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届时,客服和客户打交道的时候也来了。面对每日成百上千的买家咨询、数千次的重复问题拷问 「您是说优惠满减…」 「看您的操作记录…」 「您是问售后安装…」 …… 你的客服团队准备好了吗? ?...一套知客服、懂运营的客服系统必不可少 腾讯企点年末重磅福利来袭!!! 不仅有企点客服、智能机器人全年最低价放送,更有销售智推、企点商通等多款产品即买即送。...智能客服系统全渠道连接客户,促进销售转化,提升接待服务体验,赶快跟紧企点君的步伐,提前享受双十一特惠福利~ ? ? 点击 “阅读原文” 立即抢购!!!
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2020,腾讯云十周岁啦! 十年筑梦,伴你同行。 后疫情时代,让我们一起携手向前。 一“码”当先:防控疫情,腾讯云健康码累计访问量超300亿。...及时响应:腾讯企点为广州疾控中心、国家统计局等抗疫组织和政府机构迅速搭建客服系统、定制解决方案,助力复工复产。 科技向善:腾讯云企点客服在内的50+云产品免费开放。...为庆贺腾讯云十周年庆典,腾讯企点推出“云上特惠 限时买赠”专场活动,精选四款产品,限时特惠,为企业营销、销售、交易、服务提供全流程解决方案。 ? ? ? ? ? ?...8.18 — 9.20 企点君线上宠粉 优惠力度空前,不容错过 点击文末“阅读原文”立即参与吧! ? 更多产品方案及活动信息 请持续关注腾讯企点 ? ? 点击“阅读原文”了解更多特惠信息 ?
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腾讯企点打造了限时钜惠回馈,企点君为各位客服同学们带来了提升效率的利器“视频客服“限时免费试用活动!...作为腾讯企点最新推出的客服工具,它到底是一款什么样的产品? 企点视频客服是一款支持APP,PC渠道,并可提供录制,回放,下载,美颜等功能,为企业提供更快,更方便,触达用户痛点的客服工具。...结合企点客服多渠道,多端的特色,可以服务于企业多种售前,售中,售后场景。...现在腾讯企点视频客服功能已经正式上线,企点君为各位客服小伙伴争取到了50名抢先试用的机会,点击“阅读原文”即可参与,企点君期待和小伙伴们的下次相遇~ *注意:视频客服为增值产品需购买客服套餐进行使用 ●...首届CTiS展拉开帷幕,听说腾讯企点开了个会客厅?
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结合腾讯云小微提供的底层AI能力,企点客服可实现: ▪自动识别意图 通过NLP(自然语义理解)、OCR(自动图像识别)等强大AI技术智能抓取关键词,配合行业知识库迅速理解用户语义,精准判断用户意图。...▪机器自主学习 企点客服能够进行自动化问题收集,人工辅助标注验证。并进行深度自主学习和智能化语料聚类分析。 ▪机器人多轮会话 企点客服可主动发问,通过多轮互动,识别用户问题精准回复 。...更多服务营销一体化解决方案敬请关注 腾讯全球数字生态大会【智慧服务与营销】专场 ? ? 扫码即可预约【智慧服务与营销】专场 ? 点击【阅读原文】了解更多数字大会资讯 ?
会上,腾讯企点销售与解决方案副总裁母小海发表了关于“社会化媒体下的企业待客之道”的主题演讲。 ? 演讲嘉宾:母小海 腾讯企点销售与解决方案副总裁 提到腾讯,大家首先想到的是QQ、微信等2C领域的产品。...这是腾讯企点官网上的介绍,没看懂?没关系,母小海首先简单直接地向大家地介绍了腾讯企点产品定位的变迁。 “起初,我们认为企点扮演的角色贴近于CRM,但有所不同,所以我们在CRM之前加上了Social。...但是,这还不能全部概括腾讯企点的特征。” 首先,毋庸置疑,QQ、微信会为腾讯企点带来强大的通路能力和对客户的触达能力。企点可以利用这些IM工具,整合它们积累多年的社交大数据,留存不同渠道的客户线索。...然而,最重要的是,“腾讯企点的定位不是工具,而是开放的平台”。腾讯企点面向的是采用顾问式营销模式、强调沟通的B2C企业。...最后,母小海还表示,腾讯QQ从2C领域转向2B领域需要很多合作伙伴的帮助,希望能有更多的对2B行业有深入了解和丰富经验的企业与腾讯企点合作,帮助腾讯企点更好的落地。 ----
企点在线客服有哪些功能模块? 对于企业来说都有什么帮助? 更有企业实际场景案例分析!...…… 本周四下午四点 企点君带你走进企点客服真实使用场景 结合业务场景,演示功能操作 辅以问题答疑,理解功能重点 记得来听课哟! 加企点课堂听课群641704912 提前获取课堂资料!...还可以在群内和同学们进行交流答疑哦~ 本节课堂将随机抽选一位学员 赠送价值200元的礼品卡一张 赶紧点击“企点课堂”报名参加吧! ?
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