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    全渠道客服中心聊天机器人实战

    顾客在浏览网站时可以通过这些部件与客服中心的代理机器人展开互动,从而获得即时的协助。不管是现在,还是未来,我们与客服中心之间的互动将会从电话呼叫变成在线富文本聊天的形式。...我会花很多时间创建邮件组,如果我能够在博客上加入全渠道功能,就可以让更多人看到我创建的内容。 为了实现这个功能,我决定采取如下方式: 通过Facebook或短消息来回复别人发过来的消息。...最后,在Twilio Studio的FLOW URL中设置Facebook Channel的CALLBACK URL。 ? ?...现在,我要计算这个Webhook的字段值。我在面板底部的HTTP PARAMETERS中添加了两个字段“body”和“from”: ?...我在Twilio Studio中创建了一个新的Send Message部件: ?

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    python中的twilio入门

    Python中的Twilio入门Twilio是一个提供通信API服务的平台,可以让开发者通过代码实现短信、电话和视频等功能。...在Python中,Twilio提供了一个方便易用的库,使得使用Twilio API变得简单,本文将介绍如何在Python中入门使用Twilio。...# 短信内容print(message.sid) # 打印短信的SID在代码中,首先引入了twilio.rest模块的Client类。...场景:发送短信验证码在实际应用中,我们经常会使用短信验证码来进行用户的身份验证。下面是一个使用Twilio发送短信验证码的示例代码。...它与多个运营商合作,提供全球范围的通信服务。Twillio Flex:Twillio Flex是一个灵活的可定制的联系中心平台,用于呼叫中心解决方案,支持多渠道通信和自定义路由。

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    新的Azure通信服务(ACS)如何实现WebRTC?

    他们的云服务目录中的此新产品提供聊天,SMS,PSTN呼叫和视频通信。...它在通信平台即服务(CPaaS)类别中与Vonage,Twilio,Agora等主要参与者竞争,并与Zoom或Amazon的视频API产品竞争。这款微软的产品与其竞争对手没有太大的不同。...API和它提供的功能 客户端API中有两个基本原语:呼叫和房间。使用“呼叫”界面,您可以呼叫连接到系统的任何其他用户。使用“房间”原语,您可以加入房间。...在H.264中选择的视频编解码器。它使用RTX重传来确保可靠性。ACS不包括联播支持,以使视频质量适应会议室中不同参与者的需求。同样至少在我测试的示例中,比特率非常低。...它还为每个流(1501、1551…)保留50 ssrc,并且在呼叫的初始建立期间,在远程SDP中为将来的参与者预分配了8个远程流。

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    PaaS独角兽Twilio为何股票遭遇滑铁卢

    对营收超出预期,Twilio CEO Jeff Lawson 表示:“第三季度业绩证明,我们在获取新客户和维护存量客户方面有了进一步成功。”...过渡增发股票,过山车一样的股价 2016年6月24日Twilio 在纽交所上市,上市一周,股价已经翻了一番,同时,Twilio成为美国独角兽公司中首家上市企业,也是首家进入资本市场的PaaS云服务公司,...WhatsApp 通过Twilio 平台,让用户可以通过电话号码查找好友,而 Uber 通过Twilio 平台,让乘客则可以呼叫或发消息给司机。...但是,Twilio 在招股书中列出了一条风险:如果 WhatsApp 决定停用该公司的平台,那么“没有义务给予任何事先通知”。 那么,像Twilio这类云通讯公司只能干被客户抛弃,而不自救吗?...Twilio还会将Kurento 媒体服务器的技术、代码转换、记录等功能整合到 Twilio 可编程视频通话中,实时处理多人通话以及 API 访问,降低成本和技术门槛。

