设置SuperPlayerViewConfig的hwAcceleration为NO： superPlayerView.playerConfig.hwAcceleration = NO; Q：iOS端在录屏扩展的...此情况只在第一次安装打开app时出现。...消息列表显示的本人用户头像，旧的消息可能存在旧头像没有更新的情况 原因是消息列表相关类TUIMessageController中，获取历史消息后的头像使用的是msg中的头像数据，没有同步更新用户最新头像；在TUIMessageController.m...原来的头像url数据,是获取的历史msg中头像url，有时不是最新的： data.avatarUrl = [NSURL URLWithString:msg.faceURL]; 上述问题，部分已经在新版...SDK修复更新了，关注下官网最新版本动态： 实时音视频TRTC：https://cloud.tencent.com/document/product/647/46907 云通信TIM：https://cloud.tencent.com
一、背景 客服一站式平台旨在为得物生态内的客服域服务人员提供一站式的服务办公平台。我们有多条业务线，客服在和用户聊天的过程中，有很多场景需要发送富媒体。...二、面临的挑战 客服发送大文件(视频、图片)等消息给用户的大致流程如下： 首先通过文件上传服务上传到CDN，同时返回对应的CDN地址链接； 其次是获取到CDN地址链接，通过IM网关将链接返回给用户界面渲染...（wss）发送给客户端，因为截取首帧是一个同步的过程，需要拿到screenshot的url之后才能渲染到页面，导致客服在点击发送的第一时间在聊天界面看不到发送出去的视频，如上图视频所示，客服无法感知到视频发送的进度...四、总结 富媒体发送在很多IM场景中均会涉及到，用什么样的技术实现能够让客服和用户之间沟通和交流更便捷是本文阐述的重点。...此外客服领域的技术点远不止这些，脚踏实地，一步一个脚印，相信即时通讯在客服领域的沉淀会越来越好。
目前一个腾讯云账号只能有一个主体的备案信息，如需使用同一服务器办理其他主体的备案，您可以利用备案授权码进行备案，使用方法参考 备案授权码。 国外注册的域名可以在腾讯云备案吗？...在腾讯云购买的域名能否在其他服务商备案？ 能。备案遵循 “谁接入谁备案” 的原则，您使用哪个接入商的服务器就需要在哪里备案，因此在腾讯云购买的域名可以在其他服务商备案。...不在腾讯云注册的域名，能否在腾讯云进行备案？ 能但是有前提。备案遵循 “谁接入谁备案” 的原则，您使用哪个接入商的服务器就需要在哪里备案，若您使用的是腾讯云国内服务器，可以在腾讯云进行 免费备案。...不同的省份对主体负责人年龄要求不同，针对各个地区的要求可以咨询腾讯云客服。若您已经按要求填写主体信息，腾讯云会在初审时根据您所在地区的通信管局的具体要求，通知您补交相关材料。...您也可以直接致电管局进行询问，全国咨询电话：010-6641-1166。 试用期的云服务器能否备案？ 请根据您的试用服务器的 计费模式 来判断能否备案。 按量计费的云服务器，不支持备案。
在腾讯云备案网站过程中各种操作可能会影响到备案进度，老魏总结了一部分影响备案进度的问题，可以帮助大家顺利过关。现在分享出来，希望对正在备案中或者打算要备案的你有用。...2、备案 IP 地址更换需要注意以下几点： 阿里云 IP，更换成腾讯云的 IP，需要在腾讯云做接入备案，反之一样。...腾讯云 IP，更换为腾讯的 IP，取决于是否要进行经营性备案： 需要做经营性备案：要进行变更备案，更改备案登记的 IP 地址，确保经营性备案的 IP 与工信部登记 IP 一致。...更多参阅腾讯云备案文档 4、域名和备案的实名认证用户类型不同是否会影响备案？ 域名和备案的实名认证类型必须保持一致，否则会影响备案。 5、已备案成功网站已不使用，新增网站时是否会有影响？...更多参阅腾讯云备案文档
在蒙牛【WOW 健康 +】小程序上，腾讯就基于自身在通信CPaaS领域的多年积淀，以即时通信IM+云联络中心TCCC助力蒙牛打造智能客服系统，以场景式健康顾问更好地连接消费者。...蒙牛推出的智能营养专家基于腾讯云即时通信IM与云联络中心TCCC联合推出的 IM 客服插件打造。...该方案采用业界领先的即时通信IM+在线客服+用户自建AI模型模式，充分整合营养健康领域模型MENGNIU.GPT与腾讯云优质的IM+在线客服的组合能力，为消费者带来便捷、高效、有温度的服务体验。...IM客服插件 快速搞定在线客服场景数智化 腾讯云即时通信 IM 客服插件（TUICustomerServicePlugin）提供开箱即用的在线客服来应答应用内的用户咨询，提供了客服工作台、路由分配、快捷回复...腾讯云音视频在音视频领域已有超过21年的技术积累，持续支持国内90%的音视频客户实现云上创新，独家具备腾讯云RT-ONE™全球网络，在此基础上，构建了业界最完整的 PaaS 产品家族，并通过腾讯云视立方
