智能门锁跨越式升级，用户需求再一次前置 文|智能相对论（aixdlun） 作者|佘凯文 还记得十多年前，曾因丢掉钥匙在门外苦等家人5个多小时。...不过有关智能门锁的进化，或许才刚刚开始。 1 智能门锁跨越式升级， 用户需求再一次前置 相较于海外市场，国内智能门锁起步确实较晚。...第一把国产智能锁诞生于2000年，而等到第一把智能指纹锁出现，已经是2006年了。然而“中国速度”在智能门锁赛道又一次上演。...从2016年到2020年，国内智能门锁渗透率已经从不足2%来到了20%以上。 与此同时，国内智能门锁也实现了快速迭代。...除了开锁方式，智能门锁的迭代还进一步体现在产品交互环节。可以说，指纹锁时代让智能门锁真正走出与传统机械锁不同的路径，而人脸识别技术的应用，才终于完成智能门锁从0到1的交互革新。
11月1日-11日京东全球好物节期间，有超过1630万次服务由京东智能客服处理，其中90%的问题由智能客服独立解决，对比今年618年中大促，日均接待量增长72%。...利用人工智能技术，京东AI科学家首先实现了智能客服意图识别能力突破和共情能力提升，让智能客服能精准识别用户灵活多变的问法和情绪： ?...在电话客服这一渠道，智能客服也得到了很好的应用，现在拨打京东客服热线会先经由智能客服语音导航，以说话代替按键，缩短用户打通专线的时间。...而面向人工客服，智能客服也提供了全链条AI辅助服务，在整体客服系统、客服运营管理实现“智能调度”、“智能坐席”与“智能分析”，让人工客服更加全面的感知用户的诉求，更快响应、更快决策、更快解决。 ?...在智能客服能力不断提升的过程中，人工客服的工作模式也正发生极大转变：经验丰富的人工客服一方面将更侧重于解决疑难、突发问题，另一方面将越来越多地参与到智能客服的设计中，将自身经验传道授业予AI，成为现实意义上的人工智能训练师
以京东6.18、京东11.11等零售大促举例，作为京东集团的技术基石，京东智联云基于自研的智能人机交互平台，在内容创作、营销促进、售前咨询及售中后服务方面为全球客户提供了全新的购物体验。...作为全球顶级的智能人机交互平台的一个典型应用—京东智能客服，仅京东11.11大促期间，累计服务人次就达6550万+，相当于1600人规模客服团队一年的工作量，实现了成本控制下的咨询不落单，使得原来的“人海战略...智能质检与风控平台，实时、全面检测客服人员服务合规性，累计完成1亿+次，为京东消费者保驾护航；热点事件的人工复核采纳率超过80%。...京东智联云仍在积极布局，基于自研的通用智能人机对话与交互平台，打造“三级火箭”的产品战略，通过智能客服、智能交互营销及智能消费媒体等3大产品领域，聚焦不同属性的智能化服务场景。...在刚刚过去的京东11.11大促，作为京东集团技术基石，京东智联云提供了全面、稳定、安全、可信赖的技术保障，秉持着“成为最值得信赖的智能技术提供者”的愿景，对外输出更多、更好、更融合、更场景化的技术与服务
何晓冬博士团队还将这项能力融入了京东的人工智能客服体系，让智能客服不再冰冷，除解决用户问题外，还可理解消费者情绪，并给予安抚。 京东智能客服为消费者提供24小时全天候服务。...在今年11.11京东全球好物节期间，截至11日24点，超1630万次消费者咨询由智能客服处理，其中90%的问题由智能客服独立解决。对比今年618，日均接待量增长72%。...基于京东AI NeuHub平台的情感分析能力，大促期间消费者共计得到超百万次来自智能客服的贴心抚慰。...梅涛博士也将计算机视觉与多媒体领域技术应用在了京东人工智能审核等业务上，这项业务覆盖京东全量商品主图、商品详情页图片、晒单、短视频等场景内容的合规审核，涉及信息合规机器人、评价、智能客服工作台等几十个业务系统...以京东人工智能开放平台NeuHub为例，在今年11.11大促期间，平台上图像审核、情感分析、语音识别等人工智能技术接口实现对集团内部业务支持，累计调用量达到148.7亿次以上。
5 阿基米德操作系统 让618、11.11毫无压力 ?...正是有了这套系统，在11.11这样的时间节点，光靠节省服务器采购成本就能达到数十亿元人民币。 6 万家智能零售平台 助力线下零售产业迈向“数字化” ?...7 数链+场景化智能零售解决方案发布 ? 线上线下融合作为无界零售重要的发展核心，在这一年技术驱动的发展更加成熟和完善，在2018年12月京东公布了针对线下零售的全新智能零售解决方案——数链+。...10 情感智能客服让科技充满温度 ? 今年618期间，业界首个大规模商用的情感智能客服在京东投入使用。这是一套基于自然语言处理、深度神经网络、机器学习等人工智能领先技术，由京东自主研发的智能对话系统。...它以“解决问题”为第一使命，不仅能完成全天候、无限量的用户咨询，还能闭环式智能跟踪解决用户问题，并与京东人工客服坐席工作台深度融合，实现了人机无缝衔接，灵活处理用户咨询。
