CRM即客户关系管理系统，它犹如一座巨大的地下城堡，为您存储着静止不变的海量客户信息。 这是目前大多数人对CRM的既定印象。...但是，如果你使用CRM，你会知道这是一个很大的错误，因为CRM一直处于不断变化之中。 它其实是一种不断更新的工具。...在2000年左右，一个新的通信渠道，即电子邮件，已经与CRM系统成功融合。它将潜在客户（新闻通讯订阅用户）纳入统一客户视图，并把传统的CRM系统升级为电商CRM。...我们逐步地把粉丝们加入到统一客户视图中，使电商CRM再次升级成为社会化CRM即Social CRM。 ? Prospects潜在客户、fans 粉丝、clients 客户 而这并非到此为止。...“CRM的社会化融合面临三大挑战” 将社会化平台渠道融合到Social CRM并不容易。
CRM能不能火，是个一直在争论的话题。这里把以前相关的讨论内容，归结为四个方面： 作为企业服务，CRM应该包含哪些内容？ 为什么说现在是CRM的最好时机？ 为什么CRM实际上仍是不温不火？...01 作为企业服务的CRM，应该包含哪些内容？ SaaS CRM创业团队面临的第一个问题，就是要做什么样的CRM。或者说，所做的CRM应该包含哪些内容？...虽然关于客户关系的本质没有变，但随商业模式和技术的发展，CRM的企业实践已经发生巨变。 所以，用CRM这个大概念写写文章还可以，但如果靠这个概念做CRM产品，那就没边没沿了。...因此，占比绝大多数的SMB，才是CRM爆发的用户基础。这也决定了CRM需要以SaaS化方式提供服务。 收入要求、业务需求、数字化和SaaS，它们共同促成国内CRM的最好时机。...中国已有近2000家CRM公司，在CRM领域，这个数量可能会排名世界首位。但如果不能形成CRM的业务生态，大部分公司都难以生存下去。 04 SCRM真的火了吗？
分页功能在网页中是非常常见的一个功能，其作用也就是将数据分割成多个页面来进行显示。
CRM过于传统，CRM活在边沿，ERP可以有CRM的模块，进销存里面也有客户信息，OA也有客户档案，让CRM在传统IT世界中夹缝生存，他如果做得太重，要接口，如果太轻，客户数据和工作数据不能互通。...但是CRM的机会来了，在全民电商时代，O2O要闭环，会员要积分，微信要客户后台，世界将迎来另外一个CRM。 CRM将成为社会化、社交化客户管理的一个基础。...2014年CRM软件收入预计将达到239亿美元，云收入占到49%。基于SaaS或者基于云的CRM部署目前占到所有CRM部署的40%多，预计2015年期间将达到50%。...CRM应用和技术。...Correia表示：“这些推动力正刺激着对更传统操作型CRM的迫切需求，CRM继续成为软件投资重点。
~这就是关于数据仓库最贴切的定义了。事实上数据仓库不应让传统关系数据库来实现，因为关系数据库最少也要求满足第1范式，而数据仓库里的关系表可以不满足第1范式。...有了这些数据快照以后，用户便可将其汇总，生成各历史阶段的数据分析报告； 数据仓库组件 数据仓库的核心组件有四个：各源数据库，ETL，数据仓库，前端应用。如下图所示： ? 1....前端应用 和操作型数据库一样，数据仓库通常提供具有直接访问数据仓库功能的前端应用，这些应用也被称为BI(商务智能)应用； 数据集市(data mart) 数据集市可以理解为是一种"小型数据仓库"，它只包含单个主题...当用户或者应用程序不需要/不必要不允许用到整个数据仓库的数据时，非独立数据集市就可以简单为用户提供一个数据仓库的"子集"。...数据仓库开发流程 在数据库系列的第五篇 中，曾详细分析了数据库系统的开发流程。数据仓库的开发流程和数据库的比较相似，因此本文仅就其中区别进行分析。 下图为数据仓库的开发流程： ?
