零售私域是指零售商自主建设的、针对特定商业场景的、可以满足特定用户需求的数字化商业生态系统。零售私域的增长可以通过以下几个方面来实现:
推荐的腾讯云相关产品和产品介绍链接地址:
作为最受关注的数字商业新浪潮之一,2022年全域经营成为各行业关注焦点。而在充满不确定性的2023年,从私域到全域,零售企业迈向数字化的下一步,寻找适合自身发展的全域经营模式成为企业在新周期寻求增长的必经之路。
2020年初突如其来的疫情让整个线下零售行业措手不及,坏的结果是销售额断崖式下滑,好的方面是零售商的数字化进程大大加速了。
近日,中国连锁经营协会(CCFA)与腾讯共同推出《中国零售业公私域运营手册暨实施指引》,帮助零售企业更好地理解公私域及联动的经营方式,同时也为实体零售企业搭建全域运营框架和体系,构建公私域联动的全域生意增长,提供切实有效的指导。
在互联网、物联网、大数据、AI等技术的驱动下,零售行业出现爆发性变革,从零售1.0飞速进入到零售4.0的“新零售”时代,零售体系产生跨越式发展。 在此过程中,中国零售市场整体保持快速发展,且逐渐显露出一些新的发展态势。一方面,不仅顾客的需求在加速变化,互联网的发展也使得顾客在消费过程中触点和渠道变得更为分散。平台的多样化导致零售品牌获客难度加大,客户忠诚度难以提高。线下业务额数字化需求迫切,线上生态亟需补全。 另一方面,随着线上流量红利的消失,流量获取的成本和难度不断增大,私域流量正成为包括社交新零售
随着数字经营与实体经济的逐步融合,零售业数字化进入全域经营阶段,同时发展出更多的新业态和新模式。在这个过程中,招募和培养全域人才成为了企业能否发挥原先积累的优势,实现全面数字化,并获得稳定持续新增长的重要因素。
近几年,通过腾讯的生态体系实现“在线交易的增长”已经成为零售商和品牌商的共识,这个过程又以微信为主要阵地。
2022年,与腾讯合作的品牌商家私域规模不断创下新高:5个百亿级、40个十亿级……消费者在品牌私域购物的心智已经形成,品牌商家纷纷以私域为基石,推进公私域联动、线上线下打通的全域经营。 全域经营已然成为最受关注的数字商业新浪潮,引领企业经营回归“以消费者为中心”的本质。这也是企业在面对当下巨大不确定性的有效应对方式之一。什么是全域经营,如何做好全域经营?不同行业的全域经营法则有何相通之处,又有哪些差异?先行企业探索了哪些高效打法?...... 面对上述行业关注焦点,腾讯智慧零售、腾讯广告、腾讯云全面总结了近
【新热点】 六部门:公共大屏商业广告不得超总播放时长的30% 有赞新零售&哈佛商业评论:2021年度私域经营洞察报告 秒针系统&中国广告协会:2022年KOL营销趋势白皮书 【新数据】 舆情支持:小红书再封39个违规营销品牌 广电总局通报:清理38.39万个违规短视频账号! 企业微信活跃用户数超1.8亿,新版与视频号打通 新热点 1月11日 六部门:公共大屏商业广告不得超总播放时长的30% 据工信部官网消息,工信部办公厅等六部门联合制定《“百城千屏”活动实施指南》要求,活动期间,公共大屏商业类广告播放时长
零售数字化对于传统行业以及互联网行业的影响是正在走向深入和全面的。这种现象并不仅仅只是体现在我们所见的行业表层的些许改变,而是更多地体现在行业深层次的改变上。元素的数字化、流程的数字化、产品的数字化……诸多的领域和环节都开始呈现出这样的发展态势。可以预见的是,随着零售数字化的逐渐深入,我们还将会看到更多新的变化衍生和出现。
来源 | 腾讯SaaS加速器首期项目-超级导购 ---- 三大私域流量自媒体——见实科技、运营深度精选、弯弓Digital(私域流量观察)首度联手,打造“2020中国私域流量行业大会”。大会举办同期,三家自媒体还重磅推出“2020中国私域行业年度大奖”评选活动,旨在通过专业遴选,梳理及表彰在私域体系,构建及数字营销领域中具有卓越表现和创新能力的机构和个人,为行业提供可借鉴范式,树立行业标杆,赋能企业数字化转型。 目前,入围名单已出炉,提名共有4大类,近20家企业和个人入围。最终结果将在“202
