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教育行业ERP满意度:用友、金蝶、方宇博业、中教畅享四分天下

教育自改革开放以来就被列为国家重点支持项目,从硬件到软件发展从70年代起有长足的进步。作为示范工程,教育行业的信息化程度也受到各界关注,伴随制造业ERP的快速成长,教育业的管理ERP也很快变成行业信息化的标志产品,并逐渐成为教学的基础条件之一。 国内也诞生了一批专注于教育行业应用的ERP厂商,或许没有标准化的产品那样覆盖广泛,相对来说教育行业的ERP在整个管理软件市场来说是比较小众的,但国内教育事业不局限在公立性质的教育机构,从2000年开始私立教育机构、培训机构的大力扩展,俨然令教育成为热门行业,促使了教

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集团型ERP满意度研究:国内厂商售前能力不足很难痛击SAP等国外厂商

对ERP产业来说,售前服务直接决定成单以及抢单的成功率,无论是外来品牌还是国产厂商,所有ERP供应商在售前服务上卯足了劲儿,ERP市场日趋饱和,对于一个成熟的行业市场而言虎口夺食的案例时有发生,售前服务更显得重要。 就ERP厂商整体环境来看,目前的ERP厂商依然以销售型企业为主,特别是在竞争日趋白热化、负面消息在移动互联网的帮助下散播更迅速的当下,抢单的频率日渐提高,售前的竞争更为激烈,在销售环节的看家本领上大家也是互不相让,第一梯队的厂商都保持了较高的水平。相比国外厂商,国内厂商仅靠销售主导不从产品质量和

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HR售前满意度:Oracle赢在销售 金蝶战略收缩用友出现明显短板 宏景表现稳定

国内HR市场的竞争梯队从售前服务中已经可以看出一些端倪,相比其他管理软件,国产品牌在HR领域中将看家本领都给快丢掉了。这一环节中,四大厂商的表现都只能评价为一般,但国内厂商更惨不忍睹。本来国产软件厂商在销售方面是最强的一项,但在这最有优势的一项中,国产软件完败,已经预示HR市场拱手相让国外品牌的境况,从侧面反映出国内HR市场规模仍然很小,处于初级阶段,同时也反映出国产厂商对HR市场的投入程度不足。而Oracle尽管表现一般,但由于竞争对手疲弱,也积累了一定的优势。 金蝶的评分相比去年有所下降,这与其战略相关

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2013-2014年教育行业管理软件ERP市场满意度:国内厂商群雄争霸

1、总体满意度概况 教育自改革开放以来就被列为国家重点支持项目,从硬件到软件发展从70年代起有长足的进步。作为示范工程,教育行业的信息化程度也受到各界关注,伴随制造业ERP的快速成长,教育业的管理ERP也很快变成行业信息化的标志产品,并逐渐成为教学的基础条件之一。 国内也诞生了一批专注于教育行业应用的ERP厂商,或许没有标准化的产品那样覆盖广泛,相对来说教育行业的ERP在整个管理软件市场来说是比较小众的,但国内教育事业不局限在公立性质的教育机构,从2000年开始私立教育机构、培训机构的大力扩展,俨然令教育成

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2014年中国X86服务器客户满意度研究:国外厂商依然强势 国内厂商需加快布局

第一章:中国X86服务器市场满意度研究概述 1、项目说明:  调研说明:《2014年中国x86服务器市场及客户满意度研究报告》历时2个月完成。  本调研是由移动信息化研究中心调查和发布。  项目组面对面深入访谈了9位专家以及来自不同行业的11位客户代表,调研对象涉及企业高层管理人员、信息化负责人员、运维支持人员等,覆盖金融、流通、制造、零售等多个重要行业。  基于我们在IT行业的积累以及业内多家厂商和机构的协助,对金融、流通、制造、零售等领域的主要行业客户成功回收了511份调查问卷。 2、核心概

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用户教育产品化:设计产品化的微型实践 - 腾讯ISUX

在许多互联网公司中,设计工作往往被视为一项针对产品的服务,服务好产品是设计师职能的优先价值指标。观点固然不错却失于片面,因为服务体系与产品形态在设计内涵中是相互统一的。设计在实现解决产品问题、优化产品体验的目标同时,也能够通过建立产品语境获得更大的用户影响力与传播话语权。 因此,个人以为设计价值的归依不仅在于前者的解决,更有后者的创造。无论界面,品牌,内容皆然。 在企业产品(企业QQ,营销QQ)的用户教育项目中,我们尝试以形象内容设计为手段,通过产品化的尝试来实现设计效用的最大化。 1.从问题出发到解决方案

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中型ERP满意度:售前服务金蝶不输用友 本地化不足SAP B1没有竟争力

中端ERP市场的竞争激烈程度从售前服务中可以略见一二。首先所有的厂商在这一项满意度调查中,用户都给了相当高的评价,除了国外产品略有不足,所有的国产品牌都得到了8.0以上的高分。在国内超过95%的企业都是中小企业的市场环境中,国产品牌能获得这样的评价难能可贵,从另一面也反应出国产厂商对中端市场的重视程度很高,并且在看家本领——销售,都做足了功课。 用友、金蝶、浪潮在这一项满意度中不分伯仲,并且用户给出了相差无几的高分,相比三家厂商在高端市场的巨大差异,用友明显有所提升、浪潮略有下降、金蝶略有提高,可见在中端市

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2014年OA产品和服务的满意度分析:有喜有忧

研究发现,OA市场格局突变,有一些强势厂商在转型中调转方向,传统业务滑坡历害,这也可能跟厂商未来定位发展不无关系。另外据移动信息化研究中心认为,当前企业客户对OA产品和服务的满意度已经处在较高的水准。这一方面得益于国内厂商在OA产品和服务方面的多年积累,整个市场成熟度较高;另一方面是在厂商竞争日趋激烈的背景下,重视并想办法提升企业客户满意度已成为各个OA厂商服务的重点。 从售前服务、实施服务、产品能力、售后服务四个维度的企业客户满意度评价比较来看,针对实施方面的服务满意度依然是“短板”,这同时也是其他企业

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