知识图谱是用图数据结构表示的知识载体，图数据结构由节点和边组成，知识图谱中的节点代表客观世界的事物（称为实体，实体可以有许多属性），边代表实体间的关系。
腾讯闲聊服务基于AI Lab领先的NLP引擎能力、数据运算能力和千亿级互联网语料数据的支持，同时集成了广泛的知识问答能力，可实现上百种自定义属性配置，以及男、女不同的语言风格及说话方式，从而让聊天变得更睿智、简单和有趣。
不知阅读本文的你是否接触过一线售前或客服业务？客服人员，接触最多的是相同且机械的问题。为了优化流程，释放资源，我们接入了腾讯智能对话平台 TBP。为此，特将接入过程章分享，以供参阅。
来源 | 腾讯SaaS加速器首期项目-道一云 ---- 据统计，销售部门和职能部门每天消耗在解答咨询的时间占当天工作时间的六成以上，其中有三成以上的问题会被反复询问。同时，企业客服还面临着下面这些问题： 客服人力成本越来越大 用户等待时间长、体验差 人力接待效率低、易出错 高意向客户易被忽略 ...... 在AI人工智能、云计算、大数据等科技技术的浪潮下，智能客服受到越来越多企业的追捧。AI赋能企业、解放生产力已是大势所趋，聪明的企业如何抓住智能客服的红利，降低人力成本，提升获客转化能力？ 道
11月，图像分析、人脸识别、自然语言处理NLP推出新功能。腾讯云AI团队联合腾讯优图、AILab、微信智聆、微信智言等实验室，帮助合作伙伴和客户高效打造针对性的解决方案，助力各行各业的数字化和智能化转型。
雷刚 发自 LV 量子位 出品 | 公众号 QbitAI CES期间，腾讯也有一些AI相关的信息对外发布。 在腾讯众创空间的一个活动上，腾讯AI Lab副主任、西雅图实验室负责人俞栋博士，介绍了腾讯A
12月11日，2021年腾讯犀牛鸟精英科研人才培养计划正式对外发布。计划截止申报时间为2021年1月28日24:00。 本年度犀牛鸟精英计划首次发布（试运行）“犀牛鸟精英工程人才培养计划”，该计划由校/院级教学组织推荐学生及指导老师组队申报，入选团队及学生将借助产业真实问题和实战平台，深度参与推进技术在产业场景中应用落地。 首次试运行共发布8项课题，其中包含腾讯微信、地图、安全等与日常生活紧密相关的核心产品及技术领域。 本文推送计划中四个课题内容： 课题一场景化多模态聊天助手； 课题二面向抢占式资源的多云
腾讯云自然语言处理（Natural Language Process，NLP）深度整合了腾讯内部顶级的 NLP 技术，依托千亿级中文语料累积，提供16项智能文本处理能力，包括智能分词、实体识别、文本纠错、情感分析、文本分类、词向量、关键词提取、自动摘要、智能闲聊、百科知识图谱查询等。可广泛应用于用户评论情感分析、资讯热点挖掘、电话投诉分析等场景，满足各行各业的文本智能需求。
AI 科技评论按：2018 全球人工智能与机器人峰会（CCF-GAIR）在深圳召开，峰会由中国计算机学会（CCF）主办，由雷锋网、香港中文大学（深圳）承办，得到了深圳市宝安区政府的大力指导，是国内人工智能和机器人学术界、工业界及投资界三大领域的顶级交流盛会，旨在打造国内人工智能领域最具实力的跨界交流合作平台。
大病无情人有情，此次发生的严重疫情，给大家的生活和工作带来严重影响。有人说，疫情是面镜子，照出大家的社会责任心，当我们宅在家抗击疫情的时候，有无数专家医护人员勇敢逆行，去到抗疫一线。照出企业社会责任心。腾讯设立 15 亿抗疫基金，阿里设立价值10亿元人民币的医疗物资供给专项基金。字节跳动医务救助基金总额增至3.91亿元，张一鸣个人捐款1亿元。疫情面前就能看出这些企业的使命感。