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    浏览器实验中的故障排除

    这是一种多呼叫支路方案,来自PSTN的呼叫者正在呼叫基于WebRTC的联络中心代理。我的客户的客户表示他们基本上无法理解代理人说话。...不幸的是,对AEC3功能的这种测试最终导致了我客户群中的一些大规模问题。 背景 典型情况包括从PSTN(客户支线)通过入站号码持有者进入的呼叫。...如果该代理在我们的WebRTC产品上,我们将呼叫传递给Twilio,后者处理网关转换到WebRTC代理。 初步分类 在初始报告之后,我们进行了典型的故障排除分类过程。...R.I.P我的USB端口 我决定采用可以重现问题的耳机,并在呼叫中开始热交换。我发现了一些有趣的结果。基本上那些我的客户特别告知我有问题的耳机在抖动缓冲器内表现出相同的波动。...使用bug中提供的转储执行此操作会产生这两个文件: 输入语音input.wav与输出语音output.wav 虽然输入wav没有失真,但您可以听出输出文件中的严重失真。

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    特朗普签署追踪法案,这是第一部反机器人呼叫法

    2019年3月,美国联邦贸易委员会(FTC)发布的新闻稿称,4家公司在全美范围内,通过数十亿通骚扰电话和非法自动呼叫电话投放汽车保修、家庭安保系统、虚假减免债务服务、虚假慈善机构,以及虚假谷歌搜索结果等服务...2019年3月,美国电话电报公司(AT&T)和康卡斯特(Comcast)宣布,他们成功测试了两个不同电信网络之间的第一个经SHAKEN / STIR认证的呼叫。...在立法辩论期间,国会发布了一份白皮书,其中有关于自动电话问题严重程度的数据:根据YouMail的数据,2018年,自动电话呼叫预计有480亿次,比2016年增长了64%。...云通信公司Twilio在一份声明中表示,这项立法应该会产生显著的影响:“这项法律将帮助执法部门、政府机构和通信行业停止不良呼叫,恢复消费者的信任,让他们相信他们不再会受到自动呼叫的困扰。...由于该公司高度重视《SHAKEN / STIR协议》的实施和消费者的保护措施,我们预计在未来12-18个月内,自动呼叫领域将发生巨大变化。”

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    谷歌推出了针对企业人才搜索的AI解决方案

    在今天的博客文章中,公司强调了另一个针对企业的AI解决方案:推荐解决方案。...它是一种参考架构,可根据Google Analytics 360中的匿名用户数据显示内容或产品,并与Cloud Composer配合使用,以可自定义的预定义增量更新机器学习模型。...Contact Center AI采用Google的Dialogflow软件包构建,利用自然语言处理有效地为客户提供服务;它要求他们描述呼叫的原因,捕获相关信息,并在可能的情况下尝试解决简单问题。...在代理方面,它将有用的信息呼叫者信息和文档推送到顶部。...谷歌表示,Contact Center AI支持十几家企业供应商,包括Twilio,Vonage和Upwire等流行平台,已有800多家客户注册了alpha访问权限。

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    万字长文拆解Netty核心机制:ChannelHandler源码全解析

    就是入站/出站处理器的适配器以ChannelInboundHandlerAdapter为例,其实现的接口方法中都会使用@Skip注解在处理器链路中调用时,如果处理器的对应方法使用@Skip注解则会跳过当前处理器...,我们再来看看Pipeline中Handler的执行顺序我会加入四个handler,两个入站处理器in1、in2,两个出站处理器out1、out2(都是匿名的,名字是我根据输出内容取的)在入站处理器中通过调用...in 2 endin 1 end通过打印可以发现执行的顺序在入站处理器中与加入顺序有序,而在出站处理器中与加入顺序逆序触发Handler的入口接下来通过解析源码看看handler是如何执行的:pipeline...,用于触发事件,让数据在管道内进行调用处理创建Channel的同时也会创建Channel对应的Pipeline(一一对应),默认创建首尾两个节点,节点间存在prev前驱、next后继指针,调用时会根据指针指向关系进行传递添加...的handlerAdded通常会指向我们自定义的实现,即将自定义的Handler也加入Pipeline中,最后在Pipeline中移除自己(ChannelInitializer)添加Handler时还可以为

