请推荐任何用于IVR(交互式语音应答)测试的自动化测试工具？
推荐用于IVR(交互式语音应答)测试的自动化测试工具有：
- Asterisk: Asterisk是一个开源的通信平台，可以用于构建IVR系统。它提供了丰富的功能和灵活的配置选项，可以用于测试IVR系统的各种功能和性能。
- Twilio: Twilio是一个云通信平台，提供了丰富的API和工具，用于构建和测试IVR系统。它支持多种编程语言，并提供了用于测试IVR系统的模拟器和调试工具。
- Voxeo: Voxeo是一个提供云通信解决方案的公司，他们提供了一套用于测试IVR系统的自动化测试工具。这些工具可以模拟电话呼叫，并检查IVR系统的响应和性能。
- Cyara: Cyara是一个专注于呼叫中心测试和优化的公司，他们提供了一套用于测试IVR系统的自动化测试工具。这些工具可以模拟电话呼叫，并检查IVR系统的功能和性能。
- Genesys: Genesys是一个提供呼叫中心解决方案的公司，他们提供了一套用于测试IVR系统的自动化测试工具。这些工具可以模拟电话呼叫，并检查IVR系统的功能和性能。
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- 腾讯云通信：https://cloud.tencent.com/product/avc
- 腾讯云语音识别：https://cloud.tencent.com/product/asr
- 腾讯云语音合成：https://cloud.tencent.com/product/tts
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2回答
自动IVR回归测试
、、、、
我和客户有不同的要求，需要从.Net为IVR测试编写一个自动化测试脚本
我想从C# ( .NET Framework4.0)中编写这个自动化测试脚本
我在执行方面没有什么问题。
编写自动测试脚本。我需要从我的计算机应用程序(.NET Exe文件)中拨打特定的IVR电话号码。我该怎么做呢。我有一个限制，我可以使用任何免费的工具\框架\源代码，而不是付费的。
假设我拨打了一个特定的号码，并收到了这样的消息：“按1转，Pres关闭”。我将如何将这个语音信息转换成一个对象。基于此，我的应用程序代码流将工作。我需要这样做--如何将输入传递给IVR调用流，以及如何将输入从IVR消息转换为.NET可
浏览 3提问于2011-09-20得票数 3
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15回答
对于那些在语音领域工作的人来说，你们使用什么作为IVR平台？我使用的是Microsoft Speech Server 2007。一些等价的包是什么？是否有人使用开源软件来处理入站或出站呼叫？请注意，我不仅仅是在谈论语音识别，它是一个综合软件包的一个组件。语音识别平台将包括语音识别、文本到语音转换、诸如VoiceXML之类的VUI技术，以及通过SIP或电话硬件的呼叫终止。
浏览 29提问于2008-08-14得票数 4
3回答
可以将IVR与PHP集成吗？有没有相关的教程或链接？
我想，当用户拨打某个电话号码并输入他们的预订登记号码和预订日期时，IVR应该通过自动语音响应预订订单和状态给用户。
可以用PHP (CodeIgniter)实现吗？
谢谢。
浏览 1提问于2013-01-10得票数 3
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IVR (交互式语音应答)系统依赖于DTMF数字或音调作为用户的输入，并依次显示银行业务、招待、语音邮件和其他自动化应用的菜单。从任何界面呼叫IVR系统时，系统会要求用户发送DTMF数字以响应提示。IVR系统可能具有多个序列，并且可能需要单个DTMF数字响应或多个DTMF数字响应(即信用卡号)。
那么，如何自动化这些类型的应用程序，以及我们必须使用哪些工具来实现自动化。
完成所需的步骤。
提前谢谢。
浏览 11提问于2016-12-20得票数 3
1回答
我一直在和Twilio一起开发一个呼叫系统。下面是它的工作原理：
1.)当有人呼叫时，它播放IVR，他们发送响应，它重定向他们
2.)然后我们向他们播放铃声，并使用DialCallStatus将其转发到手机上。我们使用这个是因为我们不想让他们访问手机上的语音信箱。因此，如果没有人应答呼叫，他们会转到twilio语音信箱，而不是手机语音信箱。如果接线员应答，他们会听到“按任意键接听电话”，他们会按一个键，这样twilio就会知道有人接听了电话。
