2016年11月1日后，Microsoft Dynamics CRM Online改名为Microsoft Dynamics 365。 “CRM”不再出现在品牌或产品名称中。...Microsoft Dynamics 365 微软有两个主要版本的产品，微软Dynamics CRM（本地或私有云）和微软Dynamics 365（云）——这是与Salesforce区别很大的一块。...REST端点可用于从JScript和Silverlight Web资源创建，检索，更新和删除。 开发人员可以创建自定义业务逻辑，工作流程程序集和插件。...Microsoft Dynamics 365 Microsoft Dynamics 365具有用于创建新报表的报表向导。 新报表可以基于现有报表。...有了这个插件，Outlook内部就可以使用Microsoft Dynamics 365的全部功能。 ? 用户可以自动跟踪Outlook中的所有电子邮件和约会。
微软Dynamics 365，这款武装了顶尖AI技术的强势生产力工具，究竟会给我们带来了什么？这款能与Office 365、Power BI等无缝集成的新一代云端智能商业应用平台，到底有什么不一样？...李维良（主持人） 在人工智能（AI）时代，微软是如何重新定义CRM？ Cathy（嘉宾） 微软认为，基于One Microsoft可以在基于云技术的平台上提供更好的客户关系管理服务。...在灵活性、对接性、兼容性方面，Dynamics都具有优势。 李维良 微软Dynamics CRM有哪些功能模块？ Cathy 微软Dynamics 365产品家族分为CRM和ERP两部分。...除了这些基本功能模块外，Dynamics 365与微软Office 365等产品的对接性，也是一个重要的特点。 Dynamics在中国有那些成功案例？...Dynamics 365能够很好地帮助小金融机构实现这些功能，同时在金融交易系统对接性方面也具备很强的能力。 李维良 微软Dynamics 365在公共服务行业有什么具体的应用案例？
； 缺乏用于计算和预测收入的汇总数据； 报告能力欠缺，无法全面了解销售情况； 缺乏基于职能的数据安全性，因为所有信息都保存在Excel表格中。...该应用提供了适用于宜家特定要求的Dynamics 365现场服务功能的子集。它使用资源调度模块来管理调度板、可预订资源等。...Power Automate用于简化用户体验：每次同事在会议中点击开始或结束时，都会触发一个流程，以自动计算和记录会议的持续时间并更新状态。...Azure Functions和Logic Apps用于连接到宜家的SMS传递系统，并将短信通知发送给客户。Dynamics 365工作流用于发送电子邮件。...图11-4 用于管理客户会议的Co-Worker App 3.B2B App 这是一个由Power Apps模型驱动的应用，它利用了Dynamics 365销售功能，管理B2B销售渠道，可以为宜家的B2B
您添加的每个额外的生产或非生产(沙箱)Dynamics 365(在线)实例都会在同一个租户上创建一个独立的Dynamics 365组织。...实例具有URL格式:https://.crm.dynamics.com。例如,https://contososales.crm.dynamics.com。...当需要隔离插件、工作流或管理资源时，需要多个实例，这些资源不能通过在Dynamics 365中使用业务单元轻松隔离。 ? 一个多实例部署 典型的Dynamics 365(在线)部署仅包含一个租户。...如果管理员具有访问权限，则可以从Dynamics 365（在线）界面中看到租户中的多个实例。 您无法在租户注册之间重新分配许可。...多租户修正案是用于购买许可证的批量许可协议的实际修订。 请与您的Microsoft销售代表或经销商联系以获取修订。
今天想和大家谈谈Dynamics 365的AI，Dynamics 365中包含了微软的CRM解决方案，在上个月底进入了中国，建立了中国的数据中心，我们有必要来了解下它有哪些特性。...今天我们关注下微软Dynamics 365的AI能力，主要有三方面：销售、服务、聊天机器人。...1 基于AI的销售洞察 1.找到最优质的线索和机会：通过机器学习找到最可能转化的线索或商机，提升转化率和赢单率。...Dynamics 365 Customer Service Insights的价格如下： ?...虚拟客服和Dynamics 365 Customer Service Insights一起来使用的效果会更佳，可以更全面的通过AI驱动决策，提高客户满意度。
