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智能客服,到底“智能”在哪里

在人工智能、移动互联、IM通讯、社交互动、智能路由等多项技术进步的共同推动下,智能客服技术发酵,并从早期的“电话客服在线化”逐渐进化到“以领域知识库建设为核心工作,通过文本、语音、或视频等方式交互的智能客服机器人系统...客服智能化、场景化、社交化成了客服系统未来发展的主流。根据前瞻产业研究院预估,2019年我国约有4000亿客服市场,智能客服市场将达到500亿~800亿元。 智能客服, 到底智能哪里?...所有技术的诞生都有观望期,智能客服概念初始于2000年前后,历经20余年发展,市场渗透率不足20%,剩下80%正在观望的企业,他们想要了解现阶段的“智能客服”到底“智能”在哪里?能够解决哪些实际问题?...要明确智能客服的作用价值,得先知道智能客服的工作原理。腾讯企点总经理张晔先生从需求及技术的角度出发,介绍了智能客服的运行机制。 第一步:让企业客服与客户在各个触点进行连接。...智能客服已经进化到以领域知识库建设为核心工作,并通过文本或语音等方式交互的智能客服机器人系统阶段。 2.

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    2016,智能硬件融资看哪里

    智能硬件,听起来是一个非常洋气的词,技术的进步,很多幻想技术的初见雏形让不少人坚信科幻电影中酷炫的场景早晚会成为现实,现在的智能硬件就是明天的黑科技。...每年投资机构数量(个) 四、2011年至今投资主要还是集中在智能家居和可穿戴设备方面,现在机器人领域又成为新的热门行业,智能医疗以及智能交通所占的比例依旧不是很高。...2016年投资趋势分析 一、智能家居和智能穿戴的融资份额一直以来都占据着市场的较大部分,且种类繁多,更多的大头企业纷纷想以此打造自己的企业生态圈,可见2016年必定还是重点投资对象。...凭什么相信2016的智能硬件市场 越来越多的互联网巨头企业或是科技公司都将加入智能硬件市场,比如阿里巴巴、格力、腾讯,甚至包括小米、乐视。...总而言之,2016年,智能硬件,看你的!

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    智能医疗的春天在哪里

    镁客网这么多期都在说时尚的智能硬件,今天我们来说说跟我们老百姓戚戚相关的话题——智能医疗。...别说基本都是靠电脑或者智能手机操作的智能医疗设备了,拿家里的智能遥控器来说,有几个老年人能用的,他们除了知道遥控器上有最基本的调台、调音、关机功能,别的智能功能对他们来说都形同虚设。 ?...然而,目前的智能设备在检测后一般都需要远程传输数据,需要上网,这就让智能医疗陷入“不智能”的最关键点。我不夸张的说,这个东西别说爷爷奶奶了,我父母那个年龄层的都不一定会弄。...总而言之,目前的智能医疗,面临着“难诊断”、“不便利”、“不能医”这三大问题,与智能相去甚远。 智能医疗的春天在哪里? 吐了那么多槽,有人肯定会说,那按照你那么说未来移动医疗无路可走囖!...2、利用大数据技术让硬件变得更“智能” 现有所谓智能硬件的智能程度还不够,是因为还没有将病种细分化,从细分病种入手,收集大量标准化、连续性数据,然后利用大数据技术让硬件变得越来越“智能”。

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    大数据智能匹配:目标用户在哪里,广告就到哪里

    (图片来源:网络) 大数据 洞悉每一分广告费花在哪里 著名广告大师约翰·沃纳梅克提出:我知道我的广告费有一半浪费了,但遗憾的是,我不知道是哪一半被浪费了。...由于不清楚目标用户在哪里,通过什么途径才能将广告信息精准推送到目标用户面前,以往只能靠撒天网式的广告尽可能多地覆盖用户,这样盲目投广告的确会浪费不少广告费,品牌主往往不清楚每一分广告费花在了哪里,带来了什么样的营销效果...智能匹配 目标用户在哪里,广告就到哪里 大数据精准营销的核心在于让广告在合适的时间,通过合适的媒体,以合适的方式,投给合适的用户群体。...据悉,一站式智能营销平台城外圈全新升级后,优化了“智能诊断”服务功能,通过独家智能算法,使品牌和媒体得以更好地匹配。...所以,智能大数据技术让品牌营销告别了以往的“粗放式、广撒网”,通过智能匹配合适的媒体来进行广告传播,从而有效触达目标用户。

