导读:自动化是嵌入到整个智能供应链Y的基因里去的,我们服务的一个愿景是希望通过自动化技术实现供应链全链条的降本提效。本文将分享京东如何利用AI驱动端到端补货建设,包括以下几大方面内容:
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618年中大促已进入尾声,这个由京东发起的“店庆日”,现已成为中国电商业的促销大节。从近年的动静来看,618已不再是京东的独角戏,而是电商产业上下游玩家的联袂大戏。在京东宣布618开放给行业之后,天猫
“双11”进入到第十三个年头,几乎所有的电商平台都在进行备战,可除了李佳琦和薇娅制造的恐怖销售额,并没有留下太多的新鲜感。
今年是我第一次到天猫双十一活动现场全天候观摩,有幸见证了双11的整个过程。第一个小时就表现出非常强劲的增长势头,直接突破353亿,去年第一个小时只有247亿。早晨6点多已直接超过了2014年全天的57
利是又称利事,即红包,是中国文化传统的一种社交行为。现在,新年开工第一天,很多中国公司也形成了派开工利是的风俗,比如马化腾携高管亲自给员工发红包已成为腾讯的传统,今年元宵节李彦宏也系上了围裙,在公司饭堂给百度员工乘起了汤圆…… 企业主如此重视开工日,不难理解:不只是可以起到激励士气的目的,更重要的是要自上而下地传达出一种新年新气象的氛围。 今年钉钉也抓住了开工日,从元宵节后的第一个工作日开始,一直到本月底期间,举办“酷公司开工季——20万元开工特权”系列开工利是活动,面向钉钉500万家中小企业客户中已获得钉
当下流量见顶,品牌都希望借助会员营销管理的方法论和好用的会员营销管理系统,发展和维护品牌的会员体系,借助会员营销系统的自动化标签为会员、消费者打上相应的标签,并且连接企业微信、微信小程序、微信公众号和短信实现精细化运营。
第十一期 | 你抢不到的优惠券,背后“元凶”竟是垃圾注册?顶象防御云业务安全情报中心发现,某电商平台注册场景出现大批量异常注册。黑产通过批量注册获得大量平台账号,为其后续在电商平台大促期间开展批量抢券、秒杀、刷单等行为进行账号储备。顶象防御云业务安全情报中心BSL-2022-a3c22号显示,黑产通过非法手段窃取、购买公民个人信息及手机黑卡等,并采用作弊设备模拟设备指纹高频切换IP等方式,对电商平台发起大批量的注册攻击,从而获得大量平台账号,以用于后续在平台大促期间进行一系列的薅羊毛行为,不仅使普通顾客因此失去了获得优惠的机会,而且给平台带来了大额的资产损失和大量的无价值的虚假用户。电商平台为何会被黑灰产盯上?电商平台的每一次大促都是黑灰产“捞金”的最佳时机。近几年,各大电商平台为了拉拢客户尤其是新客户,开展了一系列营销活动:新人折扣券,满减优惠券,拉新返现、砍价助力等等,花费的营销成本高达数亿元。以双十一为例。不久前,顶象在业务安全大讲堂系列直播课《双十一电商行业业务安全解析》中就具体提到双十一电商平台的业务安全风险。就双十一促销活动,电商平台们营销周期从10月中下旬就会开始相应的营销投入。整个双11电商大促活动会持续将近一个月,这也给了互联网黑灰产充分的时间去针对各个电商平台的活动规则和活动流程做深入研究,为后续的营销欺诈活动做好充分准备。此外,在营销玩法方面,都呈现出了优惠力度加码,玩法多元化的趋势。比如天猫聚焦高质量发展,构建“低碳双11”,首次设立绿色会场,发放1亿元绿色购物券;关注银发群体,上线淘宝长辈版,设置首个长辈会场;京东则设立了首个“不熬夜”的双11,提升消费者体验;升级多种价格保护政策及放心换服务,保障消费者权益;出台绿色低碳、扶贫助农计划等。