转载声明：本文转载自「FineOPS」，搜索「FineOPS」即可关注。 当下企业很多都热衷于建设运维自动化、智能化，通过技术革新代替繁杂的手工运维，提高生产效率的同时最大程度的减少人为失误。但是如何
在运维适应性系统中，随着运维能力需求不断提升，运维组织面临的机器、人、协同关系等不确性特征越来越明显。为了更好的传递公司数字化转型价值创造，确保公司价值产出过程的有序运作，需要建立以价值驱动的运维流程管理，以持续提升运维组织整体运作效率和价值实现，落实运维的能力建设。良好的流程可以帮助运维建立复杂环境的适应性能力，即围绕“需求、改变、风险、适应”四个要素闭环螺旋上升（闭环模型参见《运维挑战：如何构建复杂环境下的适应性系统》）。
任何的管理活动中都有流程，IT运维管理也是。而在企业中流程管理的工具很多，常见的有OA、BPM、专用工作流平台，以及一些管理系统中也会自带流程模块（如：HR系统、ITSM系统）。
在IT运维体系中，虚拟机作为最常见的底层资源，随着企业的规模逐渐扩大，虚拟机的数量也在快速增长，以往运维人员在处理虚拟机的管理问题时，由于规模并不大，通常采取人工方式进行虚拟机的安全管理。
运维组织中什么资产最为宝贵？网络设备、硬件设备、平台、软件、应用系统……不同的人有不同的理解，从我个人理解，最宝贵的是运维组织基于组织特点、能力禀赋，多年沉淀下来的运维工作模式，毕竟硬件可以过保更换、软件与系统会上线下线。遗憾的是，很多运维组织的工作模式仍主要由文档上的流程，每个个体头脑中的经验组成，这种方式存在大量不确定因素。事实上，有不少生产故障也是由于某个或多个未按规定的工作节点的失效引发。运维场景的重要思想是基于组织的经验，将组织的人、流程、平台的能力在线连接，形成全线上化、数字化的工作片断，所有片断便是运维数字世界砖块。
子流程调用，是标准运维新的一个功能。子流程调用功能赋予了运维人员，更高维度的流程编排能力。
之前接到一位客户咨询，说自己是300人的公司，4名运维人员。负责桌面支持，网络，视频等所有it工作。有什么办法能提高并量化it运维效率。为他解答的过程自己也整理除了一些思考，和大家一起聊聊。
进入2018年以来，IT运维领域最热门的话题可能就是运维自动化，并且这种热门的趋势按照目前的发展态势，应该会继续扩展到2019年、2020年……
今天准备谈下AIOps的内容，在我前面已经写过多篇文章谈DevOps研发运维一体化方面的内容，原来也一直看到AIOps的概念，潜意识里面理解是DevOps里面的一个子内容分解。而实际我们看到AIOps和DevOps没有必然的联系。
蓝鲸智云，简称蓝鲸，是腾讯游戏运营部“腾讯智营”下的子品牌。它是一套基于 PaaS 的企业研发运营一体化技术解决方案，提供了一个完整的研发、运维、运营的PaaS技术平台。平台提供了完善的前后台开发框架、调度引擎、公共组件等模块，帮助业务的产品和技术人员快速构建低成本、免运维的支撑工具和运营系统；是腾讯游戏运营部沉淀多年的技术运营支撑体系，承担着数百款业务线上运营的使命。
标准运维是一套通过成熟稳定的任务调度引擎，把多系统间的工作整合到一个流程，助力运维实现跨系统调度自动化的SaaS。
IT运维升级建设到底应该先进行标准化建设，还是应该先进行自动化建设，这个争议由来已久。
温氏食品集团股份有限公司（简称“温氏股份”），创立于1983年，现已发展成一家以畜禽养殖为主业、配套相关业务的跨地区现代农牧企业集团。2015年11月2日，温氏股份在深交所挂牌上市（股票代码：300498）。
IT运维服务管理中的知识主要包括IT服务相关的管理制度、流程，软件开发文档、网络拓扑图等技术资料，针对不同问题和事件的解决方案，IT运维过程中产生的测试方案、技术方案、变更申请等。
各行各业都开启了数字化转型的进程，运维团队在这种时代的浪潮中又该何去何从？我在帮助一些企业落地了运维技术平台之后，开始反思这个问题，并将所思所想整理成本篇文章。
需要思考这个问题的原因，是因为AIOps不是到了某一个点就突然质变的，而是在持续演进过程中实现的。随着算法的日益成熟，整个运维体系也在改进的过程中逐渐完善，AIOps的道路才会慢慢清晰。因此，在达到目标之前，我们需要仔细规划怎么做才能更快实现AIOps。
声明：本文来自于我的这些年运维创业服务经验，基于EasyOps自动化运维平台的经验总结，与大家分享。
随着自动化运维在企业落地的成功案例和场景越来越多，更多的企业都在探索适合自身的自动化运维规划。
