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    事件的事后调查

    当中使用的工具就是事后调查。确保问题修复、缓解和文档升级都使用一致的事后调查流程。与跟踪其他问题一样跟踪事后调查项,并将事后调查优先于"一般"工作。下一章节我将详细讨论事后调查。...重要的是要依赖事后调查中采集到 的数据并从影响到用户的事件中吸取经验。 一旦有了大量事后调查,就可以确定出事件的产生模式。让事后调查指引你解决问题。...事后调查可以展示趋势,并为你的工作排出优先级。事后调查应该是无指责的,这可以避免私底下对问题进行反复讨论,即谁导致的问题,是谁的过错等等。事后调查应该关注从事件中学习到了什么以及对未来的改进。...事后调查是关于了解事件的本质,采取的动作以及如何防止未来发生相同的问题。 谷歌的一个最佳做法是与尽可能多的受众分享事后调查的经验教训。通过分享可以帮助其他人获得事后调查并从中获得知识。...我们已经发现,建立一个无指责的事后调查文化可以获得更可靠的系统,成就一个成功的SRE组织。 系统分析和组织提升 我们已经讨论了无指责的事后调查,并将事后调查作为一种系统分析的形式。

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    我国公共云服务市场需求启动仍相对缓慢

    我国公共云服务市场需求启动仍相对缓慢 我国公共云服务市场需求启动相对比较缓慢,这与我国公共云服务市场潜力尚没有得到充分释放相关。...2013年,工业和信息化部电信研究院对云计算企业和用户进行了调查,在接受在线调查的1328家企业中,云计算的认知水平和应用程度均比 2012年调查有显著提高。...据工业和信息化部电信研究院调查结果显示,当前用户使用率较高的仍是包括云主机、云存储、云邮箱等在内的资源出租型应用。...我国公共云服务市场需求启动相对比较缓慢,这一方面与我国公共云服务市场潜力尚没有得到充分释放有直接关系。 另一方面我国云服务企业的能力和水平难以满足市场期望也是一个重要原因。...在云计算发展初期,用户对云服务抱有不信任态度是正常现象,在IDC全球调查中,对云计算安全、性能、可靠性等抱有怀疑态度的用户占70%以上。

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    如何使用定量调查?

    为此,我们建议使用定量调查。这样调查简单明了,可以回答一些对你的组织来说最基本但又至关重要的问题!图片什么是定量调查?定量调查旨在将某物量化为数字或统计值。...同样,这些调查旨在就你的组织、产品或服务提出各种简短的问题。例如“从1到10,你回购上一个产品的可能性有多大?”。虽然这些问题可能不是很详细,但它们共同为你的组织提供了重要的见解。...此外,这些调查将发送给你的现有和潜在客户,并努力改进你的组织应该提供的服务。谁负责调查?你询问谁以及询问频率最终决定了你数据的洞察力。如果你在每次购买后都向每个客户发送定量调查,你将收集大量数据。...耗时较长的调查会阻碍客户准确或根本不回答调查。你如何收集数据?其次,你的收集过程对定量调查的成功至关重要。一些组织可能要求外部承包商分析传入数据。...同样,某些公司可能更喜欢通过邮寄而不是电子邮件向客户发送调查。这些交付因素可能导致更多费用,降低数据收集的价值。为了解决这个问题,我们推荐:首先,分析内部数据。其次,通过电子邮件分发调查。

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    不容小觑的背景调查

    在这里,笔者结合一些资料、小伙伴经历"访谈"等,将企业对候选人的背景调查阐述一二,供大家参考。 这里所指的背景调查更偏向于企业合作的独立的第三方背景调查机构,而非HR进行的背景调查。...如果候选人目前处于离职状态,背景调查有的会放在发放offer之前。 如果候选人目前还在职,企业会先发offer,然后进行背景调查,通常在入职前完成。...背景调查都调查什么 ? 主要包括以下几个大项: 1. 身份证信息、有无犯罪记录、是否存在诉讼和法律纠纷 2. 学历/学位的核查,如果有资格证,也会调查 3....调查的内容也会随着候选人的职级、薪酬等有所不同,当然也看企业支付给背调机构的费用,要调查的具体事项。 3. 背景调查只调查最近2份工作经历吗 ? 这个也是不一定的。...有些公司是调查最近2~3份工作经历,有的是调查最近5年甚至10年的工作经历,如果时间不足,则一直调查到从毕业开始。 4. 背景调查应该注意些什么? 首先,不同的公司对简历的真实度容忍是不一样的。

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