这对于电商来说,可是大好事,除了年货节推出“过年不打烊,春节照常发货”,应该如何抓住这群人的注意力,各大电商上演了一系列神奇操作。
2020年还是私域流量崛起的元年,到了流量天花板愈发接近的2021年,外界对于私域流量的认知却出现了种种争议:
数据显示,早在2020年中国网络购物及手机购物的渗透率均已高达79%,增速呈递减趋势,近几年年复合增长率不足5%。
疫情之下,许多企业通过临时采购数字化工具和服务得以迅速“上线”,企业数字化转型渡过了从0到1的时期。但是疫情所带来的直接冲击与长期影响促使企业高管们开始反思过往数字化部署的缺陷。 同时,存量时代的红海竞争业已开启,热门赛道已接近饱和,获客成本越来越高、马太效应越来越显著。在“客户为王”时代,如何挖掘客户价值,提升客户服务、体验、运营等能力成为企业成功进行数字化转型过程中亟待解决的问题。在此基础上,以金融、零售、制造业等行业为典型代表,各行业纷纷遭遇数字化转型“内卷”难题。 互联网营销下半场,如何打
数字化浪潮之下,众多传统零售商和互联网企业都已运用大数据、人工智能等先进技术手段实现了产业变革与发展。数据作为各行业领域与各类资源的核心载体,在其发展过程中扮演着不可或缺的角色。越来越多的企业和机构意识到数据智能驱动业务提升效率所带来的价值与重要性。 但随着数据资源总量的不断增长,数据主权和安全问题日益突出,企业信息系统、业务系统的正常运行遭受着严重的威胁。同时,随着《数据安全法》的出台,大数据的安全性与隐私性也将越来越被重视。如何在合法合规的前提下既能保护数据安全与数据隐私、又能促进企业发展与营
日前,腾讯云、腾讯智慧零售与IBM联合发布《消费无限 零售无界》白皮书,深刻洞察了中国乃至全球消费新格局,并首次在行业中提出了“无边界零售”概念。 疫情改变了许多消费者的消费方式、消费选择和消费动机。“混合购物、拥抱私域”成为新的购物方式,“可持续性、环保健康“深入人心,但存在知行差距;”理念驱动、价值观契合“型消费者成为数量最多的群体。这些消费新格局既为零售企业带来了全新的挑战,更为零售企业的进化提供了难得的契机。——“超越消费者不断升级的期望,积极转型为无边界零售企业”成为零售企业发展的必由之路。 打
营销大促活动,不仅是商家吸引用户、冲刺业绩的关键战役,也是一场防御黑灰产入侵的守卫战。一方面,市场对电商平台稳定性和安全防护的要求提升,另一方面,黑灰产技术升级逐渐形成上下游分工、配合密切的产业链,电商风控与安全形势愈加严峻。
疫情之下,许多企业通过临时采购数字化工具和服务得以迅速“上线”,企业数字化转型渡过了从0到1的时期。但是疫情所带来的直接冲击与长期影响促使企业高管们开始反思过往数字化部署的经验教训。 同时,存量时代的红海竞争已开启,热门赛道已接近饱和,获客成本越来越高、马太效应越来越显著。在“客户为王”时代,如何挖掘客户价值,提升客户服务、体验、运营等能力成为企业成功进行数字化转型过程中亟待解决的问题。在此基础上,以金融、零售、制造业等行业为典型代表,各行业纷纷遭遇数字化转型“内卷”难题。 互联网营销下半场,如何
2020微信公开课PRO上,张小龙说微信很长一段时间都在思考怎么做,而现在的重点则是做什么。从公开课上的分享来看,微信接下来要做的自然很多,但概括来讲无非还是ToC和ToB的故事,尤其后者更是重点。
👆点击“博文视点Broadview”,获取更多书讯 很多个人和品牌都会有以下困惑:听过不少关于私域的案例或分享,感觉都很有道理,但结合自己的品牌却经常感觉无从下手? 自从2018年“私域”这个概念诞生开始,我们就对它有些误解。最初,我们认为私域是相对于公域而言的更低成本,甚至免费的流量载体。其定义是“不用付费,可以在任意时间,用任意频率直接触达客户的流量载体。” 从“更低成本的流量”这个角度出发,我们自然追求的是“转化率”和“客单价”。因此,从2019年开始,尤其在2020年新冠肺炎疫情发生后,大量商家把