添加项目ID method IF_EX_CRM_ISA_BASKET_HEAD~CHANGEHEAD_BEFORE_ORDER...."FM: CRM_ORDER_MAINTAIN "CT_INPPUT_FIELDS 增加变更字段 wa_field-REF_GUID = wa_data1-GUID....STEP-BY-STEP PROCEDURE FOR CREATING NAVIGATION BAR PROFILE As many threads were posted on CRM forums
using System; using Microsoft.Xrm.Sdk; using Microsoft.Crm.Sdk.Messages; public class OpportunityHelper
但是在CRM等企业系统的构建和优化方法论上，却缺乏革命性的创新。本文作者在构建和优化CRM系统的过程中总结出一些新方法论，与当下的一些先进理念不谋而合。...所以，CRM系统的目标需要同时考虑风险和收入预期这两个因素。简而言之，CRM系统的目标应该是： 实现收入预期最大化。 提高收入预期置信度。...从运营业务的角度如何看待CRM系统？传统观点认为CRM系统是一个“操作平台”和“分析平台”。对于像美团点评这样级别公司，其CRM系统的使用人员很多，所以它是“高频操作平台”。...对于拥有庞大运营团队的CRM系统而言，团队士气的高低对“运营目标达成”的影响很大，所以，CRM系统是“激励平台”。...据作者的观察，由于大数据量的原因以及传统的数据仓库（Data Warehouse）的一些固有理念，大部分分析平台都无法实现“即查即得”的要求，它们通过滞后的邮件或者CSV文件格式来提供分析结果。
客户关系管理（CRM）在当今企业运营中扮演着重要角色，公司为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程
Ovum的CRM分析师Jeremy Cox最近在接受媒体采访时指出：以客户为中心、与商业智能对接、受益BYOD潮流、围绕销售经理、移动CRM全面整合是CRM未来发展的五大趋势。...CRM和CEM（客户体验管理）将发挥重要作用，但是成功的企业需要能够整合从客户到供应商的前后端信息，这也是企业CRM整体战略的发展方向。...三、BYOD加速移动CRM Sage CRM的总经理Dan Wilzoch认为：BYOD（使用个人设备办公）的趋势已经不可阻挡，随着BYOD应用的深入将加速推动移动CRM的流行，推动前后端办公应用整合，...宽带无处不在，以及HTML5跨平台开发是推动CRM移动化的两大技术因素，越来越多的企业开始制定BYOD政策，这有助于进一步推动移动CRM的发展。...五、移动CRM整合 企业移动应用产生了一系列的整合问题。智能手机和平板电脑上的移动CRM和合同管理系统确实能大大加快销售周期，提高客户平均销售额，但移动CRM应用尚存在与中央CRM系统的集成问题。
金智CRM是什么应用？怎么样？好用吗？金智CRM，无缝支撑销售全过程，助企业完成移动化、数据化、智能化管理，给企业带来一体化企业销售管理解决方案。...金智CRM的构成以及研发理念是：客户挖掘—客户沟通—客户服务—客户资料管理—信息提醒。...图片金智CRM如何自动同步企业使用金智CRM系统后，如果希望可以监控单据或者将合同详情、客户资料等自动同步至其他平台，除了可以通过人工手动操作之外，还可以通过腾讯轻联自动化来实现。
CRM和ERP整合，能形成无缝的闭环系统。...Zoho CRM是一个现代 CRM 平台，提供统一的解决方案，在客户生命周期的所有阶段为客户提供卓越的体验，从而将他们转变为品牌拥护者。...在知行之桥EDI系统中，全新的Zoho CRM端口支持连接Zoho CRM，使客户能够使用其功能轻松访问/获取 Zoho CRM 数据，实现和ERP系统的整合。...点击创建连接按钮即可完成Zoho CRM连接的建立。 此时回到CRM端口的配置页面，点击测试连接进行和Zoho CRM的连接测试。...示例包括： XML 建模支持：Zoho CRM 端口将知行之桥中的 Zoho CRM 表建模为 XML。这将允许Zoho CRM 端口从传入的 XML 文档中读取值并使用它们来进行插入或更新查询。
