五、旅游者的旅游活动行为层次 .. 1、旅游行为的概念 .....广义的旅游行为： 指旅游者以旅游为目的的空间 移动、游乐活动及与之相关的生活行为， 包括从 生活地奔赴旅游区，在旅游区具体的旅游内容和 在此段时间内的食、住、购物等行为，即游客的 食、住、行、游...狭义的旅游行为： 主要指旅游者在旅游区内具体 的游乐活动，即与旅游资源的性质和特色密切相 关的那部分行为内容。...娱乐旅游和购物是旅游的提高层次。 .. 专门层次 .. 休养、疗养旅游 .. 出席会议 .. 宗教朝拜 .. 各种科学和社会考察、调查，以及其他专业活动。 .....王家骏（ 19971997）完成的无锡市居民对一些旅游）目的地的感知机会和可达机会的调查结果对开拓无锡市客源市场很有价值，其两点推论对一般旅游目的地营销也具有参考价值。 ..
疫情前后，旅游者的心理、预期、偏好、行为、方式、支出等等可能都会发生变化，这些变化对于后续的市场复苏或者行业发展具有根本的指导意义。因此从2月初我们就开始酝酿开展疫情对旅游者心理和行为影响的调查。...从2月下旬至今的两个月时间里，我们三方进行了紧密、反复的沟通，从研究设想、问卷设计、调查方案、主体框架、数据分析到报告撰写、文字表述，乃至每一页PPT、每一项数据，都进行了反复讨论。...正像前面说的，这个报告的主题是旅游需求趋势，调查对象是旅游者，出发点是了解疫情对旅游者心理、预期、偏好、行为等等的短期和中长期影响，但是报告的服务对象和落脚点，则是企业、行业和目的地。...作为一个专项调查，不管是问卷调查数据还是大数据，都是我们分析的基础，是核心支撑，但不管是调查问卷设计时的逻辑和主线，还是海量大数据的处理，背后都需要专业的判断力和洞察力，需要对这个行业的深刻理解和长期积淀...通过这份报告，可以全方位了解疫情前后旅游者的心理、预期、偏好、行为、消费支出、关注点、对各项旅游设施和服务的需求等。
随着国内疫情平稳，人们对旅游关注度稳步提升。9.4%的人群在疫情中制定了新的旅游计划。近三成旅游者预期疫情结束后3-6个月恢复旅游活动，近三成旅游者处于观望状态。...也有21.3%的旅游者在三个月内重启旅游活动。...各级政府部门出台了诸多扶持旅游企业的政策，对于行业纾困、稳定市场发挥了重要作用。目前，在疫情防控常态化的同时，要有序引导旅游市场的恢复，就需要对旅游者的心理、预期和行为进行准确把握。...本次调查发现，疫后旅游既有积极的支撑性因素，也面临着一些制约。...再以定量问卷的方式，对旅游相关的心态和行为问题，如价值感知、态度、频次、逗留时间、交通方式、组织形式、消费倾向、目的地选择等方面进行系统地考察。
策划&撰写：韩璐 前段时间，国家文旅部发布新规，自10月1日起正式实施《在线旅游经营服务管理暂行规定》。...其中第15条明确指出，“在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段，基于旅游者消费记录、旅游偏好等设置不公平的交易条件，侵犯旅游者合法权益。” “大数据杀熟”要被勒脖子了？我们做了个测验。...去年3月，北京市消费者协会也发布了“大数据杀熟”问题调查的结果，88.32%被调查者认为“大数据杀熟”现象普遍或很普遍，且56.92%被调查者表示有过被“大数据杀熟”的经历。...此次文旅部明令禁止在线旅游“大数据杀熟”，是从政策规定层面约束商家行为，为消费者营造真实公平的在线消费环境。...与此同时，正如网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾所说，新规仍未明确违规行为的判定，在线旅游平台是否存在“杀熟”等违规行为在判定上仍存在一定难度。