3.)我遇到的问题是，当我想要显示“未接来电”时，它不工作。我看到了呼叫状态，并尝试使用“未接呼叫”，但似乎几乎每个呼叫都被标记为“已完成”。从本质上讲
浏览 2提问于2019-12-09得票数 0
1回答
我使用twilio函数和资源创建了一个呼叫IVR-Tracking-Call Foward，一切都运行正常。我收到一个呼叫，如果呼叫被接听，我会收到一封带有录音的电子邮件，如果呼叫没有被接听，我会被转接到语音邮件，我也会收到一封电子邮件。我唯一的问题是，当电话号码被转接到发起人之前挂断电话时。当这种情况发生时，发起呼叫的人被转到语音信箱。我正在使用twilio函数，所以都是用Nodejs编写的。
感谢您的帮助
浏览 2提问于2021-04-24得票数 1
1回答
我希望有人能给我指出一个库的方向，以帮助处理基于SIP的语音流量。我正在尝试实现一个轻量级的IVR系统。本质上，它将集成到现有的基于SIP的呼叫中心应用程序中，执行一些IVR处理，然后将呼叫返回到发起呼叫。下面是一个简单的图表：
(拍摄，还不让我发布图片)
所以我找到了一堆关于SIPServlets的信息，以及他们如何做代理之类的，但我还没有找到任何关于语音方面的东西。我找到的大多数资源都来自Mobicents、Voxeo和ivrforbeginners.com，它们都依赖于诸如JTAPI、OpenJSIP等库。
随着一些库的弃用和缓慢的开发，知道哪里是重点有点令人困惑。有没有基于Java的
浏览 8提问于2012-10-15得票数 0
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我正在寻找一个自动化测试工具来测试一个用Ruby或power脚本编写的非GUI安装程序。自动化工具应该同时工作在windows和Mac机器上。
浏览 0提问于2017-07-04得票数 2
5回答
我正在尝试找出是否有可能通过拼凑开源项目的部分来构建一个完整的IVR应用程序。是否有人使用非商业VoiceXML实现来构建支持语音的系统？
浏览 0提问于2008-08-30得票数 13
2回答
我即将开发的应用程序将调用IVR并在那里进行选择，就像IVR“在IVR之后”说“文本”按1来获取更多信息“我的应用程序应该按1，我不知道如何开始。”应该是基于Arduino的+语音识别吗？任何想法都会受到欢迎。
浏览 5提问于2021-03-24得票数 0
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1回答
我们正在尝试使用Twilio为这些IVR创建一个自动化测试框架。
我们进行从Twilio到IVR的呼出呼叫，使用动词Say/Play与IVR交互，我们使用Record来捕获IVR所说的内容，然后我们将其转录并做出断言。
当我让Twilio拨打一个电话号码时，我假装是IVR，一切都工作得很好。但是当我请求Twilio呼叫真正的IVR时，当IVR停止说话并等待输入时，记录动词显然无法识别停顿。
我们试着调整超时属性，但没有成功，它记录了一切，只有当IVR结束通话时，Twilio才会给我整个录音的回调。我们希望每次与IVR的交互都在单独的音频中进行，就像我假装时一样。
以下是带有记录动词的TwiML
浏览 13提问于2018-03-01得票数 2
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1回答
我有一个基本的twilio设置使用工作室为一个简单的IVR (就像不到20分钟的设置有点简单)。
我正在做的一件事是使用仿真环来打击多方和任何回答者。我的问题是，如果有一个语音信箱被击中，它似乎是可以的，然后播放端点自定义语音信箱。
这对我们的安排不是很好。
你们知道我怎样才能触发多个电话，发现一个真实的人，然后转接电话，否则触发语音信箱吗？
我无法想象这是独一无二的。
浏览 5提问于2022-02-03得票数 0
1回答
Twilio语音识别如何处理呼出电话？对于来电，我假设在开发人员工具下创建Twilio函数，使用VoiceResponse处理，并将A CALL COMES IN选项设置为create function
假设呼叫到IVR系统，收听IVR提示，使用语音识别，然后让twilio执行操作。
有可能吗？
