互动不易、作业管理繁琐等问题逐渐凸显。为保障线上教学高质量开展，腾讯教育整合旗下作业君、小鹅云课扩展应用、英语君、小鹅学伴等教学产品及工具，依托大数据、AI等技术，提供覆盖课堂到课后全流程的实用功能，全力支持各地学校开展高质量网课教学。 截至目前，腾讯教育在本次疫情下已为全国近50万老师、超过2300万学生提供在线教学保障。 考勤、问答、口语互动一键上云 保障高质量在线课堂体验 本次疫情来势突然，包括上海、广东、吉林、河北等在
知识图谱最早由谷歌公司在2012年提出，其使用语义检索的方法从多种语言的数据源（例如FreeBase、维基百科等）收集信息并加工，以提高搜索质量、改善搜索体验。实际上，2006年Tim Berner-Lee就提出了Linked Data也就是一种在万维网数据上创建语义关联的方法。再往前追溯，语义链网络（Semantic Link Network）已经有了比较系统的研究，旨在创立一个自组织的语义互联方法来表达知识来支持智能应用，系统性的理论和方法可以参考H. Zhuge在2004年发表的《The Knowledge Grid》一文。
在第 30 期「小程序问答」文章中，我们介绍了新推出的小程序后台「成员管理」功能。
不知阅读本文的你是否接触过一线售前或客服业务？客服人员，接触最多的是相同且机械的问题。为了优化流程，释放资源，我们接入了腾讯智能对话平台 TBP。为此，特将接入过程章分享，以供参阅。
你对Docker，K8s，边缘容器等等各种云原生技术感兴趣吗？ 你对他们是了如指掌，还是依然在云原生知识的海洋里探索？ 无论你是前者还是后者，实践是检验真理的唯一标准。 快进群答题参与趣味问答活动，检验自己的云原生知识水平，也可在群内和众多云原生爱好者交流探讨！参与活动有机会获得丰富鹅厂周边！！ 为了加强云原生爱好者们对云原生技术的了解，腾讯云原生推出趣味问答活动【Friday Ask】，每月最后一周周五我们会展开活动，第一期举办时间是11月26日15：00。 问卷难吗？不会做怎么办？要怎么参加？
知识图谱技术(Knowlege Graph)作为人工智能和智能信息处理中一项基础核心技术，在搜索引擎、智能问答等领域获得了广泛应用。在2012年，知识图谱的概念被首次提出：知识图谱是用于提升搜索引擎性能的知识库。
7月23日，Meta正式发布Llama 3.1 模型，包含8B、70B和405B 三种参数规模。其中405B 是目前最大开源模型之一，拥有4050 亿参数，支持多语言输入输出，在复杂数学和即时生成内容方面表现出色。
它把数据向量化，然后进行存储和查询，极大地提升效率、降低成本，解决了大模型预训练成本高、存在幻觉、没有“长期记忆”、知识更新不及时等问题。
二手烟会传播新型冠状病毒吗？临床解除隔离和出院的标准有哪些？延迟复工的工资应该怎样发放？……疫情期间，这些“超纲”问题让很多普通人感到“知识储备不够了”。现在，通过一款小游戏就可以找到答案。
今年年初，英伟达 CEO 黄仁勋因为劝人「别再学习计算机」被送上热搜。但其实，他的原话是「过去，几乎每个人都会告诉你，学习计算机至关重要，每个人都应该学会编程。但事实恰恰相反，我们的工作是创造计算技术，让大家都不需要编程，编程语言就是人类语言。」
在近日揭晓2018年收录论文名单中，腾讯知文团队有3篇一作长文被录取，我们将对文章进行简要解读，欢迎交流讨论。
腾讯云主办首个云原生百科知识直播节目——《云原生正发声》，每周二晚19:30 开播。《云原生正发声》围绕云原生技术领域，覆盖实时的云原生技术实践、性能优化、前沿趋势、当前热点、案例分享、大咖分享、开发者成长路径、就业方向选择等等内容。 【云原生正发声】开播至今，已推出4期啦~本月干货主题更精彩！ 6月初初到来，我们集结了一批技术专家，为技术爱好者们精心策划了一场大数据云原生专场——腾讯基于K8s的全场景在离线混部技术实践。 腾讯大数据，基于多年在混部技术积累的实践经验与基于 Kubernetes 的全场景