在文化和旅游部门发布的《在线旅游经营服务管理暂行规定》中明确指出，10月1日起，在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段，侵犯旅游者合法权益。...此次《暂行规定》针对一系列社会热点问题做出了回应，例如： 在线旅游经营者应当保护旅游者个人信息等数据安全，在收集旅游者信息时事先明示收集旅游者个人信息的目的、方式和范围，并经旅游者同意。...在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段，基于旅游者消费记录、旅游偏好等设置不公平的交易条件，侵犯旅游者合法权益（即大数据杀熟）。...平台经营者应当保障旅游者的正当评价权，不得擅自屏蔽、删除旅游者对其产品和服务的评价，不得误导、引诱、替代或强制旅游者做出评价。 “大数据杀熟”如何监管？...从调查来看，只有26.72%的被调查者选择向消协或市场监管部门投诉，11.71%的被调查者选择与商家理论、要求赔偿，8.13%的被调查者选择在社交网站或向媒体曝光。
9月2日至4日，2019世界旅游城市联合会赫尔辛基香山旅游峰会将在芬兰首都赫尔辛基市举办，峰会主题为“智慧旅游——城市创新与发展之路”。...《全球智慧旅游城市报告》主要采取调查问卷的方式对会员城市的智慧旅游发展水平做出整体评估，并结合案例形式对智慧旅游城市如何运用前沿科学技术提升城市智慧发展水平进行了深入分析。...此外，《全球智慧旅游城市报告》还分析了中国游客作为消费者的体验与看法。众所周知，中国已成为世界最大旅游客源国，中国游客特有的消费和旅游习惯推动着海外旅游城市服务模式的转型。...以中国游客视角评价海外城市智慧旅游建设情况，可以为全球各类城市开展智慧旅游建设、特别是吸引中国游客赴该城市旅游提供有价值的参考。...世界旅游城市联合会是世界上首个以城市为主体的全球性国际旅游组织，始终秉承“旅游让城市生活更美好”的核心理念，致力于推动世界旅游城市合作交流。
部分游客在国外旅游过程中出现一些不文明行为，可能并非本意，而是由于心情太过激动，或是不了解旅游目的地国家的风俗、礼仪，造成一定的负面影响。...吴丽云表示，文旅融合也使优秀的中国文化借助旅游载体为国民大众更为广泛的认识、接纳、认同和传播，这不仅提升了国民的文化自信，也使每一位旅游者成为中国优秀文化的潜在传播者。...要通过旅游者由内而外的个人形象气质和文明旅游行为，展现中国形象。...王德刚表示，通过文化和旅游的深度融合，促进文明旅游、保障旅游安全，就是要通过职能和服务融合，倡导文明旅游，加强市场监管，让每一位旅游者都成为展示和传播文化的载体，让旅游消费的环境更安全、更舒适。...办好2019年青海文化旅游节暨2019年西北旅游营销大会，“一带一路中的青海”首博展和赴对口援青省市举办的“大美青海感恩京津鲁”宣传周活动；配合做好外交部青海省全球推介活动、2019年北京世界园艺博览会
在各个旅游平台上，越来越多的人愿意参与旅游目的地游玩感受的分享。 本文试图从马蜂窝旅游官网上就新疆这个旅游目的地游记进行感知分析。...旅行组合中家庭组合较少，赴疆游客以个人或朋友背包客徒步、自由行旅游为主，人均费用在7k以下，出行天数小于12天。...游记的帮助人数客观地反映了驴友们旅游行程规划的心理预期，同时会对其他旅游者的决策和对旅游目的地的营销产生重要影响。 游记话题情感认知形象 接下来我们通过主题挖掘寻找游记话题和表达情感之间的关系。...; 二是“乌鲁木齐”、“风景”一词辐射出的语义网络集合了更多与行程和旅游攻略相关的信息，如“酒店”、“机场”、“包车”、“自驾”等，从游客感知视角证实了新疆旅游的旅游攻略行程信息以及乌鲁木齐作为重要的旅游集散中心在新疆旅游业发展中的地位...4.用机器学习识别不断变化的股市状况—隐马尔科夫模型(HMM)的应用 5.数据盘点：家电线上消费新趋势 6.在r语言中使用GAM（广义相加模型）进行电力负荷时间序列分析 7.虎扑论坛基因探秘：社群用户行为数据洞察