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    智能视频监控,究竟“智”在哪里

    当人们一提到智能视频监控时,就会想起高清摄像头、人脸识别等技术。其实不然,真正智能视频监控不仅仅是这些技术算法,更重要的是如何将这些算法融入到应用场景中,更好地去服务大众、起到降本增效的作用。...首先,智能视频监控的“智”在于数据分析。传统的监控系统可能只是简单地将视频录下来,却无法对其中的内容进行深入分析。...图片 然而,随着智能监控技术的不断进步,也引发了一些关于隐私和安全的担忧。针对这些问题,确保智能监控合法、合规的运行非常重要。...图片 综上所述,智能监控的智在于数据分析、自动化反应以及整合融合。随着人工智能、大数据和物联网等技术的不断进步,智能监控将在安全防范、城市管理、交通管理等领域发挥越来越重要的作用。...然而,人们也需要正确认识和使用智能监控技术,保证其在为我们带来便利的同时,也要注意隐私和安全的保护,以实现智能监控的可持续发展。

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    人工智能的未来在哪里吗?

    1、目标 在这篇文章中,我们将研究人工智能的未来,来了解人工智能在真实的行业中的前景和就业机会。我们将从人工智能介绍、人工智能应用程序、示例、人工智能职业以及人工智能中的工作概况开始。...2、人工智能介绍 “制造智能机器的科学和工程,特别是智能计算机程序。” 智力使我们与世界上的万物相区别,因为我们有能力去理解和运用知识。我们还可以提高在我们进化过程中扮演重要角色的能力。...9、人工智能的未来 人工智能能为公司赚取大量利润。此外,人工智能在我们的日常生活中以惊人的速度发展。 根据这一资料提出了一个新的问题:人工智能是否可能优于人类的表现如果是,那么它会发生吗?...因此,MI的研究人员相信,在未来40年里,人工智能将变得比人类更聪明。 为了打造更智能的人工智能,企业已经收购了大约34家人工智能初创企业。它是在2017年第一季度被收购的。...这些公司正在加强在人工智能领域的领先地位。 在生活的每个领域,人工智能都是存在的。我们使用人工智能将大数据组织成不同的模式和结构。此外,模式有助于神经网络、机器学习和数据分析。

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    「数据饥荒」之后,人工智能的未来在哪里

    最终,人工智能的部分应用在公众中引起了高度争议,并从而进入了“幻灭的低谷”。 为什么人工智能在发展60多年后,争议仍然如此巨大? ?...事实证明,大众对于人工智能的「期望」和它当前的「现实」之间有很大的差距。真正能够运用人工智能技术的场景仍然极度稀少,而且经常集中在非常特殊的案例上。想要走向主流,人工智能还有很长的路要走。...由于我们在这个领域并不缺乏远见,我们看到了怀疑人工智能今天能真正完成什么的信号。现在,在人工智能第三次崛起的末期,这个新兴领域的命运仍然不确定。...凛冬已至 很大程度上,人工智能的兴起是由大数据的可用性推动的。 大数据推动了面部识别、营销推广等许多领域深度学习的发展,这一度被视为人工智能浪潮的主要突破之一。...但在另一方面,它也带来了数据饥荒和人工智能增长放缓的风险。

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    人工智能的未来应用在哪里

    人工智能是一种独特的技术,能够处理不断增长的数据量,并从中提取有用的信息。随着人工智能技术不断发展和成熟,它在未来有着广泛的应用前景。...自动化驾驶和交通管理:人工智能可以通过分析交通数据和路况,提供更加智能的交通管理和自动驾驶技术,减少交通事故和拥堵,提高出行效率。...总之,人工智能的应用未来将会涵盖各个领域,带来更加智能、高效和便捷的服务,改变人们的生活方式和工作方式,极大地推动了社会和经济的发展自动驾驶:人工智能技术在自动驾驶汽车领域有着广泛应用的前景。...此外,人工智能还可以根据个体基因信息进行匹配,从而制定更个性化、有效的治疗方案。智能家居:人工智能技术可以使家居变得更加智能化和自动化,比如通过使用语音或手势控制房屋的系统、优化家电的能源消耗等等。...总的来说,人工智能在未来有着广泛的应用前景,几乎触及到各个行业,并且在不断发展中。通过自主学习,人工智能将会变得更加智能、灵活和创造性,为人类带来更多的益处。