腾讯云自然语言处理（Natural Language Process，NLP）深度整合了腾讯内部顶级的NLP技术，依托千亿级中文语料累积，提供18项智能文本处理能力，包括智能分词、实体识别、文本纠错、情感分析、文本分类、敏感审核、词向量、关键词提取、自动摘要、智能闲聊、百科知识图谱查询等。可广泛应用于用户评论情感分析、互联网文本敏感审核、资讯热点挖掘、电话投诉分析等场景，满足各行各业的文本智能需求。
“ 精英人才培养计划是一项校企联合人才培养项目，入选学生将受到业界顶尖技术团队与高校导师的联合指导及培养。培养期间，学生将获得3个月以上到访腾讯开展科研访问的机会，基于真实产业问题及海量数据，验证学术理论、加速成果应用转化、开阔研究视野。同时项目组将引进沟通技巧、商业分析、创新思维等定制课程，定期举办线上线下交流活动，全面提升学生综合素质。入选学生还将获得线上实名社群平台“十分精英圈”的在线访问权限，结识志同道合的科研伙伴，获取业界信息及资源。 ” 今年共有10大方向 81个子课题供大家选择 总有一
随着人工智能的飞速发展以及广泛落地应用，越来越多的设备将会被植入智能问答技术，人机交互场景随处可见，智能问答在未来将会成为一个非常重要的入口。 腾讯小知凭借着业界领先的智能AI引擎算法和海量大数据仓库，已将智能问答技术落地实施，并且经过大量的业务考验和优化，知识点匹配度和准确率都已达到90%以上，在即将举办的2018 GITC全球互联网技术大会上，腾讯小知将展示智能问答技术的最新成果。 大会详情 时间：2018年11月22日-23日 地址：北京·国家会议中心 主办方：麒麟会 （赠票获取方式
说起北京的故宫， 你想到的是巍峨的宫殿、精美的藏品、厚重的历史…… 然鹅，进入故宫后你先看到的是 除了人还是 此时的鹅只想微微一笑 作为故宫的工作人员，每天被问最多的三个问题： 我在哪里？ 我要去哪里？ 厕所在哪里？ 为了让游客有更舒心的游览体验，同时缓解一下工作人员被“拷问”的压力，从即日起，故宫将聘请一位新导游——福大人。 福大人是谁？到底有多牛？能同时应对成百上千游客的提问吗？能说清楚故宫都有多少个宫殿多少条路么？御花园往南还是往北？皇上晚上喜欢睡在御书房还是乾清宫？ 别急
在会上，腾讯云带来了在大数据与AI领域的最新研究成果，包括AutoNLP、AI换脸甄别技术AntiFakes、语言模型自学习工具、腾讯星图以及企业画像平台等系列重磅新品，并对AI和大数据产品进行了全线升级，致力于为用户带来更精细化的应用场景、更强大的技术能力以及更低的应用成本，全面降低企业AI技术的应用门槛。
“智能音箱逐渐被消费者关注和青睐，但我们看到用户对视听体验和海量内容的需求并没有得到很好的满足。”12月18日，腾讯叮当智能屏发布，这是腾讯叮当首款自研硬件产品，售价899，京东尝鲜价699。
2020年10月19日上午，2020世界VR产业大会在江西南昌正式开幕。作为VR产业领域的标杆性会议，此次会议首次将全息影像技术应用在官网，通过腾讯云会展解决方案，运用远程接待、AI+人工客服解答观众和参会人的问题。 腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生发表致辞 世界VR产业大会官网入口统一安排腾讯云企点客服接入，以智能机器人+人工客服的形式帮助降低客服成本。通过FAQ训练自动化智能匹配机器人回复，7*24小时全天候在线，随时响应参会人商机获取、招生引资等各类问题咨询，实现无人工的智能
聊天机器人（Chatterbot）是经由对话或文字进行交谈的计算机程序。能够模拟人类对话，通过图灵测试，如Siri、小爱同学、微软小冰等。
今天给大家带来的是：在腾讯云上打造你的私人 AI 助手，没想到腾讯云还可以这样玩。