六是以虚拟技术、全产业链合作等为代表的6大营销创新打造旅游新体验。 七是城市仍是入境旅游者的主要目的地。...加强对贫困地区休闲农业和乡村旅游资源调查，深入挖掘贫困地区自然生态、历史文化、地域特色文化、民族民俗文化、传统农耕文化等资源，因地制宜明确重点发展方向和区域。...动员旅游规划设计单位开展扶贫公益行动，为贫困地区编制休闲农业和乡村旅游规划，鼓励旅游院校和旅游企业为贫困地区提供旅游线路设计、产品开发、品牌宣传等指导。...（环球旅讯） 2018中国赴泰旅游人数逾千万 2019年拓展二线旅游城市 1月16日，泰国国家旅游局北京办处长沛琳透露，2018年赴泰国际游客达到3800万人次，同比增长了7.20%。...据其介绍，除主要旅游城市外，2019年泰国旅游局将会拓展二线旅游城市，如：清莱府，南邦府，夜功府，尖竹汶府和哒叻府，并推出奢华游、蜜月与婚礼旅游、休闲与健康旅游、体育旅游、美食旅游等更多新的主题和产品，
月份时，就曾爆出过天猫“88VIP会员价格比普通用户更高”的新闻： △去年3月7日的微博网友展示 除了高发区的电商平台之外，外卖平台、单车出行、视频网站也都不老实： 但对于这种大数据杀熟的反制行为也从未停止...去年10月1日开始，《在线旅游经营服务管理暂行规定》中的第十五条就明确表示： 在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段，基于旅游者消费记录、旅游偏好等设置不公平的交易条件，侵犯旅游者合法权益。...深圳也在上个月通过了《深圳经济特区数据条例》，对于大数据杀熟行为最高可罚5000万元。 今天，“禁止大数据杀熟”又正式提交了草案，这让绝大多数人都直呼一把子支持。
为了深入理解新冠疫情和最新防疫政策对民众幸福感和日常生活的影响，深圳市人工智能与机器人研究院及香港中文大学（深圳）校长讲座教授贾建民、清华大学文科资深教授薛澜和博士生袁韵、香港大学副教授贾轼等组成的研究团队再次开展春节幸福感与新冠感染的全国性问卷调查...兔年春节前后，研究团队在Credamo调研平台开展两次大规模调查，共收集有效问卷5276分，样本来自于全国249个城市。...特别地，异地探亲或旅游过年民众的春节幸福感与去年（5.51）相比有显著性提升。春节之前的调查显示，倾向选择异地探亲或旅游过年的人群要比“就地过年”人群在平日的压力感更大、生活满意度相对更低。...图1（b）展示了各种因素对民众感知风险的影响，其贡献度最大的依次是感受压力、尽量待在家中、防护行为、储备防疫药品和物资、心理困扰度等。...分析显示，这些心理情绪和行为对民众的感知风险有显著的正面影响，而心理弹性高（能很快从困境和挫折中恢复过来）、周围无人过世、旅游多、身体健康、新冠疫苗接种更多的人群对于疫情的感知风险较低。
