腾讯会议-听不到声音问题分析 问题描述：最近有工单反馈Windows设备上说话别人听不到或者Windows电脑上听不到别人说话的声音的现象，今天一起来分析下这个问题。...排查步骤： 1、确认升级声卡驱动后是否正常，确认下声卡驱动版本号 [75bfe95ecf4cf0cbfc88abeb21603d5f.jpg] 2、确认QQ或微信通话时是不是正常的，如果QQ或微信也是听不到声音...5、确认麦克风属性-启用音频增强，是否勾选，如果勾选了就取消勾选再重启腾讯会议看看 [1e83208e442531e97645ed908b30e2b5.png] 6、确认声音-通信，是否勾选的“不执行任何操作...”，如果没有勾选了就勾选后再重启腾讯会议看看 [1a874c9148bb95e05622e89688765cb1.png] 7、如果以上几步确认无误，可以提交工单 ，提供排查信息给我们确认 日志收集：.../Library/Containers/com.tencent.meeting/Data/Library/Global/Logs Android和iOS手机-日志路径： 头像 -> 关于我们 -> 腾讯会议标志连点
像腾讯文档这样的大型前端应用，面临的卡顿问题比常规前端页面要频繁得多。但卡顿本身难以监测，即使检测到卡顿的发生，也常常难以快速定位，更别提说想要了解大盘的用户真实体验。...本文记录了腾讯文档在线表格的卡顿体系搭建过程，包括卡顿检测、卡顿定位、卡顿指标、大盘数据搭建等内容。...我们卡顿大盘数据的搭建，同时使用了前面介绍的技术侧卡顿指标和用户侧卡顿指标。为什么要有两种卡顿指标呢？...后判断）相关的卡顿埋点已经被清除了，无法获取卡顿产生的位置基于两种卡顿指标，我们分别可以建立不同角度的卡顿大盘数据：技术侧卡顿数据：结合卡顿埋点方案，我们可以搭建基于不同模块维度的卡顿情况，优先解决卡顿较多的问题...用户侧卡顿数据：该指标可以用于监控大盘用户的真实卡顿率。1. 各模块卡顿指标看板由于具体卡顿的模块位置依赖于埋点数据，因此该看板主要数据来源于技术侧卡顿指标。
今天公司需要开个在线会议，安装好腾讯会议后，听不到任何声音，只有人员进入的声音。各种设置也调整过了，都不行。请问应该怎么设置，还是需要另外购买？...今天公司需要开个在线会议，安装好腾讯会议后，听不到任何声音，只有人员进入的声音。各种设置也调整过了，都不行。请问应该怎么设置，还是需要另外购买？
用户反馈说华为手机（安卓）小程序推流时声音持续卡顿，始终不会恢复且稳定复现，但是 iOS 小程序推流时声音却是正常的。二、疑惑经过一系列常规处理后，问题依然存在。...我们尝试将服务器和客户端的代码都回退到去年年初的时间点，再次测试后的结论让我们非常郁闷，声音卡顿问题依然存在。不过这也说明了一个问题，声音问题不是新代码引入的 Bug。...由于拉流端的表现都是一致的，无论是 Web 还是 Native 拉流时，安卓小程序的声音都卡顿。因此，可以排除是拉流端渲染异常导致的声音问题。既然现有的变量都没有问题，那么还有什么被忽略的变量呢？...好了，至此，我们确定了声音卡顿问题的根本原因。四、方案既然，我们已经知道了问题真正的原因，那接下来就说一下解决方案，通过模块划分大体上有三种方案，下面分别介绍。...好了，关于安卓小程序音频卡顿的问题及解决方案就介绍完了，希望对大家解决问题有所帮助。我正在参与2024腾讯技术创作特训营第五期有奖征文，快来和我瓜分大奖！
（6）音频卡顿 还有像声音卡顿的问题，这个是所有使用VoIP通话过程当中大家都容易经历到的。...声音卡顿大家第一时间会想到是和网络相关，但是实际解决问题的过程当中，我们发现有很多的原因都有可能导致音频卡顿。网络虽然占了很大一块，但不是所有的原因。...比如在信源质量差的时候进行声音信号处理的过程中会出现卡顿，因为一些很小的语音会被当成噪声消掉。...Q：老师，出现卡顿时的具体解决的方法是什么？ A：出现卡顿具体解决方案有很多，关键要看卡顿的具体原因是什么。...有时候信源也会导致卡顿，比如我突然转过头说话，麦克风定向采集我的讲话声音和原先声音不匹配，这个时候就会突然听到声音变小，后台音效处理也会出现卡顿，所以卡顿原因比较复杂，需要分析原因有针对性的加以解决。
