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【学习】DT时代:看IT运维高手如何“玩”数据分析

正如马云所言,我们身处在一个数据为王的时代,世界正从IT走向DT。在移动互联、云计算和大数据的穹顶之下,未来的IT运维管理被赋予了更多的信息挖掘和数据分析的重任。信息的碎片化加大了选择成本的空间,如何有效采集和分析数据、排除阅读噪音,成为了IT部门在大数据时代亟待解决的难题。 有这样一位网络主管,常以自己是“技术大拿”的身份管理网络,但居高不下的信息化成本却使得他常被大老板请去“喝茶”,并且当被问到IT资产管理、业务系统健康状况、信息化资金预算等实际问题时,他的汇报也只能用“很好、不错、有提升、有下降”等没

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京东自建数据中心核心技术解密——运营管理篇

随着电子商务、云计算、大数据、人工智能、互联网金融等应用的快速发展,数据中心单体规模越来越大、系统越来越复杂,应对的挑战也越来越多。 一个好的数据中心需要通过科学的运维管理,充分利用技术和设备资源,将运行成本降到最低,同时能源利用率最大化。 京东在宿迁的自建数据中心,按照世界一流数据中心的理念设计和建设,也按照国际先进的运营管理模式投入运行。 作为数据中心生命周期中最重要的一环,如何针对基础设施,各种IT设备,信息与数据,应用软件等各方面展开数据中心的运维管理,为基础设施和信息系统提供稳定可靠的运行环境,确

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    细说ITIL的五个服务支持流程

    随着企业规模的扩张,企业IT系统正变得越来越复杂,其管理难度也在逐步增加。自信息技术融入到企业业务发展以来,经过20多年的发展,从早期的OA、CRM到后来的ERP,再到今天的MES、DCS等系统,企业信息化进程一再深入,业务自动化程度大幅提高,极大的提升了企业运转效率。而作为一系列业务系统的支撑,企业对IT系统的管理却不够重视,长久以来,企业管理者“重建设,轻运维”,“重技术,轻管理”的思维导致了IT系统与业务系统的长期脱节,当业务系统变得越来越复杂,累赘的IT系统已经无法灵活适应企业业务的调整需求。同时,由于企业的IT系统建设没有一个清晰的规划,也导致企业IT运维成本居高不下,“救火式”的人工IT运维普遍存在。这种低效的IT运维模式不断严重影响企业业务运转效率,也降低了企业竞争力,已无法适应新时代企业的发展需求。企业需要更高效的IT运维管理系统来支撑企业的发展。

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    一键管理多元数据库:沃趣QFusion数据库私有云贡献硬核力量

    上世纪 60 年代,首款企业级数据库产品诞生。经过六十余年的发展,企业级数据库市场已从原先寡头垄断的格局发展成百家争鸣的繁荣局面。多元数据库的格局,极大的促进了社会经济的发展,但同时也带来了数据库运维管理上的难题,如何更好的管理多云数据库,成为行业亟待解决的难题。 数据库多元化带来的管理难点 安装部署过程复杂:传统数据库环境准备,需要用户自行准备存储、网络、计算资源,协调系统、网络、数据库等各方专家,才能完成一套可用的数据库集群部署。 数据库管理难度大:传统数据库管理依赖于数据库厂商自带的管理工具,而今数据

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    腾讯安全专家服务亮相全球数字生态大会,为企业提供一站式安全服务

    安全专家为企业提供定制化安全服务,将成为未来企业安全建设的常态。在5月22日腾讯全球数字生态大会安全专场上,整合了腾讯安全最佳实践和业内知名专家经验的“安全专家服务”亮相现场。通过向企业提供专家级安全评估、安全规划咨询、专业技术架构设计、安全技术服务,护航企业“咨询-开发-建设-运维”IT全生命周期的安全。 腾讯副总裁丁珂表示,安全不仅是产业的底线,也已经成为制约企业发展的天花板。腾讯安全希望通过能力开放、服务开放、生态共建三大举措,共建产业互联网时代的安全生态。而通过安全专家服务,不仅将有助于推动企业从

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    中国信通院联合腾讯云邀您参加《数据库发展研究报告(2022)》调研问卷

    参与填写的企业代表,可选择在问卷末尾留下电子邮箱,待《数据库发展研究报告(2022)》发布后,将获得电子报告一份。 一、调研问卷背景及进展 为深入掌握当前我国各行业数据库应用发展情况,分析数据库使用方的真实需求,洞察产业发展现状及未来趋势,中国信通院数据库应用创新实验室(CAICT DBL)联合腾讯云数据库邀您填写《数据库发展研究报告(2022年)》调研问卷,截止3月15日,该问卷共收获百余份回复,覆盖多家国有银行、股份制银行、城商行、省级运营商、头部互联网、电力公司、医疗机构、气象部门、快递物流、航空公

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    见招拆招 六招轻松抓住代维违规的“黑手”

    所谓“代维”,是指企业将自己的IT系统外包给第三方进行包括系统配置、日常运维、系统管理等管理权限的操作。让专业的人干专业的事,这可以使企业本身从繁重的IT运维中解脱出来。然而,这种基于第三方的运维管理还是多多少少给企业带来了一些风险,下面笔者通过一则案例来为大家讲述代维违规所带来的安全隐患。 某公安车管系统软件供应商通过在车管所软件系统内植入恶意程序,暗中进行着代人删除交通违章记录的违规操作。作案者利用为车管所软件系统提供运维技术支持的便利条件,躲避现场监管,将事先编好的删除程序输入,再通过修改公安内网服务