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    测试智能化的机会在哪里?| ArchSummit

    而人工智能的发展使得测试提效成为可能。 智能化测试值不值得做?应该如何做?业界有哪些实践?是不是大家都可以做智能化测试?...在即将到来的 12 月 2 日和 3 日,由 InfoQ 主办的 ArchSummit 全球架构师峰会(北京站)上,我们携手出品人美团李永刚,共同邀请了业界专家来分享智能化测试落地实践。...在计算智能和感知智能方面拥有丰富的实践经验,目前负责打造基于风险驱动的交付模式。 议题二 在美团微服务架构质量体系的建设中,美团采用了智能化的解决方案——服务链路分析。...活动推荐 ArchSummit 全球架构师峰会(北京站)2022 的演讲专题目前已上线【数字化场景下的业务架构】【低代码实践与应用】【国产化替代解决方案探索】【分布式架构落地实践】【智能化软件测试】【

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    智能机器人起飞在即 投资机会在哪里

    随着以大疆为首的无人机公司在国内外火了起来,智能机器人在今年渐渐成为了风投界热议的领域。...而随着谷歌、亚马逊等科技界巨头连环炮似的收购机器人相关的企业,人们不禁猜测后移动互联网时代会不会就是人工智能的时代。...如果说真有机会,那么机会又在哪里? 机器人之所以存在,首先是因为它能够替代人类完成某项任务。...此外,过去一年间还出现了大量针对家庭使用场景的智能机器人,例如早前在众筹网站上热卖的智能管家JIBO,正在众筹的家庭影视娱乐神器KEECKER,以及专门负责与宠物互动的立方体机器人PETCUBE等。...人工智能时代的来临其实没有偶然,因为我们是站在了巨人的肩上。

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    【人工智能与灵魂】机器人的未来在哪里

    人工智能能够具有的是意识的部分功能:人工智能可以接受外界信息以及反馈,能处理问题,甚至可以说话,按照既定程序去模仿人类的表情。但模仿这个词本身不就说明了一些问题?...或许人和人工智能在灵魂层面相互理解也只是时间问题。 ?...“人性”与人工智能未来前景 Meow J:人工智能在我的理解能力的范畴之内属于一个悖论。...,而所谓人工智能,我相信人类是希望最大限度的代替自己。...这与程序的本质背道而驰,在我的认知图景里不能想象人工智能的出现。 ? “强人工智能”和“弱人工智能”的分野: ryan:你家狗狗有灵魂吗?Siri呢?植物人呢?灵魂有程度和界限之分的吗?

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    “工业”与“专业”关联下的智能制造,升级之路在哪里

    智能化升级涉众多环节 目前,对智能制造并没有一个明确的定义。...智能化探索,不可忽视“工业”与“专业” 瑞萨电子,这位工业MCU领域的领军者,在谈及智能化升级改造时也表示还是有诸多方面需要顾忌。...所谓工业,它有着自己的发展迭代速度,而稳定、安全是其不可违背的第一法则,这就要求厂商在智能化推进过程中要抓住材料物理属性等核心点,对“AI用在哪里、如何用”这些问题的思考进行更为深入的思考。 ?...但是从更为长远的角度来把控,智能制造最终能够延展的边界在哪里?...在原有基础上进行智能化升级,目前自动化与信息化厂商的边界已经越来越模糊,这也预示着智能化发展有所成效。从某种层面上来看,资源整合成为智能化升级的必经之路。

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    智能手机决战2014:蛋糕如何分,方向在哪里

    未来属于智能手机,其中最有潜力的市场又非中国莫属。中国去年智能手机出货量约为3.5亿部,大约为全球的1/3。今年这个数字可能会超过4.3亿,其中本土手机供应商将占据其中的2.79亿部。...如三防(防尘、防震、防水)智能手机,反向定制手机百分之百、青橙,美颜手机,摄影手机、老人手机等; 杂牌智能手机: 大可乐、节操、小辣椒均属于此类。...哪怕是长尾厂商中的品牌,亦不甘心中国智能手机大市场被“七巨头”蚕食。 方向在哪里? 1、4G手机,重中之重。 2014是4G元年,网络、资费等条件尚不成熟,但谁先布局,谁将赢得下一个5年战争。...因此,智能手机市场绝不仅仅局限于手机本身,可以认为,可穿戴设备是智能手机的外延。它们除了可以带来更丰富的功能体验之外,还可提升智能手机的输入、输出等交互痛点。...如同三星在推出Note3同时搭载Gear一样,越来越多的手机厂商将为参与到智能眼镜、智能手表以及其他可穿戴设备大潮之中。 2014年是中国智能手机市场重新划分势力范围的一年。