如果音量很低，卡顿很严重，或者回声，或者很嘈杂，或者啸叫发生，那我基本就无法听了，那视频会议通话中反应比较多的卡顿来说，我们通过深度学习技术来解决网络丢包的问题。...比如听机器人说话，那听得懂是没有问题的，但自然度方面就不会太好，这里面就涉及很多音质的东西，不仅是延迟、卡顿，抖动，这些是网络的指标。...对于用户谈话，比如交流的具体内容，我们也不会做任何收集，只是用算法对这些内容的统计信息进行收集，包括通话过程当中的质量，比如是否失真、嘈杂、有卡顿等等，这些都是从技术方面统计的信息。...因为我们需要对这些技术指标进行评估，比如我发现你那边频繁出现卡顿现象，那么我希望能够知道你在什么时候、为什么发生了卡顿，如果发生卡顿的原因是技术网络架构，或者是应用本身消耗了太多的CPU导致的，我们就可以更有针对性地进行优化...以前腾讯会议的用户场景没有（也没有想到）现在这么多。现在你可以在家里面、在办公室里面、小型会议室里面、大型会议室里面开会，甚至各种直播场景都是以前没有想过的。
近日，腾讯多媒体实验室高级总监商世东受云+社区沙龙online邀请，为大家全面揭秘了腾讯会议背后的实时语音端到端解决方案。...二、腾讯会议用户痛点和技术难点：声音、音质、同地设备 腾讯会议在真正使用上述已有技术，来解决腾讯会议中碰到的音频问题的时候，还是碰到了很多痛点和难点，主要包括声音、音质、同地设备三个主要问题。...1、六大声音问题 实时语音通信系统包括以下几类典型的声音问题：1）音频无声 2）漏回声 3）嘈杂声音4）音量小和音量飘忽不定 5）声音浑浊和可懂度差 6）声音卡顿 ?...4、语音音乐分类器：腾讯会议未来功能 ? 5、无参考音质评估：多维度评估语音通讯质量 对于腾讯会议来说，音质评估非常重要。...我们将QoE指标进一步细化，从通话的嘈杂声程度、通话语音色彩度，通话语音自然度、语音卡顿等等多个维度来准确的评估通信的质量。 ?
设备热噪声、键盘噪声、空调噪声以及其他会议现场突发噪声几乎是不可避免的。 此外，当会议室场地空旷，声音经过玻璃和墙面的折射后产生反射声和混响，各类噪声也会严重影响到开会质量。...在远程会议中，很多人经常会遇到延迟而导致的声音卡顿、声音忽快忽慢，甚至与会者同时安静或同时说话等尴尬的情况，极易破坏会议沟通思路，影响会议沟通进度。...基于此，2019 年 12 月 25 日，腾讯云发布云视频会议产品——腾讯会议。产品发布 1 个月左右，“宅家办公”令企业和个人对远程会议的需求爆发式增长。...每个人的声音都听得见、听得清、听得真，提升会议参与感。...数据显示，近万家企业通过接入腾讯会议 API，大幅提升不同场景的会议体验。 不仅开放 API，在硬件方面，腾讯会议也开放了很好的生态。
导语 |腾讯文档 SmartSheet 视图是多种视图中的一种，该模式下 FPS 仅 20 几帧（普通 Sheet 视图下 58 帧），用户体验非常卡顿。...帧差距比较大，用户体验非常卡顿。...如果 FPS 低于 30 帧，就会出现明显的卡顿和不流畅。所以腾讯文档团队优化的重点目标是：尽量将每一帧的耗时降低到 16.67 ms。...你可能感兴趣的腾讯工程师作品 ｜微信全文搜索耗时降94%？...工作日晚8点 看腾讯技术、学专家经验 点赞|分享|在看 传递好技术
此外，在公开路段的公网条件下，网络挑战大，一旦出现网络不稳定的情况，也会导致画面卡顿，影响安全员操作。...腾讯云5G远程操控解决方案基于经过20多年技术积累，以及腾讯会议、微信视频号等国民级产品的打磨的腾讯云实时音视频技术，并从实时性和稳定性等方面进行了优化升级, 落地Robotaxi商业化场景，在保障200ms...端到端画面延时同时， 针对开放道路行驶中出现的单网信号盲区和弱带宽等情况，实现150ms视频卡顿率<0.1%，99%分位视频延迟<200ms, 并做到全程视频无明显肉眼感知卡顿，让远程安全员实时稳定掌握车辆一线情况...多网络路径传输，实现“0”卡顿 开放道路行驶，网络往往会遇到弱覆盖区域，无法有效保障视频的传输。...为了降低切换时的视频卡顿，提升双弱网情况下的传输效率，使用联合传输的方式，对多网的主副通道进行了前向纠错联合编码，通过调整前向纠错的冗余率以及打孔率平滑多网切换过程，实现接近0卡顿网络切换，并可应对双弱网场景