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kieranliu(刘晓江)，2016年9月加入TEG AI Lab，之前在微软亚洲研究院从事自然语言研究，拥有10年的自然语言研究和开发经验。“自然语言处理高手”、“问题的回答360度无死角”、“深入浅出的讲解太赞了”、“亲和力十足”、2小时的交流下来，伙伴们迅速给予了这样的评价。 01 - AI领域的入门学习？ kieranliu： 以我们做AI的经验，NLP是有门槛的，需要你去理解语言的特性，因为它需要去设计各种各样的特征（feature），比如要识别“人名”，需要知道前后有什么词，这个词的第一
心疼你独自一人承担生活的苦难，寂寞夜里陪伴你的只剩无人倾诉的压抑和无处安放的焦虑。养个宠物，它却不能get到你的“宠言宠语”。找个伴侣，还要浪费吵架的时间和精力。回到家里，只能浸泡在“循环唠叨式“母爱的沐浴。当一个人在你身边活的恰到好处的时候，就是在成全你，做自己！这样的人已经出现，只是你还不知道而已。现在就教你构建只属于你的智能对话机器人，带你找回那个最轻松的自己。
[1240] **推荐：iOS面试汇总[含面经，面试讲解面试题等]栏目持续更新** 腾讯因为是提前批的，所以很多问题不记得了，见谅！ 腾讯PCG iOS一面（1h） 1.聊项目，聊了很久，一开始没有意
本篇是专栏中介绍聊天机器人的第一篇，会大概介绍聊天机器人的历史、特点、分类以及技术框架，让大家对聊天机器人有一个大致的了解。
9月7日，2023腾讯全球数字生态大会在深圳国际会展中心举行，聚焦产业未来发展新趋势以及自研技术产品的最新进展，展示了全方位的行业前沿与智慧洞见。
12 月 11 日，擅长计算机视觉技术解决方案的依图科技在北京公开展示了语音识别领域的最新技术成果，并表示将在近期开放依图语音识别 API 接口以及部分测试数据集。同时，依图科技还宣布，将基于其语音识别技术与微软 Azure、华为推出联合方案平台。
闲聊是我们日常生活中最基本的需求。这种被称之为“社交”的沟通方式无时无刻不存在，但你并不能每时每刻在线。手机聊天不可避免占据我们大量时间。 每个早晨睁开眼的第一件事就是看手机，每个夜晚入睡前最后一件事
扣子（coze.cn）作为一款应用编辑平台，具备人工智能聊天机器人开发工具，无论你是专业程序员还是新手小白，都能利用扣子平台轻松快速创建出各种类型的聊天机器人，无论是问答机器人、客服机器人、闲聊机器人等，你都可以轻松创建并发布到各类社交平台和通讯软件上。
对话是人与人之间交换信息的普遍方式。人可以在交流时通过判别对方的语气、眼神和表情判断对方表达的情感，以及根据自身的语言、文化、经验和能力理解对方所发出的信息，但对于只有0（false）和1（true）的计算机来讲，理解人的对话是一件非常困难的事情，因为计算机不具备以上能力，所以目前的语音交互主要由人来设计。有人觉得语音交互设计就是设计怎么问怎么答，看似很简单也很无聊，但其实语音交互设计涉及系统学、语言学和心理学，因此它比GUI的交互设计复杂很多。
人工智能离我们有多远？你觉得只有战胜柯杰的阿尔法狗才算是人工智能吗？看看周围：你的美颜相机、你刷的抖音推荐、你手机上的语音助手……甚至包括给你送外卖的小哥分配，现在都少不了人工智能的参与。
突如其来的疫情让远程办公协同需求骤然爆发，而在后疫情时代，随着疫情由一个变量成为一种常态，大量线上办公协同软件进入了我们的日常工作流程。比如用腾讯会议和世界各地的客户、同事开线上会议；用企业微信给同事传文件、发消息沟通、进行上班的打卡签到；在腾讯文档上与同事共同编写文档；用TAPD来进行需求规划、项目管理，加速产品研发……这些应用将我们的很多日常工作流搬到了线上，解决了远程办公协同的大部分需求，但却也让我们的线上办公变得臃肿割裂，陷入到各种页面、软件的不断切换中。 那如果将这些功能全部整合，我们远程办公的烦
