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客服订单详情页体验升级之路

无论是一二线客服还是客服管理者,都能在日常使用的系统中直接访问到详情页,因此客服订单详情页的入口也比较多,目前已经超过了10处。...所有订单详情页的使用方只需要在本地创建iframe容器,然后在嵌入订单详情页的访问地址时传一些必要的参数如订单号、求购单号就能够正常访问了,十分便捷。...3.2、最终效果大屏下页面布局:小屏下页面布局(1440*900以下):工单详情使用订单详情中的物流记录、服务记录订单信息模块:从改版以来近8个迭代的资源投入数据来看,订单需求开发成本降低了66.7%。...2、埋点方案为了体现订单信息优化的收益和价值,需要对客服同学在新老订单详情页的停留时间、跳出订单详情页次数进行比对。订单详情页停留时间:有效的停留时间越长一定程度能说明页面的查阅费力度越高。...订单详情页跳出率:跳出率越高说明当前订单详情信息不能满足客服的查阅需求,需要去其他页面查看。是信息不全、不清晰的一种体现。

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    订单服务:订单流程

    订单流程 订单流程是指从订单产生到完成整个流转的过程,从而行程了一套标准流程规则。...而不同的产品类型或业务类型在系统中的流程会千差万别,比如上面提到的线上实物订单和虚拟订单的流程,线上实物订单与 O2O 订单等,所以需要根据不同的类型进行构建订单流程。...而每个步骤的背后,订单是如何在多系统之间交互流转的,可概括如下图 1、订单创建与支付 (1) 、订单创建前需要预览订单,选择收货信息等 (2) 、订单创建需要锁定库存,库存有才可创建,否则不能创建 (...(2) 、订单取消,用户主动取消订单和用户超时未支付,两种情况下订单都会取消订 单,而超时情况是系统自动关闭订单,所以在订单支付的响应机制上面要做支付的限时处理,尤其是在前面说的下单减库存的情形下面,...(3) 、退款,在待发货订单状态下取消订单时,分为缺货退款和用户申请退款。如果是 全部退款则订单更新为关闭状态,若只是做部分退款则订单仍需进行进行,同时生 成一条退款的售后订单,走退款流程。

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    SSM框架(spring+springmvc+mybatis)+Mysql实现的网上订餐管理系统(功能包含前台:商品浏览、加入购物车、提交订单订单详情、校园资

    实现功能截图 前台 登录 图片 前台首页 图片 图片 图片 图片 添加购物车 图片 图片 提交订单 图片 订单信息填写 图片 购物车信息 图片 校园资讯 图片 常见问题 图片 后台: 登录 图片 后台订单管理...图片 订单详情 图片 订单发货 图片 评论管理 图片 商品分类管理 图片 商品列表 图片 权限管理 图片 角色管理 图片 用户管理 图片 资讯管理 图片 系统功能 本网上订餐管理系统实现了以下功能:...前台: 1、登录 2、餐品浏览 3、加入购物车 4、购物车查看 5、下单 6、下单信息填写 7、校园资讯 后台: 8、登录 9、订单管理 10、订单详情查看 11、订单发货 12、用户管理 13、权限管理...(需要把false修改为true才能观察到) for (OrderItem oi: ois) { oi.setOid(o.getId());//给订单项设置订单...int total = (int) new PageInfo(os).getTotal(); page.setTotal(total); //为订单添加订单项数据

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    (1)订单模块---创建订单和更新订单如何保证幂等

    存储系统最基本的原则是保证数据不能错前言.什么是幂等幂等:系统间多次重复请求,跟第一次请求产生的结果一样,而无其他的影响用户在立即购买点击下单时候,有可能重复点击下单按钮,如果后端根据请求的次数相应的创建多笔订单...,这是系统的bug,实际上用户只是点击一次下单,所以要保证下单接口的幂等性,对于业务订单的支付状态或者物流状态变更都是基于订单表进行的更新update操作,也需要保证幂等性知识点:数据库select update...创建订单 怎么保证幂等性其实就是给每个请求分配唯一的订单号,这个订单号要保证全局唯一,其次需要是递增,能看出下单请求的次序具体就是需要用户在下单前,先请求后台服务获取一个订单号,然后再带着订单号下单,具体后台处理逻辑就是...查询是为了保证不重复插入,如果查询有数据,直接返回给客户端,否则新增注意事项:或者直接新增,如果有报唯一索引冲突,说明之前有过相同的插入记录,此时需要返回客户端的是成功提示,而不是失败,提升用户体验2.订单更新...怎么保证幂等用户立即购买,并且支付后,订单的状态需要更新为支付成功可以直接利用数据库的更新操作保证幂等性,但是具体到业务场景,还需要避免ABA问题,这个时候,需要多加个维度保证数据更新的幂等,答案是维护一个版本号

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    订单管理

    订单管理包括以下几部分,本文只是综述 1、订单下单 2、订单拆单 3、订单售后(退款退货) 4、线下服务订单 5、订单数据统计 6、扩展:购物车 ?...通过订单中心,实现对线上订单、线下订单及第三方订单的管理,支持订单接收、订单自动合并与拆分、自动匹配仓库、库存控制、自动匹配快递、结算与支付等订单生命周期中的一系列协同作业。...依靠灵活多变的订单产品设计架构,可满足电商企业百万级的订单业务处理需求,提升订单流转的工作效率。 在订单生成之后,会随着订单的流转更新状态。...不同业务类型的订单状态,例如机票、服务订单、商品服务订单等,和最常见的纯实物商品的订单状态会有所区别。以实物商品为例,我们来讨论一下订单状态的流转。订单状态主要有以下几种类型。...(4)交易成功:用户确认收货之后,订单已完成交易。 (5)已取消:付款之前取消订单。超时未付款或用户取消订单都会产生这种订单状态。

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