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    2022 WebRTC发展趋势分析

    我在2021年的Workshop中已将基础设施列为WebRTC所面临的挑战之一。2022年,这一话题将变得更加有趣。Anycast将作为供应商技术加入到竞争中。...我看到的两个终极方向: 将视频会话置于2D和3D的合成环境中,其中用户的Avatar可以自由出入。 在Facebook和微软引领下的元宇宙(至少现在如此)。...它们将决定是否听取外部反馈并将这些反馈加入到自己的产品路线图中——这将影响到WebRTC生态中的每一个人。...不过Twilio的video-js repo确实是一个很好的错误报告来源(Twilio和Vonage在这方面领先于大部分公司)。...面对处于头部的CPaaS供应商(如Twilio),其他供应商的选择包括: 可以在WebRTC和视频领域努力开拓市场。 或者也可以尝试与Twilio在WebRTC之外的领域竞争。

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    Envoy架构概览(8):统计,运行时配置,追踪和TCP代理

    注意:以前称为定时器的东西已经成为直方图,因为两个表示法之间的唯一区别就是单位。 v1 API参考。 v2 API参考。 运行时配置 Envoy支持“运行时”配置(也称为“功能标志”和“决策者”)。...追踪 概览 分布式跟踪使开发人员可以在大型面向服务的体系结构中获得调用流的可视化。在理解序列化,并行性和延迟来源方面,这是非常宝贵的。...但是,对其他跟踪提供者的支持并不难添加。 客户端跟踪ID加入:x-client-trace-id头可用于将不可信的请求ID连接到可信的内部x-request-id。...跟踪上下文传播 Envoy提供报告有关网格中服务之间通信的跟踪信息的功能。但是,为了能够关联呼叫流内各个代理生成的跟踪信息,服务必须在入站和出站请求之间传播特定的跟踪上下文。...这可以通过在服务本身内直接使用LightStep(通过OpenTracing API)或Zipkin tracer来实现,以从入站请求中提取跟踪上下文,并将其注入到任何后续的出站请求中。

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    “大道通信”新三板募资2500万元,浙科院推出“大数据班”弥补当前人才缺口 | 大数据周周看

    近日,百度深度学习研究院主任林元庆也在一次采访中表示,百度公司也已经为2017年定了一个“小目标”,即从智能闸机、交通、金融以及手机四大方向深入探索人脸识别技术,从而帮助百度实现软硬件的有效结合,进一步在行业中奠定领先地位...云通信公司Twilio拟850万美元现金收购Kurento公司 本周,基于云计算技术的通信公司Twilio宣布,已经花费850万美元现金收购了Kurento公司。...资料显示,Twilio成立于2007年,主要通过在云端搭建语音基础设施web服务,从而帮助开发者将语音、短信、 视频呼叫等服务集成到web、移动及桌面应用上。...而Twilio公司则是由开源开发公司Tikal Technologies开发的一款专注于为开发人员提供了多人通信的工具包。...,主营业务包括呼叫中心系统集成、语音大数据、维保技术服务以及软硬件销售。

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    图形编辑器基于Paper.js教程22:在图形矢量编辑器中,实现两个元素的差集,交集,并集,切割

    在图形编辑器中,我们有时需要这样的一个图形, 或者这样的一个图形 像这种图形其实是基于相交的圆和矩形进行计算得出来的,这种操作大家一般叫做图形的布尔操作。...本片文章就教大家如何在图形编辑器中,实现 两个元素的差集,并集,合并,或者切割。 学会了这个技能,你就可以基于一些基本元素,组合成千奇百怪的图形。...下面就进入正题啦 在paperjs提供的例子中,有一个关于元素布尔操作的复杂案例,就是下面这个 http://paperjs.org/examples/boolean-operations/ 这个案例将...path属性基本对应 svg中的 path标签。 另外就是调用这个下方,只能是两个path进行操作,而不是 三个,四个。这就要求我们在设计这个功能时,也需要用户 选择了两个Path元素,才能使用。...下面看一下 布尔操作演示案例 首先我们在画布上画一个圆,一个矩形,并让两者相交 square = new paper.Path.Rectangle({ position: paper.view.center