本文将剖析《香肠派对》给玩家带来的语音体验，揭秘其如何彻底解决了开关麦时的音质、音量卡顿跳变问题，再一起来看看这一升级方案能为游戏带来怎样的想象空间。...高仿真3D音效，听声辨位“吃肠”啦 吃鸡对战场景下，乍然响起的枪声、队友延迟或卡顿的说话声常让玩家晕头转向，一不留神就被淘汰出局。...独特的语音体验：自由开关麦，语音丝滑无卡顿 相信许多手游玩家都体会过游戏开关麦时忽高忽低的音量和音质，但在《香肠派对》中，小肠人可以频繁开关麦，不论是佩戴耳机还是使用手机公放，游戏音效都会始终保持高清和顺畅...腾讯GME作为一款业界领先的游戏语音解决方案，通过与全球顶尖的音频引擎Wwise的独家合作，为《香肠派对》提供了业内首创的Wwise-GME语音解决方案，彻底解决了由于音量类型切换导致音质、音量卡顿跳变的棘手难题...GME基于腾讯云的全球基础设施架构，全球部署2800+加速节点，覆盖全球70+国家地区，帮助《香肠派对》等出海游戏实现玩家就近接入，体验低延时不卡顿的实时语音服务。
异常问题列表及对应解决办法： 问 1：升级到四月更新版后扬声器出现异常问题诸如没有声音或者各个应用程序的声音无法进行正常设置等： 答 1：请右键点击任务栏上的喇叭按钮选择声音设置，然后在其他声音选项里点击最底部的重置默认值按钮...问 8：升级Windows 10 四月更新后登录界面卡顿、动画过渡效果不流畅、卡在登录界面及无法正常登录等。...问 9：升级 Windows 10 四月更新后谷歌浏览器 Google Chrome 卡顿严重甚至引起系统直接卡死等问题。...答 10：此类问题与问题9中的谷歌浏览器卡顿相同，如遇到请使用Win+Ctrl+Shift+B 键尝试解决系统假死。...问 11：升级成功后资源管理器中多了个硬盘分区，但此类硬盘分区的总容量只有几百兆左右是怎么回事呢？
举个例子：上课时，如果老师分享的画面不清晰、声音卡顿，会大大降低授课体验，严重的可能会造成课程无法正常进行，这样必定会导致退课的情况大大增加，因此给平台带来损失不容小觑。...先大致讲下仪表盘的设计初衷，这样会显得产品比较高级，腾讯本身有大量的音视频通信的业务场景比如QQ电话、微信电话、腾讯会议，在产品运营中也会遇到各种各样的问题，经过整理和筛查后发现，会有以下几类问题： ·...APP和系统CPU占用、内存等； 3、质量信息： 卡顿、帧率、码率、音量等； 4、网络信息： 接入网络、丢包、抖动、延迟等。...下面我们通过一个用户卡顿的案例，具体看下如何通过监控仪表盘进行排查并解决问题。...image.png 我们可以从下图的例子中很清楚的看到接收端表现卡顿的时刻，发送端的帧率非常低，此时发送端的CPU也严重飙高。跟用户沟通后确实是老旧的设备并且开了过多的应用。
导读 | 自疫情发生以来，腾讯会议每天都在进行资源扩容，日均扩容主机接近1.5万台，用户活跃度攀升。在如此高并发流量的冲击下，腾讯会议如何保证语音通信清晰流畅？如何对语音质量进行评估？...在【腾讯技术开放日·云视频会议专场】中，腾讯多媒体实验室音频技术专家易高雄针对语音质量评估进行了分享。...1、外部因素 （1）网络条件：如果网络不好，实际听到的声音会有卡顿；传输是通信的基石，如果传输质量无法保证，那么质量会受到很大影响 （2）环境条件：如果周围环境嘈杂，对方会听到很多噪音，...算法层面外，软件跟操作系统中间的协作中存在的设备启动异常，包括麦克风没正常打开、或打开滞后，线程同步异常导致的声音卡顿、音频缓冲区管理、计算资源管理等，这些都是影响语音质量的因素。 ...这些质量监控手段已经用在腾讯会议日常运用中，并帮我们定位网络传输中语音可能发生的质量突变。 七、云视频会议客观测试的路径切分 ?
