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PDF数据未在DocuSign webhook中返回

是指在使用DocuSign进行电子签名流程时,通过webhook接收签署完成的通知,但在通知中没有包含PDF文件的数据。

在DocuSign的电子签名流程中,通常会使用webhook来接收签署完成的通知,以便进行后续的处理。这些通知中包含了签署者的相关信息,以及签署完成的时间等。然而,有时候在webhook通知中并没有包含PDF文件的数据,这可能是由于以下几个原因导致的:

  1. 配置错误:在设置webhook时,可能没有正确配置需要包含PDF数据的参数或选项。需要确保在设置webhook时,选择了包含PDF数据的选项。
  2. 权限问题:可能是由于权限不足导致无法获取PDF数据。需要确保在设置webhook时,所使用的账号具有足够的权限来获取PDF数据。
  3. 传输问题:在传输PDF数据的过程中可能出现了错误,导致数据丢失或损坏。需要检查网络连接和传输过程,确保数据能够正确地传输到webhook接收端。

解决这个问题的方法可以包括:

  1. 检查webhook配置:确保在设置webhook时,选择了正确的参数或选项来包含PDF数据。
  2. 检查权限设置:确保所使用的账号具有足够的权限来获取PDF数据。
  3. 检查传输过程:检查网络连接和传输过程,确保数据能够正确地传输到webhook接收端。

如果以上方法都无法解决问题,建议联系DocuSign的技术支持团队,向他们报告该问题,并提供详细的错误信息和相关的配置信息,以便他们能够更好地帮助解决该问题。

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