今年年初,小程序三周年,微信公布:2019年小程序日活跃用户(DAU)超过3亿,累计创造8000多亿交易额,同比增长160%;小程序在电商、零售行业同比去年有爆发式的增长。 这些数据,透露着小程序在打造商业闭环方面的巨大潜力。 之后不久,新冠疫情爆发,线下商业无法正常开展,小程序因为够“轻”够“快”广受重视,冲到了抗疫最前线。 更重要的是,突如其来的疫情极大加速了小程序的市场教育工作。就连许多传统行业、品牌也纷纷搭建自己的小程序,推进业务在线化,以弥补线下损失。 一切都比预想中来得更快速、更猛烈。 小
「增长引力」造就无限生机,腾讯企点六月继续推出多场面向不同行业、众多场景的直播活动。届时,腾讯企点与多位行业专家将共同分享和探讨私域运营、企业增长、服务即营销等热点话题,助力企业突破增长困局! 企点营销-私域管家专场 从0到1的私域销售力突破 私域流量运营与增长的重要性,已被企业主广泛认可。但如何将私域增长落地实操?怎么才能做一个活跃且出货的长期社群?腾讯官方对私域还有什么样的解读? 6月15日14:00,腾讯企点架构师魏鑫 X 白石互动CEO廖荣,从运营实操方法论、腾讯对私域趋势解读,为大家分享私域社群
一场疫情让“宅经济”快速成为新常态,全民在家中逐渐习惯网购、学习、办公、娱乐......新零售企业的市场渗透率暴增,凸显线上线下一体化优势的线上买菜买药、外卖送餐等无接触服务大行其道,改写了新零售游戏规则,新零售服务不可逆的走进了寻常百姓日常生活中。
在《现代化企业架构的建模与PaaS化》专栏中,我们曾提到现代化企业架构案例中的不同建设思路涉及业务建模、业务中台、数据中台、业务建模的平台化工具、以及T-PaaS技术中台在云原生场景下的案例探索。从本期开始笔者带领大家一起记录零售电商的企业架构演进与设计。
据资料显示,零售巨头沃尔玛中国4年关掉近80家门店,甚至多次被传“卖身”;另一家巨头家乐福因盈利能力下降,辗转被阿里归于麾下,不少企业都尝试通过“数字化转型”进行自救。
即刻预约报名大会 了解腾讯企点全新产品系列 导语 在电商崛起和疫情反复的双重冲击下,服装行业陷入“霜冻期”。启动新零售战略3年的中高端男装服饰集团报喜鸟,从受困于行业疲态到销售利润双创历史新高,看其在疫情之下如何运用营销技术创新创造逆势增长的“奇迹”。 成立于1996年的报喜鸟集团,一直将“创新求变”的基因根植于企业发展之中。2016年,报喜鸟作为唯一一家成衣品牌服装企业入选工信部智能智造示范试点企业。从部署工业4.0智能生产开始,数字化转型升级就成为报喜鸟发展的重要动力。 2019年,报喜鸟率先瞄准和投入
早在去年的双十一期间,蘑菇街、京东等电商平台就开始在微信小程序上集结火力,“小程序电商”也成为过去一年中讨论最多的电商话题,电商平台、公众号大V、品牌零售商乃至淘宝网红,纷纷开始将阵地向微信小程序转移,打起了智慧零售的主意。
由于疫情的影响,直播电商在2020年被大大提速,成为了几万亿规模的行业,淘抖快三大直播电商平台的竞争也进入了深水区。
伴随着「增长引力」造就的无限生机, 接连8场数字沙龙, 邀请腾讯企点专家, 研讨疫情之下 企业增长、私域运营、服务即营销 等热点话题, 助力破解数字化转型难题。 想做好私域?服务即营销助力企业持续增长 活动时间:5月16日 我们在谈论私域流量的时候,我们谈论的是什么?私域流量究其本质是什么?私域流量又是怎样助力企业的服务营销布局并引领营销的未来趋势的? 针对以上疑问,多位腾讯企点专家将一一作答,帮助大家理解企业私域建设痛点难题,理清经营增长思路,在数字机遇时代,走出适合自己特色的数字化转型之路。 疫
流量时代的结束,并未阻挡玩家们对于流量的执著与向往。越是在流量弥足珍贵的时候,对于流量的争夺越是激烈。透过淘宝2023年的战略,我们就可以非常清晰地感受到这一点。据《晚点 LatePost》报道,阿里的管理层们近期确定了淘宝今年的五大战略,分别是直播、私域、内容化、本地零售和价格力。