浏览 14提问于2017-07-28得票数 0
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1回答
使用firebase，我们集成了OTP服务，以便用户在我们的web应用程序中注册和登录。有没有可能集成IVR服务，也为用户注册和登录。指向文档引用会很有帮助。我在firebase文档中找不到。
在我们的项目中，使用Angular作为前端，node作为后端。
谢谢,
莫汉
浏览 11提问于2020-03-13得票数 0
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我正在开发一个系统，可以自动拨出逾期未交房租的租户号码，并读取他们的欠款。当拨打的号码被应答时，或者当他们在拨号时发送“忙音”时，一切都工作正常。不幸的是，当电话响起的时间足够长，让应答机(或语音邮件)自己接听时，拨号方案上下文和分机根本不会启动。要使拨号方案在应答机或语音邮件应答时启动，我必须执行哪些操作？我在两部手机上进行了测试，两部手机都做了同样的事情。
以下是启动调用的代码。该脚本起作用，并将拨打我的电话：
fputs($socket, "Action: Login\r\n");
fputs($socket, "UserName: $username\r\n&
浏览 4提问于2013-01-25得票数 0
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1回答
我正在使用C#来取代我们现有的IVR，使用Twilio，并且相信我需要使用FindMe的twimlet。我们的目标是用循环知更鸟来追捕一个特工。所以，打电话给一个特工，如果他们不接电话，打电话给下一个特工，等等。如果没有特工，我在FailURL上很清楚。
但是成功的URL呢？换句话说，如果调用方接住了，我希望保存哪个调用方被选中到我们的数据库中。
如果FindMe双胞胎不是最好的方式进行，IVR +筛选教程接近我想要做的，它只是需要更多的代码。这是最好的做法吗？
谢谢!
浏览 3提问于2016-08-02得票数 1
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2回答
我被分配的任务是对托管在云中的基于VXML的IVR进行自动化回归测试。
这是一种基于DTMF的IVR，其中IVR播放音频提示，然后等待呼叫者输入。我不确定如何自动化这一部分。如何自动收集DTMF数字？我看到过一些建议，其中提到我需要回放表示电话键盘输入(DTMF)的音频文件。但这似乎并不是最优的。有没有办法在文本文件中指定输入并让IVR读取它？
我在网上找到的建议很少，但这需要。
我必须找到一个免费的解决方案。这意味着我只能使用互联网上免费提供的工具。
如果我能得到关于如何完成这项工作的建议，我将不胜感激。
浏览 4提问于2015-10-21得票数 1
目前我正在开发Twilio API。我需要使用twilio呼叫IVR号码。IVR号码提问。在Twilio中，我希望使用语音识别来检测问题并相应地提供答案。
例如需要激活移动SIM卡:-
对IVR号码的=>呼叫(1900)
问题:-输入您的出生日期(在TWilio中检测问题并通过答案)
回答:- 2001年1月1日(来自android演播室的Twilio回答)
浏览 17提问于2021-03-09得票数 0
我正在尝试实现一个具有IVR组件并且必须符合第508节(可访问性)的系统。根据 508参考指南，这意味着：
1194.23(c)“语音邮件、自动助理和交互式语音响应电信系统应供TTY用户使用。”
似乎只有DTMF才能与TTY/TDD设备交互，但普通的现代IVR技术(twilio、tty/voxeo)根本不支持TTY/TDD，而搜索tty/tdd + IVR则找不到任何有用的东西。
我相信我们可以编写一些可以发送/接收baudot的代码，但是508的遵从性是一个常见的要求，我不想重新发明轮子。
组织如何处理这一问题？仅仅依赖于免费的电信中继服务？
浏览 6提问于2015-08-11得票数 2
6回答
我真的对语音到文本算法很感兴趣，但我不确定从哪里开始学习它们。经过几次搜索，我找到了，但它是1996年的，我相当肯定从那时起就有了改进。
有没有人对这类东西有经验，有什么建议可以阅读/检查源代码吗？或者仅仅是关于如果我想要进入编写语音识别程序的世界应该学习什么的一般建议(如果你对该领域没有太多的知识，有时很难知道要搜索什么)。