注意本项目是针对培训学校开发简化的CRM CRM简介 CRM全称：customer relationship management 无CRM的痛点 没有CMR的缺点及痛点： 每个销售会通过Excel来统计客户信息...文件中先导入modes,然后将表进行注册，该项目的代码例子如下： from django.contrib import admin # Register your models here. from crm...if user: #auth认证成功 login(request,user) return redirect("/crm
01 行业化的CRM命中企业数字化转型的脉门 中国SaaS的启蒙源于CRM，许多商业模式的探索、技术的创新也与CRM深度绑定，某种意义而言，中国CRM的发展史就是中国SaaS演进的索引。...CRM种子选手。...相比于CRM1.0理念——规范、科学化销售流程和动作；CRM2.0理念——万物互联、内外连接协作；智慧型CRM确实有些抽象，但玄武云依然提出了这样一个晦涩的理念，到底是因为CRM赛道过于卷，还是真的探知出新的蜀道...03 CRM+AI是时代的Chosen One 为什么是CRM？而不是其他数字化应用在消费品行业率先突围？营销、生产、资源管理都历史久远，偏偏是CRM有望成为把大数据和AI集大成者的第一号种子。...头部企业在接受智慧型的CRM时并不会遭遇太多的挑战或不可翻越的障碍。 如此看来，CRM当初走过的弯路、吃过的亏如今都以另一种形式补偿给那些曾经被调侃但坚信自己做正确有价值服务的CRM厂商们。
随着移动互联网的兴起，很多厂商将市场锁定在移动OA和移动CRM身上，认为这两者是最有可能实现在企业级产品在移动端着陆，但是从调研的情况来看，移动CRM市场整体表现一般，尚没有出现领导型厂商，传统CRM厂商转型力度不足...移动信息化研究中心调查发现，更多的企业客户选择混合开发和原生开发的移动CRM。37.0%的企业用户选择采用混合模式开发的移动CRM，33.3%的企业用户选择采用原生开发的移动CRM。...，而各大移动CRM和传统CRM厂商也会在微信端发力，企业微信在接口能力以及个性化展示方面，也充分的考虑到了企业用户的需求，基于微信式的移动CRM的市场份额也将会顺应企业微信号的发布近一步扩大，三分天下的局面将会形成...因此，不能忽视微信式移动CRM在未来的主导地位。...移动信息化研究中心认为，采用混合开发模式的移动CRM产品将是未来移动CRM产品的主要开发模式。
喧嚣已久的4G牌照风波，终于尘埃落定，4G牌照发放，意味着新的移动互联网时代到来，移动CRM用户可以挣脱流量的缰绳，摆脱网速的局限，让移动CRM站在4G的通道上快速行进，并成了CRM厂商年末岁首市场大战的新热点...而资本的追捧，更使移动CRM市场“炮声隆隆”。 作为CRM的新军，年末仁科互动旗下产品移动互联CRM“销售易”获得红杉资本A轮千万级投资，成为国内首个获得顶级风投青睐的移动互联时代CRM品牌。...钱景凸显、资本涌入的同时，越来越多的CRM厂商专注移动战略，重点打造移动CRM，大胆求新求变。...CRM，2013年11月发布了全新的手机版，其跨平台布局、数据一体化等特点很有特色；百会CRM自2008年在中国上线运营以来，一直坚持免收实施费，关注率较高，其移动APP发布了很多CRM新功能，到了年末甚至又...，开始大力打造移动CRM的生态链；而腾讯的大手笔非国内任意一家互联网公司可以比拟，2011年收购通卡，2012年生吞六合软件，年底打开微信与CRM接合的后台，构造营销新平台，这些都彰显腾讯进军CRM企业市场的野心
