有些供应商可能会告诉你, 如果你是一个小公司的话那么你不需要“活动管理”,Salesforce显然不适合你。此外,一些分析师认为,客户关系管理和销售力自动化(SFA)是两个截然不同的概念,不应被混淆。...还是像NetSuite那样提供分析数据的能力,但使用NetSuite的就不简简单单是销售人员了,他们的上司也可以用。...因为你的组织和客户都是全职在线, 从技术角度来说,应该承认“连接”是一直存在的。...Informatica是一个专业的集成供应商而不是CRM供应商,针对此它提供给组织两种解决方法:
一系列像API一样的云连接器插件,使开发人员可以构建CRM数据库并且查询链接获取数据。...类似的方法可以被应用于从任何来源映射到组织数据库的私有数据。
总而言之,业务流程与业务数据服务都不属于CRM的范畴,也就是说,它们并不是CRM软件包中的一部分。