相信很多企业的管理层都面临过这样的问题：80后70后相对比较好管理，而90后00后出生于较为生活富裕的互联网时代，个性比较突出，应该如何管理才能提高组织的效率呢？
建立持续优化的运维流程管理机制，需要度量运维流程运作的执行力与效率，流程指标是整个运维流程体系的重要组成部分，是对流程管理进行引导、控制、使其不偏离原定目标方向。所以，指标需要根据运维组织的核心价值主张，支持量化、实时、被监控，并透明、公开的传达到组织具体的人，让流程可以持续的得到优化，这是构建持续优化型与学习型组织的关键。在组织、流程、平台、场景四位一体的数字化运维体系下，指标的应用，在组织管理上能够让组织流程可视、可控，且具备在线、可穿透的作用；在流程的协作上能够建立公平、透明的协同文化；同时，指标也是运维平台化管理的场景设计提供基础原料。
在了解两者的区别前，我们得先明确对二者的定义，总的来说运维工作的目的都是为了保障企业业务连续性，核心在于提供高效、高质量、安全的IT运维服务。
运维在当代企业的IT管理中处于非常重要的位置，下至机房环境、服务器和网络等硬件，上至业务应用，都需要运维参与管理维护。运维人员通过正确的流程、工具和团队组织，确保对应的IT资源始终处于可用状态，或者短暂宕机后能够快速修复故障，又或者新的IT资源和应用能够快速安全上线，满足企业的业务和发展的需求。
我一直把运维团队的定位是在技术服务团队，个人也要朝着技术服务的方向去发展。单纯的服务定位对整个团队的发展不是非常有利，会逐渐沦为救火队员和保姆的角色，有点高级人员干着低级的活的感觉。
1、频繁交付高质量的软件是研发、测试、运维的核心职责，运维并愿意承担持续改进的职责。
Dev和Ops在业务快速变化的今天必须从分离走向合作，然后在很多公司里面，还存在很多阻碍因素，这些因素在越小的公司越普遍存在。
数字化转型这个话题可谓是老生常谈了，2021年我国颁布了《“十四五”规划纲要》，将“数字化转型”定为国家产业发展的重要方向。
5月16日，蓝鲸行业说直播专栏又迎来新一期的更新，第八期带来金融基金行业的研运一体化落地实践分享。
现在大家都在讲智能化运维，自动化运维已经逐渐少有提及。这是一个理念和技术演进的正常过程，自动化运维已经从一种思潮和探索正在转变为落地和使用。越来越多企业已经开始落地自动化运维，在真正把步子迈出去的时候，发现自动化运维原来并不是一件复杂的工程，很多企业其实早就开始建设了。
随着企业信息化的不断发展，运维人员需要面对越来越复杂的业务和越来越多样化的用户需求，不断扩展的应用需要越来越合理的模式来保障运维服务能灵活便捷、安全稳定地持续。
可持续扩展的运维知识体系按“组织、流程、工具”三部份整理，本篇为第一部份“组织”的“运维组织专业化”。
企业数字化转型，科技先行。国际知名咨询机构如麦肯锡、埃森哲、IDC、IBM等，都在解读数字化定义时提及智能化运营。但要实现智能化，我们还有很长的路要走。
好长一段时间没有更新公众号，回忆当初开这个公众号的初衷是为了将工作中一些零散的知识点汇总整合,形成为一个相对完整的知识体系。客观的讲，通过总结一些工作心得，让自己的运维知识体系的建设有些效果。年初与一个行业大牛的朋友交流时，在听到他年轻时在思科的一些关于将工作方法升华为方法论，比如“监、管、控”、“新网点”理念，并推动整个行业建设时为之一震。这个触动让我有了让自己的运维知识体系建设做第一次飞跃的打算，即如何将知识体系通过一个主线串起来。关于这个主线，找过一些朋友做了交流，比如“风险可控”、“一体化”、“更高效更优化的资源配置”、“可扩展性”。由于自己主要身处一线运维团队，所以选了“可扩展性”的主线，接下来打算根据这条主线，不断完善知识体系，目标是体系化的整理知识体系，主要从组织、流程、工具的可持续整合。
开发团队的目标：满足产品的功能需求，把用户的需求实现，发布到现网，交付到用户手里。
运维一体化是近几年被广泛提起的概念，有各种解读和实践形态，在到具体的技术架构和管理实践前，我们还是要对一体化有几个基本定义，这样才能更为严肃地探讨运维一体化的本质。
标准运维（SOPS）是通过可视化的图形界面进行任务流程编排和执行的系统，是腾讯蓝鲸产品体系中一款轻量级的调度编排类SaaS产品。
今天，领先的数字原生企业不断用数字化手段颠覆传统行业，传统行业内领先的企业也在积极拥抱数字化，国家也适时的将“数据”列为生产要素参与分配，推动了以数据为关键要素的数字经济进入了新时代。站在企业内运营后台的运维部门，运维属于数据密集型工作，团队的价值创造都是在运维数字化工作空间中运作。