是什么1.CRM是Customer Relationship Management的简写，即客户关系管理2.CRM是一项营商策略，透过选择和管理客户达至最大的长期价值3.CRM是关于发展和推广营商策略和支持科技以填补企业在获取...、增长和保留客户方面的缺口；CRM改善资产回报，在此，资产是指客户和潜在客户基础4.CRM是信息行业用语，指有助于企业有组织性地管理客户关系的方法、软件以至互联网设施5.CRM是一种基于Internet...，市面上大部分CRM的内容 个人客户 B2C CRM：提供个人及家庭消费的企业 CRM管理侧重点操作型CRM：大部分CRM为操作型CRM，支持CRM的日常作业流程的每个环节分析型CRM：分析型CRM则偏重于数据分析...企业管理水平的提高都有利于客户关系管理的实现电子商务在全球范围内正开展的如火如荼，正在改变着企业做生意的方式 通过Internet，可开展营销活动，向客户销售产品，提供售后服务，收集客户信息 重要的是，这一切的成本是那么低 客户信息是客户关系管理的基础 数据仓库...，并针对某一用户群对这一系统进行测试 企 业还应针对其CRM方案确立相应的培训计划 7．考虑因素要求：在开始比较各类CRM应用之前，你必须先决定你需要软件含有哪些功能和特性来帮助你解决问题并实现目标预算
数据仓库是现代数据堆栈的基础，所以当我们看到 Convoy 数据负责人 Chad Sanderson 在 LinkedIn 上宣称“数据仓库坏了”时，它引起了我们的注意。...我会让您自己决定“不可变数据仓库”（或主动与被动 ETL）是否适合您的数据团队。...不可变数据仓库如何结合规模和可用性 乍得桑德森的观点 现代数据堆栈有许多排列，但数据仓库是一个基础组件。...另一种方法：引入不可变数据仓库 不可变数据仓库概念（也称为活动 ETL）认为，仓库应该是通过数据来表示现实世界，而不是乱七八糟的随机查询、损坏的管道和重复信息。...不可变数据仓库也面临挑战。以下是一些可能的解决方案。 我并不认为不可变数据仓库是灵丹妙药。与任何方法一样，它也有其优点和缺点，而且肯定不是每个组织都适用。
发布CRM你将使用以下软件 nginx uWSGI CentOS7 CRM项目文件 virtualenv supervisor WSGI、uWSGI python web服务器开发使用WSGI协议（Web...CentOS 1.打包项目CRM文件夹，压缩文件 2.通过xftp、scp、lrzsz等上传文件至Centos服务器 Linux使用技巧 1.通过xshell或者iTerm等软件，多终端操作你的linxu...#使用nginx连接时使用 socket=0.0.0.0:8000 #不用nginx直接当做web服务器使用 #http=0.0.0.0:9000 #项目目录绝对路径 chdir=/data/Ace_crm...#wsgi文件路径，在项目底下 wsgi-file=Ace_crm/wsgi.py #指定解释器目录 home=/data/venv processes=4 threads=2 master=True
*了解数据仓库相关技术 *了解数据仓库设计过程建造，运行及维护 *了解OLAP及多维数据模型 决策支持系统及其演化 一般将数据分为：分析型数据与操作型数据 操作型数据：由企业的基本业务系统产生的数据...数据仓库的特性：面向主题性，集成性，不可更新和时间性。 集成：数据仓库最重要的特性，分为数据抽取转换，清理（过滤）和装载 不可更新：数据仓库中的数据以批量方式处理，不进行一般主义上的数据更新。...数据仓库的体系结构与环境 从数据层次角度的体系结构来看，典型的数据仓库的数据体系结构包括：操作型数据、操作型 数据存储、数据仓库、数据集市和个体层数据 从功能结构看，可分为数据处理、数据管理和数据应用三个层次...数据仓库的数据组织 数据仓库的数据单位中保存数据的细化程度或综合程度的级别。...细化程度越高，粒度越小 粒度影响到数据仓库的数据量及系统能回答的查询的类型 进行数据仓库的数据组织时，应根据当前应用的需求进行多粒度级设计。满足多角度，多层次数据查询要求。
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