Elastic中文社区联合腾讯云大数据，腾讯云+社区，将于2021年8月21日在 腾讯滨海大厦举办本年度首次线下（线上同步直播）技术交流活动。本次活动的交流内容主要围绕Elastic Stack 产品（Elasticsearch、Logstash、Kibana 和 Beats）及周边技术，探讨在搜索、数据实时分析、日志分析、安全、APM等领域的实践与应用。 在信息爆炸的今天，人们的交流日渐频繁，商业公司逐渐由实体驱动变成信息驱动，这信息不仅包含我们看得到听得到的比如音视频，还有更重要的文本信息。这些文本
小伙伴们，还记得上周五的【Friday Ask】问卷吗？ （点击图片可跳转至活动介绍） 本次趣味问答活动，大家都踊跃参与。根据答题分数&答题速度，我们统计出了本期获奖名单~一起来看看吧！ （为保护个人隐私，部分微信号做了处理） 恭喜以上20位兼顾智慧与速度的同学，获得第二期【Friday Ask】的大奖 获奖同学请于1月8日16:00前添加腾小云（微信号：TKEplatform）领奖 本期礼品是微信 抱枕or 抱枕（随机发放）~ 公布完获奖名单之后，一起来回顾一下“第二期问卷”吧。
吴运声指出，随着大模型技术的快速发展，人工智能已成为企业数字化转型的核心动力。Gartner的调研显示，超过60%的中国企业计划在未来12至24个月内部署生成式AI，反映出企业对大模型技术的迫切需求。
云原生在近几年的发展越来越火热，作为云上最佳实践而生的设计理念，也有了越来越多的实践案例，而一个个云原生案例的背后，是无声的巨大变革。 腾讯云主办首个云原生百科知识直播节目——《云原生正发声》。直播内容围绕云原生领域，覆盖实时的云原生技术、实践、性能优化、前沿趋势、云原生案例分享、企业云开发者成长路径、就业等等内容。 《云原生正发声》，2021年国内首个云原生百科知识直播节目，将在每周二晚19:30 准时开播。通过本直播节目帮助云原生技术使用者和爱好者加深云原生技术的理解，同时推动云原生与企业IT的融
大家吼，我是你们的朋友煎饼狗子——喜欢在社区发掘有趣的作品和作者。【每日精选时刻】是我为大家精心打造的栏目，在这里，你可以看到煎饼为你携回的来自社区各领域的新鲜出彩作品。点此一键订阅【每日精选时刻】专栏，吃瓜新鲜作品不迷路！ *当然，你也可以在本篇文章，评论区自荐/推荐他人优秀作品（标题+链接+推荐理由），增加文章入选的概率哟~
9月7日，2023腾讯全球数字生态大会在深圳国际会展中心举行，聚焦产业未来发展新趋势以及自研技术产品的最新进展，展示了全方位的行业前沿与智慧洞见。
腾讯乐享利用腾讯云ES的一站式文本检索和向量检索混合搜索能力，打造面向企业级知识管理的智能问答模块。通过精准的信息检索、严格的权限管理和全流程的知识管理，帮助企业内部员工和外部伙伴高效挖掘企业和组织的知识金矿。
从可以领会意图识别情绪的聊天机器人，到梦幻般的图像创作，再到复杂的 DNA 蛋白质建模……ChatGPT吸引了全世界的想象力，并且把数字经济带向了另一个历史性的节点。人工智能正在充当无形的虚拟行政助理，辅助保险理赔估算，甚至进行法律援助。
常有客户朋友对腾讯员工的工作体验感到好奇：团队知识沉淀往哪儿放？跨团队的业务问题怎么交流？协会活动有什么妙招？…… 腾讯员工确实有一个“秘密基地”——腾讯乐享。在这个内部社区，已沉淀了上百万份文档，80%是原创内容干货，问答、直播、课程也是最为热闹的学习互动场所。 乐享如何为鹅厂员工提供优质的学习与互动体验呢？🙋腾讯乐享产品经理携手腾讯云Hiflow运营负责人，明晚19:00相约“线上茶话会”，带你从“鹅民”的第一视角，走进腾讯内部社区～ 围观直播有福利！ 你将听到—— 第一视角下的鹅厂工作生活体验 两