二、旅游产品的个性化推荐 根据游客的标签、偏好、浏览行为等为游客推荐个性化的价格、个性化的旅游景点、个性化的酒店、个性化的餐饮服务、个性化的旅游活动等旅游产品。...九、利用大数据和GIS技术实现景区的智能指挥系统 景点可视化智慧平台，很清晰的描述了整个景区的旅游者动态。...十、利用视频技术、电子巡更、门禁、远程求助实现 游客在景点的所以涉及安全的行为都可以通过数据可视化的监控、管理起来。...最后笔者发现，很多旅游局通过对一个地区的旅游资源和游客资源的分析，特别是旅游旅游行为和旅游后评价的分析，可以对整个区域的酒店资源、景点资源、交通状况、购物环境等旅游服务载体做出更好的配置优化，设计重构旅游产品...，,以最好的配置资源服务旅游者，提高了城市的竞争力！
（人民网） 发改委发文促旅游消费 增加旅游产品供给 12月12日，发改委发布关于改善节假日旅游出行环境促进旅游消费的实施意见（以下简称“意见”），意见要求，加大投入力度，着力增加旅游产品供给，加大力度落实职工带薪休假制度...旅游产品供给上，意见指出，将加强旅游资源开发和产品建设的规划指导，科学调整区域旅游产品空间分布格局，加强旅游基础设施和公共服务设施建设，集中力量打造一批新的精品景区、重点线路和特色旅游目的地，给民众提供更多出游选择...（发改委） 江西：全国首创旅游购物“先行赔付” 《江西省旅游者权益保护条例》将于2020年1月1日起在全省施行。...旅游者在旅游购物场所购买商品后，认为商品不合格或者存在“质价不符”情形，可以在三十日内要求退货，旅游经营者拒绝退货的，由专项理赔金先行赔付。...与去年相比，有相当多的95后在网购、旅游和知识付费领域消费金额有所增加。 《报告》指出，调查中超过一半的95后都具有理财的习惯，平时消费较为理性，可接受超前消费但均在个人可承受范围内。
为进一步加强在线旅游市场管理，发挥在线旅游企业整合旅游要素资源的积极作用，促进平台经济持续健康发展，保障旅游者合法权益，推动旅游业高质量发展，文化和旅游部起草的《关于推动在线旅游市场高质量发展的意见（征求意见稿...督促在线旅游企业完善安全生产管理制度和应急预案，对上架的旅游产品或者服务做好风险监测和安全评估。...指导在线旅游企业及时掌握、严格执行旅游行业疫情防控工作指南和区域性旅游管控政策，科学精准落实跨省旅游经营活动管理“熔断”机制。...为保障游客合法权益，《意见》明确，加强游客“行踪轨迹”等个人敏感信息保护，防止超出合理经营需要收集游客个人信息，采取切实措施避免大数据杀熟、虚假宣传、虚假预定等侵害游客权益行为。...重点巡查在线旅游经营服务信息内容安全、未经许可从事旅行社业务经营活动、售卖“不合理低价旅游”产品、违规利用用户个人信息等问题，对存在问题的企业开展行政约谈指导，发现违法行为线索移交执法部门。
By 超神经 内容提要：近年来，大数据「杀熟」已经成为互联网商家被公开的秘密，这一行为深受广大用户诟病。不过，根据文旅局最新发布的规定，大数据「杀熟」行为将于 10 月 1 日起被明令禁止。...去年 3 月，北京市消费者协会关于大数据「杀熟」的调查显示，大多数被调查者都认为，大数据「杀熟」现象很普遍。 ?...超过半数的被调查者有过被大数据「杀熟」的经历 在所有涉及大数据「杀熟」问题的商家中，在线旅游平台问题最多。...对此，文化和旅游部经过近一年的意见征求与审议，在今年 8 月 20 日，发布了《在线旅游经营服务管理暂行规定》，其中第十五条明确规定，在线旅游经营者不得利用大数据等技术手段，针对不同消费特征的旅游者，对同一产品或服务在相同条件下设置差异化的价格...2000 年 9 月，亚马逊选择了 68 种畅销 DVD 进行试验，根据潜在用户的人口统计资料、购物历史、上网行为等，对这些 DVD 光盘进行差别定价。