RTC 最大的特点就是低延时和无卡顿，所以比较常见的应用场景是音视频互动。 RTC 和传统直播是不一样的。...我在 TRTC 里发现，腾讯云已经提供了很多应用的 Demo，比如音视频通话、多人视频会议、语音互动直播、视频互动直播、在线 K 歌、实时合唱。...而且打开混响效果，发出的声音确实跟线下唱 K 的时候差不多，很有意思。 接下来，跟大家说说这款在线 K 歌 APP 的功能。...因为不仅提供了全球化的低延时、低卡顿、高品质的 TRTC 实时音视频服务，还提供了多种应用场景且全平台的 Demo。 不用自己从 0 造轮子，可达到低门槛的快速接入效果，极大地减少了项目开发的周期。...总的来说，想搭建一个低成本、低延时、低卡顿、高品质的音视频互动应用，选择腾讯云的 TRTC 就可以一站式解决了。
图：腾讯课堂“老师极速版” 10秒极速开课，操作简单便捷。腾讯课堂“老师极速版”极速帮助老师搭建自己的专属课堂。...腾讯课堂作为全国最大的在线职业教育平台，可支持百万以上人数同时在线，轻松应对直播答疑、大班课等高并发场景，实现老师与学生的实时互动。 视频清晰不卡顿，打造更流畅的上课体验。...音视频体验直接决定了教学效果，腾讯课堂拥有强大的音视频技术，可有效降低卡顿、网络时延等问题，能够为学生们呈现更清晰的画质。延时可控制在百毫秒级，视频清晰度可达1080P。...此外，背靠腾讯强大的技术能力，腾讯课堂已经实现核心系统100%上云，其中主要分为音视频上云、存储服务上云与PaaS服务上云三大维度。...上云带来了腾讯课堂整体服务质量的提升，可实现业务的秒级扩容，更好地服务海量用户。 腾讯课堂极速版直达链接：https://ke.qq.com/s “在看”我的你真好看 ?
降噪的故事 上图两个波形图所展现的分别是掌声与敲击键盘的声音，可以看到二者波形非常相似。2020年初疫情来临时，许多会议由线下转为线上，当时腾讯会议所采取的降噪算法还处于灰度测试阶段。...如果仔细观察键盘敲击声与掌声的波形图我们不难发现，掌声波形存在细微的差别，而敲击不同键盘所呈现的声音也会有一定差别，但人耳对二者很难区分。 这无疑对我们实现噪声消除模型带来很大挑战。...所以为了对音频做完整的监控，我们将音频指标分为7大类包括无声、卡顿、漏回声、降噪、啸叫、音质采集、语音/音乐内容分类。...这是初步的7个种类，针对每一个种类我们有进一步细致的划分，比如卡顿问题是大家很困扰的，以前最早时卡顿问题我们一般认为是网络不好。...网络通过丢包导致卡顿，经过进一步修复分析后，发现并不是这么简单，网络丢包，抖动导致的卡顿、前处理丢帧、播放侧解码失败、3A处理导致的音量忽大忽小都会导致卡顿的发生。
（play），即从云端拉取编码后的音视频数据流进行解码和播放： 抖动缓冲（jitterbuffer） 网络不是完美的，所以网速会有波动，如果服务器来一段数据就播一段数据，那么网络稍微一波动，画面和声音就会表现出卡顿...因为腾讯云的每一条直播流都支持多分辨率实时转码，开启这个功能后，就可以在播放器上根据用户的选择播放不同的 url，进而实现不同清晰度的切换。... 能够将讲师的影像和声音推送到云端（一般也可以使用专业的采集设备），腾讯云本身就相当于一个 信号放大器，它负责将一路音视频流扩散到位于全国各地的 CDN 机房，如此一来，观众端的...慢的时候您可能会看到卡顿，快的时候就会产生堆积，而堆积的后果就是延时的增加。...Qos流控的作用就是预测用户当前的上行网速，并估算出一个适当的数值反馈给编码器，这样一来，编码器要送出的音视频数据就不会超过当前网络的传输能力，从而减少卡顿的发生。
为保证操控的实时性和流畅性，相比声音的传输，远程操控主要对画面的传输有非常高的要求，针对画面时延、卡顿率和抗弱网能力等核心指标更是如此。...以低速远程驾驶场景为例，时延需要小于200ms, 尽量能接近100ms，卡顿率最好低于千分之2，能够抵抗极端情况下与平均RTT时延相当的网络波动和20%-30%左右的丢包率。...这些指标的要求往往明显高于此前的远程会议、直播、监控等应用场景，而对于实时音视频技术来讲，降低时延，与降低卡顿率、提高抗弱网能力往往是相互矛盾的，因此这是一个非常大的挑战。...远程操控与其他应用场景的指标对比 远程会议 直播(连麦) 监控 远程操控 时延要求 <300-500ms < 300-500ms < 1-2秒 < 100-200ms 卡顿率 <1% < 1% —...通过发送模块的优化，在保证卡顿率和抗弱网能力的基础上，尽量降低接收端jitterbuffer的大小，从而降低时延。
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