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    Stackstorm介绍

    主要用途: 便利的故障排除 - 触发由Nagios,Sensu,New Relic和其他监控系统捕获的系统故障,在物理节点、OpenStack或Amazon实例和应用程序组件上运行一系列诊断检查,并将结果发布到共享通信环境中...自动修复 - 识别和验证OpenStack计算节点上的硬件故障,正确排空实例并向管理员发送关于潜在停机时间的电子邮件,但如果出现任何问题 - 冻结工作流程并呼叫PagerDuty唤醒人员。...主要组成角色: 传感器(Sensors)是用于分别接收或监视事件的入站或出站集成的Python插件。 当来自外部系统的事件发生并由传感器处理时,StackStorm触发器将发射到系统中。...通过编写传感器插件可以定义新的触发器类型。 动作(Actions)是StackStorm出站集成。...StackStorm Exchange上有越来越多的包可用。 用户可以创建自己的包,在Github上共享它们,或者提交给StackStorm Exchange.

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    云通讯的中国力量

    Twilio的业务高度依赖互联网业务的蓬勃发展,50万+的注册开发者中,付费客户约占5%-6%,大客户多为知名互联网公司如:打车出行Uber、民宿预定Airbnb、IM社交WhatsApp、云存储Box...如果和Twilio一样,只提供标准化接口的云通讯服务,显然无法满足客户需求。但如果接了定制化需求,又很容易被拖死在漫长的项目制中。...虽然这部分客群付费能力不高,但是Twilio的成功上市,给爆发中的国内云通讯市场打了一管强心剂。随之而来的激烈的竞争,不可避免的将所有厂商拉入价格战,获客成本急剧上升。...在逐步深入企业业务的过程中,容联发现了更广阔的市场需求: 来自金融、保险、电力等传统行业的企业,在互联网的冲击下开始催生云化需求,迫切需要数字化的转型升级,而这部分市场的规模,比新兴的互联网市场还要巨大...这样的容联其实很难复制。在每一次技术和市场发生交汇和变革的时间节点,容联都把握住了市场趋势,紧跟技术前沿,抓住用户痛点,实现了关键的战略转型,运气和专注缺一不可。

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    Stackstorm 入门介绍

    便利的故障排除 – 触发由Nagios,Sensu,New Relic和其他监控系统捕获的系统故障,在物理节点、OpenStack或Amazon实例和应用程序组件上运行一系列诊断检查,并将结果发布到IM...自动修复 – 识别和验证OpenStack计算节点上的硬件故障,正确排空实例并向管理员发送关于潜在停机时间的电子邮件,但如果出现任何问题 – 冻结工作流程并呼叫PagerDuty唤醒人员。...主要组件角色: 传感器(Sensors) 用于分别接收或监视事件的入站或出站集成的Python插件。 当来自外部系统的事件发生并由传感器处理时,StackStorm触发器将发射到系统中。...通过编写传感器插件可以定义新的触发器类型。 动作(Actions)StackStorm出站集成。...StackStorm Exchange上有越来越多的包可用。 用户可以创建自己的包,在Github上共享它们,或者提交给StackStorm Exchange.

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    2023年WebRTC趋势:黄金时代不在

    Kurento仍然没缓过来; Janus表现不错,跟一年前一样; Jitsi 在组会议功能中仍扮演重要角色; mediasoup是个不错的选项,其创始人和主要开发人员都曾在Around工作,随后通过收购一同加入了...下面,我们回顾一下CPaaS中这几位WebRTC“大佬”。 Twilio 任何一份没有Twilio的CPaaS都是不完整的。所以一切,当然要从Twiolio说起。...恰恰相反,公布于2021年的Twilio Live视频业务将被关闭: 有趣的是,Twilio在迁移指南中推荐了Mux——一家刚刚推出WebRTC视频产品的供应商。...因此Zoom决定加入其中,借此在市场上保持竞争力和一定份额。目前,Amazon Chime SDK已经成为开发人员甚至是其竞争对手(包括Zoom)不可忽视的一股力量。...微软的方案似乎更有说服力:Azure Communication Services使用的是与Microsoft Teams相同的基础设施,从长远看应该能直接接入Microsoft Teams呼叫。

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