移动优先，云优先仅有口号是不行的，微软必须要下一把最大赌注，《财富》杂志曾经刊登文章对微软的未来复兴之路进行分析，认为微软必须押宝在云计算，否则微软就真的要从科技帝国中掉队，的确，云计算是一个让微软弥补过去错失最后机会...错过了搜索、浏览器、移动化，微软不希望在云计算面前错过良机。 但以笔者之见，微软的复兴之路实际上微软内部已经给出了答案就是两个字「收购」。...近日微软宣布，将整合旗下 Dynamics CRM（顾客关系管理）与 ERP 产品（企业资源规划），成单一整合平台，称作 Dynamics 365。...Dynamics 365 延用了微软一惯取名风格，除了与微软的云端企业软件套件、云端企业 App 有深度连结以外，Dynamics 365 也结合 Cortana 语音智能助理，以及 PowerBI 数据可视化产品...在 CRM 应用市场，Salesforce 一直是微软一个相当强劲的竞争对手，但这次整合为微软创造的，是整合过程与生产力两个元素，将自己的 ERP 数据与 Office 软件能力，带到 CRM 领域。
通过移动手机的Web浏览器就可以快速访问商机、客户、联系人、任务、活动、日常办公等模块，一机在手，轻松搞定。...可离线查询编辑客户信息，精准定位客户位置，与客户实时互动；轻松管理每天任务和活动，打电话、发邮件，百会CRM移动版是百会CRM专门为企业用户和个人用户量身打造的，适用于经常在外的人群，方便他们打破办公环境的限制...5、外勤365 移动CRM 外勤365是一款基于手机应用的管理软件。该软件可以安装在安卓或苹果的智能手机上，利用手机应用的手段来解决企业对外勤人员的有效管理的问题。...7、微软移动CRM Microsoft Dynamics CRM同时提供on-premise（本地部署）和基于云的CRM解决方案，以满足您独特的业务需求。...，当别人都搞云计算，微软CRM终于能接入互联网。
Salesforce目前在加大对认知计算的投资，其首席科学家Richard Socher进一步阐释了这些附加服务带来的益处： “能扩展爱因斯坦平台组合服务我们很激动，开发者可以对非结构化的文本信息和图像数据建立自定义的深度学习模型...2016年年底，微软在他们的Dynamics365中引入了关系洞察能力。关系洞察功能让组织聚焦于重要事件，避免里程碑事件被忽略。...微软这样描述这项服务： “关系洞察把数据集成和人工智能能力整合到Azure中，这样可以把Dynamics 365和微软outlook数据进行关联分析。...某些CRM已经非常成熟，AI技术的嵌入可能让这些CRM从头开始。...但是随着AI技术增强，这些CRM其实将会成为最大的受益者，因为CRM系统将会从一个记录系统演变成一个非常有用的工具，这种工具可以让组织变得更加高效和高产出。”
Microsoft 365 Copilot将通过两种方式为客户带来全新的体验 Microsoft 365 Copilot 不仅仅是以更好的方式完成同样的工作，而是提供了一种全新的工作方式。...Business Chat 将被应用于大型语言模型、Microsoft 365 应用以及用户的日历、电子邮件、聊天、文档、会议和联系人，从而完成用户之前无法实现的事情。...它标志着一个全新的计算时代，并将从根本上转变我们的工作方式。”...Copilot in Outlook 能够帮助用户整合并管理收件箱，从而节约出更多时间用于实际沟通。 Copilot in Teams 能够直接从对话上下文中提供实时摘要和待办事项，提高会议效率。...本月早些时候，微软推出全球首个应用于 CRM 和 ERP 系统的“智能副驾”国际版 Dynamics 365 Copilot [3]，让新一代人工智能全方位服务商业应用创新。
对于Salesforce的产品策略来说,此举有助于来自微软CRM产品的威胁, Dynamics是今天微软收入增长最快的部门。...更深层次与Office 365工具的整合将使其丢失客户的可能性降低, Gartner的分析师Rob Desisto说,尽管Dynamics的定价用户每月的费用仍旧略高于Salesforce。...但对于微软来说,CRM并非是Dynamics发展的全部，该公司可能还是将Dynamics绑进更关键的办公室业务里,Gartner的Michael Maoz说。...分析师Sarah Hindlian认为一个公司的市场的领头CRM和Office套件更深层次的整合会帮助更多的顾客而不是产生冲突，两者之间是完美的组合。...如果从微软的角度来看，似乎没有太在意Dynamics的感受，又便宜又可以将Office 365进行完美集成，面对强劲的竞争对手，日后Dynamics的日子并不好受，但是微软却乐享其中，有可能在不远的将会我们会看到