2022年「11.11」大促热卖中，腾讯云CDN/短信/视频云/通信产品的优惠力度真香！活动面向新老客户都提供了诚意优惠，1分钱起超值入门体验！...戳链接前往活动：https://mc.tencent.com/OxsprN5o图片整体介绍CDN&音视频通信会场本次「11.11」活动一共有4个售卖区：首购特惠专区、限时组合购专区、企业专区和特惠专区，...图片附：CDN&音视频通信会场各产品详细优惠表一、CDN简介：快速稳定、智能安全的内容加速服务，支持图片、音视频等多元内容分发适用场景：门户网站、电商、游戏安装包获取、手机 ROM 升级、应用程序包下载...协同通信、狼人杀、剧本杀、在线医疗、在线金融图片六、即时通信IM简介：基于 QQ 底层 IM 能力开发，仅需植入 SDK 即可轻松集成聊天、会话、群组、资料管理能力适用场景：直播互动、兴趣交友、语聊房、在线客服...、在线教育、企业办公、在线医疗、智能设备、互动游戏图片七、云呼叫中心简介：提供集电话、在线与音视频为一体的全新云联络体验适用场景：全渠道多触点融合通信、网电销融合、SaaS集成、混合办公图片八、媒体处理简介
作者 | fendouai 编辑 | 安可 出品 | 磐创AI技术团队 聊天机器人应用 从大家 iPhone 手机中 Siri 到淘宝京东咨询客服的时候出现的智能客服，从小朋友喜欢玩的儿童机器人，到智能家居中的各种语音控制...智能客服 智能客服是利用信息检索技术来自动匹配相似的信息来回答问题的技术。首先需要建立问答数据库，然后有新的问题来的时候，从问答库中寻找相似的问题。...如果是相同问题，智能客服可以自动回答，完全不需要人工；如果是相似问题，需要编辑，智能客服可以辅助人工客服，找到相关的内容。...以下是智能客服使用截图： 手机助手（智能音箱） 手机助手可以实现，天气查询，音乐播放，中英互译，美食推荐，成语接龙等功能，结合语音识别和语音合成，可以直接用语音来进行交互，对于用户而言非常的友好而且有趣...例如：智能客服哪家公司技术比较厉害呢？回答：磐创AI。现在有新的问题了，哪家智能客服系统的技术最好呢？经过文本相似度的计算，和我们刚才的问题相似度很高，那么“磐创AI”也可以作为这个问题的答案。
AI技术在智能客服平台中的关键作用 智能客服是一种基于AI技术的解决方案，通过向量数据库存储企业知识（如商品信息、游戏信息等），并利用LLM进行自然语言处理，从而准确、高效地回答客户问题，提高客户满意度...、降低企业客服成本 融合AI技术与向量数据库的优势与挑战 挑战 优势 推理问题生成答案 通过向量数据库为LLM提供外部知识库，提高大模型回答的准确性 客服引导式话术 LLM理解引导式话术，在用户问题不完整的情况下...，通过与用户的互动，逐步引导用户提问，服务更加友好 多轮对话 LLM通过对多轮的深入语义分析和精准理解，实现了自然、流畅的对话，增强了与用户的亲近感 三、智能客服平台构建 物料准备 访问腾讯云向量数据库...根据反馈的结果可以看到， 数据执行是完全没有问题的， 那么我们如和实现智能客服呢 ？ 参考链接 腾讯云向量数据库这里给我们 提供了http api 的开发手册哦！ 还等什么赶快去体验一下吧 ！！...四、向量数据库api 通过上面的介绍我们已经了解了，腾讯云向量数据库的使用了， 接下来我们将启动本地服务完成接口调用， 从而实现智能客服的开发 1.
亿级向量数据规模 简单易用 用户通过 API即可快速操作数据库，开发效率高 高可用 提供多副本高可用特性，提高容灾能力 稳定可靠 源自腾讯集团自研的向量检索引擎，近40个业务线上稳定运行 二、AI技术在智能客服中的作用...AI技术在智能客服平台中的关键作用 智能客服是一种基于AI技术的解决方案，通过向量数据库存储企业知识（如商品信息、游戏信息等），并利用LLM进行自然语言处理，从而准确、高效地回答客户问题，提高客户满意度...、降低企业客服成本 2....融合AI技术与向量数据库的优势与挑战 挑战 优势 推理问题生成答案 通过向量数据库为LLM提供外部知识库，提高大模型回答的准确性 客服引导式话术 LLM理解引导式话术，在用户问题不完整的情况下，通过与用户的互动...，逐步引导用户提问，服务更加友好 多轮对话 LLM通过对多轮的深入语义分析和精准理解，实现了自然、流畅的对话，增强了与用户的亲近感 三、智能客服平台构建 1.