编辑:我想做一些跨平台的事情，但目前我的目标是linux。
编辑2:感谢csmba深思熟虑的回复。在这一点上，我主要感兴趣的是能够创建允许自动化或通过语音执行不同命令的应用程序。因此，可以将有限数量的可识别命令串在一起。一个例子是一个音乐播放器，它接受诸如“播放专辑He
浏览 1提问于2008-08-18得票数 10
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为了设置这一点，下面是用例：
IVR系统调用某人，并在他们面前读取一个长时间的提示(约251个字符)。
在提示的末尾，收集用户输入。
如果非人类接听电话，我将使用asyncAMD回调来获取AMD的结果，然后留下语音信息。
我目前正在使用以下代码进行出站呼叫：
var call = CallResource.Create(
machineDetection: "DetectMessageEnd",
asyncAmd: "true",
asyncAmdStatusCallback: new Uri("[URI
浏览 0提问于2021-11-11得票数 0
1回答
如果面试官问，“解释硒框架”，我们需要关注的重点是什么？我们是否需要解释JUNIT或testNG (无论我们在项目中使用的是哪种)，还是我们在测试自动化中遵循的过程？
浏览 1提问于2011-11-11得票数 0
有人能告诉我如何使用adb发起和接听视频呼叫吗？我想自动化一些视频电话测试，并希望使用adb_scripts来做这件事。这是完全可能的吗？
我可以在stackoverflow中看到以下链接，使用adb发起纯语音呼叫。我只是不能将其与发起视频通话联系起来。
提前谢谢。
浏览 4提问于2015-04-24得票数 0
我正在做Twilio演播室的IVR，呼叫者需要读出他们的id号来检查他们的点数平衡。除了调用者在两个数字之间暂停之外，一切都很正常，收集输入小部件认为它们已经处理完了这个数字，并继续下一个小部件发出错误的HTTP GET请求。在处理语音输入之前，IVR将在暂停之间等待至少5秒，有没有不同的方法？
浏览 0提问于2019-03-05得票数 0
我是一家小型非营利组织的总裁兼首席洗瓶工兼IT人员。我们多年来一直在使用OpenVBX进行IVR，但是由于Twilio缺乏对OpenVBX的支持，并且需要保持最新版本，我决定使用Twilio Studio重新创建我们的IVR。我昨天就完成了，但它使用了计算机化的声音来处理所有的提示。
使用OpenVBX，您可以让系统拨打电话，并让某人记录每个提示的消息，但Studio没有这样的功能(据我所知)。我如何复制该功能，或者如何构建一个系统，以便您可以轻松地更新语音提示，而不必编辑Studio脚本？
谢谢，杰夫
浏览 0提问于2019-09-13得票数 0
我们基本上是在谷歌API中寻找语音到语音的支持。目前使用Alexa来达到这个目的，但我们喜欢使用google API，它应该以语音格式得到问题，并以语音format.Please的形式回复，给我们一个线索。
浏览 5提问于2016-05-24得票数 0
我正在尝试通过Salesforce中的REST API (Twilio API)创建一个IVR电话树。问题是，我不能捕获任何其他回调状态，除了‘已完成’。
如果呼叫被取消或对此呼叫没有响应，Twilio无论如何都会发送一个状态为“已完成”的呼叫响应。
此外，在呼叫尝试失败后，客户会收到一条语音邮件，其中包含一条录制的“欢迎”消息和第一个电话树问题。
下面是如何创建调用的代码示例：
TwilioRestClient client = new TwilioRestClient(TwilioSID, TwilioToken);
Map<String,String> params = ne
浏览 2提问于2018-11-21得票数 2
1回答
通过Instruments访问UI组件以实现测试自动化，可以通过打开可访问性并为其提供标签来完成，但是如何获得表示数据模型的属性或变量……如何在脚本中实现这一点？
浏览 0提问于2013-06-26得票数 0
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2回答
我们有“交互式语音应答(IVR)”设置，使用asterisk PBX与呼叫者交互，收集信息并将呼叫路由到适当的接收者。
我们使用了asterisk中的播放功能来播放IVR，但问题是当我们播放音频文件时，音量非常低，即听不到。