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    测评 | 小度智能音箱的性价比究竟「高」在了哪里

    百度智能生活事业群组(SLG)总经理景鲲表示,这款智能音箱拥有「毫不妥协的硬件配置」。...除了音质外,智能程度也是衡量智能音箱产品差异性的重要衡量指标之一。 在景鲲口中,小度智能音箱追求的是「更领先的智能体验」。...在这款智能音箱上百度的 AI 技术实力体现在哪些方面? 为了解答这些问题,我们对小度智能音箱进行了一次深度测评。 AI「小当家」的贴心指数 小度智能音箱号称百度 AI「小当家」。...景鲲表示,小度智能音箱就是这样一款智能产品,「它会越用越懂你。」...作为每个家庭的重要成员,孩子与智能音箱的交互方式是很多家长选择智能音箱产品的主要参考因素。为此,小度智能音箱专门打造语音合成声音,利用童声缩短与孩子的沟通距离。

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    智能硬件市场透析:机器人、无人机挑战在哪里

    所以,由于各种技术制约,智能硬件市场仍是一个长尾市场。那么,未来,在这纷繁复杂的智能硬件市场上,哪些细分领域会成长为mass market呢?...这里,我将目前的智能硬件市场分为四大类:智能硬件三大件、智能硬件三小件、智能硬件新兴三大件、以及其它长尾产品。下面是我详细分析,我会配上典型的图片来与大家分享我的观点。...智能硬件三大件:无人机、机器人、3D打印 智能硬件三小件:智能手表手环鞋、智能家居控制套件、智能小家电 新兴三大件:VR/AR、生物识别终端、婴儿老人宠物家庭看护 更多的长尾:大数据智能娱乐终端、蓝牙牙刷...、蓝牙餐具、智能体育产品、智能水杯、智能奶牛监测、智能激光仪。。。...智能三大件之三:家庭类3D打印一触即发 严格上来说,传统的针对商业市场的3D打印机不算是智能硬件,昌旭我这里提的是针对家庭、教育市场的民用3D打印机。

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    这家人工智能公司告诉你应该把钱投向哪里

    利用人工智能技术,他们设计了一种软件,能实时分析爆炸性新闻,评估新闻的意义,并且能在数秒内根据上述分析进行交易。...就像在对冲基金领域的很多事情一样,这种人工智能技术仍然只是亿万富豪和专业投资者的专属。但是Amareos,一家中国香港创业企业,正想法设法将这项技术带给普通的投资人。...使用由公司合作伙伴汤姆森路透和Market Psych开发的人工智能技术,Amareos测量互联网世界对某个具体问题的反应。 对美元的全球市场情绪感兴趣?...向前看,Philippe希望公司的人工智能技术能够分析汉语和其他语言,能够更彻底地分析世界情绪。 当然,很多事情都是说起来容易做起来难。...汉语是非常难的一门语言—需要同样知识渊博,能理解冷嘲和讥讽的人工智能技术才能完全理解不同的语言。 但是Philippe相信Amareos能够努力实现这一目标。其他人看起来也很乐观。

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    巨头纷纷布局人工智能,创业者的机会在哪里

    ,但相对以往那些仅仅只停留在理论层面的讨论,现在,人工智能或许已经到了那个能够真正应用到实际中的节点了,可以看到已经有不少的初创公司都把人工智能作为了主要发展方向。...用户可以询问任何问题,然后,它会检测法律文档数据库,向用户提供解答,用户提问越多,ROSS 就会越智能。...除此以外,备受关注的办公通讯工具 Slack 最近也正在研究用 AI 智能语音服务帮助提升办公效率,该服务主要是利用人工客服回复之前被客户提问过的问题。...而那些技术成熟的企业也很快就会发现自己正在变成那些初创公司成长的地基,在技术浪潮的更迭下,谁也不知道前浪何时就会被无人能预测的后浪「拍死」在沙滩上…… 初创公司的机会在哪里?...而加入了人工智能的保险公司也将能够更好的通过预测天灾人祸来调整保费。 而在金融方面,人工智能完成能够代替大量的单一重复的会计工作,而且该技术也可以用来优化支出,达到资源的最优化配置。

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