营销投入的加大意味着黑灰产有更大的动力去进行攻击,因为一旦成功,收益更大。而丰富的营销手段则意味着黑灰产有更多的途径、更多的场景实现攻击,因为一条攻击路径走不通,便可以选择另一条攻击路径。且新的营销手段往往会因为防控经验不成熟,更容易出现业务规则的漏洞,成为黑灰产攻击的突破口。也正是各平台之间的相互竞争,导致这种营销活动愈演愈烈,继而催生了垃圾注册这个行业,并与黄牛、羊毛党、打码平台等团伙形成了完整的产业链。上游:卡商与接码平台所谓垃圾注册就是通过购买大量手机号和用户个人信息,在了解平台的规则后,借助作弊设备(如:代理IP、群控软件等)自动化的进行批量注册。在整个互联网黑色产业链中,批量注册处在产业的中上游位置。其主要目的是为下游进行一些列黑产活动提供账号。因此,批量注册的账号被视为滋生助长网络犯罪的核心利益链条之一。同时,批量注册的账号多数利用不记名的网络黑卡进行注册,为相关的账号使用者提供了便捷的真实身份隐蔽及账号控制主体溯源规避的功能,亦成为了网络诈骗、赌博等相关犯罪所必须的工具。上游为信息和技术的支持方,即为批量注册提供大量身份信息或资料及其所需的技术支持,卡商和接码平台便处于上游位置。中游为账号获取方即号商,即行为人通过从卡商和接码平台处获取的手机号与验证码,使用自动访问平台注册程序的软件或程序,获得大量注册平台账号。下游为账号使用方,行为人通常向号商购买账号,以供网络刷单炒信、发布违禁信息、进行网络攻击等多种用途。顶象防御云业务安全情报中心监测到,其上游端的卡商手握数以万计的电话卡,其黑卡的主要来源有:实名卡、物联网卡、海外卡以及虚拟卡。实名卡:实名卡主要是通过拖库撞库、木马、钓鱼等方式从网上收集大量身份信息,并通过黑卡运营商批量验证得到的。境外手机卡:黑卡运营商直接从海外购得的手机卡,这些卡无需实名认证,花费低,切合黑产利益。物联网卡:运营商基于物联网公共服务网络,面向物联网用户提供的移动通信接入业务。三大运营商采用各自物联网专用号段,通过专用网元设备支持包括短信、无线数据及语音等基础通信服务,提供用户自主的通信连接管理和终端管理等智能连接服务。虚拟卡:由虚拟运营商提供的电话卡。虚拟运营商与传统三大运营商在某项或业务上达成合作关系。他们就像是代理商,从移动、联通、电信三大基础运营商那里承包一部分通讯网络的使用权,然后通过自己的计费系统、客服号、营销和管理体系把通信服务卖给消费者。像我们常能看到的170开头的号码,多为虚拟号码。卡商获取黑卡的主要渠道大致分为两个来源:一是从运营商“内鬼”处拿卡。运营商的工作人员每个月都有开卡任务,通过平分利益,运营商“内鬼”月均给卡商供卡上千张,二者达成默契合作,形成“双赢”。二是通过找中介进村“拉人头”。当卡商有需求时,一些所谓的地推团队就会集体“下乡进村”,打着三大运营商的名号,搞免费办手机卡送礼的活动,以50到60元的成本获得一张可以正常使用的实名手机卡。中游:利用多种作弊手段养号卡商在获取到黑卡后,下一步就是要利用作弊手段进行养号。其作弊工具主要有三种:猫池猫池是一种可同时支持多张手机卡的设备,根据机
据调查显示,当下消费者对于大部分广告的记忆时长仅有9秒,这是消费者面对高度轰炸的碎片化营销信息所产生的免疫反应,因此企业即使拥有制作精良的营销内容,无法落实差异化、个性化的推送机制也是枉然。