我们已经使用了在线工具"“，它可以帮助我们提高音量的强度，但asterisk需要一个只有"8 K Hz”采样率的文件，它会降低音量强度，而且同样听不到。
有没有什么工具专门为"8000 K Hz“音频文件生成的高强度音量，它应该是可见的，清楚地听到。请在任何其他技术方面帮助我们。
提前谢谢。
浏览 1提问于2013-12-05得票数 0
2回答
有人知道如何将Google Speech API作为ASR与其他IVR系统集成，例如Avaya，Genesis等。这些IVR/VXML系统通常使用MRCP协议与ASR集成。
浏览 0提问于2016-10-22得票数 4
有没有人知道为什么一个应用程序可以在几乎所有2.1版本的手机上运行，而不是Desire？
我的一个应用程序使用语音输入，Desire是唯一一款在语音提示出现时强制关闭的手机。
最糟糕的是，我不知道如何测试它，我没有一个，也不知道有谁这样做。
有什么想法吗？
编辑:我终于发现HTC在愿望中禁用了语音，你必须做一个工作来安装它。
因此，如果您依赖于语音输入，请确保使用google示例中的代码来捕获错误：
PackageManager pm = getPackageManager();
List<ResolveInfo> activities = pm.queryIntentA
浏览 1提问于2010-07-05得票数 2
我正在尝试为twilio构建一个强大的/渐进式拨号程序。我希望发生的情况是，如果进行了呼叫，并且听到了语音邮件消息，那么我想让销售代理选择留下预先录制的语音消息。
很容易重定向呼叫并使用动词来播放预先录制的消息。不幸的是，这会立即播放消息，因此代理必须等到语音消息结束时才能按下“离开语音邮件”选项。
是否知道如何让座席挂断电话，并在检测到嘟嘟声后自动留下语音留言。Twilio有AMD检测，但只在动词上，而不是在重定向上。一种选择可能是同时开始另一个呼叫，因此号码会很忙，并且可以立即留言，但这在很大程度上似乎是一种黑客行为，容易出错，并将显示两个未接呼叫。
浏览 2提问于2016-12-01得票数 2
我是一名C#开发人员。
对于IVR Voice，除了默认的三个声音之外，我们还为女性提供了其他声音吗？
可编程语音-> Text-to-Speech，有任何不同类型的女性声音吗？
除了(男人，女人，爱丽丝)？
提前谢谢。
浏览 16提问于2017-03-16得票数 0
我们使用Watir和AutoIT在Windows上使用IE测试我们的web应用。AutoIT用于Watir在处理本地窗口对话框(如用于上传的Windows文件对话框)方面的不足之处。
由于AutoIT，我们不能使用任务调度器运行我们的测试，因为来自Watir代码的AutoIT操作需要一个交互式桌面会话。
我们已经尝试了一些技巧(来自RDP的RDP，等等)但是没有成功，也不能实现真正的自动化。
有什么想法吗？如果AutoIT可以帮助我们实现真正的end2end测试自动化，那么可以替换它。
浏览 0提问于2010-10-05得票数 3
我必须在3-4天内学习使用Rational Functional Tester实现网页自动化。RFT中的自动化与Selenium中的自动化有何不同？另外，请推荐一些好的在线内容，用于使用RFT测试web应用程序。
浏览 3提问于2017-04-10得票数 0
2回答
我知道像something -y这样的命令会在从终端返回的任何响应上强制一个是回答，但是我在获得Ansible来自动化配置过程方面遇到了问题。所讨论的模块有默认值(一个不是)，而供应过程挂起，因为我无法将它配置为自动选择默认答案。
是否有一种方法来运行命令，让终端自动选择默认值，就像您可以使用-y标志那样？
浏览 0提问于2014-10-23得票数 2
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1回答
希望将Twilio添加到其中一个项目中。成功地设置了传出调用，但是我如何能够自动化这些传出调用脚本的测试？或者测试我安装的简单IVR。
浏览 5提问于2017-05-29得票数 2
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3回答
GWT的Web测试工具？
、、、、
我正在寻找一个开源测试自动化工具，用于使用GWT开发的应用程序。这一工具应允许：
场景记录
场景的维护(二进制文件、XML、..)