腾讯云主办首个云原生百科知识直播节目——《云原生正发声》，每周二晚19:30 开播。《云原生正发声》围绕云原生技术领域，覆盖实时的云原生技术实践、性能优化、前沿趋势、当前热点、案例分享、大咖分享、开发者成长路径、就业方向选择等等内容。 【云原生正发声】六月份直播专场6月15日的基于K8s全场景在离线混部方案的分享，大受观众喜爱，在短短10分钟的互动问答环节，竟有20余名参与者留言提问。 由于时间关系，讲师并未全部回答，但有部分关于”CPU资源利用“、”为什么要做服务器层面的资源QoS“等问题都涉及到我们接
3.1 选择服务器环境，这里我选择Linux系统的centos环境，然后再自己安装宝塔面板，大家可以自行先安装一下。
目前星星海已发布多款服务器，产品矩阵逐渐完善，同时也为众多企业提供底层服务，每天服务上亿用户。
扫码入群，预约直播或添加云小助手微信号"Tcloudedu777”回复“云开发”入群
疫情反复，居家办公也开始变得常态化，信息安全合规、可控更是变得尤为重要~ 腾讯云WeCity协同平台特推出私有化办公工具包，让工作更加高效、安全、稳定，更加“如鱼得水”。 下面就一起来看看👀 这个工具包都有什么好东西 政务微信 政务微信具备强大的通讯能力及多样化的沟通方式，等同于微信的沟通体验，同时提供会话，音视频，邮箱等基础通讯功能，在实现远程沟通协作的同时，让远程办公更加安全、可信、可控。 多层级复杂组织架构分级管理，单体系统支持百万用户并发使用。疫情防控期间，高效支持组织内部跨层级、跨部门、跨地域的
为了加强云原生爱好者们对云原生技术的了解，腾讯云原生推出趣味问答活动【Friday Ask】，每月最后一周周五我们会展开活动，第二期举办时间是12月31日15：00。 （点击图片可跳转至活动介绍） 相信不少童鞋已经焦急得等待一个月了，打算再次大展身手，拿下腾讯周边了！ 马上安排！第二期活动具体介绍详看下文 ↓↓↓ 第二期活动时间： 第一12月31日15:00-24:00（24点问卷准时关闭，尽早参加~） 如何参与？ 方式一：添加小助手（腾小云：TKEplatform），进入云原生交流群 方式二：【腾
5月8日，腾讯公益慈善基金会、企鹅伴成长、腾讯优图实验室、腾讯云AI、腾讯云云开发联合发起的腾讯Light·公益创新挑战赛，将在杭州以线下路演的方式进行，入围决赛的团队将通过演讲与问答进行作品答辩。
2024年5月17日，腾讯云生成式AI产业应用峰会在北京召开，公布大模型研发、应用产品的系列进展。
知识图谱是用图数据结构表示的知识载体，图数据结构由节点和边组成，知识图谱中的节点代表客观世界的事物（称为实体，实体可以有许多属性），边代表实体间的关系。
问答系统对结构化知识的整理和运营成本高，使企业场景中问答应用的扩展性受到较大挑战。文档问答对数据的组织形式要求降低，是对更少的人工、更多的智能的一种有价值的探索。本次直播从问答系统的发展历程谈起，聊聊问答系统的现状和应用；介绍文档问答系统的优势及困难、应用场景；分享一些我们的算法技术实践工作；最后谈谈从算法到产品的思考。
都说大模型带火了向量数据库，有人还把向量数据库称之为是大模型背后的“军火商”。的确，用好大模型，离不开向量数据库。在大数据中寻找有用信息，必须通过向量数据库来解决高维数据复杂的关系和模式，这也是数据库领域常说的“专库专用”。
300+参评项目，100+入围项目，10000+开发者公开票选，20+专家评审，10+主编团打分，历经数月打磨，由 InfoQ 发起组织的【 2020 中国技术力量年度榜单评选】结果揭晓： 腾讯云大数据云原生技术脱颖而出，荣获 2020年度十大云原生创新技术 早前，在2020年7月可信云大会上 腾讯云大数据云原生已荣获评年度技术最佳实践 那么腾讯云大数据云原生究竟凭什么能连续拿走两座大奖呢？ 大数据云原生作为当前行业内热门的钻研话题，未来发展前景及趋势均不可小觑。各大云厂商、大型互联网企业都在尝试
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