来源:CMO俱乐部 2007年,麦肯锡咨询公司提出了消费者决策流程(Consumer Decision Journey,CDJ)理念,替代传统营销漏斗(The Marketing Funnel)理论作为企业营销的方法论。基于这个理念设计的环状CDJ模型,比传统漏斗模型更能反应互联网时代的消费者新变化,也比谷歌的ZMOT(Zero Moment Of Truth)更好懂(这个词至今都没有一个靠谱的翻译)。从此,营销狗们的PPT更有说服力了,麦肯锡的PPT更值钱了。 时隔8年之后,麦肯锡的这套理论要更新了。 消
这届双十一显得有些疲,我在朋友圈说“《静悄悄的双11》这类报道应该很快就要出炉”不久,对应内容就已出现多篇。一方面,在新的市场竞争环境中,头部平台变得更加低调,不再有“二选一”这样的口水战,对GMV等数据的公布变得低调了许多,甚至一些平台还要求品牌不得高调发送“战报”。另一方面,因为疫情的原因,各大主流电商平台11月11日当天的“双11直播”活动转战线上,进一步降低了声量。总而言之,今年的双十一,平台低调多了。
双11的硝烟已经弥漫在每个角落——不只是互联网,还有线下实体;不只是内地市场,还有香港台湾等境外市场;不只是促销大战,而是在产品、体验、服务和物流等维度共同发力。更重要的是,今年双11不再将不断提升GMV当做唯一目标,而是把应用新技术、推动新模式当做重点。天猫刚刚举办的一个活动体现了这一点。 11月3日,双十一进入一周倒计时,天猫邀请了几十家全球顶尖科技公司搞了一场“T20”峰会,全称为天猫双11全球创智生态峰会,参会者包括Intel,CES、iRobot、戴森、BOSE、惠人、飞利浦、博朗、BEATS、H
2015年4月,AI公司不同分类的图谱,VentureScanner.com提供 人工智能的崛起,再加上更好的数据捕捉和存储,正自动化公司中越来越多的关键功能。如果我们相信这种自动化潮流将会继续保持下
Tech 导读 本文面向受众可以是运营,可以是产品,也可以是研发、测试人员,希望通过如下思路(知历史->清家底->明目标->定战略->做战术->促成长)帮助大家了解电商大促系统的高可用保障,减少那些高深莫测的黑话和高大尚的论调,而希望以体系化的知识让读者有所得。
据艾媒咨询数据,2021年生鲜电商市场规模预计达到3117.4亿元,2023年将超过8000亿元。另据企查查数据,截至2021年4月,我国在业/存续的生鲜电商相关企业已达到2.15万家,包括农贸市场、小摊贩、便利店、小超市、大型商超、新零售、生鲜电商、社区超市、连锁店等等,庞大市场中的业态繁多,竞争激烈,88%的生鲜电商处于亏损状态。要想在竞争中赢得主动,扭亏为盈,脱颖而出,以数字化客户服务与营销为基础的熟客运营模式成为企业顺应时代要求的必然选择。 2020年,疫情说来就来,线下客流不断减少,
天猫双11全天交易额落在了1207亿这个数字上,比我预期中少了一点。不过,天猫双11依然给我带来了很大的震撼——不是数字,而是我在双11媒体中心24小时看到的点点滴滴。 有人说,双11是中国的黑色星期
以前写过不少和稳定性相关的文章,其中介绍了不少稳定性保障的实践案例和方法,比如全链路压测和服务治理,这些案例和方法更多的是技术层面解决问题的方法和手段。但为什么要做稳定性保障?如何理解稳定性保障?以前一直没太想明白。最近整理之前的技术笔记,翻了很多资料,对这个问题的理解开始清晰了。
线上消费的普及使得电商行业新服务形态快速成长起来,据数据显示,2020年前三季度的电商促销呈多频化发展态势,实物商品的线上零售额同比增速达15.3%,占社会消费品零售总额的比重为24.3%。