2020世界人工智能大会近日在上海成功举办。在当前新冠疫情防控常态化的背景下，2020世界人工智能大会利用信息技术，将线上与线下相结合，以“云端峰会”的形式进行。 在大会的腾讯论坛上，腾讯集团副总裁、腾讯研究院院长司晓正式发布了《腾讯人工智能白皮书：泛在智能》，该书专门对AI基础技术的发展进程及趋势、疫情背景下AI的落地应用，AI催生创新经济的表现以及相应制度保障进行了专门的分析。 “云端”之外，AI大会线下的亮点也令人瞩目，一众高精尖黑科技AI设备吸引着参观者的注意力。 近年来，AI技术迅速发展
一分钟AI 滴滴公布新战略，成立战略事业群和智慧交通事业部 浙江大学熊蓉教授的机器人团队发布“绝影”四足机器人，展现“快稳准”优异性能 苹果智能音箱HomePod测试，回答准确率为52.3%，落后Google Home、亚马逊Alexa、微软Cortana 富士康冲击A股上市：负债超1200亿元，AI为最大卖点 Facebook聊天AI新突破！可根据用户公开资料模拟用户喜欢的性格 Model 3量产不足，马斯克表示其收购的德国自动化生产公司Grohmann可以解决这个问题 珠海万山无人船海上测试场启动
医学图像AI（博士）在读，研究方向为unsupervised deep learning; multi-modal; PET-CT. 写这篇文章梳理一下学习思路，也希望可以给刚开始进入这个行业的朋友一个quick guide。
10月14日，腾讯云和中信银行在深圳腾讯滨海大厦召开题为“语见·美好未来”的发布会，推出手机银行智能语音产品。
2018年7月1日上午自然语言处理专场中腾讯知文算法负责人钟黎就NLP、NLU、dialogue等面临的问题，做了其“从0到1打造下一代智能问答引擎”的报告。
9月16日，腾讯和故宫博物院“官宣”了...... 共同签署深化战略合作协议。 一个是20岁的青年，一个是快600岁的“老顽童”，两个老朋友在过去几年里，玩出了不少花样： 让古人唱起动感的Rap，让丹青古画变成了流动的音乐，让年轻人在小游戏中体验建造紫禁城…… 这些数字创意，吸引更多年轻人关注和喜爱故宫，也激发了数字时代更多的可能性。 未来三年，两位老朋友将继续手拉手，一起建设“数字故宫”。 准备怎么玩？接着往下看↓ 第一件要做的事情是—— 腾讯将全力支持10万件故宫文物的高清影像采集、精修工
12月11日，2021年腾讯犀牛鸟精英科研人才培养计划正式对外发布。计划截止申报时间为2021年1月28日24:00。 本年度精英科研人才计划将延续人工智能领域顶尖科研人才培养，发布包含机器人、AI医疗、量子计算、智慧城市等12个前沿热议方向，71项研究课题。入选学生将由校企导师联合制定专属培养计划，并获得3个月以上到访腾讯开展科研访问的机会，基于真实产业问题及海量数据，验证学术理论、加速成果应用转化、开阔研究视野。同时项目组将为学生搭建线上和线下学习、交流平台，帮助学生挖掘更多潜能。 本期小编整理了该计
智能客服1.0时代，SaaS化发展云呼叫中心与云客服软件的出现，让智能客服进入商业化应用阶段。 不久的将来，随着AIGC技术的进一步深入，基于行业大模型的新客服将会进入更多行业服务场景，造就知识生产效率的跨越式提升，开箱即用的智能化客服将会给客服行业带来更多的可能性。 企点客服是行业唯一覆盖QQ、微信双通路的客服产品，基于即时通讯、音视频、AI智能等技术，打造全渠道服务运营一体化平台，解决客户前、中、后全链路服务，助力客户对外提升服务和咨询满意度，对内提升效率和业务撮合。 ——吴永坚 腾讯云副总裁 腾讯企
语音识别及深度学习领域专家、腾讯AI Lab副主任及西雅图实验室负责人俞栋博士，在2018年腾讯全球合作伙伴大会上展示了腾讯AI正在推进的跨领域前沿研究：下一代的多模态智能人机交互。以下是有补充的演讲全文，介绍了人机交互的历史与目标、下一代智能人机交 互的优势与挑战，及腾讯AI的解决方案。