，在2018-2023年之间的市场总估值将为319亿美元，并以9.04％的复合年增长率（CAGR）增长。...微软宣布MR工具Dynamics 365将正式登陆中国商用市场 在日前举行的“微软智能云在华商用五周年庆典同庆”活动中，微软宣布Microsoft Dynamics 365智能商业云平台，将于今年...Dynamics 365是运行于云端的智能商业应用，主要为企业提供统一的智能客户关系管理（CRM）与企业资源计划（ERP）服务。 VRPinea独家点评：云服务可以说是大势所趋。...预计苹果还将发布其对ARKit的最新更新，其中将包括人体姿态检测，并引入一个新的AR框架，以及一个用于构建AR体验的可视化编程应用程序。...VRPinea独家点评：完全不同的游戏创意，对于不喜欢打打杀杀的玩家来说很“休闲”了。
这饱含着 Salesforce 想把 CRM 系统变得更智能化的美好初衷。 ...计算机能从文本预先有的措辞中提取，只是目前灵活度还有欠缺；抽象则是计算机在了解原文的基础上，引入新词概括原义。 这背后用到了机器学习技术，深度学习神经网络也在此发挥作用。...微软收购领英后，推出整合 CRM 和 ERP 云产品 Dynamics365，与微软自身生态 Office 365 及 Azure 云服务相协同。...CEO 纳德拉还宣称未来所有产品都将用到人工智能技术，如 CRM Dynamics 365 就内置 Cortana 人工智能套件。 巨头们营造的大环境莫不如是：竞争激烈、发力人工智能寻求突破重围。...放置眼下，需要用到人工智能，数据作为前提条件的积累必不可少，这也是为何 CRM 相较其他 SaaS 应用，对人工智能反应更灵敏，毕竟在商务智能时代曾积累一定体量数据样本，且标准化程度较高，数据为 AI
2019-2022，过去的三年，让行业技术演进的主线略显单调，比如远程协作。远程协作相关的技术、产品、解决方案，在疫情之初迅速成为各团队关注的焦点，甚至催生了一批创业公司。...除了人力成本，对技术类采购的成本评估也成为重点。云计算诞生十余年，对云成本的讨论、质疑、评估、优化又一次达到高峰，能否将云成本降至三分之一，是今年最火的话题之一。...人们重新回到跨地区、文化的社交状态中；在面对面的交流中，发现新的数字化机会；企业跟进新机会，数字人才培养升级，行业能够消化新机会。我们相信，这可能是未来几年的创新源泉。...内容中心联络方式： 内容投稿：editors@geekbang.com 业务合作：hezuo@geekbang.com 反馈投诉：feedback@geekbang.com 活动推荐 如何挖掘潜在商机...12 月 15 日 19:00-21:30，Microsoft Dynamics 365 在线技术公开课：基础知识 (CRM) 已经开启报名通道，你可以详细了解 CRM 销售、服务和营销的基本要素。
虽然Oracle是一个数据库公司，但是它很早就开始做自己的企业应用程序。目前，Oracle也在开发基于云的ERP，致力于实现真正的混合作业。Oracle 更适用于业务复杂、个性化管理的企业。...但是大家不知道的是微软也为企业提供了资源计划的解决方案，Microsoft Dynamics ERP包括Microsoft Dynamics Ax(Axapta)和Microsoft Dynamics...2016年7月，微软发布了云ERP和云CRM的结合体Microsoft Dynamics 365。 Infor Infor公司称目前他们有40000 ERP客户，遍布各行各业。...虽然Salesforce的旗舰产品是基于SaaS的CRM，但是在ERP领域也提供了一款名为FinancialForce的产品。...当SAP和Oracle在通过收购来弥补其云计算的不足的时候，Workday一开始就以云计算为基础，取得了先发优势。Oracle老板 Larry Ellison曾称Workday是其在云的竞争对手。
该分析公司预测，到2017年，全球CRM软件市场份额有望达到365亿美元。...与Gartner的分析最为不同之处在于：集成商认为微软的Dynamics CRM市场增长更快。一开始，他们认为：最大的系统集成商拥有的客户也最大，因此微软的CRM增长数据可能会倾向或仅限于较大型企业。...3、除了以上“四大”之外，其余的CRM供应商也表现不错，这表明CRM市场正变得越发成熟。 4、此外，位列第五的CRM供应商为SugarCRM，这与Gartner指出排名第五的Adobe相左。...此外，由于大型厂商如SAP和Oracle可能通过CRM外围的产品或产品线来获得CRM软件收入增长，而微软选择不公开自己在CRM和ERP上Dynamics的收入分配。...因此，CRM市场则需要从供应端和需求端重新进行审视。