随着数字化时代的来临,信息的快速迭代大幅提升了用户数据的量级和处理的复杂程度,消费者行为习惯也在互联网流量的驱使下快速演变,企业难以通过人工方式推算出其愈加复杂的购物路径进行精准的营销投放。
“人、货、场”,一直以来都是消费品零售的核心要素,尤其是“人”的数字化转型相对较难。营销一体化、私域运营,分别从数据、承接转化角度,对“人”进行了升级;与此同时,渠道数字化则通过关键角色的交易赋能,更多聚焦于“货”的升级,而门店,则同时运用营销一体化工具和私域运营工具等手段,兼顾“人、货、场”要素的升级。
3月已经成为家电企业春季营销的第一场硬仗。在宏观经济下滑、房地产低迷的2016年,家电市场显现出疲态,在这样的背景下,家电企业纷纷使出浑身解数,以“价格战”形式消化高库存。最早提出向互联网转型的海尔却摒弃价格战,用极具创新的营销模式打造全球品牌节,旨在引领行业从价格战转向价值战,真实回归用户的体验和需求。
作者 | 曾响铃 文 | 响铃说(xiangling0815) 又是一年618,然而618大促在国内的影响力、吸引力却在一年不如一年,现阶段许多“人造消费节”已经不太能继续打动消费者,与一片繁茂的过去相比,如今正走向烟消云散。电子商务增速最快的时代已经过去,但新零售的黄金时代还有冲突。 至于原因,是多样性的。一方面频繁的日间小促足以满足消费者需求,另一方消费者厌倦了互联网平台复杂的玩法机制。就意味着在单纯的价格竞争、渠道竞争之外,品牌方最需要思考的是如何外探更创新的营销场景。 当下“宅经济”赛道越发火爆
1月9日,对于中国科技圈来说,最受关注的莫过于微信小程序上线这件事,在各大媒体头版头条被“小程序”占据之时,人们都未曾留意到十年前的这一天,乔布斯在旧金山莫斯考尼西中心发布了“重新发明电话”的iPhone第一代产品,这一动作真正意义上改变了世界,成为移动互联网的原点。 乔布斯在中国有许多追随者,最得其真传的当属“微信之父”张小龙,想起来他在去年底微信公开课上曾让观众猜测小程序上线日期,现在看来真是用心良苦——选择在1月9日上线小程序,原来是为了向乔布斯致敬。 这一天,我还注意到,外媒报道苹果CEO库克被董事
零售行业的“春晚”天猫双11于20日在中国香港揭幕,我有幸赶赴现场,见证了一场别开生面的启动仪式:启德码头、醒狮点睛、模拟飞行…之所以在形式上大费周章,用阿里巴巴CEO、一手缔造天猫的逍遥子(张勇)的
大数据文摘原创系列,作者 狐总 进入21世纪的第二个十年,传统零售行业开始面临着诸多的挑战,购物中心经营的压力持续增高。而位于东四环外朝阳北路、作为北京潮流新地标的朝阳大悦城的经营却是一片欣欣向荣:2010年5月开业,2011年销售额突破10亿元,2012年销售额近14亿元,刚过去的2013年更是站上21亿元的新高峰,销售同比增长超过50%,客流超过2100万,同比增长45%。 在近年来影响传统零售业经营的所有因素中,基于互联网的电子商务是最重要的原因之一。在众多零售企业还在面对互联网浪潮冲击阵脚大乱之时,
想要提高跨境电商销售额,但不知道下一次应该将营销预算投入到哪? 你需要了解的是:64%的公司认为跨境电商中电子邮件营销是最有效的营销渠道。 即使有许多新的营销渠道,如社交媒体,短消息,移动应用广告等 - 但电子邮件营销是一个非常有效的解决方案。 此外电子邮件营销成本相对较低,可以获得不错的高投资回报; 电子邮件营销的平均回报是每投资1美元能够获得38美元,或3800%的投资回报率。