在“连接智能”这个环节，企点客服不断打磨产品，又为你的“增长”提供的这些制胜法宝，你get了吗？...#接微信客户，用企点客服# 智能接待法宝： 线索更多，增长更快 全面连接了客户后，商机线索涌入增多，但人力有限，客服无法及时承接，导致商机流失？...企点客服智能接待法宝：智能化接待，机器人主动引导留资，获取更多线索机会。...，共享增长好方法，不容错过哦～ 在即将举办的2021腾讯数字生态大会“数智驱动 无限增长——智慧客服与营销企点专场”中，我们不仅会揭晓增长的方法论，更会有“服务营销一体化”、“数智运营一体化”“产业智连一体化...腾讯云企点客服再获业界肯定！ ● 工业制造业数字化转型看哪家？广西柳工！ ● 增长者50 | 企业数智化转型内幕！仅靠一套解决方案就能实现？！
京东客服业务形态 京东客服作为集团服务的入口，为用户和商家提供了高效、可靠的保障。...针对京东集团的特点，我们对指定时间的历史数据进行了留存，比如 618 和 11.11 期间的数据，不会因为动态分区而被删除。...03 缓存机制效果 京东客服 Doris 主集群，11.11 期间在没有开启缓存时，部分业务就导致 CPU 的使用率达到 100% ；在开启 Result Cache 的情况下，CPU 使用率在 30%...集群巡检工具：在 11.11 期间，集群的健康巡检是极其重要的。...本文为从大数据到人工智能博主「bajiebajie2333」的原创文章，遵循CC 4.0 BY-SA版权协议，转载请附上原文出处链接及本声明。
尤其是线上运行的阿基米德系列系统，将应用于实现京东商城数据中心资源智能调度，支撑在线业务系统与大数据计算混合部署融合计算，并节约采购成本。...▲备战中 智能存储部 智能存储部负责京东图片系统和对象存储整体架构与维护，保障11.11大促期间图片展示及整体存储服务稳如泰山！...智能存储部参与前台千人千面项目，提供APP首页首焦广告图智能排版、各推荐位透底图输出等服务，保障11.11大促期间千人千面高效落地！ ? 智能存储，坚如磐石， 稳如泰山，无懈可击！...数据库技术部 数据库技术部对数据库系统进行优化和智能化改造，通过智能分析预测技术，在大促前对资源进行合理调度；通过对监控升级，在大促期间应对高峰及时预警；通过接入ContainerFS对备份系统升级，在事后灾备方面做好切换及恢复的准备和方案...，从事前、事中、事后对11.11大促进行全面保障，力争做到防患未然，及时发现，最快处理，确保11.11数据库安全、稳定、高效运行。
时效性攻略负责满足眼下最痛的痛点，像 11.11 刷什么卡优惠最多，宝宝安全座椅选双 11 购指南，实实在在的干货贴。...除此之外，当大家都不知道吃什么，喝什么好，或争执不下没有定论时，亮出 「抛个硬币」，顺应天意，很快也就有了结果。 爽快地接受今天的麻婆豆腐+雪碧吧！...无论是吃吃喝喝，还是买买买，受不了持续纠结的时候，一步点开这个小程序，舒缓下自己的决策压力也是好的。毕竟双十一，是为了让自己的更开心，不是更焦虑。 ?...那么问题来了，费心挑了不少优价好物，怎么买才能最划算，对得起节日做活动的优惠？ 「消费分期计算器」这款小程序就是帮你理性消费的高效工具。算计好，省下一波可以再买买买。...它最核心的益处就是告诉你分期付款哪家强，哪款分期产品最适合你。主流信用卡+互联网白条产品，基本覆盖了目前的常用分期选择。在各种选择中，你最关心的无非就是哪家利息少，或者每月可以少还款。
解决方案：腾讯云呼叫中心CCC，真正实现电话、即时通信、音视频互融互通的融合通信解决方案，智能外呼机器人、智能在线客服高效解放生产力，提供SDK和丰富的API便于企业与已有系统集成，最快一天完成平台搭建...，为企业提供坚实稳定、融合统一的通信底座，提升企业服务与营销的数智化竞争力。...腾讯云产品直达：T-sec-腾讯安全天御-行为式验证码 Captcha-腾讯云----行业实践｜企点助力零配件商家高效交易业务场景：查货报价回复慢，难以及时回复客户消息，想做广告投放，却不知如何投放效果好，...解决方案：腾讯企点客服是为销售和客服提供多渠道商机转化和客户服务的智能客服平台。...原文链接：客户案例 | 营销QQvs企点客服，聊聊升级后的那些事儿 - 腾讯云开发者社区-腾讯云产品直达：腾讯企点客服_智能客服平台_企业客服系统_客服解决方案-腾讯云----更多腾讯云优选文章，请访问腾讯云
云服务器哪家好?如今云服务在国内的应用越来越广泛，不仅仅是企业和站长，很多办公软件和应用平台也在使用云。而主机市场上目前的云服务商众多，以至于用户在选择的时候不知道云服务器哪家好?...四、价格透明，性价比高 很多站长和中小企业在购买云服务器的时候都会考虑性价比这一问题，好的怕太贵，便宜的又怕不好。...所以，售后服务是否可以做到7*24小时客服和技术服务，及时帮用户处理和解决问题也是十分重要的。...相比传统服务器的高硬件投入、人力成本投入、云主机投入小，效果好，数据安全可靠有保障，减少硬件投入带来的贬值，弹性扩张，提高资源使用率，有效降低企业运营成本。 总之，云服务器哪家好?