8月17日,腾讯发布Q2财报,视频号继续扮演“亮点”角色。二季度,视频号总用户使用时长已超过朋友圈总用户使用时长的80%,视频号总视频播放量同比增长超过200%,基于人工智能推荐的视频播放量同比增长超过400%,日活跃创作者数和日均视频上传量同比增长超过100%。 2022年二季度,视频号举办了一系列备受欢迎的直播演唱会,每场均吸引千万级用户观看。周杰伦、罗大佑、五月天、西城男孩、崔健,当人们的朋友圈、微信群被视频号演唱会刷屏时,极狐汽车、林肯汽车等品牌也通过冠名放大品牌声量。 2022年外界也可明显
3月31日,国美零售发布了2021年度财报,数据显示,2021年国美零售取得销售收入464.84亿元,比上年同期增长5.36%,综合毛利率为14.40%,比上年同期的12.16%上升了2.24%。全年实现经营活动现金净流入约为人民币6.49亿元。
http://mpvideo.qpic.cn/0bc3geaakaaabyagbf3gj5rfamodauyqabia.f10002.mp4?dis_k=a3cabc7db9807827b50be1a
2022年,根据财报和测算数据,GMV超过或接近万亿规模的电商平台共六个,分别是:淘宝/天猫8.3万亿、京东3.47万亿、拼多多约3.3万亿、美团1.6万亿、抖音约1.5万亿、快手约0.7万亿。(由于微信小程序和视频号包含多个电商平台和实体零售商小程序,有重复GMV计算之嫌,故不另外加入统计。)
2020年初,一场疫情让电商使出浑身解数在互联网主战场开辟直播新阵地。面对传统零售在实体经济中的这支地面部队,部分企业开始分化出精英小分队探索私域直播,直播不仅让零售企业打出了一个漂亮的翻身仗,更让被疫情逼到悬崖的线下零售出现转机。面对薇娅、李佳琪这样的直播网红“辣子鸡”,以及罗永浩这样的KOL加入直播,大部分只看到人前风光的GMV,却忽视了直播背后底层技术架构的搭建。
来源 | 腾讯SaaS加速器二期项目-微洱科技 ---- 在上海市商业经济学会的支持下,由WRE和雅各布专栏联合主办的“WRE CPG 2021消费品CIO 峰会”于1月19日在上海隆重召开。大会邀约了来自玛氏、宝洁、蒙牛、特斯拉等品牌企业及菜鸟、百胜等品牌服务商的300余位数字化转型负责人共聚一堂,探讨在“后疫情时代”,消费品行业应该如何抓住机遇,寻找正确的数字化创新转型路径,应对当下和未来消费者的 “消费反弹”。微洱科技作为助力企业数字化转型的践行者受邀参会,并荣获组委会颁发的“最佳AI解决方案
据数据统计,Z世代在我国人口数量达到2.6亿,占总人口数量的19%,正在成为新消费、新经济增长的中坚力量。伴随Z世代成为消费主力,种草体质、理性消费、注重体验等正在成为消费品的代名词,新兴消费特征对鞋服品牌来说既是机会也是挑战。 如何把握Z世代消费者的心态与喜好,为之提供更个性化的客户体验,通过一体化的全域营销,把单次交易转化为长效关系? 增长者50【鞋服和零售行业】专场,邀请到李宁、GXG等行业大咖与腾讯企点产品专家,为您解读这一趋势背后的增长新机遇。 从私域到全域 为什么将今年定义为全域增长元年? 腾
10月28日,腾讯云|企点营销主办增长者50闭门研讨会,以“零售企业如何合规运营私域数据,体验驱动持续增长”为主题,在深圳腾讯滨海大厦圆满落幕。本次闭门会联合腾讯安全,以走进腾讯的形式,促进与会嘉宾深度研讨,聚焦企业数据安全与营销增长。通过行业交流,共议行业新挑战,共话技术新思路,共谋营销新路径与新增长。会议中都研讨了哪些精彩知识点呢?一起回顾一下。 走进腾讯 研讨会开始前,参会嘉宾首先参观了腾讯滨海展厅,了解腾讯企业的发展历程、腾讯云与智慧产业的创新科技、以及行业落地案例。
10月11日,国美零售发布公告称,其与控股股东全资拥有的国美管理订立了框架协议,国美管理将旗下国美家、共享共建平台、打扮家、安迅物流和国美窖藏托管至国美零售进行管理,国美零售则收取相应管理费。
数字化时代,实体零售经历了翻天覆地的变化,企业对数字化转型的需求也愈发高涨,同时,对消费者的重视程度也越来越高。但随着人口红利的退潮,加上疫情的反复,客流下降、获客难成为了消费品企业亟待解决的问题,也是行业新零售的新使命。
