生鲜企业如何做好配送管理

生鲜企业的配送方面是生鲜配送的最后一个环节，也是直接服务于客户的，如果配送方面出现了客诉，比如食材在配送到客户手上时已经是腐烂了或者品质受到严重地破坏了，或者是配送服务很让客户能接受等一系列配送问题，很大几率就让客户流失了，因此做好配送管理问题就等于变相留住更多客户。那么该如何做好配送管理，减少上面所说的配送问题呢？

利用生鲜配送系统的配送管理方式其实就能轻松完善配送管理问题，比如配送管理问题其中之一的食材品质在配送到地址后，出现食材品质受损的现象，至于这样的情况第一会是配送工具配套没有完善好可用来维持食材品质，第二就是因为运输的时间过长而导致的，那么想要解决这样的情况首先把因为食材品质而造成售后退货的案例填写到对应的损耗列表上，然后溯源找到问题的核心进行妥善解决就可以了，这就是解决第一造成问题的原因，那么第二个原因其实就可以利用配送管理功能下路线规划功能，优先选择最佳的运输路线，保证配送的准时到达或者提前到达，保证食材品质能尽快得到仓储的条件保鲜。

配送服务质量的问题重要是利用评价服务考核机制，来监督配送人员的服务质量，如果配送过程中得到客户太多差评的配送人员，就要进行相关的人物进行惩罚扣钱的机制了，或者是更换其他的配送人员合作，如果得到的好评太多则可以进行奖励来激励配送人员的积极性，持续为客户的配送服务带来更好的体验。

结语：生鲜企业做好配送管理就可以根据配送环节会出现的问题，具体问题具体分析即可，上面也有提到了部分的配送会出现的问题也是有对应的解决方案，如果后续还有其他的配送问题出现，其实通过有效的智能手段协助解决会是一个好的想法