企业需要修炼好内功，以技术引擎为基础，数据驱动为手段，业务赋能为结果，实现企业体验升级迭代，从而实现业务持续增长。 获客是增长的第一步，极致体验是获客成功关键。那么具体怎么做才能实现精准获客呢？...对于服务维度，线上、线下都有各自的优点，而通过数字技术，二者可以相互融合促进，带来1+1>2的效果。抓住数字红利的企业，可能就会获得一个弯道超车的机会。...袁栩聪：健康发展的企业 应当建立线上与线下相融合的智能技术 服务无终点，增长有企点。发展无难题，企点有秘籍。和企业一起，探索解决增长难题的方法，是《企点增长双涡轮》微课上线的初心。...预约2021年腾讯数字生态大会 “数智驱动 无限增长”智慧客服与营销专场直播 《无限体验增长双涡轮白皮书》 将完整发布且可报名下载 ● 最佳市场认可！腾讯云企点客服再获业界肯定！...● 工业制造业数字化转型看哪家？广西柳工！ ● 增长者50 | 企业数智化转型内幕！仅靠一套解决方案就能实现？！
机器之心报道 作者：蛋酱 与你对话的智能客服，可能比想象中更懂你。 2012 年 10 月的一天，Geoffrey Hinton 发送给邓力一封邮件，提到了自己最近在做的一项工作。...中国互联网服务的天花板更高，服务量更大，应用场景更广，后来我们想到，比如京东的人工智能技术很多就是在实践中打磨的，某种意义上说，京东的智能客户服务场景，可能是国内在客服领域最佳的 AI 实践场景。」...智能服务则是「数智供应链的最后一环」。京东 2009 年就自建了客服团队，2012 年就开始做智能客服，至今已超过 10 年。目前，京东云自研的言犀平台已涵盖了售前、售中、售后、物流等全链路服务。...在大会上，何晓冬还分享了一些数字： 目前，言犀平台拥有海量的脱敏数据，每天可提供1000万次的智能客户服务，每月共计200万小时通话语音，成功抗住了春晚5.5亿次服务流量洪峰和多个京东618和11.11...今年 618 期间，京东智能客服累计咨询服务量 6.1 亿次，物流智能外呼累计提供电话预约服务 253 万通；还累计完成了 3.3 亿次智能质检与风控。
牵手招行信用卡 9月12日，追一科技与招商银行信用卡宣布在智能服务领域达成战略合作关系。 双方将融合各自在人工智能技术、产品与场景、数据、业务等多方面能力优势，在服务数据和服务场景中深入落地AI应用。...围绕用户交互与服务场景，提供智能客服、人机协同、智能质检、营销等多形态的人工智能产品和服务。 面向金融银行业服务市场，追一科技深度结合招商银行信用卡场景与业务特色，提供行业解决方案等。 ?...招行方面则展现出了对AI赋能的拥抱和诉求，认为基于深度学习、智能交互技术打造的智能助理，融合招行行走江湖的“信赖、智慧、温暖”的服务理念，能继续打造标杆级的服务产品，为用户带来全新体验。...人机协同系统，通过智能化助理、推荐等服务，进一步提升人工服务效率和质量，坐席效能提升了10%以上，客服管理进一步优化。...我看好追一科技，是因为他们有非常好的技术、非常良好的基因、非常强大的AI团队。
领取专属 10元无门槛券
手把手带您无忧上云
云服务器
ICP备案
对象存储
即时通信 IM
实时音视频