近年来海外留学、旅游人群的增长以及国内互联网市场的逐渐饱和，使得部分创业者选择出海，寻找新的商机，而大多数会从服务平台切入，致力于搭建方便华人的透明化信息平台。...「据旅游局在2018年12月18日发表统计公告，2018年日本接待外国游客数量超3000万，其中中国游客人数超过800万，中国是赴日旅游人数最多的国家。」...日本既是旅游者的天堂，也是留学人群的热衷地，在这庞大的人群需求中，日行者孕育而生。...Perdon作为亲身经历者之一，发现问题后，希望在异国他乡，为华人圈层的人，提供更好的生活、旅游体验。 萌生创业想法后，便着手搭建信息透明化平台。...在社区中心，用户不仅可以发布自己喜欢的内容，日漫、旅游照片等，也可以分享在日本的一些体验，从而给其他人提供参考，甚至关注自己喜欢的人，交友聊天。
2018 年欧洲接待了全球 51.3%的入境旅游者，与 2006 年（55.8%）相比，占比下降 4.5%（见图 8），而其入境旅游收入在全球占比下降更为显著（见图 9）。 ...在入境旅游方面，2018 年亚太地区接待了全球 22.7%的入境旅游者，入境旅游收入占全球比重不断上升。...在入境旅游人次方面，2018 年发达经济体接待了全球 52.0%的入境旅游者，与 2005 年相比下降了 3.2 个百分点，预计 2019 年将进一步下降到 51.3%。...我们以入境旅游收入占国家旅游总收入的比例以及入境旅游收入占比年均增速3两个指标作为标尺做进一步分析可见，T20 国家可划分为三大类：入境旅游驱动型国家、国际国内双驱动型国家（国内旅游和入境旅游双轮驱动）...图20 全球前十大主题公园总接待人次及增长率 （2010-2017） 资料来源： TEA&AECOM《2017 年全球主题公园调查报告》 近年来邮轮行业发展引人瞩目。
《全球智慧旅游城市报告》发布 分享智慧旅游发展新经验 9月3日，2019世界旅游城市联合会赫尔辛基香山旅游峰会正式开幕。...世界旅游城市联合会专家、首都经济贸易大学教授李云鹏在峰会开幕式上发布《全球智慧旅游城市报告》 该报告主要采取调查问卷的方式对会员城市的智慧旅游发展水平做出整体评估，并结合案例形式对智慧旅游城市如何运用前沿科学技术提升城市智慧发展水平进行了深入分析...以中国游客视角评价海外城市智慧旅游建设情况，可以为全球各类城市开展智慧旅游建设、特别是吸引中国游客赴该城市旅游提供有价值的参考。...（人民网） 智慧警务布控旅游景区 日照山海天交警新举措严查违法 今年以来，日照市公安局交警支队山海天旅游度假区大队利用智慧新警务的科技手段创新工作方式打击假牌套牌、报废车、酒驾醉驾等严重交通违法行为，取得了明显成效...报废车辆及酒驾醉驾嫌疑人，分析、掌握嫌疑车辆及嫌疑人的驾驶轨迹，火速派员精准打击该类交通违法犯罪行为。
今年上半年，宁夏自治区旅游发展委员会围绕“文明旅游伴我行”等系列宣传活动，为严厉打击旅游市场违法违规行为，全面净化旅游市场环境，全区开展了“黑导”“黑社”“黑车”专项整治行动。...对“黑导”“黑社”“黑车”等违法违规行为露头就打、绝不姑息。...要想真正规范旅游市场，让“黑导”“黑社”“黑车”事件扼杀于无形，必须从旅游市场本身或者从犯上作乱的在线旅游市场抓起。...官方2 (4).png 毋庸置疑，在区块链旅游时代，尤其是国际区块链旅游平台途易和乐鸥在线文旅在旅游行业的一番作为后，更让人相信只有区块链技术才能根治旅游市场乱象。...官方2 (2).png 尤其是在线上旅游市场，因携程等传统OTA平台一直以垄断形势占取旅游市场份额，而旅游者只能屈从“一家独大”的OTA平台，以至于旅游市场一度被操纵，乱象无处处理。
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