随着商城业务渠道不断扩展,促销玩法不断增多,原商城v2.0架构已经无法满足不断增加的活动玩法,需要进行促销系统的独立建设,与商城解耦,提供纯粹的商城营销活动玩法支撑能力。
和传统线下渠道对比线上电商运营手段多样和方便,电商会经常采用价格策略以吸引消费者,这种灵活而频繁的价格变动对供货商的渠道管理提出了前所未有的挑战,实时监测电商的价格变动对于品牌商和电商平台是非常重要的环节。而促销活动设计和日常运营,价格是贯穿整个运营环节的关键,品牌方或者电商平台运营方怎么有效了解行业和竞品实时状态和历史行为,设计有效的价格体系也是日常重要工作。
电子邮件营销是现在很多企业都选择一个手段,由于订阅者的需求越来越个性化,我们就需要进行个性化推送,在正确的时间发送给正确的信息给正确的客户,客户才能更容易参与进来,进而形成转化。下面是一些技巧可以让你的邮件更好的吸引客户。
常见的数据清洗,预处理,数据分类,数据筛选,分类汇总,以及数据透视等操作,用SQL一样可以实现(除了可视化,需要放到Excel里呈现)。SQL不仅可以从数据库中读取数据,还能通过不同的SQL函数语句直接返回所需要的结果,从而大大提高了自己在客户端应用程序中计算的效率。
数据猿导读 今年双11之后,一份《双十一网购大数据分析报告》备受业界关注,并被多家媒体转载、引用。一时之间,报告发布方——星图数据也被推到了大众眼前,引来关注无数。近日,数据猿记者走访了星图数据,了解
当下,已有多家电商平台开启“双十一”预售。10月25日天猫发布数据称,10月24日晚天猫“双十一”开启预售一小时内,3000多个品牌预估成交额比去年同期翻倍增长。
想必大家都听说过俗语——早起的鸟儿有虫吃,early-bird一词就源自黑色星期五,早起的消费者能抢到打折爆款,早做打算的商家才能从容应对爆单的处理。
据数据统计,Z世代在我国人口数量达到2.6亿,占总人口数量的19%,正在成为新消费、新经济增长的中坚力量。伴随Z世代成为消费主力,种草体质、理性消费、注重体验等正在成为消费品的代名词,新兴消费特征对鞋服品牌来说既是机会也是挑战。 如何把握Z世代消费者的心态与喜好,为之提供更个性化的客户体验,通过一体化的全域营销,把单次交易转化为长效关系? 增长者50【鞋服和零售行业】专场,邀请到李宁、GXG等行业大咖与腾讯企点产品专家,为您解读这一趋势背后的增长新机遇。 从私域到全域 为什么将今年定义为全域增长元年? 腾
最明显的是,这种方式至少会存在一种问题,即无法剔除自然增长所带来的效果,比如历史数据显示ROI经常随季节行情大幅波动,像电商类广告主在双11期间ROI会特别高,而游戏类广告主在寒暑假期间ROI会有一定幅度的增长。
数据显示,汽车行业广告开支2019年高达420亿元,其中线上广告支出占汽车广告服务市场总量的45.6%,相较于2015年的占比31.2%,年复合增长率为16.3%。
双十一刚过,今年的双十一四场晚会“分台而播”,“猫狗狮拼”的战斗日趋白热化、“丁工人们”即便是没了手,还在持续输出,着实也是不容易。
许多企业在导入客户关系管理系统(CRM)的时候,往往不知道该从何下手, 亦或是在推动的过程中遭遇到了许多的障碍,甚至有许多企业在系统成功的导入上线之后, 才发现成效不彰。其实只要在推动系统导入之前能够多加注意,这些的问题是可以预防的。本文将就企业在推动CRM系统的过程中,可能发生的困难及其因应之道来加以剖析,以作为企业在导入CRM系统的参考。
消费者在狂欢,疯狂剁手买买买;商家在狂欢,开足了马力卖卖卖;电商平台在狂欢,销售额水涨船高,广告费收到手软。