持续交付是DevOps的核心工程实践，持续交付流水线驱动着DevOps的落地，昨天在云+峰会的开发者专场，腾讯跟大家揭开了DevOps流水线平台的神秘面纱。同时也让我们看看织云如何在其中高标准地实现持
********本文是BLUES【公众号ID：bluemidou】向老王约稿，特授权blues独家首发，现转载如此，哈哈********
作者：梁定安，腾讯织云负责人，目前就职于腾讯社交网络运营部，任运维技术总监，开放运维联盟委员，腾讯云布道师，腾讯课堂运维讲师，EXIN DevOps Master讲师，凤凰项目沙盘教练，复旦大学客座讲师。 导语：8月23日，腾讯 云+未来峰会在北京盛大开幕。在开发者专场，腾讯织云负责人梁定安为大家解读了腾讯DevOps流水线的系统组成，以及如何在平台的实践中实现持续部署能力，帮助企业创造更大的价值。 前言 国家的“互联网+”战略开启了一个企业业务与互联网相结合的新业务形态，有越来越多的企业将自己的业务以
涉及关键词：一体化运维、平台化运维、数智化运维、运维PaaS、运维工具系统、蓝鲸等。
“ DevOps 是使软件开发和 IT 团队之间的流程自动化的一组实践，以便他们可以更快，更可靠地构建，测试和发布软件。DevOps 的概念建立在建立团队之间协作文化的基础上，这些团队过去一直在相对孤岛中运作。”
首先声明自己不是ITIL方面的专家，特别是具体的规范细节，后面论述如有不当，请指正。但我为什么会提起它？主要是因为它和运维（IT服务管理）相关性太大了。早起的运维完全就是以ITIL来蓝本构建的，在当时公司中还有ITIL学习小组/实践活动、ITIL的外部顾问培训等等。后来在YY的时候，当时实践CMDB、事件管理的时候，也是参照了其具体的规范和要求。我建议大家在讲ITIL的时候，一定要把ITSMF授权荷兰人Jan Van Bon写的两本书都看一下，可以迅速扫盲，避免对ITIL的耍流氓式理解。
我把制造业的八种浪费模式（左边）映射到我们运维的八种浪费模式（右边），这种浪费模式的整理是一个引子，目的就是让大家观察运维组织中存在的浪费行为，这种浪费行为的梳理可以更大面积的扩大，比如说到IT组织上。
涉及关键词：一体化运维、平台化运维、数智化运维、运维PaaS、运维架构治理、蓝鲸等。
继腾讯蓝鲸智云免费对外开放了支持私有化布署的社区版之后，得到了众多企业运维以及运维开发人员的关注和使用，帮助了一大批企业快速构建了运维自动化的能力。为了更好的提升社区用户的参与深度以及助力运维从业人员的转型，本次将开源社区版的“ PaaS平台”以及调度编排SaaS“标准运维”。
《苏州市“十四五”数字政府建设发展规划》 指出数字政府将以新一代信息技术为支撑，以数字化转型为驱动，以业务流程再造为核心，以数据高质量赋能为主线，以一体化服务感知为导向，重塑政务信息化业务架构、技术架构、组织架构和网络架构，构建政民互动新机制、政府治理新模式、政府作业新形态。
这周末写了《实现敏捷的运维场景能力（5.1.3）》与《chatOps快速实现场景要素的连接（5.1.4）》，大致思路如下：
抽象的 DevOps “ DevOps 是使软件开发和 IT 团队之间的流程自动化的一组实践，以便他们可以更快，更可靠地构建，测试和发布软件。DevOps 的概念建立在建立团队之间协作文化的基础上，这些团队过去一直在相对孤岛中运作。” 类似于这种的 DevOps 相关的描述听起来特别抽象，非常学术，非常教科书，让人感觉无法落地，不知道该如何入手。很多团队在了解 DevOps，实践 DevOps 的时候不能很好的多维度看待 DevOps，实践的过程也很痛苦，不知道这种新型的理念如何实际提升自己团队的战斗力。
2018年12月，经过嘉维蓝鲸项目组近半年的努力奋战，太平集团成功上线了蓝鲸研发运营一体化平台，实现了IT运维全流程标准化和调度自动化，并取得了如下收益：
低代码的定义，同时也是低代码的核心理念和价值：即无需编码或通过少量代码就可以快速生成应用程序的工具，其一方面可以降低企业应用开发人力成本，另一方面可以将原有数月甚至数年的开发时间成倍缩短，从而帮助企业实现降本增效的价值。
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