不知道大家有没有发现,当你在淘宝下单后,很多淘宝商家会自动将订单中的收货地址以及其他信息通过卡片的方式发送给你,让你对商品订单地址和信息进行核对。大多数买家都有好几个收货地址、姓名、电话,如果他不小心选错了,商家发了货,双方一扯皮,大概率还是商家来背锅善后。
今天,李老师教大家设置自动核单,能给你省去大半麻烦。打开千牛工作台,左侧点击客服-接待工具,找到自动核单。
发送设置栏同时勾选非静默咨询订单和静默订单这两个选项,核单内容勾选你需要买家确认的订单信息就行了,一般是姓名、电话、地址就可以了。
自动核单的优点显而易见,买家下单后及时跟买家核对订单信息,有遇到需要修改的地方也可以及时进行修改,帮助商家和店铺提高发货订单信息的准确性验收,减少错误情况的出现。
由于篇幅有限,今天的干货就分享到这里了。不是看到希望才去努力,而是努力才能看到希望!新手开网店,遇到任何问题,都可以随时问李老师!(进入我的首页点击视频,为你打开电商新世界的大门)
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