天猫双11今年交易额落在了1207亿,增速32%,而去年和前年的增长率分别为60%和58%。已进入第八年的双11,看上去有些增长乏力,然而更可能的原因或许在于,今天的双11已经不再是8年前的那个促销活动了,以促销为目的的交易额已不再是它的核心追求,重塑中国人消费观才是其核心要义。 电商平台不再将双11当促销节 天猫双11最初的玩法是“五折”促销,通过大力度优惠来促进消费者剁手,说到双11我们就会想到便宜、低价、划算。然而,优质商品真能做到五折是违背商业规律的,所以过去双11商家为了配合规则,要么调整价格虚
『目的』满足贯穿从商品展示、搜索、购买、支付等整个流程,电商对于精细化、精准化促销运营的需求,使多渠道(终端)、多区域化营销成为简单易行的配置操作,提升运营能力。
比如我们在某段业务逻辑中加了一个同步写kafka的操作,tp99瞬间多了30毫秒,这样在整个监控曲线看起来非常扎眼,于是我们需要将这个同步改成异步。
自2017年小程序上线以来,一直居于风口之上!小程序给移动互联网带来的无限想象力,估计是没有什么产品能与之相比的。依靠微信巨大的流量入口给了小程序变现的无限可能,更是吸引着创业者的加入。
“双11”带来的购物狂潮余温尚存,“双12”又火热来袭,而面对愈演愈烈的促销大战,云市场显然已按耐不住云服务商的热情,各家动作频频,其中以阿里云、天翼云、腾讯云为主要代表,借助岁末年关纷纷推出大幅度优惠促销活动。业内专家认为,作为如今最火爆的新兴市场,越来越多的 “云”企业短兵相接、各展所长,预计1-3年内中国必有几个非常大的云服务商强势崛起。 云市场短兵相接,促销活动夺眼球 记者了解到,12月18日前后,云服务商活动相对集中,中国电信、阿里、腾讯等大品牌均在此前后开展活动,其中,主要三家云
顾客调查可以帮助企业在短时间内用最低成本收集大量顾客反馈。这些调查结果可以帮助企业快速简便地满足顾客的反馈和要求,并且可以识别潜在用户以及进行案例研究。
6月是中国电商平台的年中促销时间,京东和天猫的618大促正如火如荼地开展。在企业级服务市场,一直善于将“消费市场”玩法移植到“企业市场”的钉钉,借助周年庆也开展了系列活动,比如有前段时间火爆的“你问,我答”活动;当然,最受人关注的还是限时半价促销活动——跟电商平台的大促一样搞得有声有色。
2009年,淘宝推出第一届“双十一购物狂欢节”。2010年,京东首次以“京东618”开启店庆日。今年是618的第10年,同样第十一届“双十一”不断临近。谁也不曾想到,这两个由电商双巨头造出的促销节日,竟如此深得消费者的购物之心,走到了今天。
在这个“互联网+”极其发达的时代,处处都暗藏商机,可竞争也愈趋白日化。在这样的环境下,该如何挽留住你的商机,并且在市场中更好地存活下来?相信这是很多人所关注的焦点。 无论是做实体店,还是零售行业,亦或
大家好,我是Convertlab高鹏。 刚才宋星老师已经讲了很多。我想今天借这个难得的机会,分享一下我们有关营销云的一些个人观点。 首先先提几句,刚才宋星老师讲到网站分析,其实网站分析跟营销云之间是有渊源的。这个行业里有几个标杆,Adobe基本是第一。如果我们去看一下Adobe 的历史的话,你会发现Adobe不管是在Vision的程度,或者今天解决方案的深度,这两个角度它都是排名第一。但是Adobe这家公司,大家知道基本上是做创意工具出身的,Photoshop。回过头来讲,Adobe冲到Digitial
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