腾讯云是腾讯倾力打造的云计算品牌，提供全球领先的云计算、大数据、人工智能等技术产品与服务；旗下腾讯企点以IM、音视频、云呼叫中心等为基础，整合腾讯微信QQ等社交生态资源和大数据、AI能力，帮助企业数字化经营管理...作为腾讯云旗下的智能客服品牌腾讯企点的总经理，张晔分享了服务企业客户时经常碰到的需求，例如，如何在节约成本的同时提高客服工作效率及客户满意度？如何智能识别消费者及其意图，安排给合适的客服人员？...智能客服要实现的，就是帮助企业在官网、微信公众号、小程序、QQ、APP、H5等各个触点部署客服入口，让消费者能够随时随地，以IM会话、电话、音视频、短信等多种方式发起沟通，并能够对各渠道会话进行有效整合...当然，这需要强大的通讯技术，保障即使在海量访问的高并发期间（例如电商大促），也可以将高质量的音质、画面、IM消息、大文件等稳定触达。...营销服务一体化趋势明显，不能够仅仅把客服的作用定义在服务范畴。 4. 在未来，云机器人及语音通话质检技术的发展，将带来智能客服能力新突破。 5.
现在主流的PHP建站程序wordpress还是非常的流行，使用的人非常多 如何在wordpress网站中增加在线客服咨询功能 第一步：在唯一客服系统（gofly.v1kf.com）中注册账号，获取到客服...js部署代码 第二步：wordpress后台添加客服代码 登录到网站后台，依次找到【外观】【主题文件编辑器】找到footer.php 如下图 把客服js代码，粘贴到之前即可 至此，wordpress...网站中增加在线客服咨询功能就完成了，是不是很简单
在腾讯云备案网站过程中难免会遇到这样那样的问题，幸好老魏总结了一部分答案，可以帮助大家顺利过关。现在分享出来，希望对正在备案中或者打算要备案的你有用。 image.png 1、办理备案需要什么条件？...要在腾讯云办理备案，要有腾讯云服务器和域名。请根据具体的备案类型参考对应的官网文档：网页版首次备案。 2、同一腾讯云账号如何进行个人备案和企业备案？ 一个腾讯云账号对应一个备案主体。...网站内容是游戏类的，提交备案申请前，需要到文化局办理网络文化经营许可证，请咨询本省文化厅办理。在提交备案申请时需要提交该证件。 5、境外企业如何备案？...6、非腾讯云服务器如何备案？ 备案是由接入商来统一进行核验后提交到管局的。 未使用腾讯云的服务器，无法帮提交备案，可以向服务器提供商申请备案。 若想在腾讯云完成备案，需要先购买腾讯云云服务器。...更多参阅腾讯云备案文档
场景：APP端有N个房产经纪人，用户关注微信公众号后，通过我们嵌入公众号的H5页面，选择一名房产经纪人通过微信聊天给这名经纪人发送咨询消息。...消息通过微信公众号接口发送到腾讯 IM 后，再匹配到对应的经纪人，经纪人收到用户咨询后通过APP端给用户回复消息。...A 将 IM 消息抄送到业务侧服务器，业务侧服务器将消息通过客服接口将消息推送至微信客服，微信客服返回消息到业务后台后，业务后台通过 REST API 发送给指定接收人。...Q4 云直播SDK怎么使用通信IM的功能？ A 如果希望在云直播中实现弹幕消息、点赞、送礼等消息类型，需要接入即时通信IM产品sdk。 Q5 即时通信IM可以直接做音视频通话吗？...腾讯云通信 一直致力于 让每个企业 都享受智慧服务带来的改变 END 未来可期 ? 长按扫码关注腾讯云通信官方微信公众号 以获取更多更专业的云通信知识 ?
本期我们邀请了腾讯云音视频产品经理——郑聪兴，为大家分享腾讯云即时通信IM产品的能力及应用场景。...这个场景的典型应用就是智能客服，IM通过第三方回调将消息实时抄送至业务或智能客服后台，得到答案后通过Rest API下发，就能够实现用户咨询后自动获取对应的答复，自动化完成客服工作。...对于在线客服场景中存在的很多监管需求，IM支持商家或超管随时加入或离开顾客咨询群，实时监督客服服务质量，也支持消息下载与实时抄送，将客服与客户聊天记录保存本地，供监管抽查、考核。...---- 如果您对即时通信IM产品感兴趣，欢迎您点击文末「阅读原文」前往腾讯云官网了解更多详细产品信息。您也可以扫码添加「音视频小姐姐」微信，直接与我们的产研团队沟通交流，咨询更多内容。...腾讯云音视频在音视频领域已有超过21年的技术积累，持续支持国内90%的音视频客户实现云上创新，独家具备 RT-ONE™ 全球网络，在此基础上，构建了业界最完整的 PaaS 产品家族，并通过腾讯云视立方
建站首先起名字，网站名字是第一位的。古语云：名不正则言不顺。所以说我们建站的时候，第一时间想到的是给网站起个合适的名字。按照管局要求，老魏分享网站命名要求，供大...