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    运行无间之漫谈IT运维

    一、缘起 软件工程有的时候与养孩子有点相似:虽然生育的过程是痛苦和困难的,但是养孩子的过程才是真正需要花费大部分精力的地方。在现实中,我们却发现人们往往将绝大多数的精力与资源花费在了讨论如何构建软件方面,而其后续的可维护性方面的工作却考虑的极少。我们在大学软件工程课程中也学过,从软件生命周期的角度看,软件开发阶段只占整个生命周期的20%~30%,软件运行维护阶段才是最长尾的,这个规律放在现在仍然适用。从以上的视角来看,在软件工程行业,至少应该有两类职业:第一类职业专注于设计和构建软件系统,另外一类职业就是专注于整个软件系统生命周期的管理。从其设计开始一直到部署、运行,历经不断改进,优化,最后退役为止。就是这样一类职业,它和其他的职业的专注点不同且必须具备非常广泛的技能,我们将它称之为IT  Operations。 二、运维是什么 运维,英文原文是IT Operations翻译过来就是IT运维,根据中文,对“运维”这个词进行拆解就是“运行+维护”。这个拆解隐含了对运维工程师工作职责的最基本要求。那么到底什么是运维呢?在我的理解,运维即服务,好的服务体系是系统稳定运行的坚实基础和有力保障。我们的工作职责就是保障生产系统的安全、稳定、可靠的运行,确保服务7*24小时不间断。 三、运维的价值 运维的价值主要体现在如下几个方面:提高业务运营质量、用户满意度,保障系统安全、稳定、可靠的运行及服务的可用性,降低业务运营成本,在提高IT服务质量的同时为企业与客户创造更多的商业价值等。 四、谈谈我们的工作 (一)岗位要求 运维是一个融合多学科(网络、操作系统、数据库、中间件、开发、测试、安全、协议、算法、数据结构、架构、存储、强弱电等)的综合性技术工种。一名优秀的运维工程师,需要在多个技术领域中,精通某几项技能,才能够胜任该工作,同时还要对业内前沿技术发展趋势实时跟进、掌控。 (二)人员素质要求 良好的沟通表达能力、工作认真仔细,注意细节、能够扛得住较大压力、知识面广、有较强的责任心,工作态度端正,积极主动,执行力强、学习,创新能力强、极强的安全意识和对问题刨根问底的精神。 (三)岗位职责 以系统稳定性为目标,负责系统的可用性、性能、效率、服务请求、变更管理、监控、应急响应和容量管理等工作。 (四)工作内容 日常主要工作内容如下:服务级别管理、能力管理、业务连续性管理、事件管理、问题管理、变更管理、配置管理、发布管理、备份管理、容量管理、可用性管理、安全管理、知识管理、系统监控、例行巡检、性能优化、应急响应、问题处置、生产问题复盘、服务请求、IT架构规划设计、系统部署、双活建设、容灾建设、切换演练、系统软件升级及补丁修复等工作。 (五)运维服务体系建设 运维作为一个细分的IT专业领域,在运维服务体系建设方面是有技巧和章法的。一个好的运维服务体系的建立是需要一个懂运维的管理者花费很多心思和精力,经过反复的打磨,不断改进构建起来的,绝非凭空起高楼。一般业界会参考借鉴ITIL与业务连续性管理BCM,ISO 22301等体系标准来构建适合于企业自身的运维体系。 一般情况下一个好的运维服务体系建设应遵循如下原则: (1)以完善的运维服务制度、流程为基础; (2)以先进、成熟的运维管理工具为手段; (3)以高素质的运维服务团队为保障; (4)以科学合理的考核指标为导向。 具体落地措施如下: (1)制定运维服务标准与规范; (2)搭建运维服务台,全方位接受服务请求; (3)规范事件管理,建立完善的突然事件应对机制; (4)规范问题管理,建立故障分析的长效机制; (5)规范变更管理,建立谨慎的变更管理机制; (6)收集基础资料,建立完备的CMDB管理系统; (7)制定绩效考核办法,加强监督检查,严格考核运维人员。 (六)运行无间最佳实践之运行保障示例 (1)问题预防 对即将投产的系统进行评审,从系统的健壮性、可扩展性、可维护性及部署规范等方面进行评审是否满足上线的标准和要求。 对每天的变更与应用发布进行集中评审,严格按照变更与发布的标准与变更红线进行审核是否满足投产条件。 按照运维计划,定期组织实战切换演练,模拟生产故障,验证系统的健壮性以及提高运维人员的应急处置能力。 (2)运行监控 监控是运维人员的眼睛,能够帮助运维人员快速发现定位问题,减少业务中断时间,提高故障处理效率。目前业内均已实现全维度监控,也就是说运维人员要从各个维度监控系统的健康状况,比如IDC机房、网络、存储、操作系统、数据库、中间件、应用、系统和业务层面。运行监控人员会7*24小时进行值守,一旦系统抛出告警,值守人员确保5分钟内电话通知到一线运维人员及时介入处置。 (3)故障响应 一线运维人员在接到告警后,会进行初步的判断,对业务的影响,是否需要进行升级,是否需要协同其他条线或者二线专家的介入。 (4)故障

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    《网络安全法》实施后首家!腾讯云获得云等保四级资质

    重要资质 腾讯云获得网络安全等级保护(云等保)重要资质,成为《网络安全法》正式实施后首家通过云等保四级测评的云服务商!腾讯云公有云平台和金融云平台,分别通过云等保三级和四级测评。6月1日全面实施的《网络安全法》,要求落实网络安全等级保护制度,信息系统重要程度越高,对安全能力要求越高。金融业核心系统定级为四级,通过云等保四级,意味腾讯云可以提供金融级的高质量安全服务,帮助用户满足新法规下的严格合规要求。 对云用户的价值 1、助力云端用户等保合规 2017年6月1日,《网络安全法》正式实施。其中,网络安全等级保

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    领券