释放Ctrl和Shift键无法使用Caps Lock正常工作

是一个常见的键盘问题，可能是由于以下几种原因导致的：

1. 操作系统设置错误：请检查操作系统的键盘设置，确保Caps Lock键没有被禁用或设置为其他功能。对于Windows系统，可以通过按Win + R组合键打开运行窗口，输入"control"然后按回车键，进入控制面板，在控制面板中选择"区域和语言"或"时钟和区域"，再选择"区域和语言"，找到"键盘和语言"选项卡，点击"更改键盘"，确认Caps Lock键的状态。对于Mac系统，可以点击苹果菜单，选择"系统偏好设置"，点击"键盘"，在弹出的窗口中选择"修饰键"，确认Caps Lock键的设置。
2. 键盘驱动程序问题：尝试更新或重新安装键盘驱动程序。可以通过设备管理器（在Windows系统中按Win + X组合键，选择"设备管理器"）找到键盘驱动程序，右键点击键盘驱动程序，选择"更新驱动程序"或"卸载设备"，然后重新启动计算机。
3. 键盘硬件故障：如果以上两种方法都无效，可能是键盘硬件本身存在问题。可以尝试将键盘连接到其他计算机上进行测试，或者更换一个键盘进行尝试。

在云计算领域中，与键盘问题相关的产品和服务较少，因为云计算更关注的是基础设施、平台和软件的提供。但是，腾讯云作为一家领先的云计算服务提供商，可以通过提供虚拟机实例来帮助解决这类问题。您可以通过以下链接了解腾讯云的虚拟机产品和服务：

• 腾讯云虚拟机（云服务器）
• 腾讯云虚拟机实例购买指南

请注意，以上仅是对释放Ctrl和Shift键无法使用Caps Lock正常工作问题的一般性解决方法和腾讯云的相关产品介绍，具体解决方法可能因个人使用环境和实际情况而有所不同。