去年8月,腾讯SaaS加速器首期成员名单正式公布。35家企业从1500个优质项目中脱颖而出。一年加速期,SaaS加速器输出技术、资源、资金、生态等全方位的支持,学员“加速”成绩显著,全员与腾讯达成不同程度的合作,联合落地超过50个产品业务层面合作。此外,15家企业完成新一轮融资,7家学员获得腾讯的投资,包括道一云、法大大、超级导购、飞虎互动等。 9月6日,腾讯SaaS加速器首期六次封培正式开课。本次课程全新开启实战走访,以及融资案例研讨,旨在通过结合实战案例的分享与交流,构建全新的学习与业务对接模
你更喜欢线下购物还是线上购物? 盒马鲜生的新零售探索已见成果,它通过打通“线下+线上”用户场景,将坪效做到了传统生鲜超市的2~3倍。 坪效,单位时间内每平米营业面积产生的销售额。 打破坪效天花板,盒马都做了什么呢? 第一件事:将零售与餐饮结合。在超市里做餐饮,直接提升了转化率及线下体验。 第二件事:线下往线上导流。店内坚持“你不装App,我就不卖给你”的原则。将线下用户体验与使用盒马App的线上用户体验形成强联系。这带来了线下用户前所未有的线上高回购率。 第三件事:前店后仓模式。盒马用一套供应链体系同步服务
在这个过程中,服务C端的零售业与强调底层、前沿创新技术的“新基建”似乎关联不那么强烈。
数实融合的大舞台,它来了! 2022年腾讯数字生态大会作为腾讯集团产业互联网规格最高、规模最大、覆盖面最广的年度盛会,今年邀您一同探讨“数实创新”新命题,开创“产业共进”新格局! 其中,备受伙伴们关注的腾讯智慧零售专场,将在11月30日通过线上直播开启。此次专场以“全域经营,助力零售企业生意增长”为主题,期待与行业专家、品牌客户、生态伙伴一起,分享私域2.0时代的全域经营实践,并带来最新的商业及技术解决方案,以数向实,共同推进零售商家全域数字化增长。 点击下方小程序报名, 11月30日,我们线上相约!
日前,备受瞩目的国际知名的IAI传鉴国际广告奖获奖名单正式揭晓!腾讯企点营销-私域管家凭借在数字营销领域的持续创新与强劲实力,成功斩获效果营销/私域营销金奖。 IAI传鉴国际广告奖由中国传媒大学广告学院、中国商务广告协会、IAI国际广告研究所于2000年创办,记录了20多年来行业整体的“进化”和“张力”。据介绍,本届IAI传鉴国际广告奖共收到来自海内外917家公司报送的3672件作品及案例。腾讯企点与众多参赛企业同台竞技,在层层严格评判甄选中,以腾讯企点x优露清(家清网)零售行业私域营销增长案例脱颖而出,
从“新零售”开始到今天的智慧零售,大企业们干得如火如荼,但是,多数零售企业尤其中小零售主并没有享受到时代的红利,反而因为跟不上步伐而被甩得更远。
近日爱点击集团宣布增持畅移科技,表示会“将畅移在社交电商解决方案领域的专长、爱点击卓越的数据分析能力和双方的客户基础和资源,进行有机融合并发挥综效。”
近日,微盛·企微管家宣布完成3亿元B1和B2轮融资,本轮融资由IDG领投,众为等机构跟投。对于本次投资,众为资本表示:“微盛是企业微信生态中的头部企业,基于大量的客户实践,形成了优秀的产品和服务体系。我们期待微盛继续扩大领先优势,助力企业微信的增长,以更好地推动各行业数智化客户经营能力的发展。”
“人、货、场”,一直以来都是消费品零售的核心要素,尤其是“人”的数字化转型相对较难。营销一体化、私域运营,分别从数据、承接转化角度,对“人”进行了升级;与此同时,渠道数字化则通过关键角色的交易赋能,更多聚焦于“货”的升级,而门店,则同时运用营销一体化工具和私域运营工具等手段,兼顾“人、货、场”要素的升级。
都市丽人定位“贴身衣物专家”,以超高性价比捕获大批消费者,品牌口碑一直处于行业领先地位。多年苦心经营,都市丽人目前累积了超过6千万的会员,拥有如此庞大的会员数量的企业在国内屈指可数,可以说,都市丽人在当下的存量市场竞争环境中,手握一块巨大的宝藏。
领取专属 10元无门槛券
手把手带您无忧上云