老魏在本文中总结了备案驳回的一些情况和解决办法，汇总在下面，供大家取用。 1、备案初审被腾讯云驳回如何解决？ 点我登录网站备案控制台，查看备案驳回原因及修改建议，单击操作中的修改项进入修改界面。...在对应位置根据腾讯云给出的提示进行不规范项修改，其他项无需做改动。修改完成后单击【完成修改】返回控制台。 在控制台单击【重新提交备案】，再次提交备案信息交由腾讯云审核。...备案申请在终审环节被管局驳回，腾讯云会将管局驳回的原因和修改意见发送到您的邮箱中，请注意查收。 请您在收到驳回邮件后，登录 网站备案控制台 查看，并根据修改建议，选择对应的操作进行备案信息修改。...修改信息完成之后，单击【重新提交备案】，再次提交备案信息，腾讯云会在1个工作日之内对您的信息进行再次审核，审核通过之后交由管局进行终审。...解决方案： 先在原备案商修改备案信息后接入到腾讯云。 先接入腾讯云后再变更备案信息。请查询各省管局备案要求，大部分省份不支持变更备案主体。 注销原备案信息，再重新备案。
腾讯云即时通信IM接入AI服务，为开发者提供了一种高效构建智能聊天能力的方式。这种整合将AI技术的先进性与即时通信的实时性相结合，为用户提供更为丰富、智能的通信体验。...客服场景：智能客服能提供真人般的会话体验，更有效地引导用户进行购买、使用。社交场景：AI聊天机器人可为用户提供24小时在线的心理咨询和情感陪伴，提升用户粘性。...2.腾讯云IM与AI服务的整合：腾讯云即时通信IM作为全球领先的通信云服务商，快速发布了相关AI能力调用接口。开发者可基于腾讯云IM提供的通信底座，自由调用业内领先的大模型能力，如ChatGPT等。...使用REST API创建一个腾讯云IM机器人账号，该账号是一种特殊的用户，其UserID以@RBT#开头。...4.成功案例与实际应用：筑梦岛利用腾讯云IM提供的开放AI机器人接口，实现了用户与AI虚拟角色聊天的能力，为用户提供了逼真的AI对话体验。
01 客服机器人常见问题自动回复 智能客服机器人7*24小时在线，支持微信公众号、QQ、网页、小程序等咨询渠道。全天候解答常见问题，解决率在85%以上。...第3步：接入会话渠道 完成机器人基本设置和知识库配置后，需在【接待配置】的各页面将机器人挂载在不同接待组件上。 目前支持挂载到QQ、网页、微信公众号等渠道。可根据企业的接待需求配置。...>>>查看配置引导 02 在线接待咨询避免人群聚集 疫情期间很多客服团队不得不在家办公。为了保障高效完成接待服务，及时有效地回复客户咨询，在线接待是最好的方式。...客服人员可以使用电脑或手机端在线接待咨询，在微信公众号、网页、QQ等渠道挂载接待组件，在统一工作台操作回复。 ? >>>查看配置引导 03 客服分配更合理 在家办公不犯难，客服分配更合理。...2月10日至2月29日 腾讯企点开工助力包疫情期间免费活动 丰富的免费产品 等你来领用 ? 点击阅读原文 了解更多开工节活动详情 ? 阅读原文
智能客服1.0时代，SaaS化发展云呼叫中心与云客服软件的出现，让智能客服进入商业化应用阶段。...——吴永坚 腾讯云副总裁 腾讯企点研发负责人、腾讯云智能研发负责人、优图实验室研发负责人 在2023年第十届希莫（CC-CMM/DO-CMM）标准年度大会上，腾讯云副总裁、腾讯企点研发负责人、腾讯云智能研发负责人...作为专注深耕AI、云计算领域的腾讯技术人，今天借这个机会，想和大家分享我们在打造腾讯企点客服产品过程中，看到的市场变化趋势，以及我们正在运用哪些智能技术帮助智能客服在各行各业实现数智化加速升级。...同时我们在与许多传统行业的交流中发现，产业用户需要简化的智能客服能力（IM+NLP+OCR），满足上下游协同需求（找人、找货、找企业），并实现交易降本增效（询报价及录单自动化、自助履约服务），所以我们的客服产品在行业连接上有了更大的突破...1 全渠道覆盖 企点客服除传统电话、官网Web IM与APP以外，更全面拥抱腾讯QQ、微信及企业微信所提供接待入口，满足全渠道接入与触发。
有腾讯云主体的新增接入和新增网站： 必须使用最新证件，如办理人无法判断，可通过 全国企业信用信息公示系统 核实到最新证件号码。...无腾讯云主体的新增接入和新增网站： 无腾讯云主体的新增接入和新增网站情况较复杂，各管局审核规则不尽相同，请联系客服咨询。 4、手持证件照是主体负责人还是网站负责人拍照？ 网站负责人。...11、授权书、网站建设书等在哪里下载？ 请参考 备案材料下载。
