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    一个忠诚的客户是怎么骂着你流失的?

    一 分享我的一段经历 最近一年,我先后发誓不再和两个公司打交道,而且利用很多机会向身边的伙伴们宣扬了他们的不佳体验。我相信我确实也影响了不少人的决策。 第一个是曲美家具。 前年家里装修,家具是曲美定制。我7月份下的单子,8月15日曲美才到货安装,且安装前要求我们付清全款。结果安装时发现不少柜子尺寸不符合,要重新订做后再从北京发货。这一拖,就拖到了9月底。刚开始,我也确实心平气和去协调,但每次打杭州新时代家居广场该曲美定制店里的电话,他们都再三推诿,无法给出准确的安装日期。后来又说大批量的安装已经从我小区撤走

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    微博取消140字“贴吧化”,为什么要做内容大杂烩?

    最近,几个明星产品的升级很有意思:微博不限字数了,140字这个最重要的标签竟然被干掉了;今日头条悄然公测头条问答对标知乎,还推出了图集、视频等功能;知乎在去年也发布了“读读日报”。这些应用所做的事情越来越一致:都在成为UGC(用户生产内容)的多元化内容平台。今日头条不再只是资讯客户端,知乎不再只是问答平台,微博不再是140字短消息公共发布平台。综观国内UGC平台,除了上述选手之外,还有一直深耕UGC内容的百度贴吧、微信公众平台,以及豌豆荚去年推出的“一览”、网易正在低调发力的网易热。 为什么大家都做成了内容

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