10月14日，中信银行联合腾讯云召开“语见·美好未来”发布会，中信银行手机银行推出智能语音服务产品，这是全国首个可以通过手机银行进行纯语音、全流程办理转账等金融业务的语音产品，彻底改变了用户与手机银行的交互方式。
AI 科技评论按：聊天机器人的产品理念一直存在争议，目前市场上主要分为两大类产品：小冰这样的闲聊型机器人和 Google Now 这种用来完成任务的虚拟助理。 AI 科技评论了解到，目前行业里任务型虚拟助理梯队批评闲聊型机器人没什么实质作用，而闲聊型机器人梯队批评用户并没有使用任务型虚拟助理的习惯。 针对这一现象，微软小冰团队的资深产品总监曹文韬在演讲《微软小冰是如何修炼成的》中提到三个核心观点： 市场面上很多任务型虚拟助理的产品体验是反人性的。 人与机器之间的沟通是从“嘘寒问暖”开始，而非直接给机器人下达
这可能让你显得有些无聊，不过银行家们并不这么看，至少没有小觑这些问题。现在，他们把这种闲聊的能力视作提升客户体验的一部分。
但我们至少能看到，无论巨头还是初创者，都在涌入这个领域；5G、AI、AR、分布计算，你能想到的那些技术，也正在这个领域积蓄着能量。
打造最前沿的AI智能客服系统，基于自有数据语料，充分运用ChatGPT的大模型自然语言生成能力，定制化客服系统为企业提供自主性的客服服务能力。
这种名叫Musio的可爱机器人语言教师本周在日本商店里首次亮相，它是一款通过众筹活动走向成熟的产品。Musio的售价为98000日元(约合6200元人民币)，现在它正通过软银集市和Amazon Japan网络销售，在几家实体店也能看到它的身影。Musio的母公司是人工智能公司AKA Study，它是韩国最大的成功备考公司Hackers Education Group联合创始人雷蒙德（Raymond Jung）最新创办的初创公司。 如今，AKA Study大约有50名全职员工，其中大部分人都在首尔，它在美国加
人工智能先驱、Siri之父诺曼·威纳尔斯基近日现身北京，在他的新书《产品改变世界：Siri如何成功创造千亿市场》分享会上，首次谈到了他对人工智能未来两年的趋势预测。 人工智能将迎来四大机遇窗口 诺曼认为，中国具备了人工智能领域创业的优质土壤和良好要素：首先，中国有着受过计算机教育的庞大劳动力供给；其次，具备浓厚创业精神的中国人也很多；另外，中国人的工作标准或者是工作道德非常高，因为中国人工作非常努力，而且工作时间很长，直到自己能创造出真正有价值的东西。 他称，中国诞生过阿里巴巴和腾讯这样的大企业，就充分
这次见面，我问他前段时间在忙什么，需要这么频繁加班。原来，因为国家的净网行动，他工作的线上文学网站要求他们编辑部几乎时时待命，不仅要加大作者每天上传稿件的审核力度，而且在保证审核质量的前提下，要求做到今日稿件、今日审核、今日发布。
结合前一篇文章说到的30分钟开发一个AI小程序，第一版的时候只添加了3个视觉类的接口，第二版加上了智能对话平台。由于智能对话平台有些特殊的开通操作，所以单独写一篇文章进行介绍。
12月19日，由腾讯与洛阳龙门石窟世界文化遗产园区（以下简称龙门石窟）共同举办的“智游龙门石窟”产品发布会在洛阳举行。 河南省旅游局信息中心副主任谢坚 、洛阳龙门石窟管委会主任李金乐、腾讯文旅总经理张渝、腾讯地图行业创新中心总经理王锐、腾讯大豫网总裁曹帆出席发布会。 在数字化背景下，腾讯将用智慧化的文旅解决方案与龙门石窟进行深度合作，用数字化手段提升龙门石窟在全国的影响力。 本次发布会以“诗史容融 智游龙门”为主题，龙门石窟持续用互联网技术打造多样化的文化服务与游览体验，让公众从全新角度感受这一世界文
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