image.png 腾讯云网站备案时，关于网站信息的相关问题不少。此类问题围绕着网站备案、准备资料、备案过程这几个核心，老魏陆续汇总了一些相关问题答案，分享给大家。...域名实名认证通过之后，腾讯云会将您的域名实名认证数据上传到工信部，这个过程需要3个工作日的时间。...可以新增域名/网站备案，如何备案可分以下三种情况： 如果该主体为空壳主体，需先注销主体再在腾讯云备案控制台重新提交备案。具体可查看 空壳主体注销。...非空壳主体，且在腾讯云已有备案成功的主体，可在腾讯云备案控制台进行 “有主体新增网站” 备案。具体可查看 新增网站（原备案在腾讯云）。...非空壳主体，且在腾讯云没有备案信息，可在腾讯云备案控制台进行 “无主体新增网站” 备案。具体可查看 新增网站（原备案不在腾讯云）。 8、接入备案时发现网站有多个域名，怎么删除？
即时通信 IM 旗舰版优惠来袭!...简单接入、稳定必达、 覆盖全球的即时通信云服务 上线全新旗舰版套餐包，最低1折起 腾讯云即时通信IM 即时通信（Instant Messaging，IM）基于QQ 底层 IM 能力开发，仅需植入 SDK...即时通信 IM 旗舰版提供更实惠的群组及消息存储能力，助力企业用户打造更方便快捷的 IM 系统。 即时通信 IM 推出旗舰版超抵折扣! 企业用户首购专享 企业认证客户首购专享1折优惠!...客服咨询 即时通信 IM 可满足商家与用户多场景沟通的需要，为客户提供专属客服服务，提升服务效率，通过与智能机器人结合，可有效降低人力成本，沉淀客户价值。 ?...腾讯云通信 一直致力于 让每个企业 都享受智慧服务带来的改变 END 未来可期 ? 长按扫码关注腾讯云通信官方微信公众号 以获取更多更专业的云通信知识 ? 点击“阅读原文”立即购买
腾讯云企点客服团队荣获本次金音奖“2020中国最佳云客服系统厂商”。 腾讯云企点客服作为服务营销一体化智能客服。通过微信公众号、小程序、QQ、网页、电话、APP等全渠道通路触达客群。...以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等技术帮助提升服务质量与客户忠诚度，以个性化服务和精准客户洞察撬动销售转化与复购增购，构建客户运营体系。...极大提升了企业获客、待客、留客的效率，使客服部门从成本中心转变为利润中心。现已覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域，超过数十万家企业和组织正在使用企点客服。 ?...此次获奖是对腾讯云企点客服的肯定，是鼓励，也是鞭策，未来腾讯云企点客服将继续以客户为中心，全面提升整体服务质量和效率，让客户运营更高效，沟通更便捷！ ?...更多产品方案及活动信息 请持续关注腾讯企点 ? 点击【阅读原文】了解更多企点资讯 ?
在确保资料齐全，顺利提交备案资料至腾讯云备案系统后，还需要等待备案审核通过，审核包括腾讯云审核和管局审核，具体时长如下： 腾讯云审核时长 初审：完成备案相关证件图片上传之后，腾讯云将对提交的资料进行备案初审...提交管局审核：腾讯云对备案材料全部完成审核后，备案状态变更为“等待提交管局审核”。腾讯云将在1个工作日内将备案材料提交至当地管局。 管局审核时长 对应省份的管局会对您的备案申请做最终审核。...可能原因： 可能由于 DNS 服务器缓存导致，请咨询域名注册商。 检查之前接入的 CDN 是否有缓存，清除缓存。 7、备案审批中云服务器到期未续费，是否会影响备案审批？...请留意电话信息，如有疑问，请及时拨打备案客服电话。 9、已通过初审的备案，能否增加域名？ 以下两种方法供参考： 若初审已通过，备案还未提交到管局，可以放弃备案，新增域名之后重新提交。...已收到来自管局的备案通过/驳回/成功注销的消息，为何在腾讯云控制台看不到同步状态？ 管局审核信息同步到接入商会有1 - 2个工作日的延迟。 更多参阅腾讯云备案文档
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