早期时代的云计算和 SaaS ERP 产品, 云服务在功能和价格方面是不同的, 但是随着云计算的发展, 这些区别已经慢慢消失了。目前, 传统和新型云 ERP 供应商之间的差异变得越来越不重要了。...Oracle ERP 云是一个灵活的、成熟的选择，虽然适用于中小企业，但对大公司的来说也很好。它可以作为一个公共云或私有云。 微软 Dynamics AX 提供公有云和私有云服务。...他们往往比诸如 SPA 或甲骨文的单一选择更具成本效益，但如果公司是微软企业就不行了。Dynamics AX 包括 Office 365 组合，给用户提供一种熟悉的微软感官。...Marketo 作为一种工具来跟踪营销活动对营销部门来说是重要的。Workday 是一个不断增长的基于云计算的人力资源和薪资管理系统。...这些软件包提供的特定功能通常是作为一个强大的插件添加到 ERP 上。
随着云计算技术的发展和普及，云端存储能力和计算机计算能力的增强，大量与数据相关的工作现在都可以交给人工智能助理们，它们有着永不疲倦的头脑和精准的算法，帮助人们去做那些需要花费大量时间精力的筛选和整合类的工作...微软的宣称未来的 企业服务产品当中都会应用到人工智能技术，例如在 CRM Dynamics 365 内置 Cortana 人工智能套件；而 IBM 有 Watson 认知计算平台；Oracle 推出了...另一个大杀器则是 Dynamics 365 ，微软已经将它的 CRM 和 ERP 整合成一套工具，时不时还来点“Office+Azure”的套装优惠（微软的云储存服务），不少客户还是挺受用的。...另外根据微软今年第三季度亮眼的财报，Dynamics 产品收益增长11%，在货币不变的情况下为13%。并且，线上版本的 CRM Dynamics 365 的用户增长了2.5倍。...这表示，微软的 Dynamics 产品颇受用户青睐，市场接受度很高。而 CRM 一直是 Salesforce 最大的根基。 ?
微软的SaaS计划主要专注于合作软件，Salesforce则集中在软件的用户关系管理(CRM)，据Synergy表示。 ?...此部分包含对客户批量许可的商业办公产品，如Office 365， the SaaS version of Office，和Dynamics 365(微软的SaaS企业管理产品)。...随着Office365的发展，虽然会带走商业办公的潜在用户，但它也将充分利用其现有的用户基础。不过，尽管如此，该部分已经增长了10%，这说明Office365有能力抵消传统许可收入的下降。...当大型企业如Oracle和SAP还在坚持使用旧方法销售软件时，他们就通过在“as-a-service”模式下提供产品而占据了CRM市场的主动权。...十年前，如果有人高速一个小企业主，有一天他或她能用人工智能来处理他们的业务需求分析，他们不会相信。但云使这成为可能。例如，IBM公司最近宣布将借助云计算平台上使量子计算商业化。
6、安全与合规性平台遵循严格的隐私政策和安全标准，提供数据加密、访问控制、审计日志等功能，确保企业数据的安全和合规，适用于需要高度数据保护的行业。...二、AirtableAirtable是一款集成了数据库与电子表格优点的快速应用开发工具，以其高度自定义性和视觉吸引力著称，非常适合团队进行项目管理、内容策划、CRM系统构建等。...3、社区支持与资源丰富拥有活跃的开发者社区，提供丰富的教程、插件和预制应用模板。4、性能依赖于平台应用的性能和可扩展性受限于Bubble平台，对于极端高流量应用可能不如原生代码开发的解决方案。...六、Microsoft Power AppsPower Apps是微软推出的一个快速应用开发工具，旨在帮助企业用户快速构建业务应用，与Office 365、Dynamics 365等无缝集成。...产品主要特点有：1、企业级集成能力紧密集成微软生态系统，轻松接入SharePoint、Excel、Dynamics等数据源。
2.微软Dynamics 365今日宣布正式登陆中国 微软Dynamics 365宣布其财务和运营企业版将提供本地业务数据部署选项，意味着今日起Dynamics 365将正式登陆中国。...Dynamics 365是一款云软件，它把微软CRM和ERP云方案整合为单一的云服务解决方案。其CRM引入了AI能力，销售人员使用它可以预测前景和跟踪消费者。...据悉，大中华300强客户中已经有60+企业，横跨30+子行业的客户，正在使用微软Dynamics 365的服务。...本轮融资很可能会被用于加快在城市综合大脑及手机智能领域的技术落地，打造智慧城市。旷视科技成立于2011年，主要做计算机视觉相关技术研发与应用落地，最早以“Face++”的名字为外界熟知。...3.知情人士透露依图科技获得新一轮融资 依图科技是一家计算机视觉科技公司，为用户提供基于图像理解的信息获取和人机交互的产品，致力于构建机器视觉的未来，近日，据知情人士透露，依图科技获得新一轮融资，招行、
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