集成到构建工具(Ant)中
我知道Selenium可以做到这一点，但我不确定这是唯一的，也不是最好的工具。如果您知道其他自动化测试工具，请随时向我推荐。任何帮助都将不胜感激。
浏览 5提问于2012-08-02得票数 4
1回答
我正在为IVR收集用户的语音输入的应用程序中工作。我们捕捉到的输入是一组有限的专有名词，尽管我们为所有可能的选项添加了提示，但我们经常会得到难以理解的结果，这可能是由于我们的用户拥有来自世界各地的不同口音。我正在寻找一种方法，以进一步改善语音识别结果，而不仅仅是使用提示。可用的Google自适应类将是无用的，因为没有一个与我们收集的输入类型相匹配的。我看到Twilio最近添加了一个名为experimental_utterances的东西，这可能会有所帮助，但我发现很少有关于它做什么或如何实现的技术文档。
对如何提高我们的语音识别结果有什么指导吗？
浏览 4提问于2022-11-04得票数 -1
我正在自动化应用程序的功能测试用例，其中的主要部分是Web，但在某些步骤中，我在主框架中有一个桌面应用程序，它是我使用TestStack.White.实现的自动化。我能够在我的计算机上的Visual中运行这些测试用例。
我们计划将这些自动化测试用例放到VSTS的CICD管道中。如果桌面应用程序涉及到CICD管道，我能运行测试步骤吗?如果是，怎么办？请建议一下。
浏览 0提问于2019-07-17得票数 0
在我的项目中，我有一些API ()。目前，我正在手动测试web服务，并使用邮递员进行自动化测试。
Selenium支持使用JSON或XML实现Web服务的自动化吗？
请分享你的反馈。
浏览 0提问于2017-11-03得票数 2
4回答
可用性:语音识别与键盘
、、、
我们看到越来越多的语音识别实现了，并且对能够做好语音识别的库的需求越来越大。与键盘或小键盘相比，它背后的理由是什么(就可用性而言)？你会出于什么原因投资于这个开发项目？
例如，让我们以呼叫中心为例。几年前，几乎每个呼叫中心都使用IVR来提示菜单的按键。现在，我们看到越来越多的菜单提示输入语音关键字和/或按下键盘：“请说发票或按1查看您的发票”。或者我们在公司的电话簿中看到了同样的事情：“请说出你试图联系的人的名字”……“弗兰克·洛伊德”“你是说杰克·弗洛伊德吗?如果你想联系这个人，请说”是“，或者说”不“再试一次。”
我想这是一个加分，当你在你的车里，没有拿着你的手机，但值得额外的等待时间吗？
浏览 5提问于2009-05-22得票数 1
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我正在寻找IVR流程和场景的自动化。做了一些谷歌搜索，但没有得到任何好的解决方案。我的首选是开源，可以与Java集成。如果有任何付费工具也存在，这是功能和性能自动化的高能力，那么它也将为我工作。请提个建议。
提前感谢！
浏览 16提问于2017-02-28得票数 0
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有没有人能建议我们可以添加一个库或插件，作为Selenium webdriver的一部分来自动化Angular JS？我正在寻找一个工具，这样我仍然可以使用selenium webdriver。
浏览 14提问于2016-09-24得票数 0
2回答
向前呼叫在Twilio
、、、
我正面临一个问题，我想转发给一个代理，如果没有回答，然后转移调用到下一个代理，但问题是，我没有第一个代理号码。我必须打电话给Ivr，并发送钥匙与代理人连接，它工作正常。但问题是，如果代理不接呼叫后，4环呼叫另一个代理人。呼叫不是超时，因为这似乎是由IVR回答的，当挂起状态完成时，有一种方法可以这样进行呼叫转发。这是代码
const twiml = new Twilio.twiml.VoiceResponse();
const functionPath = '';
if (event.reason === "dialStatus")
浏览 15提问于2022-11-26得票数 0
1回答
我们正在构建基于IVR的应用程序，用户可以在其中与语音机器人对话以解决他的查询。由于我们的团队决定使用application和amazon来构建这个应用程序。
但我们的客户来自沙特阿拉伯地区，我们不确定它在该地区是否有效。
请帮帮忙。
浏览 7提问于2017-11-03得票数 0
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